1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Uusi 3310 tuottaa päänvaivaa.

Keskustelu osiossa 'Matkapuhelimet', aloittaja Nica, 26/9/02.

  1. Nica

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    410
    Tykkäykset:
    0
    Tiedustelen tässä nyt siskoni puolesta, mitä hänen puhelimelleen voisi tehdä.

    Hän osti 3310:n säästöillään ihan itse, ja nyt häntä harmittaa kun puhelin temppuilee koko ajan. (Kyseessä 14v tyttö, joten ymmärtäähän tuon...)

    Epäilen itse, että softassa olisi jotain häikkää.

    Eli, Puhelinluetteloa selatessa puhelin saattaa yht'äkkiä palata valmiustilaan. Samoin soittaessa, voi käydä niin, että ennen kuin toisessa päässä ehtii hälyttää kertaakaan, puhelin heittää itsensä valmiustilaan.

    Toisena ongelmana on värinähälytys; toimii viiveellä jos ollenkaan.

    (Minä veisin puhelimen takaisin liikkeeseen ja vaatisin jo uuden tilalle... Pitäähän puhelimen nyt toimia, jos sen on liikkeestä ostanut, eikö?)

    Todella harmi vain, kun sisko miltei itku kurkussa soitti ja kysyi mitä tehdä. Äitimme ei kännyköiden päälle mitään ymmärrä, joten olen tässä nyt sitten ilmeisesti perheen kännykkätukihenkilö tvs???
     
  2. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Kuulostaa ihan maanantaikappaleelta. Eiköhän tuollaisen voine DOA-vaihtaa jos sen palauttaa ihan parin päivän sisällä liikkeeseen (täydellinen paketti oltava mukana).
     
  3. Alpha- Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/9/02
    Viestit:
    3063
    Tykkäykset:
    176
    Puhelinmalli:
    Halko
    veisin kyllä takaisin liikkeeseen
     
  4. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Joo, vaihtoon vaan...oli sitten uutena tai käytettynä ostettu liikkeestä.

    Eikä kannata pelästyä jos liikkeessä alkavat höpistä jotain huollattamisesta...kannattaa vaatia tiukasti toista yksilöä tilalle.

    Ai niin ja psykologisesta puolesta...kannattaa sanoa siskolle ettei se vika hänestä johdu, semmoista sattuu joskus kaikille jotka elektroniikkalaitteen useammin kuin kerran ostavat. :)
     
  5. Nica

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    410
    Tykkäykset:
    0
    Sehän siinä juuri onkin, kun puhelin on ostettu jo pari viikkoa sitten...

    Kestää aina jonkin aikaa ennen kuin toisella puolella suomea asuvaa isosiskoa (minua) infotaan tällaisista...

    Tähän asti ovat vaan miettineet, että "mitähän tuolle voisi tehdä" tai "josko se menisi itsestään ohi..."

    Perhe on pahin... ;D
     
  6. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    No tässä tapauksessa luuri kannattaa liittää Club Nokiaan ja mennä Instant Service (tms.) pisteeseen vaatimaan swappia jos eivät sitä esim. softaamalla odottaessa saa kuntoon.

    Tai jos ei halua vaihtolaitetta niin kannattaa ystävällisessä sävyssä koittaa neuvotella liikkeen kanssa josta ostettu, jos suostuisivat vaihtamaan sen uuteen laitteen. Harvoin kyllä suostuvat ellei ole ns. kunnon kanta-asiakas. Mutta ainahan kannattaa yrittää.
     
  7. Nica

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    410
    Tykkäykset:
    0
    Heh, soitin juuri äiteelle ja kysyin tilannetta:

    Puhelin on huollossa, liikkeen lupaus: jos ei saa kuntoon: uusi tilalle.

    Tjaa-a... Itse olisin vaatinut uuden. Perheeni asuu pienellä paikkakunnalla, josta riittää matkaa ko. liikkeeseen n. 20km. Siinähän sitten ajelevat edestakaisin...

    Noh, tehty mikä tehty. :(
     
  8. Tanjuzka

    Tanjuzka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/7/02
    Viestit:
    3324
    Tykkäykset:
    10
    Puhelinmalli:
    Iphone 5S
    ikävä kyllä doa-vaihdon saa tehdä ainoastaan 3päivän sisällä, ja koko tehdaspaketti on löydyttävä.

    Uskoisin että se tulee kuntoon huollossa, tai sitten sieltä tulee uusi laite tilalle jos ei saa kuntoon sitä.
     
