1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Tele Tele Finland syvältä!!!!

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja HappyHill, 24/8/04.

  1. HappyHill

    Liittynyt:
    24/8/04
    Viestit:
    9
    Tykkäykset:
    0
    Tässä olisi infoa vähän telefinlandista, jotta kukaan muu ei joutuisi kärsimään sen törttöilyistä!

    Ensiksi: kun tilasin liittymän, papereissa ei ilmoitettu 1000min/kk rajasta mitään.. Kun sain laskun kotiin ja soitin asiakaspalveluun.. siellä sanottiin että tarjouksista pitäisi erikseen kysyä! Täysin järjetöntä, kyllä kamppanja ehdot pitäisi kaikki lukea papereissa.

    Toiseksi: Numeron siirto kesti yli 1 vrk!!!

    Kolmanneksi: Saldo tiedot heittää ihan miten sattuu netissä.. Viime viikonloppuna oli laskuni saldo n.9€ pulise koko kesä halvalla kohdassa.. Ja tämän viikon alussa saldoni oli 112,69€!!!!
    Pulise koko kesä halvalla kohdassa oli summa 1,15€
    Muut puhelut kotimaassa kohdassa oli summa 111,55€!!!Telefinlandin mukaan näistä summista tulee yhteensä 112,69€ Onko kyseinen operaattori luotettava, ku ei osaa laskutus edes yhteenlaskua!!!

    Tiedän itse että olen puhunut n.900min ja ainoasaan yhteen saunalahden numeroon, niin en käsitä mistä summat on revitty.. Kaipa tämän operaattorin tarkoitus on höynäyttää ihmisiä, jotka eivät tarkkaile laskujaan!! EN SUOSITTELE KENELLEKKÄÄN - - - - -
     
  2. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    1) Sopimusta tehdessäsi olet vakuuttunut että tiedät mihin kirjoitat nimesi ja mihin sitoudut.
    2) Siis liittymät pimeenä vuorokauden? Jos oli, niin Viestintävirastolle tiedoksi asia.
    3) Kaverisi on edelleen Saunahden asiakas eikä numero ole vain Saunalahden taannoisesta numeroavaruudesta ja nyt siirtynyt toiselle operaattorille?
     
  3. saeaetaejae

    saeaetaejae Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    12/6/03
    Viestit:
    4601
    Tykkäykset:
    0
    Tähän tapaukseen en ota kantaa, mutta... Nuo saldon tiedot eivät jossain tapauksissa pidä paikkaansa, jos kyseessä on tarjous. Vasta laskusta ilmenee sitten hinta, kun lopulliset vähennykset on tehty.
     
  4. HappyHill

    Liittynyt:
    24/8/04
    Viestit:
    9
    Tykkäykset:
    0
    Olen täysin varma siitä, että numero on saunalahden.

    Mitään papereita en ole allekirjoittanut, koska tilasin netistä liittymän. Luin kaikki kamppis sun muut ehdot tarkkaan mitä tuli kuoressa kotiin. Missään ei kyllä viitsitty mainita 1000min rajasta!!
     
  5. HappyHill

    Liittynyt:
    24/8/04
    Viestit:
    9
    Tykkäykset:
    0
    Kyllä nuo saldo tiedot pitivät paikkaansa aikaisemmin... Ja olen soittanut aspaan jo pariin otteeseen ja ne näkevät siellä saman summan.
     
  6. Guest Vieras

    No kyllä se silloinkin on "allekirjoitettu".
     
  7. Rasbelin

    Rasbelin

    Liittynyt:
    17/8/03
    Viestit:
    494
    Tykkäykset:
    20
    Tässä tapauksessa on varmasti parasta odottaa laskua, pyytää erittely ja tarkistaa asiakaspalvelun kanssa mistä moinen virheellinen saldo on syntynyt. Ennen sitä on paha tehdä oikein mitään.
     
