1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Soneralla verkkovika

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Anonymous, 11/2/04.

  1. Anonymous

    0   0   0

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    1
    Eli ainakin pääkaupunkiseutu on osittain nyt pimeänä. Verkko löytyy, mutta puheluita ei voi soittaa tai vastaanottaa.
     
  2. Sonic Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2124
    Tykkäykset:
    1
    Missähän päin PK-seutua? Ainakin täällä Vantaalla, Martinlaaksossa toimii kuin junan vessa.

    Edit: Ei toimi enää.
     
  3. plehti Aktiivinen jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Ja ikävä kyllä tämä koskee TeliaSoneran verkkoa eli ei pelkästään Soneran omia asiakkaita. Liittymistä voi soittaa lankaverkkoon ja satunnaisesti toisiin matkapuhelimiin.

    T: Panu.
     
  4. Tanjuzka

    Tanjuzka Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    1   0   0

    Liittynyt:
    11/7/02
    Viestit:
    3329
    Tykkäykset:
    11
    Puhelinmalli:
    Iphone 7
    Ei toimi lahdessa eikä jyväskylässä, eli kokomaan kattava vika on.

    Itse pystyn soittamaan vaan lankanumeroon ja esim soneran testinumeroon...
     
  5. nc

    0   0   0

    Liittynyt:
    12/8/03
    Viestit:
    66
    Tykkäykset:
    0
    Sama Salossa.
     
  6. Hattori Hanzo

    0   0   0

    Liittynyt:
    10/7/02
    Viestit:
    523
    Tykkäykset:
    0
    Kuusamossa vikaa myös.
     
  7. referee Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    2   0   0

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    316
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    iPhone 6, z1compact
    Eipä toimi täällä Himangalla myöskään!
     
  8. plehti Aktiivinen jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    TeliaSoneran verkossa on ainoastaan osa kapasiteetista käytössä. Verkko ylikuormittuu verkkolaiteviasta johtuen välillä, minkä takia ainoastaan osa puheluista onnistuu. Vika koskee koko maata.

    Tarkemmat tiedot löytyvät osoitteesta: http://oma.saunalahti.fi/settings/Bulletins?id=1293

    T: Panu.
     
  9. ebo Aktiivinen jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    27/6/02
    Viestit:
    1500
    Tykkäykset:
    0
    Telia-Soneran tiedotus pätkii taas pahasti, kun osoitteesssa www.sonera.fi tuorein tiedote on päivätty edelleen 9.2.2004.

    Asiasta ovat uutisoineet jo monet lähteet, samoin kuten Saunalahti tiedottanut tilanteesta asiakkailleen.

    t. tero
     
  10. mike99

    0   0   0

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    73
    Tykkäykset:
    0
    Soneran sivuilta ei näköjään löydy mitään, vai olenko likinäköinen...?
     
  11. Anonymous

    0   0   0

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    1
    Olen erittäin pettynyt TeliaSoneran toimintaan siinä, että edes jakelukanavat eivät ole saaneet asiasta tiedotetta. Asiakkaat ovat kuitenkin ensimmäisenä täällä tiskin takana kyselemässä asiasta. Asia on varmasti myönnetty uutistoimistoille jos ovat Soneraan ottaneet yhteyttä. Samaa laulua on jatkunut jo vuosikaudet: jos vikaa on, ei siitä omaa tiedotetta anneta, tuskin edes myönnetään.
     
  12. Jollemi

    Jollemi Aktiivinen jäsen

    Palaute - 100%
    1   0   0

    Liittynyt:
    13/8/02
    Viestit:
    10518
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Kaikenlaisia kapuloita
    Kerran tuli "tekstiviestin lähettäminen epäonnistui" täs n. 2h sitten, mutta kun kokeili uudestaan niin lähti menemään. Muuta vikaa en oo vielä havainnu.
     
  13. arivi Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Nyt tuntuisi toimivan Tampereella.
     
