1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Takuu ROM-päivityksen jälkeen

Keskustelu osiossa 'Windows Phone', aloittaja Noma, 26/3/09.

  1. Noma

    Noma Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    10/8/03
    Viestit:
    5502
    Tykkäykset:
    25
    Puhelinmalli:
    Nexus 5
    Kaveri päivitti epävirallisen WM6.1-ROMin Touch HD:hen, ja jonkun ajan päästä puhelimesta sammui näyttö niin ettei mitään päässyt enää tekemään. Eikun takuuseen, josta tuli ilmoitus, että takuu on ko. puhelimen osalta rauennut, koska siellä on kolmannen osapuolen tekemä ohjelmistopäivitys.

    Puhelimen takuuehdoissa ei kuitenkaan lue mitään ohjelmistopäivityksistä, siellä on monta ranskalaista viivaa, missä kerrotaan koska takuu ei ole voimassa, mutta ohjelmistosta ei puhuta sanallakaan. Myöhemmin kyllä mainitaan, että takuu koskee nimenomaan laitteistoa, ei ohjelmistoa. SCF-huollosta sanoivat vain, että heillä nyt on tällainen käytäntö. Onko tässä nyt muuta mahdollisuutta kuin ottaa yhteyttä kuluttajavirastoon?
     
  2. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Jos omatoiminen epävirallinen softapäivitys on vianaiheuttanut niin aika vaikea siinä on takuuseen vedota.
    Ensinnä kannattaa ehkä olla yhteydessä takuunmyöntäjää, jos ei selviä niin kuluttajaneuvojan kautta sitä varmaan sitten lähdetään liikkeelle. en tiedä onko tuo aivan kuluttajaviraston asioita.
    Ei kai välttämättä tarvitse.
     
  3. Nahkatukka

    Nahkatukka

    Liittynyt:
    24/8/06
    Viestit:
    419
    Tykkäykset:
    24
    Puhelinmalli:
    OnePlus 3
    Eiköhän se takuu raukea kun epävirallisen rommin luuriin vetäisee.

    Itsellä parin rommin kanssa ollut ongelmia myös, mutta ei mitään selaista mitä ei vanha kunnon hard reset korjaisi :) Mitä rommia kaverisi oli kokeillut?
     
  4. Noma

    Noma Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    10/8/03
    Viestit:
    5502
    Tykkäykset:
    25
    Puhelinmalli:
    Nexus 5
    Kyseinen softapäivityshän vedettiin luuriin, koska kokeiltiin josko se korjaisi (laitteisto)vian, joka ilmeni jo vakiosoftalla. Ei tiedetty siis tässä vaiheessa, että kyseessä on laitevika.

    Eli valmistaja saa mielivaltaisesti ilmoittamatta päättää, koska takuu on voimassa ja koska ei?

    Dutty's HD taisi viimeisenä luurissa olla.
     
  5. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    En niin sanonut, vaan en löytänyt pikaisesti HTCn takuuehtoja, joten en tiedä mitä siellä lukee. Mutta takuehdoissa ei yleensä listata asioita mitä saa ja mitä ei saa tehdä, ne yleensä tehdään käyttöohejissa.

    Sulautetun, varsinkin hyväksynnänvaativan, laitteenosalta ei kuluttaja voi olettaa että hän saa sinne mitätahansa ROM softaa tunkea, vaikka käyttöohjeessa ei erikseen kielletä.

    Mitä asenentun softan ohjeissa luki, yhtähyvin voi pohtia olisiko vaatimusten kohde siellä suunnalla. tosin jos se on jokin piraattiversio ...

    Edit:

    Jos hän on toiminut käyttöohjeen / valmistajan ohjeiden mukaan , eli käytännössä jos pystyy osoittamaan ohjeiden mukaisen toiminnan niin sitten on vahvoilla. jolloin ongelmaksi ehkä jää se että pystyy osoittamaan päivitystiedoston lailliseksi. jos senkin pystyy tekemään, niin pallo on taasen takuunmyöntäjällä.
     
  6. Nahkatukka

    Nahkatukka

    Liittynyt:
    24/8/06
    Viestit:
    419
    Tykkäykset:
    24
    Puhelinmalli:
    OnePlus 3
    Paria Duttyn rommia olen kokeillut ja ihan suht hyviä ovat olleet, tosin nyt käytössä Davideuck V-5WWE mikä on nopein ja vakain mitä minä olen kokeillut.

    Tuossa kyllä lähtisin tappelemaan koska en ole kyllä ikinä törmännyt sellaiseen asiaan että softalla saisi laitevian aikaiseksi.
     
  7. K@rtsa Vieras

    Kerta puhelimeen on laitettu epävirallinen rommi ja ennen sitä toimenpidettä siihen on jouduttu ajamaan hard_spl, joka mahdollistaa epävirallisen rommin.

    Kaikissa HTC.n puhelimissa on CID lukko joka estää muitten rommien kuin virallisten asentelu, tämä "lukko" ohitetaan kun laitaa Hard-spl laiteeseen.
    Ennen huoltoon lähettämistä PITÄÄ asentaa se alkuperäinen SPL takaisin + alkuperäinen rommi. Muuten voi sanoa hyvästi takuu korjaukselle, sillä puhelinta on tavallaan peukaloitu kun on laittanut hard-spl.än laiteeseen.

    Lissä asiasta löytyy täältä
    http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=431217
     
  8. Nahkatukka

    Nahkatukka

    Liittynyt:
    24/8/06
    Viestit:
    419
    Tykkäykset:
    24
    Puhelinmalli:
    OnePlus 3
    Siinä vaan taisi olla näyttö pimeenä joten silloin on vaikea päivitellä takaisin.
     
