1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Voiko lopettaa Radiolinjan liittymän netissä

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja merzy77, 30/10/03.

  1. merzy77

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    824
    Tykkäykset:
    2
    Hei
    Mulla on yksi Radiolinjan liittymä, jota en käytä. Siitä menee turhaan perusmaksut. Voiko liittymän lopettaa netissä ja miten se tapahtuu, jos niin voi tehdä.
     
  2. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Enpä usko että onnistuu...soita suosiolla asiakaspalveluun tai faksaa irtisanomisilmoitus.

    Tämä siis perustuu siihen muistikuvaan ettei RL hoida liittymiä koskevia toimeksiantoja sähköpostin välityksellä.
     
  3. vonkaus

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    194
    Tykkäykset:
    1
    Ei tietenkään onnistu, vaikka olisitkin verkkoasiakas kaikkine tunnuksinesi ja salasanoinesi. Sama homma soneralla. Reilu peli ja pah... Kyllä kaikki palvelut pystytään helposti kytkemään päälle, mutta se lopetus onkin sitten epävarmempaa.
     
  4. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Henkilöllisyys on todestettava tuollaisessa yhteydessä vähän "virallisemmin".
     
  5. muokkedee Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    5615
    Tykkäykset:
    1
    Miten vaikea ottaa puhelin käteen ja soittaa? Ei sekään nyt niin hirveän vaikeata pitäisi olla.
     
  6. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Tai kaikkein helpoimmalla pääsee, kun pistäytyy liikkeessä. Ja Oulustakin löytyy Radiolinjan edustajia melkein yksi joka korttelista keskustassa...
     
  7. vonkaus

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    194
    Tykkäykset:
    1
    Soneralla ruvettiin puhelimessa tenttaamaan miksi lopetan ja enkö tiedä kuinka halpa sonera on. Juuri sen takia, kun tiesin miten "halpa" sonera oli - lopetin liittymän. Suomalainen haluaa jostain syystä olla hissuuksiin ja jos ei joku palvelu miellytä, hän haluaa vain yksinkertaisesti lopettaa palvelun käytön.
     
  8. juppelis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    5/9/02
    Viestit:
    5461
    Tykkäykset:
    9
    Mikään ei ole ärsyttävämpää kuin soittaa puhelimella jollekin tuntemattomalle ja alkaa selittämään ummet ja lammet.. ennemmin menee vaikka käymään kuin soittaa puhelimella.
     
  9. Bird Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4230
    Tykkäykset:
    0
    Juu, itsekin useita liittymiä irtisanoneena tiedän, että tuo aspan kysely jotenkin vi*uttaa, vaikka ihan luonnollistahan se on, että haluavat niitä syitä tietää esim. tilastointia varten. Ehkä vähän paha omatunto tavallaan, kun noita kirnuliittymiä irtisanoo.. toisaalta joskus oon kyllä sanonutkin ihan suoraan miten asiat on eli että ilmainen puheaika loppui. :)
     
  10. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    ??? Olikohan tämä sarkasmia, vai...?

    Nimenomaan täytyy sanoa totuus, että saavat niihin tilastoihinsa ja asiakaspalautteisiinsa oikeaa infoa: ilmaiset edut käytetty, huono kuuluvuus, kalliit hinnat,... etc.

    Telialta taisivat muuten ainakin kertaalleen/liittymä tarjota 3kk:n kuukausimaksuja "ensiavuksi", kun yritti liittymää irtisanoa. Kahdesti hyödynnetty :)
     
  11. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Ei välttämättä pääse. Liittymä irtisanottu 6.8.2003, ja paperit löytyy. Lähetin irtisanomissopimuksen numeron aspaan, mutta siellä ei tiedetty asiasta mitään.??? Eli liikkeestä ei ole toimitettu irtisanomista eteenpäin!!!

    Lainaus aspan vastauksesta:
    "Kiitos yhteydenotostasi koskien tyttäresi liittymän irtisanomista ja liittymästä lähetettyjä laskuja.
    Laskuista ei ole asiakastietojen mukaan tehty hyvityksiä. En myöskään löydä asiasta minkäänlaista sopimusta, näen vain, että liittymä on irtisanottu tuolloin 15.9.2003, jolloin olette ollut asiasta asiakaspalveluumme yhteydessä. Liittymää on laskutettu kyseiseen päivämäärään saakka."
     