  8. muokkedee Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    5615
    Tykkäykset:
    1
    Jokunen päivähän se oli Telen sivuilla tosaiaan noin, ettei rajasta puhuttu yhtikäs mitään mainoksissa. Silloin siitä keskusteltiin tääläkin.
     
  9. LateX Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    12/12/03
    Viestit:
    869
    Tykkäykset:
    51
    Tele

    Miten nopeaan muuten olette saaneet email-vastauksia Teleltä ?
    Viime viikolla laitoin reklamaation virheellisestä laskusta jossa
    osa pulise halvalla 1 snt/min puheluista oli laskutettu täydellä hintaa vaan
    ei ole kuulunut vastausta.
     
  10. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Re: Tele

    Taisi siinä muistaakseni yllättävän pitkään mennä, kyselin taannoin high speed datan kuulumisia. Ilmeisesti ei ole tulossakaan tuotevalikoimaan ihan pian. No, sillähän voi aina rajata pari potentiaalista asiakasta pois...
     
  11. muokkedee Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    5615
    Tykkäykset:
    1
    Re: Tele

    Eipä tuo kovin nopeeta ole. Suosittelenkin soittamaan asiakaspalveluun, jossa tuo onnistuu alle minuutissa (siis itse asia, jonotusta ei huomioitu).
     
  12. joggey

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    447
    Tykkäykset:
    4
    Luulen, että Tele Finland arpoi operaattorin ainakin kesäkuussa.

    Ensimmäisessä laskussa minulta veloitettiin yksi tekstiviesti DNA:n liittymään. Olen lähettänyt viestin liittymän toiminnan testaamiseksi omaan 044-suuntaiseen Soneran liittymään (siirretty 2003 elokuussa). Muita viestejä en ole lähettänyt. Lisäksi en tunne ketään, jolla olisi DNA:n liittymä käytössä.

    Toisessa laskussa veloitetaan vajaalla kolmella eurolla normaalihintaisia puheluita. Olen soittanut liittymällä vain tarjousaikana TS:n verkossa toimiviin liittymiin: 1 Telen, 4 Soneran ja 2 Saunalahden. Juu, ovat Soneran verkossa varmasti. Kaksi noista siirrettyä numeroa, siirrot tehty keväällä.

    Omalla kohdallani laskutuksen virheet ovat niin pieniä, etten jaksa parin kolmen euron takia asiaa sen kummemmin selvittämään. Liittymä kuitenkin siirtyy toiselle operaattorille viikon kuluttua.
     
  13. HappyHill

    Liittynyt:
    24/8/04
    Viestit:
    9
    Tykkäykset:
    0
    Itselleni tuli ekassa laskussa kanssa joku txt mikä oli veloitettu, vaikka en lähettänyt ensimmäistäkään viestiä.

    Telefinlandin kotisivujen mainos kesän alussa oli 0,01€/min, mutta 1000min kuukausi rajasta ei ollut mitään mainintaan.. Koska tiesin saunalahden ym.. operaattoreiden rajoista ja siksi tutkin telen sivut tosi tarkkaan, mutta mainintaa rajasta ei löytynyt mistään.. Ja sitten yhtäkkiä olikin tullut joku maininta sinne, mutta siinä vaiheessa oli tullut pulistua jo yli 1000min..

    Asiakaspalveluun pääsee läpi jotenkin, mutta sekään ei ole kuin klo.18:00 auki!
     
  14. LateX Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    12/12/03
    Viestit:
    869
    Tykkäykset:
    51
    Ja maksaa kännykkämaksun eli jos Telen liittymä pimeänä
    ja joutuu lankapuhelimella soittamaan ja jonottamaan pitkään
    niin maksaa päiväsaikaan 24 snt/min + pvm
    Puolentunnin puhelulle tulee hintaa n. 8 euroa.

    Olisi kohtuullista että niillä olisi myös normaali lankanumero.
     
