1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Tahattomat ulkomaanpuhelut rajalla operaattorin piikkiin

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja J.J-75, 9/12/06.

  1. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
  2. -MAH-

    -MAH-

    Liittynyt:
    1/12/05
    Viestit:
    573
    Tykkäykset:
    0
    Aivan järjetön suositus kuluttajavalituslautakunnalta. Kuten Saunalahden tyyppi tekstissä mainitsee, tällä kitketään jälleen yksi vastuualua kännykän käytöstä pois asiakkailta. Kyllä pitää joku roti olla näissä, eli jos joku ei huomaa että soittelee venäläisellä tms. liittymälle kotimaisen sijasta niin sitten maksaa korkeamman hinnan. Lisäksi voi tutustua puhelimeen / ohjekirjaan ja lukita sen puhelimen käyttämään vain yhtä verkkoa eikä pitää verkon hakua automaattisella jolloin näin voi käydä.

    Toivottavasti operaattorit eivät lähden tähän suositukseen mukaan. Jos lähtevät, jotkut valopäät rajojen tuntumassa soittelevat huvikseen ulkomaalaisen operaattorin verkossa ja sitten operaattori joutuisi hyvittämään nämä kaikki puhelut. Ei hyvä.

    P.S. Itse asun suht lähellä rajaa eikä koskaan ole hypännyt luuri ulkomaalaiseen verkkoon vaikka verkon haku onkin automaattinen. Ja jos hyppäisi niin varmasti huomaisin sen. =)
     
  3. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Kyllä puhelin tuolla appivanhemmilla vieraillessa luvattoman helposti vielä jokin aika sitten kirjautui ulkomaiseen verkkoon mutta ei tässä enää pariin vuoteen ole moista ongelmaa tuolla paikalla ollut joten kyllähän näitä valituksiakin asiasta on toki kuultu. Toisaalta, on myöskin tuttua puuhaa valita perheen puhelimiin verkko manuaalisesti ja lisäksi on vielä operaattorilta tilattu rajoitus jolla estetään puhelimen kirjautuminen muuhun kuin omaan verkkoon. Hankalaa varmasti ihmisille jotka liikkuvat usein ulkomailla, mutta omassa käytössä ja käsittääkseni alueen asukkaille itsestäänselvä valinta.

    Sikäli tuo suositus on oikein, että operaattorilla on kuitenkin mahdollisuuksia myös vaikuttaa kentänvoimakkuuteen rajaseudullakin mutta toisaalta tilanne jossa ulkomaisen operaattorin mastot rajan pinnassa kaappaavat puhelimia heikossa (mutta silti olemassaolevassa) kentässä omaan verkkoonsa, kuuluisi vastuu luonnollisesti rajan taakse eikä kotimaisen operaattorin maksettavaksi.

    Vaikka tuntuu kaukaa haetulta laittaa operaattori maksamaan kerta toisensa jälkeen asiakkaan osaamattomuudesta tai välinpitämättömyydestä, on siinä toki sitten mahdollisuuksia operaattorillakin toimia - vaikkapa sitten toistuvasti samaa reklamoivalle asiakkaalle tällaisen ulkomaiseen verkkoon kirjautumisen estävän palvelun kytkentä tai oman verkon kehitys alueella.
     
  4. jaska915

    jaska915 Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/3/04
    Viestit:
    2023
    Tykkäykset:
    89
    Puhelinmalli:
    Z5C
    Jopas oliskin taas fiksua tekstiä... ehdotan että jokaiselle suomalaiselle nimitetään oma kummi joka huolehtii ettei hän tee mitään tyhmää, kuten vaikkapa roamaa Telian verkossa ollessaan Ylitorniolla.
     
  5. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25698
    Tykkäykset:
    4724
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Eli väärinkäytöksiä / petosyrityksiä tulee olemaan. Soitellaan venäjältä suomeen kun ollaan ns. työmatkalla ja sitten operaattoreille sanotaan että olin vain rajan tuntumassa että suomestahan ne puhelut on soitettu. Nyt on kuluttajavalituskunta laittanu lumipallon vyörymään.
     
