1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Tele Telefinland estää numeronsiirtoni pois ACNltä muualle

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja apinanpera, 18/2/05.

  1. apinanpera

    Liittynyt:
    18/2/05
    Viestit:
    3
    Tykkäykset:
    0
    Olen aikas uusi foorumin käyttäjä, mutta minulla on ACN:n liittymä ja en halua siirtyä Tele Finlandin asiakkaaksi, mutta en tiedä miksi en voi tehdä numeronsiirtoa toiselle operaattorille.

    Olen koittanut tehdä numeroni siirtoa jo Saunalahdelle, mutta siirto epäonnistuu. Asiakaspalvelussa saunalahdella sanottiin ettei siirto onnistu siksi että tele finlandille on muka joku siirto voimassa?

    Onko tämmöistä tapahtunut kenellekkään muuulle? voisitteko fiksummat valaista että miksi en voi siirtää numeroani pois. miten Tele finlandi onnistuu estämään siirron kun en edes sinne halua?

    Voisitteko vastata pian koska en keksi enää muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa nykyinen liittymä ja avata suoraan uusi liittymä mutta menetän numeron siinä tapauksessa?
     
  2. J2EE

    Liittynyt:
    15/11/04
    Viestit:
    456
    Tykkäykset:
    0
    Onkohan Tele Funland sitten siirtämässä kaikki ACN:n asiakkaat omiin järjestelmiinsä ja tuo siirron epäonnistuminen johtuu siitä. Kannattaa varmaan soitella Telelle ja kysäistä missä mättää?
     
  3. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Kyse on luultavimmin juuri siitä mista J2EE kirjoitti. Odottele rauhassa että muutos tapahtuu ja sitten voit siirtää liittymäsi jollekin toiselle operaattorille.
     
  4. apinanpera

    Liittynyt:
    18/2/05
    Viestit:
    3
    Tykkäykset:
    0
    Mutta kun minä haluan siirtää numeron asap muualle en minä halua siirtyä Telelle ehkä viimeinen operaattori suomessa jonka asiakkaaksi haluan. Onko kellään muulla ollut tällaista ongelmaa kun eihän tuo ole oikeasti varmaan laillista pakottaa asiakkaat siirtymään jollekkin operaattorille ilman tahtoaan.
     
  5. Pappa-Smurffi

    Liittynyt:
    14/1/04
    Viestit:
    338
    Tykkäykset:
    0
    Ei ole laillista pakottaa, mutta se on laillista, että saa olla vain yksi numeronsiirto kerrallaan päällä. Joten, olet myöhässä, sorry!
     
  6. Rasbelin

    Rasbelin

    Liittynyt:
    17/8/03
    Viestit:
    494
    Tykkäykset:
    20
    Epäilen, että joudut odottamaan siihen asti kunnes tuo siirto on suoritettu. Sen jälkeen sitten heti vain uusi siirtopyyntö menemään. Varmaankin onnistuu samalla tilauksella Saunalahdelta. Eli soitat sitten uudestaan Saunalahden asiakaspalveluun.

    Aina myös yksi vaihtoehto soittaa Tele Finlandille ja pyytää sieltä sen nykyisen siirron peruutusta.
     
  7. apinanpera

    Liittynyt:
    18/2/05
    Viestit:
    3
    Tykkäykset:
    0
    Mutta kun nehän kysyi sillä jollain kirjeellä että haluaako siirtyä mutta en minä vastannut siihen myöntävästi... sitä paitsi nuo ei saunalahdella ole saanut tehtyä siirtoa viime viikollakaan eli ole jo viikon koittanut siirtoa... ei kait sitten muu auta kuin lopettaa sopimus ja avata uusia liittymä.
     
  8. Pappa-Smurffi

    Liittynyt:
    14/1/04
    Viestit:
    338
    Tykkäykset:
    0
    Yleensä tällaisissa kirjeissa sanotaan myös, että "vaikeneminen on myöntymisen merkki", eli vastustaminen pitää itse ilmoittaa erikseen tiettyyn päivämäärään mennessä.
     
