1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Takuu IMEI:n perusteella?

Keskustelu osiossa 'Matkapuhelimet', aloittaja Kehitin, 12/1/05.

  1. Kehitin

    Liittynyt:
    20/8/04
    Viestit:
    118
    Tykkäykset:
    0
    Eli olen ostamassa käytettyä puhelinta jossa ei tule ostokuittia mukana. Eli näkeekö liikkeessä onko takuuta jäljellä jostain muusta kuin ostokuitista? Olen kuullut että IMEI-numerosarjasta saisi selville, mutta en ole varma.


    otsikko muutettu/Esa (oli "Takuu")
     
  2. viude Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/5/04
    Viestit:
    1884
    Tykkäykset:
    0
    Re: Takuu

    IMEI:stä saa takuun tietoon huollosta.
     
  3. fry

    Liittynyt:
    5/6/03
    Viestit:
    135
    Tykkäykset:
    1
    Niin kai ainakin Nokioista mutta esim SE:n puhelimista ei kai, vai?
     
  4. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    SE:n ja Siemensin luureissa tyyppikilvestä näkee valmistusajankohdan, jonka mukaan määräytyy tehdastakuu. Kauppiaan antamaan takuuseen, joka voi olla voimassa vaikka tehdastakuu on umpeutunut, se ei vaikuta mitenkään.
     
  5. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Re: Takuu

    Nokian imei perusteella nähdään vain millo se on lähteny tehtaalta ja siitä voi päätellä jotain.

    Jos puh on esim. seissy ennen myyntiä vuoden jossain ei siinä luultavimmin ole imein perusteella takuuta eli sillon kuitti on ehdoton.
     
  6. Kehitin

    Liittynyt:
    20/8/04
    Viestit:
    118
    Tykkäykset:
    0
    Voinko vain soittaa johonkin matkapuhelin liikkeeseen, sanoa IMEI numeron ja he osaavat kertoa onko takuuta vai ei?
     
  7. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Eivät yleensä ja tuskin oudoille lähtevät selvittään.
     
  8. Kehitin

    Liittynyt:
    20/8/04
    Viestit:
    118
    Tykkäykset:
    0
    Miten tämä pitäisi hoitaa?
     
  9. Pate

    Pate Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    10/7/03
    Viestit:
    1244
    Tykkäykset:
    45
    Puhelinmalli:
    Xperia m5
    Kyllä se Nokian puhelimen takuu selviää kun soitat Nokian huoltoon ja ilmoitat IMEI-koodin.
     
  10. maizena80

    Liittynyt:
    9/9/02
    Viestit:
    170
    Tykkäykset:
    0
    eikö takuun pitäisi kattaa ohjelmistovirheet takuun umpeutumisen jälkeenkin? mulla näin ei käynyt vaan äijä yritti kyniä korjausarviosta 20 euroa+huoltookulut..
     
  11. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    riippuu mistä kyse, joka ei selviä kysymyksestä.
    Siis myyjä, vai huoltomies?
    Huoltomies tarvitsee palkkansa, jos tapaukselle ei ole jotain muuta maksajaa niin tottakai huoltomies ottaa rahan asiakkaalta, muuten se sais kaiket päivät ilman tehdä hommia.
     
  12. maizena80

    Liittynyt:
    9/9/02
    Viestit:
    170
    Tykkäykset:
    0
    siis tilanne tämä:puhelin3650 alkoi eilen illalla temppuilemaan pahimman kautta..se ei enää mennyt päälle vaan alkoi vilkuuttamaan nokia logoa muutaman kerran jonka jälkeen se sammui ja kun painoi virtanappulaa niin sama uusiks.
    aamulla vein sensähkötason nokian huoltoon jossa häiskä sanoi että he tutkivat asian ja kun on selvitettyn niin he soittavat ja korjausarvio maksaa 20euroa. kannattaisko vielä viedä se toiseen huoltopaikkaan kun nokian sivujen mukaan tampereella on noita useampia?
     
  13. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Kyllä se joka huolto ottaa tosta rahansa jos nokia sitä ei maksa, ja jos ei takuuta ni hankala saada maksamaan...
     
