1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Soneran GPRS Pro Data palvelun käytön aloittaminen

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Syrrtyuloi, 1/9/03.

  1. Syrrtyuloi

    Liittynyt:
    29/8/03
    Viestit:
    6
    Tykkäykset:
    0
    Sonera se sitten osaa tämän pelin... DNA:n lopetettua kiinteähintaisen gprs palvelunsa päätin siinä sitten siirtyä Soneran gprs asiakkaaksi. Teknisesti Sonera hakkasi DNAn mennen tullen. Aluksi oli hieman pätkimisen kanssa ongelmia, mutta nekin sitten korjautui kun Soneran joku asiantuntia kävi meillä kämpillä katsastamassa tilanteen.

    Noh ensimmäinen lasku tuli. Kun siinä ei tuota Pro Datan kuukausimaksua ollut (vain avausmaksu) niin se vähän ihmetytti mutta en sitä sitten sen kummemmin noteerannut.

    Seuraavan laskutuskauden lopulla pääsi tuo 100mb raja menemään hieman yli, tilasin Soneralta tekstiviestinä gprs liikenteen seurata viestin. Se näytti jotenkin "Olet käyttänyt kuukausimaksuun sisältyvän 100mb, sen ylittävä osuus 1.82Mb/75€" Hieman säikähti tuollaista hintaa ja jäin sitten odottelemaan laskua..

    Parin päivän päästä sai sitten ihmetellä paperilla tuota laskua. Siinä sitten asiakaspalveluun soiteltuani (Soneralla on muuten nopea asiaksapelvelu, vastasi heti) selvisi että tuo 100mb alkaakin kulumaan palvelun tilauksen jälkeen vasta seuraavan laskutuskauden alusta. Tältä vajaalta kaudelta minkä aikana Pro Data on kytketty maksetaankin jokaisesta megasta se 1.8€/mb.

    En laskua maksanut vaan tein asiasta Soneralle reklymaation ja parin arkipäivän päästä tuli puhelu ja Sonera hyvitti tuon 75€ kokonaisuudessaan.

    Loppu hyvin kaikki hyvin, mutta aika leväperäistä tuollainen ettei tuosta laskutuksen alkamisesta ollut missään mitään mainintaa palevelua kytkiessä.

    Tuo sama ilmiö näyttäisi vaivaavan Soneraa myös vaihdettaessa Open Data/GPRS perusominaisuudesta Pro Dataan.


    Kiitosta vain Sonera... Viellä kuukausi Gprs:llä ja siihen mennessä Soneran pitäisi saada kaivettua ADSL tännekkin perälle.. siinä lähtee Soneran Liittymä Liitämään...
     
  2. 4mobile.net

    Liittynyt:
    6/8/02
    Viestit:
    204
    Tykkäykset:
    0
    Aiheesta on puhuttu myös sfnet.viestinta.matkapuhelimet -ryhmässä.

    Minulle sanottiin aspasta, että nämä laskutustekniset ongelmat esiintyvät _vain_ gprs-palvelua vaihdettaessa. Jii-haa! Miten ne nyt muualla voisivatkaan esiintyä.

    On käsittämätöntä ettei edes Soneran nettisivuilla lue tästä laskutuskausijutusta mitään tilausta tehdessä saati missään kotiin postitetussa saatekirjeessäkään.

    Joka paikassa vain toitotetaan: "Palvelu on käytössä heti".

    No, tulipa taas Soneralle halvaksi, kun jouduin varmistamaan asian aspasta.

    Ei voi kuin todeta että kyseessä on suoraan sanoen "törkeä asiakkaista piittaamattomuus", joka on jatkunut jo ainakin helmikuusta asti.
     
  3. Crossfade

    Crossfade Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/12/02
    Viestit:
    2011
    Tykkäykset:
    0
    Laitetaas samaan threadiin:
    eli voiko Pro Data ja Saldorajoitus olla samaan aikaan kytkettynä?

    Ja mun ei siis kannata alkaa käyttää gprs:ssää heti ku se on kytketty vaan sitten kun alkaa seuraava laskutuskausi? :O
     
  4. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Saldosopimus ei voi olla prodatan kanssa yhtäaikaa, vain perus Gprs:n kanssa voi olla Saldoraja kytkettynä.

    Jos sinulla ollut jokin Gprs palvelu kytkettynä ts. olet muuttanut pakettia, seuraavan laskutuskauden alusta alkaa voimaan uuden paketin hinnoittelu. Jos ei mitään gprs yhteyttä ole aikaisemmin, laskutus alkaa heti voimaan. Kytkentä kk käytetty data laskutetaan ei kk maksua. Seuraavalta täydeltä kuukaudelta laskutetään täysi kk maksu.
     
