Yleistä keskustelua kaupanteosta ja ongelmatilanteista

Keskustelu osiossa 'Myydään puhelimia', aloittaja krossi, 30/9/15.

  1. PuMan

    PuMan Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    24   0   0

    Liittynyt:
    15/8/04
    Viestit:
    668
    Tykkäykset:
    321
    Puhelinmalli:
    Älykäs
    Pystyikös noita jo annettuja palautteita jälkeenpäin vähän "uudelleenarvioimaan/muokkaamaan"? Tilanne kun on tämä. Ostin puhelimen jonka mukana piti tulla kuorta, takuukuittia ja ylimääräistä sälää. Puhelinhan kuorineen tuli ja olikin juuri luvatun mukainen, mutta paketista puuttui takuukuitti ja ylimääräinen laturinpiuha joka oli mukaan luvattu. Laitoin kaverille viestiä, että luuri tuli ja oli luvatun mukainen, mutta laput ja piuhat puuttuu. Olivat kuulemma unohtuneet lipaston päälle, mutta sanoi laittavansa kuoressa minulle tulemaan.
    Viikonloppuna menin antamaan sitten kaupasta positiivisen palautteen, ku kaikki tuntui olevan reilassa.
    Eipä ole kuorta näkynyt, eikä kaveri vastaa viesteihin. Taisi puhtaat jauhot, muuttua ainakin semi-likaisiksi tässä pussissa.
    Voisin muutella palautteen ainakin neutraaliksi. Ei tässä nyt oikein loppujen lopuksi ihan positiivinen fiilis jäänyt.
     
  2. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Palaute - 100%
    3   0   0

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    16621
    Tykkäykset:
    4851
    Puhelinmalli:
    Apple iPhone 8+ ja Apple iPhone 7
    Raportoi kyseinen palaute ylläpidolle. Namiskan löydät varmasti.
     
    PuMan tykkää tästä.
  3. PuMan

    PuMan Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    24   0   0

    Liittynyt:
    15/8/04
    Viestit:
    668
    Tykkäykset:
    321
    Puhelinmalli:
    Älykäs
    Ai sitä kautta...:-$
     
  4. jhietala

    jhietala Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    4   0   0

    Liittynyt:
    22/1/08
    Viestit:
    7034
    Tykkäykset:
    4212
    Puhelinmalli:
    Nexus 6P
    Kauppa se on mikä kannattaa...

    991-1juiurc.png
     
    AlpinaD10, Kontrolli, erh4be ja 7 muuta tykkäävät tästä.
  5. morphin

    morphin Aktiivinen jäsen

    Palaute - 100%
    9   0   0

    Liittynyt:
    29/6/16
    Viestit:
    128
    Tykkäykset:
    39
    Puhelinmalli:
    ex addikti
    Onko kellään kokemusta siitä, että toimiiko todella takuu puhelimen IMEIllä niin, että kiikutat sen vaan paikkaan mistä ostit? Kun on semmoinen perustavanlaatuinen ongelma, että möin puhelimen ja postitin jälkikäteen kuitin sekä usb kaapelin, mitkä unohdin laittaa pakettiin. Postipeku ei nyt sitten ole perille vienyt kyseistä kirjettä. Kysyin sitten Telialta, jonka kaupasta luuri ostettu, että mites takuu, kun ei ole Telian liittymä käytössä? Varsin ystävällinen neiti kertoi, että vie vaan Telia kauppaan, niin takuu toimii IMEIllä. Kun olisi ihan kiva saada asia kuntoon ostajan kanssa...
     
  6. Tommihg

    Tommihg ViiJaiPii

    Palaute - 100%
    31   0   1

    Liittynyt:
    19/5/11
    Viestit:
    2889
    Tykkäykset:
    1658
    Puhelinmalli:
    X & Mate 10 Pro
    Kyllä pitäisi toimia IMEI:llä, kun näkevät sillä sen listoiltaan.
     
    morphin tykkää tästä.
  7. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Palaute - 100%
    3   0   0

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    16621
    Tykkäykset:
    4851
    Puhelinmalli:
    Apple iPhone 8+ ja Apple iPhone 7
    Joskus toimii, joskus ei.
    ihan arpakauppaa.
     
    morphin tykkää tästä.
  8. Infra

    Infra Vuoden foorumilainen 2014 Supermoderaattori

    Palaute - 100%
    60   0   0

    Liittynyt:
    15/7/02
    Viestit:
    26292
    Tykkäykset:
    9590
    Puhelinmalli:
    Vaihtuu jatkuvasti
    Riippuu vähän luurista mutta kaippa Telia pystyy myös kassajärjestelmästään katsomaan onko myyty.

    Applen vehkeet pystyy ainakin viemään suoraan huoltoon ja huolto/takuu katsotaan sarjanumerolla
     
    morphin tykkää tästä.
  9. kerbo

    kerbo Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    55   0   0

    Liittynyt:
    10/9/08
    Viestit:
    2086
    Tykkäykset:
    573
    Puhelinmalli:
    Note 8
    Samsung huolto ainakin toimi pelkällä imeillä/sarjanumerolla.
    Vaimon luuri kävi huollossa Samsung experience storessa eikä kuittia ollut.
     
  10. Avantasia

    Avantasia Konkari

    Palaute - 100%
    76   0   0

    Liittynyt:
    10/5/06
    Viestit:
    1716
    Tykkäykset:
    752
    Puhelinmalli:
    Vaihtuva
    Mutta onkos se niin että operaattoreilta ostetuissa luureissa pitää olla kuitti jos se on käytettynä ostettu? Alkuperäinen omistaja ei tarvi kuittia.
     