  14. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Tuo ei mitenkään tarkoita sitä että pitäisi mennä tuotevastuun piikkiin, varsinkin jos takuu aika on loppunut.
    Jos pystyt osoittaan että vika johtuu tuotevirheestä niin tilanne on toinen, jolloin huollon maksaja voi olla myyjä tai valmistaja/maahantuoja. tai oikeammin heidän päätettävissä on miten tuotevirhe korjataan. On myös huomioitava että ostotapahtumasta kulunut aika vaikuttaa kovasti tulkintaa onko kyseessä esim. normaali kuluminen.

    Kuitenkin epäilen kovasti että kyseessä olisi sellainen vika joka voitaisiin tulkita tuotevirheeksi.
     
  15. halojaa

    Liittynyt:
    3/5/04
    Viestit:
    306
    Tykkäykset:
    0
    Vaihdoin vähän aikaa sitten puhelinta ja vaihdossa meni samsung. Myyjä katsoi siitä imei:n josta tarkasti takuutiedot ym.

    Luulisin että imei:stä selviää kyllä kaikki tarvittavat tiedot, kunhan se vain puhelimesta löytyy.
     
  16. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Ei siitä kaikkia selviä, esim. ostopäivää on turha imein perusteella katella muualla kuin liikkeissä josta se on ostettu.
     
  17. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Näin se asia on,että huollot ei näe koneilta ostopäivää, mutta nykyään Telering,Mäkitorppa,Gsm-Store,Päämies,DNA+ liikkeistä(Nämä omakohtaiset esimerkit perustuu omiin ostotapahtumiin ja asiasta kysymiseen) ainakin saa jälkikäteenkin ostokuitista kopion,kun koneelle on taltioitu.
     
  18. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Jos on itse ostanut, jos muille jakelevat niin kuulostaa aika arveluttavalta.
     
  19. Vlad

    Liittynyt:
    14/8/02
    Viestit:
    116
    Tykkäykset:
    4
    Kuitti on takuutodistus

    Tässä on osa kirjeenvaihtoa asiasta minun ja SonyEricssonin asiakaspalvelun kanssa.


    "Ostin noin viikko sitten yksityiseltä henkilöltä Sony Ericsson Z1010 käytettynä. Myyjällä ei enää ollut alkuperäistä kuittia. Puhelin on hyvässä kunnossa ja myyjän mukaan noin 4 kk vanha.

    1.Mitä jos puhelimeen ilmestyy jokin vika? Voiko sen korjauttaa takuun piikkiin vai olenko ihan hukassa jos tähän ilmaantuu jokin vika. Voiko puhelimen iän todistaa ilman kuittia?

    PS. Jos tästä on apua niin
    akun alla olevassa tarrassa lukee:

    Z1010 2652/30 CDA 102 239/3 R8A
    35345600-160501-0 KRH 101 040/3 R3A
    S/N: CB50ZZ7DGS EAFAD
    Type: AAD-3011011-BV CB5 04W36


    Hyvä asiakkaamme,

    Kiitos yhteydenotostanne Sony Ericsson Call Centeriin.

    Hei!

    1. Sony Ericssonin puhelimien takuuhuollatus vaatii alkuperäisen ostoskuitin mikä myös on takuutodistus.Kysymys ei ole puhelimen iästä vaan ostoskuitti toimii myös takuutodistuksesta.

    Voitte halutessanne ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme uudestaan
    mahdollisten jatkokysymysten muodossa.

    Ystävällisin terveisin, .......
     
  20. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Re: Kuitti on takuutodistus

    Jos suora lainaus, niin ilmeisesti keskustelit Suomen pään kanssa?
    kyseistä laitetta ei tuoda Suomeen, eli onko tuo viesti mutkan kautta sanottuna että kuittia vastaan korjaamme, mutta kun ei olla myyty niin ei noita kuittejakaan ole?
    Toki Suomen SE voi halutessaan ottaa vastuun tuotteesta, mutta ei pakko.

    Mutta taitaa olla SEn virallinen kanta kuitenkin tuon mukainen, ostopaikka ja ajankohta pitää kyetä osoittaan,vaikka huolloissa välillä joustavasti homma sujuukin.
     

Jaa tämä viestiketju