1. Black Friday tulossa myös meille...

Telia TELIA - Sonera ja Tele Finland yhdistyivät uudella nimellä

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja tonttu, 23/3/17.

Katso käyttäjittäin: Katso käyttäjittäin
  1. ronsulaattori

    ronsulaattori Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    135   0   0

    Liittynyt:
    1/6/12
    Viestit:
    1487
    Tykkäykset:
    333
    Puhelinmalli:
    iPhone X
    Sori kun tulin tähän ketjuun sekoittamaan, mutta pakko kommentoida tuosta selektiivilaseista. Samaa silloin meiltäkin kyseltiin, kun Soneralla oli liittymät ja oli ongelmia kuuluvuuden kanssa. Selektiivilasit tosiaan on, mutta DNA liittymillä ei tuntuisi olevan samaa herkkyyttä nähin selektiivilaseihin, kun kuuluvuus ongelmat loppuivat siihen paikkaan kun liittymät vaihdettiin :rolleyes:
     
  2. TeliaPartio

    TeliaPartio Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    27/11/12
    Viestit:
    1369
    Tykkäykset:
    238
    Puhelinmalli:
    Kaikki mahdolliset :)
    Moi! Sekaan vaan :) Tässä tapauksessa DNA:n tukari on todennäköisesti ollut lähempänä tai suunnattu paremmin asuntoosi nähden. Samalla tavalla nuo selektiivilasit vaimentaa signaalia operaattorista riippumatta ;) Tässä yksi kohtuu tuore artikkeli asiasta: Energiatehokkuuden hinta: 5g-verkoilla voi olla pahoja kuuluvuusongelmia selektiivilasien kanssa

    // Ilari@TeliaPartio
     
  3. T

    Tattoo Tunnettu jäsen

    Palaute - 87.5%
    7   1   0

    Liittynyt:
    4/7/12
    Viestit:
    830
    Tykkäykset:
    206
    Puhelinmalli:
    OP6T
    Joo-o, Telialta tulee winback-tekstaria, jossa tarjotaan nykyistä liittymää huonompaa kalliimalla. 5/5.
     
    irritus and mahlfors like this.
  4. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Palaute - 100%
    28   0   0

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    31419
    Tykkäykset:
    9308
    Puhelinmalli:
    Samsung Galaxy Note 8
    Tuohon selektiivilasijuttuun semmonen kysymys et paljonko vaikuttaa operaattorin käyttämä taajuus? Jos toisella on käytössä 900 MHz ja toisells 1800 MHz. Taajudethan läpäisee eri tavalla esteitä, mitä ny muistelen ammattikouluajoista.
     
    ronsulaattori tykkää tästä.
  5. temas

    temas Don't piss off a man in a wheelchair

    Palaute - 100%
    5   0   0

    Liittynyt:
    11/2/11
    Viestit:
    3510
    Tykkäykset:
    1957
    Puhelinmalli:
    Mate 10 Pro
  6. s

    stepe Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    14   0   0

    Liittynyt:
    16/7/09
    Viestit:
    278
    Tykkäykset:
    120
    Oikea käsi ei tiedä mitä vasen käsi touhuaa. Otin Telialta Telian myymälässä yhteys mukaan liittymän. Rajaton 100Mbit/s kotimaassa ja 10Gt/kk EU/ Eta alueella 10€/kk. Kun sain sopimuspaperin niin myyjä huomasi virheen hinnassa ja muutti 16,90€/kk hinnan 10€/kk hinnaksi mustekynällä ja poisti liittymismaksun. Olin tyytyväinen. Jonkun ajan kuluttua tuli sähköpostiin tilausvahvistukset, joihin en sen suuremmin kiinnittänyt huomiota.
    Saapui seuraava sähköposti ja ostamani liittymä oli muutettu yhteys mukaan vain kotimaa liittymäksi. Hinta oli oikea mutta kaikki muu oli muuttunut. Sitten keskustelua chatissa ja kysyin, että miksi näin. Väännön jälkeen asiakaspalvelija sanoi muuttavansa liittymän sellaiseksi, jonka olin ostanut. Olin taas tyytyväinen.
    Nyt taas en ole ihan tyytyväinen. Sähköpostiin tulleessa tilausvahvistuksessa on kaikki muu oikein mutta hinta ei ole. Hinta on 12,90€/kk, eli ei mennyt niin kuin luvattiin.
    Miksi myymälässä luvataan ja myydään jotain ja jonka joku toinen voi mennä muuttamaan toiseksi, vastoin asiakkaan ostamaa tuotetta ja tekemää sopimusta?
    Kohta teillä on yksi asiakas vähemmän.
     