  9. K@rtsa Vieras

    Niinpä. Mutta nämä olisi ollut hyvä lukea läpi, on kuitenkin hyvä tietää mihin ryhtyy ennekö laittelee uusia rommeja. Joko takuu menee tai niin kuin tässä tapauksessa voi olla että puhelimesta tuli kallis verkkopaino


    Kerta en tunne kyseistä laitetta ollenkaan: mutta meneeköhä laite Bootloader Mode.en manuaalisesti? 4 väri näyttö tulee esiin, jonka jälkeen voisi yritää laitaa alkuperäine SPL sisään ja sen jälkeen Orkkis rommi. Mutta jos ei mene manuaalisesti BT tilaan voi peli olla menetetty. Onko kokeiltu laiteen hard-resettiä?
     
  10. muokkedee Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    5615
    Tykkäykset:
    1
    Jeps, eipä tuolla takuuta enää ole. Takuu korvaa valmistusvirheet, se tuskin luetaan valmistusvirheeksi, jos sinne on jotain epämääräisiä softia asenneltu.

    Ehkä niillä on muutakin tekemistä, kun mielestäni tämä on sentään aika selkeä, asiakkaan oma moka. Enemminkin yhteys vakuutusyhtiöön ja nolona kysymään, korvaako kotivakuutus.
     
  11. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Taitaa tuossa tosiaan olla konstit vähissä (*. Vaikka periaatteessa käyttäjän moka ei automaattisesti poista myyjän virhevastuuta, jos esim polkupyärästä satulan hajottaa omaa tyhmyyttään, mutta ohjaustanko katkeaa valmistusvirheen vuoksi ja sen pystyy osoittaan, niin aika turha myyjän on satulantakia kierrellä vastuustaan.

    Mutta nyt sitten pistäi pystyä osoittaan että näyttö on piemeä valmistusvirheentakia, mutta voi olla aika kaukaa haettu ajatus. sitä näyttöä on kuitenin ajettu virheellisellä softalla. vähän sama kuin yrittäisi osoittaa auton moottorin virhettä kun on ajanut väärillä öljyillä.

    (* jos ei edes vahingossa yrittämälläkään väärä softaa sisään saa.
     
  12. shaft

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    192
    Tykkäykset:
    0
    Huoltohan on jostain nähnyt, että laitteeseen on asennettu epävirallinen ROM, joten jotain henkeä puhelimessa kyllä on. Sitten vaan XDA:n foorumilta kyselemään neuvoja kuinka mahdollisesti saisi alkuperäistä ROMmia ja spl:ää sisään.

    Ja tuo HTC:n asenne takuukorjauksiin on lukemieni kommenttien perusteella aika nuiva vaikka kyseessä olisi selvä laitevika (esim. aina käyttäjän syy, jos kosketusnäyttö hajoaa) niin ei kovin valoisalta näytä, että takuun piikkiin saisi vaikka asiasta ryhtyisi tappelemaan.
     
  13. K@rtsa Vieras


    Sen näkee heti kun laittaa puhelimen BootL-tilaan, SPL ei ole orginali vaan ilmeisesti joku Olinex++++ siitä paljastuu heti, SPL.ästä näkee että puhelinta on peukaloitu
     
  14. shaft

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    192
    Tykkäykset:
    0
    Mutta flässäämäänkö ei pysty, jos oletetaan että luurista on vain näyttö pimeänä, muuten toimii?

    Ja laittaako huoltoliike luurin kerrasta jollekin "mustalle listalle" ettei saa enää takuukorjausta myöhemminkään, vaikka saisi alkuperäisen ohjelmiston takaisin.
     
  15. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25630
    Tykkäykset:
    4683
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Uskoisin että huoltojen tietokanta laitteiden osalta on sama, joten jos kerran on takuu evätty, niin ei se takuu palaudu vaikka toiseen huoltoon toimittaisikin.
     
  16. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Montako ko. maahantuoja HTC huoltoa Suomessa muuten on ? , eli onko mahdollisuutta viedä toiseen huoltoon
     
  17. Noma

    Noma Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    10/8/03
    Viestit:
    5502
    Tykkäykset:
    25
    Puhelinmalli:
    Nexus 5
    Itse kyllä olen, käyttöohjeisiin ja takuehtoihin tutustuneena, edelleen sitä mieltä, että missään ei ole kielletty kolmannen osapuolen ohjelmiston laittamista koneeseen. Kyseinen toimenpide ei vaadi mitään fyysisiä muutoksia itse laitteeseen. Kyllähän tietokoneeseenkin saa laittaa minkä tahansa käyttöjärjestelmän, eikä sen takuu häviä siinä mihinkään?
     
  18. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25630
    Tykkäykset:
    4683
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Jaa'a. Tiedä häntä mutta eikös noillakin jokin EU:n laajuinen takuu ole? Meinaan jos ostaa puhelimen kotomaasta ja ulkomaanreissulla vie huoltoon.
     
  19. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25630
    Tykkäykset:
    4683
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    No voihna asia noinkin olla, mutta laitteen valmistajahan tuohon sanoo viimeisen sanan. Tietokoneenhan voi ostaa haluamallaa käyttöjärjestelmällä, puhelimet toimitetaan valmistajan omalla softalla ja sille annetaa toimivuustakuu.
     
  20. Noma

    Noma Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    10/8/03
    Viestit:
    5502
    Tykkäykset:
    25
    Puhelinmalli:
    Nexus 5
    Kyllä se laitteen valmistajan sana on sanottu siinä vaiheessa, kun takuuehdot on toimitettu kuluttajalle. Eikä Applen koneidenkaan takuu mene siinä, kun siihen asentaa Windowsin, vaikka automaagisesti myydäänkin OS/X:n kanssa.
     

Jaa tämä viestiketju