  11. kerbo

    kerbo Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    55   0   0

    Liittynyt:
    10/9/08
    Viestit:
    2086
    Tykkäykset:
    573
    Puhelinmalli:
    Note 8
    Tuskin. Vaimonkin luuri oli käytettynä ostettu ja hienosti korjattiin takuuseen ilman kuittia.
     
    Avantasia tykkää tästä.
  12. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Palaute - 100%
    3   0   0

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    16621
    Tykkäykset:
    4851
    Puhelinmalli:
    Apple iPhone 8+ ja Apple iPhone 7
    Edelleen, nää jälleenmyydyt tuotteet ilman ostokuittia takuuhuolloissa saattaa toimia pelkällä sarjanumerolla, mutta jotkut huollot vaatii takuulappua tai ostokuittia.
    Tuurilla siis edelleen seilataan.
     
    morphin and Avantasia like this.
  13. TeliaPartio

    TeliaPartio Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    27/11/12
    Viestit:
    1219
    Tykkäykset:
    219
    Puhelinmalli:
    Kaikki mahdolliset :)
    Hei! Löydämme puhelimen tiedot IMEI-koodilla eli se riittää huoltoa varten :) Toki uuden takuukuitin saa myös Telia Kaupasta tai asiakaspalvelustamme, mikäli puhelin on tilattu verkkokaupasta.

    // Ilari@TeliaPartio
     
    morphin tykkää tästä.
  14. Avantasia

    Avantasia Konkari

    Palaute - 100%
    76   0   0

    Liittynyt:
    10/5/06
    Viestit:
    1716
    Tykkäykset:
    752
    Puhelinmalli:
    Vaihtuva
    Saako sen myös vaikka ei olisi alkuperäinen omistaja? :)
     
  15. PuMan

    PuMan Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    24   0   0

    Liittynyt:
    15/8/04
    Viestit:
    668
    Tykkäykset:
    321
    Puhelinmalli:
    Älykäs
    Ei tuo nyt ihan toiminut kyllä käytännössä. Olen alunperin Soneralta joulukuussa ostetun puhelimen kolmas omistaja ja takuukuittia olisin vailla. Edellinen omistaja oli selvittänyt asiakaspalvelustanne, että myymälästänne onnistuisi puhelimen kanssa saamaan takuukuitin. Kävin kaupassa ja eipä onnistunut moinen. Jos puhelin olisi kuulemma ostettu nimenomaan kyseisestä myymälästä, olisi kuitti löytynyt IMEI:llä. Puhelin on ilmeisesti alunperin ostettu jostain toisesta myymälästä/verkkokaupasta, niin myyjä ei sitä ainakaan löytänyt.
     
  16. TeliaPartio

    TeliaPartio Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    27/11/12
    Viestit:
    1219
    Tykkäykset:
    219
    Puhelinmalli:
    Kaikki mahdolliset :)
    Moi @Avantasia ja @PuMan!

    Takuutodistukset löytyvät automaattisesti uudesta huoltojärjestelmästämme IMEI-koodin perusteella. Joitain virheitä siellä on näin alkuvaiheessa ilmennyt. Tällöin kuittia ei ole välttämättä löytynyt, mutta näitä tapauksia on ollut kaiken kaikkiaan todella vähän.

    Laitteen voi tuoda huoltoon muukin kuin alkuperäinen omistaja. Myymälällä ei ole väliä, koska sama huoltojärjestelmä on käytössä kaikissa.

    Alkuperäisen kuitin kopion saa myymälöiden kassajärjestelmästäkin myös muussa myymälässä myydystä laitteesta, kunhan asiakas vain osaa kertoa mistä se on ostettu.

    Toivottavasti tämä selvensi asiaa :)

    // Ilari@TeliaPartio
     
    morphin tykkää tästä.
  17. erh4be

    erh4be Superjäsen

    Palaute - 100%
    6   0   0

    Liittynyt:
    3/1/12
    Viestit:
    9313
    Tykkäykset:
    4276
    Puhelinmalli:
    OnePlus 3
    En ymmärrä näitä jotka ostaessaan laittaa että "tarjoan 100e. Tarjous on voimassa vain tänä iltana klo 18.00 asti".
     
  18. krossi Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    64   0   0

    Liittynyt:
    15/6/14
    Viestit:
    1772
    Tykkäykset:
    850
    Puhelinmalli:
    OP 5T + Gear S3 Frontier
    Koska jotkut harrastavat sitä etteivät vastaa tarjouksiin heti, vaan odottelevat muita ja vastaus tulee ehkä seuraavana päivänä tjsp..
     
  19. amu

    amu Kiinan keisari

    Palaute - 100%
    24   0   0

    Liittynyt:
    3/3/08
    Viestit:
    6048
    Tykkäykset:
    2509
    Puhelinmalli:
    Onhan noita
    Onhan tuo nyt reilumpaa ilmoittaa suoraan joku määräaika, jonka jälkeen voi alkaa katselemaan muita vaihtoehtoja.
     
  20. Naksnaks

    Naksnaks Ikonipäkki- ja suojakuoriaddikti Supermoderaattori

    Palaute - 100%
    70   0   0

    Liittynyt:
    29/4/06
    Viestit:
    1543
    Tykkäykset:
    471
    Puhelinmalli:
    P10+ | Gear S3 Frontier
    ^joo noin mäkin sen ymmärtäisin. Tosin jos tuota tarjousta ei huomaa ajoissa on se vähän persiistä.
     

Jaa tämä viestiketju