  7. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Palaute - 100%
    28   0   0

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    31419
    Tykkäykset:
    9308
    Puhelinmalli:
    Samsung Galaxy Note 8
    Noi tilausvahvarit on jo kauan ollu puuta heinää. Se ratkaisee minkälaiseen paperiin allekirjoituksen laitoit, se tilausvahvistus ei tarkota mitään.

    Mikäli sitten ei liittymä ole sovitun mukainen on sinulla oikeusk purkaa sopimus.
     
    irritus tykkää tästä.
  8. s

    stepe Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    14   0   0

    Liittynyt:
    16/7/09
    Viestit:
    278
    Tykkäykset:
    120
    Allekirjoitus on siinä paperissa, jonka myymälästä sain ja johon myyjä korjasi mustekynällä hinnan. Sopimus on toistaiseksi voimassaoleva ja joka kohta lakkaa olemasta voimassa kun ei kerran sopimuksesta pidetä kiinni.
     
  9. TeliaPartio

    TeliaPartio Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    27/11/12
    Viestit:
    1369
    Tykkäykset:
    238
    Puhelinmalli:
    Kaikki mahdolliset :)
    Taajuus vaikuttaa toki myös. Lisäksi selektiivilaseja on ainakin kolmea eri vahvuutta ja myös muut rakenteet (esim. betoniseinät) vaikuttavat sisätilakuuluvuuteen. Telia Yhteisössä on hyvä blogi tähän liittyen. Siellä todetaan mm. seuraavaa:

    Varsinkin uudisrakentamisessa mutta yhtä lailla myös vanhoja taloja saneerattaessa käytetään selektiivilaseja, jotka voivat estää signaalin pääsyn huoneistoon, joten suora näköyhteys tukiasemaan ei sekään aina välttämättä takaa 100 % toimivuutta. Muitakin probleemeja nykypäivän rakentamisessa on, Tampereen yliopisto on tutkinut asiaa:

    ” Energiatehokas rakentaminen edellyttää tiiviitä rakenteita jotka voivat heikentää langattomien radioverkkojen kuuluvuutta ja aiheuttaa kännykkäpuhelun pätkimistä tai jopa katkeilua. Syynä saattavat olla metalleja sisältävät rakenteet ja rakennusmateriaalit. Metalleja käytetään esimerkiksi energiatehokkaissa ikkuna- ja seinärakenteissa ja ulko-ovissa.”

    ”Tutkimuksen mukaan radiosignaalit voivat läpäistä uusien talojen rakenteet jopa sata kertaa heikommin verrattuna kymmenen vuotta vanhoihin rakennuksiin. Vaimennus oli sitä suurempi, mitä korkeampaa taajuutta käytettiin. Se korostaa ongelmaa entisestään, koska tulevaisuuden radioverkot toimivat yhä korkeammilla taajuuksilla.”

    Alla yksinkertainen havaintokuva, ylempi signaali esittää korkeataajuista ja alempi signaali matalataajuista signaalia. Mustat "laatikot" edustavat talon rakenteita kuten esim. seinää. Kuvasta selviää, että signaali kulkee lyhyemmän matkan rakenteissa silloin, kun sen taajuus on matala ja näin se myös vaimenee matkallaan vähemmän.

    [​IMG]

    Okei, siinä tapauksessa ei auta kuin odotella mitä vikapalvelumme vastaa. Toivottavasti tilanteeseen on tulossa parannusta.

    // Ilari@TeliaPartio
     
  10. J

    Jezme Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    1   0   0

    Liittynyt:
    15/11/12
    Viestit:
    732
    Tykkäykset:
    239
    Puhelinmalli:
    OnePlus 3
    Pakko sanoa, että aiempien kokemusten jälkeen en enää hyväksyisi noita kuulakärkikynällä korjattuja soppareita. Miten noissa todistaa sen, että korjaukset on tehnyt myyjä. Siis jotain henkilötietoja tms. ehkä noin mutta ei sopimuksen kannalta kriittisiä tietoja (tuotteet, hinnat, kestot..).
     
    irritus tykkää tästä.
  11. TeliaPartio

    TeliaPartio Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    27/11/12
    Viestit:
    1369
    Tykkäykset:
    238
    Puhelinmalli:
    Kaikki mahdolliset :)
    Sopimuksessa, tilausvahvistuksessa ja laskussa tulisi toki olla sama sovittu hinta ja liittymäpaketti. Vaikea sanoa mikä on mennyt pieleen, kun en pääse käsiksi asiakas- ja liittymätietoihin. Joudun siis pyytämään, että otat vielä kertaalleen yhteyttä chatin kautta, niin katsotaan tilannetta uudestaan. Toivottavasti homma tulee vihdoin kuntoon. Pahoittelut omasta puolestani vaivasta ja harmista.