  6. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    Samaa olen minäkin miettiny, miksei pidetä liittymässä estoja päällä. Vois niin tehdä ainakin ihmiset keillä ei kuitenkaan ulkomaille asiaa ole.

    Mutta selvääkin on se, että väärinkäytöksiin tuokin voi johtaa.
     
  7. -MAH-

    -MAH-

    Liittynyt:
    1/12/05
    Viestit:
    573
    Tykkäykset:
    0
    Amen. Tämän uutisen kun porukka lukee niin alkaa operaattoreiden aspaan tulla reklamaatioita puheluista jotka on soitettu ulkomaalaisen operaattorin verkossa, vaikka eivät edes olisi "vahinkopuheluita".
     
  8. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    Seuraus on kohta se että matkapuhelin hinnat nousee...

    "Viestintävirasto on useita kertoja huomauttanut Venäjää siitä, että sen operaattoreiden verkot ovat rajan tuntumassa liian voimakkaita. Maa on luvannut selvittää asiaa."

    Onko tuo tyhmyyttä? Mun mielestä on, kyllä jokanen tietää tässä maassa miten veli venäläinen asiansa hoitaa...
     
  9. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Aikalailla tällainen huijari omaan tuuriinsa luottaa, sillä esim. matkapuhelimen tukiasematiedot on helppo pyytää ulkomaiselta operaattorilta tällaisia tapauksia selvitellessä ja sitten pistää jopa asiakkaalle lasku menemään aiheutuneista kustannuksista kun paljastuu että tämä yrittää huijausta.
    No ehkä kannattaa ajatella asiaa siltäkin kantilta, että todennäköisesti venäläisille tulee siltikin halvemmaksi vain maksella näitä tämmöisiä tapauksia pois rahalla kuin alkaa tihentää omaa verkkoa ja hienosäätää sitten tuossa verkossa mastojen lähetystehoja. Tarkoitus on tietenkin kattaa sitä omaa puolta rajasta mutta käytännössähän se kuuluvuus ei paljoa valtionrajoista piittaa vaan tuo voimakkaampaa kenttää myös rajan toiselle puolelle.
     
  10. adapter-

    Liittynyt:
    2/1/05
    Viestit:
    459
    Tykkäykset:
    5
    Kuluttajavalituslautakunnan lausunto on vain suositus, ei sitä tarvitse totella. Lakia luetaan vasta oikeusasteissa. Se on eri juttu uskaltaako operaattorit panna vastaan.
     
  11. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    Joo, mutta kuluttajavalituslautakunta tulee lakitupaan vaikka jeesimään kun operaattori käy hankalaksi.
     
  12. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25698
    Tykkäykset:
    4724
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Tarkoitinkin sitä että kuinka paljon turhaa työtä tämä tuottaa operaattoreille. Tietenkin heillä on keinonsa selvittää missä puhelu on soitettu, mutta tämäkin on aikaansa vievää puuhaa ja totta. Kyllähän ne rahat sitten huijareilta otetaan, mutta ainahan nämä tuovat lisäkustannuksia.
     
  13. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    No, sanotaanko näin että en usko että olemme kovin kaukana tilanteesta jossa aiheettomista reklamaatioista asiakas maksaa sitten alkuun osan syntyneistä kuluista ja myöhemmin sitten vielä suuremman osan ja tämä toki tulee sitten karsimaan ison osan tämmöisistä yrityksistä pois sillä tuollaisen tarkistuttaminen on lähestulkoon naurettavan helppoa - täytyy olla todella tietämätön jos haluaa alkaa tällaisilla huijauksilla hyötyä hakemaan. Toki tulee vaikuttamaan myös sitten moniin aiheellisiinkin valituskirjelmiin, mikä sekin on ikävä asia. Mikäs siinä operaattorilla työtä tehdessä jos kerran joku työn maksaa. Sitähän se liiketoiminta on. :)
     
  14. Juzt Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    3135
    Tykkäykset:
    133
    Eikähän tuo ulkomaanpuhelujen "vahinkopuheluiksi" ja operaattorin piikkiin yrittäminen täytä petoksen tunnusmerkit, ja kiinnijäämisen riskikin on aika suuri, joten tyhmä saa olla yrittääkseen.

