Takuuhuolto

Abe

Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
2.12.2019
Viestit
5
Reaktiopisteet
0
Puhelinmalli
Nokia 7 plus
Onko muilla miten kokemuksia Nokian omilta sivuilta tapahtuvasta takuuhuolto pyynnöstä ja koko huollon sujuvuudesta? En haluaisi lähettää Mobylifeen huoltoon, kun on siitä sen verran huonot kokemukset. Onko muilla miten huollot sujunut tuolla Mobylifessä?

Ostin takuunalaisen tehdaskorjatun 7 plussan ja siinä on se surkea Novatek-V07 näyttöpaneeli. En saa himmennettyä näyttöä alle 16% ja se ei ole niin kosketusherkkä, mitä kuuluisi olla. Tämä käsittääkseni kuuluu takuun piirissä hoidettaviim korjauksiin? Salama ei myöskään toimi, se pitäisi kanssa saada kuntoon.
 

pinato

VIPpi
Palaute - 100%
22   0   0
Liittynyt
16.7.2017
Viestit
2813
Reaktiopisteet
2343
Puhelinmalli
Huawei Mate 20 Pro
Onko muilla miten kokemuksia Nokian omilta sivuilta tapahtuvasta takuuhuolto pyynnöstä ja koko huollon sujuvuudesta? En haluaisi lähettää Mobylifeen huoltoon, kun on siitä sen verran huonot kokemukset. Onko muilla miten huollot sujunut tuolla Mobylifessä?

Ostin takuunalaisen tehdaskorjatun 7 plussan ja siinä on se surkea Novatek-V07 näyttöpaneeli. En saa himmennettyä näyttöä alle 16% ja se ei ole niin kosketusherkkä, mitä kuuluisi olla. Tämä käsittääkseni kuuluu takuun piirissä hoidettaviim korjauksiin? Salama ei myöskään toimi, se pitäisi kanssa saada kuntoon.
Minulla on pelkkästään hyvä kokemus Mobylife huollaosta, ei kyllläkään kun kerran.
Xiaomi puhelin oli huollossa ja toimi täysin asiallisesti ja eikä viipynyt kun viikon ja postimaksuja ei mennyt mitään kotiin toimituksella tuli puhelin takaisin.
 

markom80

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
1.10.2006
Viestit
126
Reaktiopisteet
2
Minulla on pelkkästään hyvä kokemus Mobylife huollaosta, ei kyllläkään kun kerran.
Xiaomi puhelin oli huollossa ja toimi täysin asiallisesti ja eikä viipynyt kun viikon ja postimaksuja ei mennyt mitään kotiin toimituksella tuli puhelin takaisin.
Mulla on taas kaikkea muuta kuin hyvää kokemusta mobylifestä. Just 7plussan kanssa kolme tai neljä peräkkäistä huoltokeikkaa johtuen huonosta näyttöpaneelin laadusta ja siitä, että huolto naarmutti rungon ja useamman kerran näyttö lähti irti liimauksista reilun päivän käytön jälkeen.
 

Abe

Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
2.12.2019
Viestit
5
Reaktiopisteet
0
Puhelinmalli
Nokia 7 plus
Itsellä meni Nokia 6 (2017) DNA:n kautta Mobylife:lle huoltoon. Latausliitin ei yhdistänyt kunnolla.

Posti toi puhelimen huollosta takaisin. Latausliitin oli vaihdettu ja se toimi. Mobylife oli kuitenkin saanut näyttöön aikaiseksi ison naarmun. Näyttö myös irvisti alareunasta ja lähti kynnellä irti. Soitin asiasta suoraan Mobylife:een ja he pyysivät lähettämään puhelimen uudelleen heille. Ei muuta, kuin luuria Postiin.

Posti toimitti puhelimen heille tuttuun toimitusvarmuuteen, ajassa yhdeksän päivää. Reittinä haastava Helsinki-Rauma🙄 Postin toiminnan aiheuttama vitutus laantui, kun näin paketin avattuani virheettömän näytön. Mobylife myönsi naarmuttaneensa näyttöä ja vaihtoivat uuden tilalle. Tämä ilo ei kuitenkaan ollut pitkäikäinen. Kyseinen uusi näyttö irtoi taas lähes itsestään, hieman kynnellä otti nurkasta kiinni ja näyttö irtosi kokonaan. Tällä kertaa alkoi jo hermot mennä, ja soitin kaikki DNA:t Nokia:t ja muut instanssit läpi. Ainut vaihtoehto oli kuulemma lähettää edelleen (kolmannen kerran) puhelin Mobylife:lle huoltoon. Ei muuta, kuin pakettia Postiin taas.

Viikon verran Mobylife:n huoltoseurannan tilassa luki "odottaa varaosaa". Tämän jälkeen vaihtui sanoihin "varaosaa ei saatu, puhelin toimitettu hyvityskäsittelyyn. Tästä hyvitysasiasta minuun ei otettu mitään yhteyttä.

Asia meni lopulta niin, että lähetin Nokia 6 puhelimen latausliittimen vaihtoon, joka kesti 1,5kuukautta. Lopputuloksena on se, että en saanut enää koko puhelintani takaisin. Sain DNA-myymälästä hyvityksen, joka vastasi kyseisen puhelimen alkuperäistä hankintahintaa.

Pidän tästä nykyisestä Nokia 7 plus puhelimestani, ja en halua että sekin tuhotaan kokonaan. Eli en uskalla enää lähettää sitä tuonne Mobylife:lle huoltoon. Koitan Nokian omaa huoltoa, jos se siellä saataisiin kuntoon. Pieni viivästys ei haittaa, koska ostin myös Nokia 9 pureview puhelimen itselle (kovasti haukuttu, mutta itse en vielä ole pettynyt kovasti)
 
Top Bottom