1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

T39 Gigantista, entäpä suomenkielinen käyttöohje?

Keskustelu osiossa 'Matkapuhelimet', aloittaja pahkis, 7/11/02.

  1. pahkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    17/8/02
    Viestit:
    1329
    Tykkäykset:
    2
    Puhelinmalli:
    iPhone5
    Ostinpa tuossa eilen Gigantista hetkellisen harkinnan jälkeen työluurikseni T39m:n. Harmikseni paketissa ei ollut suomenkielistä käyttöohjetta. Onkos jollakin ollut samankaltaisia kokemuksia, ja oletteko saaneet tuon painetun version veloituksetta jälkeenpäin, vai riittääkö Suomessa myytävissä laitteissa se, että käyttöohje on jommalla kummalla virallisella kielellä kirjoitettu? Ja juu, kävin jo eilen SE:n sivuilta hakemassa tuon suomenkielisen version PDF-muodossa, mutta eihän tuo sama ole kuin painettu versio.
     
  2. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Käyttöohjeet pitää tulla kuluttajatutteiden mukana, suomessa Suomen ja Ruotsinkilellä .
     
  3. Flying Finn

    Liittynyt:
    8/10/02
    Viestit:
    468
    Tykkäykset:
    0
    Erkkiin tarvii käyttöohjeet;)

    vitsi.
     
  4. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Mene Giganttiin ja vaadi , että järjestävät sinulle Suomenkielisen käyttöohjeen.

    "Myyjä vastaa tavaran virheen johdosta aiheutuvasta vahingosta, joten myös suomenkielisen asennusohjeen puuttumisesta aiheutuvat vahingot saattavat tulla korvattaviksi. Voidaan kuitenkin suositella, että asiakas ensisijaisesti toimii siten, että hän vaatii myyjää toimittamaan ko. suomenkieliset ohjeet, jos hän ei vieraskielistä ohjetta ymmärrä."
     
  5. Aero

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2960
    Tykkäykset:
    0
    Todellakin pitää olla suomenkieliset ohjeet! Kävi yks kerta todella hassusti kun tuli suurempi erä Mielen pesukoneita ja rumpuja, niin ohjeissa oli pelkkää ruotsinkielistä tekstiä, sitten takasivulla luki suomeksi "Tekniset tiedot", mutta yllätys yllätys nekin oli kirjoitettu ruottiksi (vaikka otsikko suomeksi :). Naurettiin aika lailla kun huomattiin tuo kun asiakas tuli tuomaan ohjeet takasin ja vaatimaan suomenkielisiä (ihan oikein tekikin!).
     
  6. Protek

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22
    Tykkäykset:
    0
    Minulla kävi samalla lailla Teleringistä ostetun T39:n kanssa. Ei ollut Suomalaista manuskaa. Puolen vuoden tinkauksen jälkeen sain pdf-dokumentista tulostetun 180-sivuisen a4-jöötin. Oli siinä ja siinä, etten ottanut sitä jo puhtaana v****iluna. Tuo paperipinkka on taskukokoiseen manuaaliin verrattuna sieltä ja syvältä. Turha kai sanoakkaan, että se pino lähti paperinkeräykseen. Suomenkielinen pdf-ohje, kun löytyy sähköisessäkin muodossa.
     
  7. jpgrohn

    Liittynyt:
    28/8/02
    Viestit:
    18
    Tykkäykset:
    0
    Sähköisenä löytyy siitä rompulta ohjeet.
    Tuleehan siitä aikamoinen nivaska kun tulostaa:D
     
  8. NusNus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1955
    Tykkäykset:
    2
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active
    Minun R310 mukaan tuli espanjalaiset ohjeet :D. Se kyllä jo menee hieman ohi. Enkku, suomi, ruotsi ja saksa olisivat vielä mennet läpi mutta ESPANJALAISET!!! En kyllä mennyt valittamaan kun R310 on niin hurjasti toimintoja ;).
     