  14. jukkam

    0   0   0

    Liittynyt:
    9/4/03
    Viestit:
    42
    Tykkäykset:
    0
    Julkistetuista tiedoista voisi päätellä että TeliaSoneran Tampereen keskus on poissa pelistä (puhelut eivät reitity GSM-verkkoihin) Näin ollen puhelut reitittyvät muiden keskusten kautta, mutta niiden kapasiteetti ei riitä. Lieneeköhän Tampereen keskuksen ohjelmistoa päivitetty viime aikoina, koska vika ilmeni nyt.
     
  15. Boeing

    0   0   0

    Liittynyt:
    16/12/02
    Viestit:
    276
    Tykkäykset:
    0
    Ykkösen tv-uutisissa Soneran tiedottaja sanoi, että ongelma johtuu Tampereella viime yönä tehdystä ohjelmisto päivityksestä.
     
  16. TKO

    0   0   0

    Liittynyt:
    1/4/03
    Viestit:
    58
    Tykkäykset:
    0
    Myös Oulussa ongelmia.. sai sitä puhelinta syyttää :)
     
  17. veppis

    veppis Supermoderaattori

    0   0   0

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9405
    Tykkäykset:
    220
    Henkilökohtaisesti olen sitä mieltä, että (julkinen) vikatiedottaminen on aika turhaa mikäli kyseessä on selvästi havaittava vika ja sen korjaamiseen menee maksimissaan joitakin tunteja. Ei se vika korjaannu yhtään sen nopeammin vaikka asia julkistettaisiin kaikissa mahdollisissa tiedotusvälineissä.

    Nykyinen kännykkäkulttuuri vaan on saanut ihmiset (Suomessa) reagoimaan uskomattomalla tavalla. Heti mennään paniikkiin jos verkkoyhteyksiin tulee tilapäinen katkos ja tukitaan kaikki mahdolliset tiedotuskanavat.

    Luullaan aina että se vika on omassa liittymässä ja bisnekset menee sivu suun. No jos se vika on laaja, niin ei ne asiakkaatkaan pääse mihinkään soittelemaan. ;)

    Ja mitä Saunalahteen tulee, niin heidän ripeä tiedottaminen ei johdu hyvästä tahdosta asiakkaita kohtaan vaan oman selustan turvaamisesta. Halutaan osoittaa vian olevan verkko-operaattorissa ettei oma palveluoperaattoribrändi tahraannu.
     
  18. hyper9999

    0   0   0

    Liittynyt:
    21/5/03
    Viestit:
    51
    Tykkäykset:
    0
    Mutta onhan Saunalahti vastuussa omien asiakkaiden suhteen myös verkon toimivuudesta vaikka verkko ei oma olisikaan. Ja kyllä viat ADSL-liittymien ym. suhteen on *huomattavasti* paremmin tiedotettu, ja nehän ovat taas ns. "omia mokia".
     
  19. yellow Aktiivinen jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    6/8/02
    Viestit:
    2919
    Tykkäykset:
    0
    Mita uskomatonta tassa mielestasi on? En usko, etta kukaan mihinkaan paniikkiin menee verkonyhteyden kaatumisen vuoksi, mutta ei pidemmat katkokset paivalla ole mielestani hyvaksyttavia. Virheita sattuu, mutta jotenkin niista pitaisi asiakkaille kertoa.

    100% verkon kaatuminen (runkoverkko nurin) saa yleensa hel*etillisen haloon aikaiseksi operaattorin sisalla, laitetoimittajassa tai verkon operoinnista vastaavassa yrityksessa (jos eri kuin varsinainen operaattori) riippuen kenen syy kyseessa on.
     
  20. puh Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    10   0   0

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3692
    Tykkäykset:
    38
    Puhelinmalli:
    LG G4
    Henkilökohtaisesti olen täysin eri mieltä. Avoin ja nopea tiedottaminen yksi niistä asioista joita eniten arvostan yrityksissä, Sonera on malliesimerkki siitä miten ei pitäisi toimia. Ja kuinkahan moni on tänäänkin hakannut puhelintaan ja säätänyt asetuksiaan vain ja ainoastaan sen takia, että Sonera ei ole vaivautunut tiedottamaan ongelmistaan.
     

Jaa tämä viestiketju