    Kuluthan maksaa petoksen yrittäjä.
     
  15. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    No ei se nyt ihan noinkaan ole. Eivät ulkomaiset operaattorit mitään sijaintitietoja tai vastaavia omasta verkostaan noin vain roamingkumppaneilleen luovuttele, puhumattakaan että se tapahtuisi nopeasti. Kyllä asia selvitettävissä tietysti on.

    Operaattorilla hälytyskellot alkavat soida jos joku tietty henkilö on jatkuvasti reklamoimassa samasta asiasta. Silloinhan voi asiakassuhteen jatkamiselle laittaa esimerkiksi ehdon roamingverkkoihin kirjautumisestosta. Oman verkon kuuluvuuden vääntäminen tappiin rajalla kilpaillakseen venäläisten ja virolaisten paahtamista vastaan nyt on jo utopistinen ajatus.

    Satunnaisten tapausten tutkimiseen voi mennä operaattoreilta niin paljon resursseja, että mielummin suoraan hyvittävät. Vaikea sanoa kun ei oikeita tapauksia tiedossa tai edes aikovat operaattorit suositusta noudattaa.
     
  16. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    Jaa-a jos ne kilpailemaan alkaa niin kohta rajalla ei tartte vahtia vartiomiestenkään, tulee se mikroaaltouuni mieleen kummasti tuommosesta. Mitenkähän se mahtaa olla, tuskin tähänkään asti mitään ovat tehneet ja tulee vastakaan tekemään tuon rajatolppiensa kanssa. Venäjällä kaikki kulkee etanan vauhtia paitsi jos rajalla huomataan rike, joku vie ruplia maasta ilmoittamatta. Mun mielestä operaattorit toki ovat vastuussa, yhteisvastuullisesti, mutta kuluttajavirasto tietää ettei niiltä venäläisiltä sitä kuitenkaan saa perittyä, sysäsivät sitten kotimaan operaattoreiden niskaan.
     
  17. Jago

    Liittynyt:
    15/9/04
    Viestit:
    114
    Tykkäykset:
    1
    Herranjestas, eikös rajalla asuvat ihmiset ole VIELÄKÄÄN löytäneet puhelimistaan "manuaalinen verkkohaku"-ominaisuutta? Sen kun laiittaa päälle ja sen jälkeen valitsee oman operaattorin verkon niin ei se puhelin enää voi hypätä siihen naapurimaan verkkoon vaikka kuinka haluaisi. Operaattorit luultavasti (ja syystäkin) nauravat tuon "suosituksen" pihalle.
     
  18. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25698
    Tykkäykset:
    4724
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Wellcome American meininki. Varoitustarrat tulee varmaan pian maitotölkkiinkin. "Maito voi aiheuttaa odottamattoman ryöpsähdyksen peräpäästä, mikäli tuotteen nauttija kärsii laktoosi-intoleranssista!". Ja eipä siinä olla paljoakaan seurailtu mitä puhelimen näytöllä lukee ja kyllä tuolla 40 eurolla soittelee jo useamman minuutin.
     
  19. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Kyseisen toiminnon "pomminvarmuus" riippuu päätelaitteesta ja toteutuksesta. Jotkut laitteet lähtevät itse aktiivisesti hakemaan verkkoja joihin on pääsy jos kenttä on ollut pidempään kadoksissa. Vaikka manuaalinen verkonvalinta on aktivoitu.
     
  20. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    no kenelle se vastuu nyt sitten pitäs jäädä kun kaurahalmeen luona oleva mummo arvailee satovuottaan ja ei ymmärrä "hölökkässhen pölläystäkhän kaikken maajilman sormelloista ja danasta." sese vaan semonen ihmettelee kun minutin puhelu maksaa 5 euroa ja soittaa pitäs.


    Samaa verkon hakemista olen itsekin huomannut silloin kun Venäjällä aktiivisesti kävin. Kyllä ne tietosesti Venäjällä tätä tekee kun suomalainen maksaa.
     

Jaa tämä viestiketju