  9. Ewert Oktan

    Ewert Oktan Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    26/7/02
    Viestit:
    4502
    Tykkäykset:
    113
    Näissä tuotteissahan on takuu ja jos tuote on ostettaesta asti ollut viallinen, niin eihän se ostajan syy ole.
    Kannattaa kyllä vaatia kunnon palvelua ja toimivaa tuotetta kun kerran rahansa johonkin sijoittaa.
     
  10. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Jep, ajattelinkin että tuo olisi juuri hankittu...
     
  11. Esa Isopahkala

    Esa Isopahkala Ylläpitäjä

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    7631
    Tykkäykset:
    1329
    Puhelinmalli:
    Nexus 5x, Lumia 1020
    Eikö tuo aikaraja ole 2 päivää?
     
  12. Xenonit Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    10014
    Tykkäykset:
    140
    Puhelinmalli:
    1520 &Totaalisen Saunalahti.
    Täyttä pelleilyä sanon minä!! Näkee taas miten Nokia palvelee(siis rahastaa)..

    Itse käytän Nokiaa mutta vihaan heidän tyyliään ratkaista asiat jotka liittyy huollattamiseen/takuuseen,PRKL
     
  13. aksu

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    44
    Tykkäykset:
    0
    1.1 DOA-takuuvaihto on mahdollinen vain, jos laite on joko ollut viallinen jo ostohetkellä tai se on vikaantunut viimeistään toisen vuorokauden aikana ostohetkestä lukien.
    (Lainaus Nokian Doa-ehdoista)
     
  14. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    No tuon pykälän mukaan puhelimen voi tuoda DOA-vaihtoon vaikka kahden viikon päästä, jos vikaantuminen on tapahtunut viimeistään seuraavana päivänä ostohetkestä...
     
  15. Tanjuzka

    Tanjuzka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/7/02
    Viestit:
    3324
    Tykkäykset:
    10
    Puhelinmalli:
    Iphone 5S
    on siinä pientä neuvotteluvaraa mutta ei kauheita. Esim tapaus jos on lahjaksi annettu tuote tai on viikonloppu välissä..
     
  16. Niko Maekinen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    278
    Tykkäykset:
    0
    Ohessa hieman lainausta... Päivätty 03.07.2002.


    Nokia-matkapuhelimen ostaneella asiakkaalla on oikeus saada uusi vastaava myyntipakkaus, mikäli hänen ostamassaan laitteessa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe kahden arkipäivän kuluessa ostohetkestä.

    Tämän ns. DOA-vaihdon edellytyksenä kuitenkin on, että

    -Asiakkaalla on esittää ostokuitti laitteesta ja hänellä on palauttaa täydellinen myyntipakkaus
    -Laitteesta tulee esittää mahdollisimman tarkka vikaseloste
    -Laite on alun perin myyty Suomen markkinoille.
    -DOA-vaihto-oikeus ei koske myyjäliikkeen esittelykäytössä olevia laitteita
    -DOA-vaihtoa ei voida tehdä mikäli laitteessa on ulkopuolisesta tekijästä johtuva vikaantuminen (esim. kastuminen, putoaminen)
    -DOA-vaihtoon ei vaikuta se, kuinka pitkään laitteella on puhuttu, kunhan laite palautetaan myyjäliikkeeseen kahden arkipäivän kuluessa ostohetkestä
     
  17. Doctor

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    47
    Tykkäykset:
    0
    No meille huoltoon tuli yks päivä tällaiset ohjeet.
    Jos asiakas joka tuo puhelinta huoltoon on clubi asiakas. Pitää hänelle antaa lainalaite. Jos jostain syystä huoltoaikataulu ei hänelle kuitenkaan sovi pitää asiakkaalle hänen niin halutessaan antaa uusi vastaava laite. Eli edellyttää tietysti, että poolista löytyy koneita ja, että takuu on voimassa.
     
  18. Conda Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    1/8/02
    Viestit:
    5327
    Tykkäykset:
    0
    Mä oon ainakin aina saanu heti uuden laitteen.
     
  19. Niko Maekinen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    278
    Tykkäykset:
    0
    Kyseessä varmaan SWAP-pool. :) Eli tehdaskorjattuja laitteita uusissa kuorissa. Näitä laitteita ei siis ole myymälöissä vaan instant service (a3) / isoissa huolloissa (a1).

    Tässä ketjussa taidettiin puhua. Uuden myyntipaketin vaihtamisesta toiseen uuteen pakettiin, jota voi myymälässä tehdä.
     
  20. Nica

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    410
    Tykkäykset:
    0
    Täytyypä siis pistää korvan taakse vastaisuuden varalta ja samalla valistaa muitakin perheenjäseniä asiasta.

    Kiitos! :)
     

Jaa tämä viestiketju