1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

törkeää käytöstä matkapuhelinliikkeeltä

Keskustelu osiossa 'Matkapuhelimet', aloittaja ACDC, 1/7/02.

  1. ACDC

    ACDC

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    308
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    SE Aino
    kaveri osti eräästä matkapuhelin kaupasta uuden 5210 niin se olikin käytetty...puhelimes oli ihme nimiä ja siihen oli lähetelty kuvaviestejä.... törkeää kun möivät käytetyn uutena...
     
  2. NusNus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1955
    Tykkäykset:
    2
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active
    Veikö kaverisi sen takaisin?? Saiko uuden??
     
  3. Thelmi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    3054
    Tykkäykset:
    1
    Jos oltaisiin amerikassa kaverisi voisi viedä asian helposti oikeuteen ja voittaa sievoisen määrän kylmää käteistä. Hyvin törkeä tuo tapaus.
     
  4. muokkedee Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    5615
    Tykkäykset:
    1
    Käske kaveris menemään takaisin liikkeeseen ja sanomaan, että ostin uuden puhelimen enkä käytetyn. Kuitenkin kaverisi maksoi varmaan siitä uuden hinnan?

    Todella törkeetä. Älkää ikinä menkö toiste sellaiseen liikkeeseen.
     
  5. Ranki

    Liittynyt:
    25/6/02
    Viestit:
    358
    Tykkäykset:
    2
    mikä liike?

    ja mikäköhän liike oli kyseessä? kiinnostais tietää???
     
  6. Saukki Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2966
    Tykkäykset:
    0
    Todella törkeää, minuakin kiinnostaa mikä liike. Itselleni on ollut kohdalla melkein samanlainen tilanne mutta tietokoneen kanssa joskus vuosia sitten.
     
  7. jaxter

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    40
    Tykkäykset:
    0
    Tapaus voi olla myös sellainen, että joku reipas myyjä on "demonnut" laitetta ja laittanut sen kokeilun jälkeen takaisin pakettiin ja unohtanut kertoa muille! Tämä ei toki poista sitä tosiasiaa, että et ole saanut sitä mitä olet ollut hakemassa, joten kannattaa varmaan käydä viettämässä pieni juttutuokio!!
     
  8. Dundelion

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    81
    Tykkäykset:
    0
    Itse olin taannoin alan liikkeessä ja kuulin odottaessani vuoroani:

    1) eräälle asiakkaalle ei myyty Ericssonin R600-luuria koska siinä ei ole oikeaa gprs:ää, pystyy selailemaan vain wappia. Tarjosivat sitten jotain kalliimpaa.

    2) Toinen asiakas oli ostamassa T68:ia, alkoivat myymään sitten i-mallia hänelle. Asiakas kysyi mitä eroa luureissa on, kertoivat että MMS-ominaisuudet ym. Asiakas kysyi voiko mitenkään vanhaa 68:ia päivittää i-malliksi, myyjä sanoi ettei ole mahdollista.

    Että näin. Ja näitä tapauksia riittää.
     
  9. Saukki Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2966
    Tykkäykset:
    0
    Aika tyhmää on, kun kummasakin on harhaan johtavaa tietoa ja 1. alkaa nyt suoraan tarjoaamaan kalliimpaa ja eikös tuossa ole ihan oikea GPRS ainaskin sellaisen käsityksen olen saanut.

    Miksi pitää valehdella asiakaalle kun siitä voi tulla suurta harmia myöhemmin jos asiakas saa totuuden tietoon ja raportoi muille kyseisestä liikkeestä ja saattaa monen känny tulla ostettua toisesta liikkeestä.
     
  10. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Noissa Dundelionin mainitsemissa tapauksissa ei välttämättä ole kyse tahallisesta valehtelusta. Ehkä myyjät eivät yksinkertaisesti tunteneet tuotetta, jota olivat myymässä, riittävän hyvin ja luulivat puhuvansa totta.
     
  11. personal jesus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    5057
    Tykkäykset:
    2
    Puhelinmalli:
    Lumia 1520, 930, 640ds, 435, SGS5mini
    Tässä tilanteessa olisi myyjien pitänyt kertoa totuus ja luvata ottaa selvää asiasta. Vastaus kuulostaa nimittäin arvaukselta.
     