  15. MoonMan

    MoonMan

    Liittynyt:
    30/9/02
    Viestit:
    897
    Tykkäykset:
    23
    Osaan kyllä arvailla kuinka v*ttumaista on noita laskuttaa, kun on esim. "Soneran verkossa toimiviin liittymiin 1c/min". Mutta itsepä itselleen kuoppaa operaattorit kaivavat. Eli suomeksi sanottuna tällä hetkellä tuodaan markkinoille toimimattomia tuotteita. Jos vaikka ostaisin auton joka kuluttaisi samalla matkalla välillä 6l/100km, ja kotiinpäin 13l/100km vaikka ajotyyli ei merkittävästi olisi muuttunut. Silloin on joku vialla.. eikö?
     
  16. Zei

    Liittynyt:
    11/8/03
    Viestit:
    138
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    htcone
    Kylläpäs on _niin_ suuria ongelmia että päätä huimaa, kun laskussa lukee että yksi tekstiviesti on mennyt DNA:n liittymään, kun onkin mennyt johonkin muuhun liittymään. :) Hohhoijaa, hankkikaa elämä älkääkä vaivatko tällaisilla asioilla päätänne puhki. Epäilen ettei laskutuksessa tekstiviestien kohdalla varmisteta mitenkään mihin liittymään ne ovat menneet, vaan 044-alkuinen numero merkitään DNA:n numeroksi. Lopulta mitä väliä sillä on jos hinta on sama? Oikeastaan olisi järkevämpää jos erottelua ei tehtäisi ollenkaan vaan ilmoitettaisiin vaan laskutettavien viestien määrä.

    En tiedä mitä markkinointimateriaalia threadin aloittanut henkilö on lukenut, mutta minä ainakin olen huomannut jokaisen lehtimainoksen alla olevassa pienessä präntissä mainittavan rajan: 1000min / kk. Onhan siinäkin jo lähes ilmaista pälätystä melko paljon.

    Kirjoittajan kannattaa odottaa laskua, ja jos sekin on omasta mielestä virheellinen, niin reklamoida ja pyytää puhelinerittely. Erittelyn hinta korvataan jos vaade on oikea.

    Onhan se toki harmi jos tyhmyydestä sakotetaan, mutta toisaalta tuntuu kuin täällä olisi sakkia jotka yrittävät tehdä operaattorista roiston ja itsestään köyhän jolta varastetaan, vaikka tosiasiassa halutaan puhua ilmaiseksi. Otetaan Telen liittymä ja puhutaan 1000m sillä, sitten vaihdetaan Saunalahteen.. ja lopuksi otetaan hirveät pultit kun onkin LASKUTETTU jotain vaikka ilmaiseksi olisi pitänyt saada.
     
  17. O.J. Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9496
    Tykkäykset:
    108
    Re: Tele

    Muutamia tunteja siihen meni.

    Toistaiseksi 100%:n tyytyväinen.
     
  18. Henna78

    Liittynyt:
    25/7/03
    Viestit:
    335
    Tykkäykset:
    0
    Itse otin Telen liittymän kokeeksi kun tuli markkinoille. Annoin isälle korttia kesäksi lainaan että saa pälistä soneran verkkoon. Toistaiseksi on ainakin laskutettu oikein, viime laskussa puheluita oli vähän päälle 10 tuntia ja laskutettukin vain vähän yli kuusi euroa + muutama puhelu dna:n liittymiin. Ei valittamista.
     
  19. LateX Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    12/12/03
    Viestit:
    869
    Tykkäykset:
    51
    Tele

    Kampanjan alussa kesäkuussa siinä ei mainittu
    aluksi mitään rajoituksia. 1000min/kk lisättiin
    siihen jälkikäteen kun kamjanja oli jo hetken aikaa
    ollut voimassa.
     
  20. mammammaa

    Liittynyt:
    31/5/04
    Viestit:
    141
    Tykkäykset:
    0
    Silloin on täysi oikeus saada rahat takaisin, olit tehnyt sopimuksen siinä vaiheesa kun ehtoja ei ollut vielä olemassa.
     

Jaa tämä viestiketju