  9. Miller

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    176
    Tykkäykset:
    0
    Kyllä T39:n ostopaketista pitäisi löytyä sekä suomenkielinen että ruotsinkielinen käyttöohje. Mars mars giganttiin takomaan nyrkkiä pöytään, nimittäin käyttöohje sisältyy puhelimen hintaan. Ja jos ohjekirjaa ei heiltä löydy, niin sitten alennusta vaatimaan.
     
  10. Thelmi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    3054
    Tykkäykset:
    1
    No toi menee jo hieman yli. Itselleni ei ole sattunut sentään mitään tuollaista, mutta kaverini osti ylpeänä viime talvena 5210:n ja hei mitäs löytyikään laatikosta. Hollannin kieliset käyttöohjeet ja toiset oli saksan kieliset. Tyyppi sentään osti suomesta sen luurin. Rupes jätkää v*tuttamaan pikkasen, mutta loppuen lopuks sai ne suomalaisetkin ohjeet. Oli muuten naurussa pitelemistä. Hollannin kieliset? uskomatonta, mutta totta.
     
  11. dieselmies

    Liittynyt:
    18/7/02
    Viestit:
    202
    Tykkäykset:
    0
    Itsekin ostin äskettäin 4kk käytetyn T39m:n joka oli ostettu Gigantista. Eipä ollut siinäkään kuin svenska käyttöohje.
    Paljonko Pahkis muuten maksoit?
     
  12. pahkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    17/8/02
    Viestit:
    1329
    Tykkäykset:
    2
    Puhelinmalli:
    iPhone5
    En saanut alennusta, vaikka kuinka tingin, vaan jouduin maksamaan tuon 249 erkkiä. Ei kuitenkaan mielestäni paha hinta BT-luurille, joka lisäksi on hyvän näköinen ja näpsäkän kokoinen. Aivan toiselta planeetalta kuin samalla kertaa isälle ostamani 3510...(en käyttänyt paljoa,no pitihän siitä ladata akku täyteen ja kokeilla että se varmasti toimii *punastuu häpeillen*)
     
  13. Flyer Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    1180
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    N97
    Suomenkielinen käyttöohje (varmaan myös på svenska) pitää olla tuotteen mukana. Käyttöohjeen puuttumista ei voi edes erillisellä kirjallisella sopimuksella korvata. Se onko käyttis alkuperäinen painettu vai myyjän printtaama pdf-file ei ole merkitystä. Sillä se on paperimuodossa silloin. Rompulla oleva käyttis ei korvaa paperista, toki joillekkin se on parempi vaihtoehto, mutta mikäli asiakas vaatii pareristta käyttistä ja kauppias ei sitä suostu toimittamaan, niin ainoa vaihtoehto on kaupan purku (rahat takaisin).

    Olen tästä asiasta joutunut "keskustelemaan" kuluttajasuojelujavarjeluihmisen kanssa. Lopputuloksena purin kaupan sen asiakkaan joka alkoi kitistä puuttuvasta käyttiksestä. Kyseessä oli muinoin erä 2110 luureja ja hinta oli edullinen ja kerroin suusanallisesti kauppatilanteessa käyttöohjeiden puuttumisesta. Seuraavana päivänä ko asiakas tuli vaatimaan käyttiksiä ja siitä alkoi selvittely......
    Eli kauppias ottaa kohtuullisen riskin myydessään tuotteita ilman suomenkielisiä käyttiksiä. Täällä sisämaassa ei noista ruåtsalaisista manuaaleista kovin hirmuista kysyntää ole ollut
     
  14. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Hyvä esimerkki siitä , että lakia ei voi millään suusanallisella (eikä myöskään kirjallisella) tai muulla ehdolla rikkoa. Muistuu mieleen joitakin vuosia sitten tapaus , jossa Nokia tai huoltofirma oli laatinut paperin johon asiakas sitten vaadittiin laittamaan allekirjoitus. Muistaakseni tässä paperissa asiakas luopui kaikista korvaus- ym. vaateista kyseistä liikettä tai Nokiaa kohtaan. Heitin tämän siksi , että myöskään mikään allekirjoitettu sopimus ei kumoa lakia. Yleensä kauppias yrittää tälläisissä mitä ihmeellisimpiä selityksiä. Ja Pahkis hoi ! Tässähän ei ole kyse mistään tinkimisestä , vaan että menet luurin kanssa kauppaan ja ilmoitat purkavasi kaupan jos et saa manuaalia tai kohtuullista korvausta sen hankkimisesta itse. Suosittelen myös , että et asioi kassatytön kanssa , vaan pyydät myymälän esimiehen paikalle. Kerrot hänelle että jos ette pääse asiassa sopimukseen niin asian käsittely siirretään kunnalliselle kuluttaja-asiamiehelle jatkotoimia varten.
     