  12. NusNus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1955
    Tykkäykset:
    2
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active
    On se aika tyhmää asiakkaalta mennä kauppaan ja luottaa että myyjä tietää. Ei kännykät kuitenkaan ole ihan joka päivän ostoja.
    Minä ainakin katsoisin netistä ja kiertelisin kaupoissa ja katsoisin sopivan mallin minulle. Sitten menisin sinne missä on halvinta ja veisin uuden puhelimen kotiin.
     
  13. Ranki

    Liittynyt:
    25/6/02
    Viestit:
    358
    Tykkäykset:
    2
    voi olla...

    oman kokemukseni mukaan esim. kodinkoneliikkeissa myyjillä ei niin paljon tietoa kännyköistä kuin esim matkapuhelinliikkeissä!!

    esim erkki 68i vaatii jonkun verran perehtymistä että siihen sais e-mail asetukset kohdalleen!!

    mutta kyllähän myyjän pitäisi ottaa asiasta selvää jos ei ole tietoa!!
     
  14. personal jesus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    5057
    Tykkäykset:
    2
    Puhelinmalli:
    Lumia 1520, 930, 640ds, 435, SGS5mini
    Re: voi olla...

    Se on valitettavasti useimmiten totta minunkin havaintojeni perusteella.
     
  15. bruus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    54
    Tykkäykset:
    0
    Veikkaisin et tässä tapauksessa myyjä on myynyt koneen joka on ollut jollain myyjällä käytössä. Eli se olisi pitänyt myydä esim. esittelykoneena tai asiasta olisi pitänyt mainita.
     
  16. O.J. Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9496
    Tykkäykset:
    108
    Minä ainakin odottaisin myyjän osaavan asiansa. Toisekseen kaikilla ei ole netinkäyttömahdollisuutta ja/tai halua käydä etsimässä sieltä tarkempia tietoja.
     
  17. personal jesus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    5057
    Tykkäykset:
    2
    Puhelinmalli:
    Lumia 1520, 930, 640ds, 435, SGS5mini
    Aivan. Myyjään pitäisi voida luottaa ja sen perusteella pystyä tekemään hyviä ostopäätöksiä. Muutenhan se on melkein sama, jos kysyy neuvoa naapurin mummelilta.
     
  18. =Henkkis=® Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1831
    Tykkäykset:
    3
    Puhelinmalli:
    Sony XPERIA Z5 Compact
    Ainakin menisin valittamaan. Ja haukkuisin pystyyn jos sopimusta ei synny. Ja tekisin ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle. No kävikö kaverisi valittamassa??
     
  19. Thelmi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    3054
    Tykkäykset:
    1
    Tuo taisi olla se Markantalo tapaus, missä se myyjä muka väitti, että R600:n GPRS ei toimi, mutta kyllä toimii ja todella hyvin vieläpä.
    Joittenkin myyjien ei pitäisi olla edes myyjiä, kun he eivät tiedä olennasimpia asioita myymistään laitteista.
     
  20. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Re: voi olla...

    Myyjätkään eivät voi tietää kaikkea. Sen takia onkin hyvä, että esim. matkapuhelinalan erikoisliikkeessa on 2 myyjää paikalla. Toinen tuntee toisen mallin paremmin ja toinen taas toisen. Mitä tulee esim. t68:sin sähköpostiasetuksiin, niin itse en saanut niitä asetetuksi oikein 10 minuutin kirolunkaan jälkeen. Tarkoitus oli demota asiakkaalle communicamin toimintaa ja kuinka helppoa kuva on lähettää joko MMS viestinä tai sähköpostilla.

    Mitä alkuperäiseen tapaukseen tulee, niin itselläni on käynyt vähän samalla lailla. Ostin vuosi sitten helsingin keskustan telepuodista puhelimen, josta löytyi Hotin leimat ohjekirjoista ja laitemerkinnöistä. Myyjä selitteli, että puhelin oli tullut uutena heille vaihdossa. Tuollaista toimintaa ei voi hyväksyä. Mielestäni näytteillä olevan puhelimen voi vielä myydä, jos sitä ei ole kun vaan annettu asiakkaan hieman kokeilla myymälässä tai pitää kädessä. Aina ei ole dummyja saatavilla. Jos kyseessä on näytekappale, siitä voi ilmoittaa asiakkaalle ja hintaa voidaan hieman sirosti pyöristää.
     

Jaa tämä viestiketju