    // Ilari@TeliaPartio
     
  12. s

    stepe Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    14   0   0

    Liittynyt:
    16/7/09
    Viestit:
    278
    Tykkäykset:
    120
    Näinpä se on. Minun moka, kun en pyytänyt tulostamaan uutta sopimusta. Luotin siihen että kaikki menee kuten myyjän kanssa sovittiin. Virheistä toivottavasti oppii.
     
  13. J

    Jezme Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    1   0   0

    Liittynyt:
    15/11/12
    Viestit:
    732
    Tykkäykset:
    239
    Puhelinmalli:
    OnePlus 3
    Kyllä se mun mielestä myyjän moka silti on. Pitäisi tulostaa uudet eikä käsipelillä muokkailla olemassaolevia. Toivottavasti saat siihen hintaan mitä alunperin sovittiin.
     
  14. L

    Lyptus Parempi Ihminen

    0   0   0

    Liittynyt:
    16/1/14
    Viestit:
    2406
    Tykkäykset:
    2304
    Puhelinmalli:
    J5 2017
    Kuinka kankeat systeemit Telialla sitten lie, vastaavaa vaikuttaisi tapahtuvan aika paljon...
     
  15. s

    stepe Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    14   0   0

    Liittynyt:
    16/7/09
    Viestit:
    278
    Tykkäykset:
    120
    Kävin myymälässä ja nyt hinta pitäisi olla, kuten sopimuksessa alunperin on sovittu. Kunhan tiedot päivittyvät omille sivuille niin... sitten sen näkee menikö oikein vai jääkö taas puolitiehen.
     
    Jezme tykkää tästä.
  16. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Palaute - 100%
    28   0   0

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    31419
    Tykkäykset:
    9308
    Puhelinmalli:
    Samsung Galaxy Note 8
    Niin pitäisi, tässä odotellaan varmaan useampi vuosi vielä että on näin.
     
  17. irritus

    irritus Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    16/1/05
    Viestit:
    1961
    Tykkäykset:
    422
    Puhelinmalli:
    Nokia 6630, 700, N-Gage, Siemens M35
    Mikään ei ole muuttunut. Samaa puliveivaamista heidän myyjänsä ovat tehneet jo ainakin kolme vuotta.

    Miksiköhän laulukerttuli ei tarjonnut tuota, kun kysyin parempaa tarjousta hinnankorotuksen tilalle maanantaina? Tänne vain kotimaa-liittymä olisi kelvannut hyvin.

    Nyt Yhteys mukaan-liittymä menee kiinni ja ensi kuussa taitaa mennä toinenkin.

    Sama täällä. Jos sopimus on yhtä töhryä, se menee peruutuksen saman tien.
     
    espeni tykkää tästä.
  18. TeliaPartio

    TeliaPartio Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    27/11/12
    Viestit:
    1369
    Tykkäykset:
    238
    Puhelinmalli:
    Kaikki mahdolliset :)
    Tämä ei tietenkään ole mikään normaali toimintatapa, että sopimukseen muokattaisiin hintoja kynällä jälkeenpäin. Meillä on käytössä erilaisia etukampanjoita, jolloin tilanne voi vaikuttaa hieman sekavalta. Tärkeintä on tietysti, että hinnat menee oikein ja siihen tyyliin, mitä myyjän kanssa on sovittu. Toki inhimillisiä virheitäkin on joskus sattunut ja nämä saadaan kyllä jälkeenpäin aina korjattua. Pyritään virheitä tietenkin välttämään.

    Epäselvissä tilanteissa kannattaa olla yhteydessä meidän asiakaspalveluun chatin tai muun väylän kautta.

    Niko@TeliaPartio
     
  19. WerMic

    WerMic Aktiivinen jäsen

    Palaute - 100%
    8   0   0

    Liittynyt:
    11/11/12
    Viestit:
    74
    Tykkäykset:
    10
    Puhelinmalli:
    Samsung Note 8
    Mitähän häikkää nyt on, kun ei aukea Minun Telia sovellus, eikä näköjään pääse Telian nettisivuillekkaan...? Onkohan nuo ollut pitkäänkin nurin?
     
  20. n

    nistop Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/3/13
    Viestit:
    2556
    Tykkäykset:
    1380
    Puhelinmalli:
    iPhone 8+
    Onko käytössä Elisan yhteys? Elisan verkosta ei pääse Telian sivustoille?? - Elisa Palsta

    Jotkut ovat valitelleet toimimattomuutta tuolla. Itsellä toimii Telian yhteyksillä ainakin OK.
     

Jaa tämä viestiketju