Soneran Aspa la iltana

Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
23.5.2003
Viestit
64
Reaktiopisteet
0
Olen aikaisemmin kertonut kokemuksiani DNA:n asiakaspalvelusta. Nyt seuraa kokemuksia Sonerasta.

Tänään lauantaina klo 20.15 minulle tuli ensimmäistä kertaa pitkään aikaan asiaa Soneran asiakaspalveluun. Soitin (n. 10 min. jonotus) ja aloitin hoitamaan asiaani, kaikki eteni loistavasti kunnes neiti/rouva toisessa päässä pyysi odottamaan hetken kun hän tarkistaisi koneeltaan soittooni liittyvän asian. Sitten korviini kantautui heidän keskinäisiä puheitaan jotka ilmeisesti ei ollut tarkoitettu korviini. Ei siinä mitään ihmeellistä, ilmeisesti joku nappi oli jäänyt väärään asentoon.
No, siitä n. 1 minuutin päästä puhelin alkoi tuuttaamaan, puhelu katkesi !

No, ei siinäkään mitään, näppäilin numeron uudelleen n. klo 20.30 ja aloin odottamaan.

N. klo 20.40 katselin vieressäni toista puhelinta jossa on toisen operaattorin kortti ja ajattelin koemielessä että näppäilen siitä Soneran asiakaspalvelun numeron ja katson kumpi vastaa ensin. Eli siis molemmat puhelimet pöydällä jonottivat Soneran AsPaan kaiuttimet päällä.

Viimein klo 20.58 Soneran liittymä vastasi. Toisen operaattorin liittymän kännykän akku piippaili siihen malliin että katkaisin senkin puhelun, siihen ei oltu vastattu vielä.

Varsinainen asiani oli mennyt ohi tuon 45 min. aikana ! Eli ei Soneran aspaan aina pääse ihan heittämällä sisään.
 

Jussi

Vuoden Foorumilainen 2004
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
18.6.2002
Viestit
12224
Reaktiopisteet
15
Puhelinmalli
Xperia Z3
Pk-seudulla on ollut sähköt pimeänä tänään illan aikana, olisiko tuolla sormet pelissä?
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
23.5.2003
Viestit
64
Reaktiopisteet
0
Juu, totta. Sähkökatkos vaikuttaa ilmeisesti asiaan.
Eli siis tulos ei ole vertailukelpoinen.
 

Jussi

Vuoden Foorumilainen 2004
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
18.6.2002
Viestit
12224
Reaktiopisteet
15
Puhelinmalli
Xperia Z3
Chilavert sanoi:
Juu, totta. Sähkökatkos vaikuttaa ilmeisesti asiaan.
Eli siis tulos ei ole vertailukelpoinen.
En osaa ottaa kantaa asiaan sen enempää, juuri äsken vain perustin topicin tuosta AV-alueelle... ;)
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
18.6.2002
Viestit
0
Reaktiopisteet
1
Jussi sanoi:
Pk-seudulla on ollut sähköt pimeänä tänään illan aikana, olisiko tuolla sormet pelissä?
Mut eikös Soneran aspa ole jossain keski-Suomessa päin? Ja luulis että noin isolla firmalla olis varavoimaakin...siis luulis...
 

jukra

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
20.6.2002
Viestit
3066
Reaktiopisteet
0
Puhelinmalli
Z5
F-1 sanoi:
Mut eikös Soneran aspa ole jossain keski-Suomessa päin? Ja luulis että noin isolla firmalla olis varavoimaakin...siis luulis...
Kyse lieneekin siitä että Soneran ASPAn on tullut normaalia enemmän puheluita. Porukka ihmetellyt missä mennään kun se ja se ei toimi. Ei siis siitä että varavoimaa ei ole. Ja onhan Sonerallakin noista ASPOja vaikka missä, Vaasassa ainakin jotain joten kait HKIssakin jotain.

Ei ainakaan muuten Ylellä ollut varavoimaa kun la olivat Ylen kanavat radiosta pois. Samoin ykkönen tellussa pätkäisi.
 
Top Bottom