  9. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Ainahan voit irtisanoa liittymäsi ja ottaa uuden numeron joltain toiselta operaattorilta. ;)

    (Tai mikäli liittymä ei ole ACN:n numeroavaruudesta niin odottaa numeron palautumisesta alkuperäiselle operaattorille ja sitten sieltä avaat liittymän ja siirrät sen.)
     
  10. sorsa

    Liittynyt:
    7/2/03
    Viestit:
    430
    Tykkäykset:
    0
    Ylläoleva ei päde tässä tapauksessa, koska Tele Finland ei ole ostanut ACN:ää, vaan ACN lopettaa matkapuhelintoimintansa. ACN on irtisanonut kaikki liittymänsä ja ne lakkaavat toimivasta 25.3-7.4.2005 ellei asiakas siirry jonkin muun operaattorin asikkaaksi. ACN ja Tele Finland ovat tehneet tarjouksen asikkaille, joka pitää erikseen hyväksyä. http://reps.acneuro.com/ACN-Europe_files/fi/pdfs/1508.pdf Automaattisesti liittymiä ei ole lupa siirtää irtisanomistilantessa.
    Todennäköinen syy on joku tekninen vika ACN:nän tai Tele Finlandin järjestelmissä tai joku on onnistunut vahingossa käynnistämään siirto-operaation liittymällesi Tele Finlandille.
    Ota yhteyttä ACN:ään ja/tai Tele Finlandiin asian selvittämiseksi.
     
  11. Skopa Vieras

    xxx

    kuluttaja-asiamies..
     
  12. adapter-

    Liittynyt:
    2/1/05
    Viestit:
    459
    Tykkäykset:
    5
    Re: xxx

    ... ei käsittele yksittäisen kuluttajan valituksia.
     
  13. Skopa Vieras

    xx

    Veikkaan varmaan että käsittelee kun ei voi millään olla yksittäinen tapaus ja toisen puolen tietävät varmaankin kaikki jo kyseisessä virastossa?


    Arvailen vain ...
     
  14. smrk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    8/4/03
    Viestit:
    1436
    Tykkäykset:
    42
    Ei pidä paikkaansa. Kyse on maksuttoman palvelun muuttamisesta maksulliseksi, jolloin se pitää eksplisiittisesti hyväksyä. Passiivisuus johtaa liittymän irtisanomiseen.
     
  15. smrk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    8/4/03
    Viestit:
    1436
    Tykkäykset:
    42
    Re: xx

    Ja päätöstä saa odottaa muutaman kuukauden.
     
  16. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Yksi mahdollisuus saattaa olla niin yksinkertainen etteivät siirtoyritykseen merkatut liittymän omistajan tiedot (nimi, osoite, sotu, jne.) täsmää ACN:n liittymään merkittyjen kanssa. Sekin kannattaa tarkastaa...ottaen huomioon tavan jolla noita ACN-liittymiä aikanaan availtiin.
     
  17. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Erittäin hyvä huomio!
     
  18. Ossi&dna

    Liittynyt:
    16/2/05
    Viestit:
    8
    Tykkäykset:
    0
    Kun inhoat Tele Finlandia ja tietysti myös Telia-Soneraa, miksi haluat silti mennä saunalahden leiriin?. Telia-Sonera omistaa yhdessä tytäryhtiönsä Aurian kanssa yli 8% saunalahdesta.
    Jos haluat päästä sonerasta kokonaan eroon ota Dna tai Elisa, ja jos haluat täysin kotimaisen ja edullisen, jää vain kolme vaihtoehtoa: Helmi, Onni ja Ilona:))
     
  19. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Ja Kolumbus K1, P1 ja P2..
     
  20. Devian

    Liittynyt:
    25/5/04
    Viestit:
    19
    Tykkäykset:
    0
    Minäkään en huoli Telen liittymiä vaikka kuinka hyvän tarjouksen ikinä tekisivät, mutta en kuitenkaan inhoa TeliaSonera-konsernia. Kyse on vain Telen törkeästä imagosta, jonka se on itse hankkinut markkinointityylillään.
     

Jaa tämä viestiketju