1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Soneran Aspa la iltana

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Chilavert, 23/8/03.

  1. Chilavert

    Liittynyt:
    23/5/03
    Viestit:
    64
    Tykkäykset:
    0
    Olen aikaisemmin kertonut kokemuksiani DNA:n asiakaspalvelusta. Nyt seuraa kokemuksia Sonerasta.

    Tänään lauantaina klo 20.15 minulle tuli ensimmäistä kertaa pitkään aikaan asiaa Soneran asiakaspalveluun. Soitin (n. 10 min. jonotus) ja aloitin hoitamaan asiaani, kaikki eteni loistavasti kunnes neiti/rouva toisessa päässä pyysi odottamaan hetken kun hän tarkistaisi koneeltaan soittooni liittyvän asian. Sitten korviini kantautui heidän keskinäisiä puheitaan jotka ilmeisesti ei ollut tarkoitettu korviini. Ei siinä mitään ihmeellistä, ilmeisesti joku nappi oli jäänyt väärään asentoon.
    No, siitä n. 1 minuutin päästä puhelin alkoi tuuttaamaan, puhelu katkesi !

    No, ei siinäkään mitään, näppäilin numeron uudelleen n. klo 20.30 ja aloin odottamaan.

    N. klo 20.40 katselin vieressäni toista puhelinta jossa on toisen operaattorin kortti ja ajattelin koemielessä että näppäilen siitä Soneran asiakaspalvelun numeron ja katson kumpi vastaa ensin. Eli siis molemmat puhelimet pöydällä jonottivat Soneran AsPaan kaiuttimet päällä.

    Viimein klo 20.58 Soneran liittymä vastasi. Toisen operaattorin liittymän kännykän akku piippaili siihen malliin että katkaisin senkin puhelun, siihen ei oltu vastattu vielä.

    Varsinainen asiani oli mennyt ohi tuon 45 min. aikana ! Eli ei Soneran aspaan aina pääse ihan heittämällä sisään.
     
  2. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Pk-seudulla on ollut sähköt pimeänä tänään illan aikana, olisiko tuolla sormet pelissä?
     
  3. Chilavert

    Liittynyt:
    23/5/03
    Viestit:
    64
    Tykkäykset:
    0
    Juu, totta. Sähkökatkos vaikuttaa ilmeisesti asiaan.
    Eli siis tulos ei ole vertailukelpoinen.
     
  4. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    En osaa ottaa kantaa asiaan sen enempää, juuri äsken vain perustin topicin tuosta AV-alueelle... ;)
     
  5. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Mut eikös Soneran aspa ole jossain keski-Suomessa päin? Ja luulis että noin isolla firmalla olis varavoimaakin...siis luulis...
     
  6. jukra Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    3066
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    W995i
    Kyse lieneekin siitä että Soneran ASPAn on tullut normaalia enemmän puheluita. Porukka ihmetellyt missä mennään kun se ja se ei toimi. Ei siis siitä että varavoimaa ei ole. Ja onhan Sonerallakin noista ASPOja vaikka missä, Vaasassa ainakin jotain joten kait HKIssakin jotain.

    Ei ainakaan muuten Ylellä ollut varavoimaa kun la olivat Ylen kanavat radiosta pois. Samoin ykkönen tellussa pätkäisi.
     

Jaa tämä viestiketju