  15. Esa Sakkinen

    Esa Sakkinen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    870
    Tykkäykset:
    0
    Olisi suositeltavaa vaatia kauppiaita huolehtimaan suomenkielisistä käyttöohjeista, sillä jonkin osan jättäminen kauppatavarasta pois, mutta markkinoiminen täydellisenä tuotteena on hyvän kaupankäyntitavan vastaista, vääristää kilpailua ja aiheuttaa harmia kuluttajille.
     
  16. Flyer Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    1180
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    N97
    Ainakin itse tuon käyttöohje hässäkän jälkeen aloin joko printtaamaan käyttiksen mukaan tai sitten kylmästi iskin rahat takaisin ts purin kaupan jos ei tilanne asiakasta miellyttänyt. Se oli paljon helpompaa ja nopeampaa kuin alkaa riitelemään. Lisäksi eikös tyytyväinen asiakas ole paras mainos???
    Se on sitten eri asia millainen yrityskulttuuri on Gigantissa. Veikkaisin että kaupanpurku on työn ja tuskan takana, mutta pista tänne tietoa miten kävi.
     
  17. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Pikkusen erinlainen se sopimus oli, tosin lehdet anto noin ymmärtää. Eli kyse oli tämä paljon puhuttu "pika huolto" jolloin joskus toinen laite tilalle, ja tähän suostuessaan asiakas luopu oikeuksista luvuttamaansa (vanhaan) laitteeseen ja hyväksyi saamansa laitteen vanhan laitteen tilalle. Somipuksessa ei kumottu lakia :) Lainvastainen sopimus ei ole niiltä osin voimassa (niin kuin sanoit), joissain sopimuksissa jotka ovat lain kanssa ristiriitaisissa , noudatetaan lain minimivaatimuksia kovempia ehtoja sopimuksen laatijan osalta.
    Ko yhtiössä on kyllä pää sääntoisesti asianosaavat pääliköt jotka tietävät miten toimia, tekee kirjallisen oikaisu vaatimuksen, jossa myös mahdolliset kulut ja menee sen kanssa myymäläpäälikön kanssa juttusille. Voi myös ehdottaa että tulostat itse ohjeesi. Yleensä liikkeet ehdottaa lahjakorttia ja se voi olla arvoltaan suurempi kuin mahdollinen raha, jonka saaminen isoilta taloilta kestää. Muistaa vaan säilyttää asiallisen käytöksen.
     
  18. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Omakohtaiset kokemukset kertoo, että jos liike on jotain asiallisesti hyvittääkseen, se onnistuu ilman kirjallistakin oikaisua. Usein jos pyydetään kirjallista reklamaatiota, niin se tarkoittaa vaan ajan pelaamista yrityksen pussiin. Saadaan asiakas mahdollisesti hermostumaan ja tyytymään pienempään korvaukseen jos sen saa nopeammin.
     
  19. Makezu

    Liittynyt:
    24/8/02
    Viestit:
    61
    Tykkäykset:
    0
    ei taida Gigantin puhelimissa olla pienin murhe tuo suomenkielisen käyttöohjeen puute, vaan t9 suomenkielisen tuen puute. Eli puhelimet eivät osaa ennustaa suomenkielistä tekstiä.....
     
  20. Ville_A Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    1672
    Tykkäykset:
    0
    Riippuu ihan erästä, kyllä siellä välillä kaupataan myös eriä, joissa on suomen kielipaketti mukana.
     

Jaa tämä viestiketju