  5. MJ

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    220
    Tykkäykset:
    0
    Esimerkiksi avatessa täysin uuden gprs-palvelun. (esim. jos ei ole ennestään mitään gprs palvelua ja kytkee prodatan, laskutus alkaa heti oikein.

    Jos kytkiessä ei ole sanottu tällaista asiaa, saat syyttää myyjää, et soneraa.
     
  6. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Pieni tarkennus Sonera GPRS-ProData yhteyden käytöstä Ruotsissa. Eli sujuuko normaalisti ja samoin kuin Suomessa, eli ei tule ylimääräisiä kuluja?
     
  7. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Kyllä. Ja kuukausimaksuun sisältyvät megatavut eivät kulu.
     
  8. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Siis mitä tämä tarkoittaa käytännössä, 100MB/kk ei kulu, mitenkäs laskutetaan, siirretyn datan mukaan vai? Jotuuko tuosta ProDatasata maksamaan kuitenkin kk-maksun täysimääräisenä? Eli oliko niin, että ProData ei toimi, mutta GPRS toimii normaalisti?
     
  9. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Ulkomailla siirretystä datasta ei laskuteta toistaiseksi ollenkaan.
    Kts. http://mobileplaza.sonera.fi/in/kuuluvuus_ulkomailla/index.html, siellä sanotaan (käsittääkseni) kaikkien gprs-roamingkumppanien kohdalla: "Palvelun käyttö sisältyy toistaiseksi GPRS-palvelun kotimaan kuukausimaksuun."
    Siitä joutuu maksamaan ihan normaalin kk-maksun. Jos käytät sitä Suomessa, kuluu 100megan kiintiö tietysti normaalisti.
    Ilmainen vihje: Jos et käytä gprs:ää kuin ulkomailla, ota käyttöösi kk-maksuton perus-gprs; tällöin käyttö ulkomailla ei maksa mitään (Suomessa sitten sitäkin enemmän.)
    En ymmärrä kysymystä.
     
  10. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Täytyy myöntää, että en minäkään enään ;) Mutta asia tuli selväksi, kiitokset vaivannäöstä.
     
  11. Simpleton

    Liittynyt:
    29/10/02
    Viestit:
    131
    Tykkäykset:
    0
    Niinkö? Käsittääkseni maksuttomuus koskee paketteja (Open Data, Pro Data), ei gprs-perusominaisuutta.
     
  12. jjuju

    Liittynyt:
    14/11/03
    Viestit:
    34
    Tykkäykset:
    0
    Sonera Pro GPRS

    Kyllä se 100 megan kiintiö karttuu ainakin Virossa, vaikka muuta ylimääräistä maksua ei menekään. Kokemusta on!
     
  13. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Koskee myös gprs-perusominaisuutta, olen omakohtaisesti kokenut.
     
  14. Simpleton

    Liittynyt:
    29/10/02
    Viestit:
    131
    Tykkäykset:
    0
    Siinä tapauksessa olen aikanani saanut väärää tietoa kysyessäni aspasta asiaa.
     
  15. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Re: Sonera Pro GPRS

    Erikoiselta kuulostaa, kun Soneran sivuilla on EMT-operaattorin kohdalla edelleen tuo maininta "Palvelun käyttö sisältyy toistaiseksi GPRS-palvelun kotimaan kuukausimaksuun." Viime loppukesästä ei käyttö Virossa kuluttanut kk-dataa. Eikä vielä joulukuussa Saksassa, Tanskassa ja Ruotsissa. Nämä siis omakohtaisesti todennettuja.
     
  16. Crossfade

    Crossfade Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/12/02
    Viestit:
    2011
    Tykkäykset:
    0
    Mul lukee soneran sivuil saldoo haettaessa et Laskutuskausi: 27.12.2003-25.1.2004. Alkoko mulla nyt tänään uus laskutuskausi? Eli nyt mun kannattaa alkaa käyttää GPRS:ssää ku open data on kytkeytyny päälle vasta nyt koska perus gprs oli aikasemmin käytös..
     
  17. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    No ei, vaan huomenna.
     
  18. Crossfade

    Crossfade Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/12/02
    Viestit:
    2011
    Tykkäykset:
    0
    Ai eikse voi alkaa sunnuntaina?
     
  19. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    No voihan se alkaa minä päivänä hyvänsä, mutta tuossa esimerkissä on edellisen kauden viimeinen päivä 25.1, näin ollen seuraavan kauden ensimmäinen päivä on 26.1
     
  20. Crossfade

    Crossfade Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/12/02
    Viestit:
    2011
    Tykkäykset:
    0
    aaa juu.. 5€ kerkes tulla taas gprs laskua :( Pitää yrittää kysyy jos ne hyvittäis sen jotenki ku tosta ei oo mistää mainintaa et se laskutus menee tollee tyhmästi jos on aikasemmin joku gprs kytketty...
     

Jaa tämä viestiketju