  12. muokkedee Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    5615
    Tykkäykset:
    1
    Asiakaspalvelu: "Hei, kuinka voin palvella?"
    Minä: "Haluan sulkea liittymäni"
    Asiakaspalvelu: "Selvä, kertoisitko henkilötunnuksesi?"
    Minä: "xxxxxxxx-xxxx"
    Asiakaspalvelu: "Homma hoidettu"
    Minä: "Kiitos näkemiin"

    Näin helposti se tapahtuu, eikä paljoa selittelyä tarvita. Ainakin Radiolinjalla näin helposti.
     
  13. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Minut ainakin käännettiin jonnekkin pelastus-yksikköön sanomalla "hetki, yhdistän Teidän henkilölle joka voi tehdä tämän" kun pyysin lopettamaan liittymäni. No, tämä pelastus-ammattilainen sitten suoritti pientä vaivihkaa haastattelua tuossa irtisanomista tehdessään, mutta en antanut oikein mitään eväitä "operaatiolle" joten homma sujui ripeästi. Voin hyvin kuvitella kuinka joku reppana jää jumiin 15 minuutiksi keskustelemaan vaikkapa hinnoista tai tarjouksista... ;)
     
  14. I_H

    Liittynyt:
    23/11/02
    Viestit:
    28
    Tykkäykset:
    0
    Dna:n ainakin pysty sulkemaan sähköpostilla.
     
  15. ajantawarat

    ajantawarat Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/1/03
    Viestit:
    6610
    Tykkäykset:
    292
    Puhelinmalli:
    Lumia , Elisa , Helsinki
    pikkupakko kun lähtijöitä on ollut niin paljon että asiakaspalvelu on ollut kauan jumissa.olisiko näin :)
     
  16. juppelis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    5/9/02
    Viestit:
    5461
    Tykkäykset:
    9
    Miten sen ottaa :)
     
  17. Legge

    Legge

    Liittynyt:
    9/9/03
    Viestit:
    787
    Tykkäykset:
    0
    Juu hyviä kokemuksia on mullakin. Myyjä tyrkytti puhelinta ostaessa Telian liittymään ja lupaili ilmaset elokuvaliput ja 20 egen vyökotelon puhelimeen, jos avaan liittymän...tuumasin siinä, että no laitappa semmonen liittymä mulle sitten. Seuraavana päivänä soitin aspaan ja sanoin kiitos ja näkemiin...homma oli sillä selvä.
     
  18. SYS 49152 Vieras

    Ja höpöhöpö.
     
  19. Killerwhale

    Liittynyt:
    18/7/03
    Viestit:
    801
    Tykkäykset:
    0
    Rällää voi irtisanoa myös sähköpostitse. Kaikki tarvittavat tiedoit vain mukaan niin onnistuu.
     
  20. Bird Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4230
    Tykkäykset:
    0
    Heh ja juu, näinhän se on. Toisaalta silti on tavallaan helpompi sanoa, esimerkiksi että en tarvitse enää liittymäänne kuin että liittymänne on pääosin ihan ok, mutta kirnusin vain ilmaiset puheajat ja kuukausimaksut loppuun enkä halua maksaa teille yhtään ylimääräistä. ;)

    Itse asiassa kunnon "haastatteluun" muistan joutuneeni vain kerran: Dna:lla joskus pari vuotta sitten, kun irtisanoin samalla sekä omani että silloisen tyttöystäväni liittymän. Pääsinkin sitten avautumaan kunnolla siitä, kuinka jopa yliopistolla (ihan Joensuun ruutukaavakeskustan laidalla, ehkä vähän yli 1 km torilta) saattoi puhelin vain hakea verkkoa sisätiloissa ja että kirnuttiin vain edut pois jne.. :) Toisaalta Dna:han muisti meitä/minua näistä liittymistä laskuilla vielä vuosien päästä...
     

Jaa tämä viestiketju