1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Sonera Sonera palkitsee pitkäaikaiset asiakkaansa

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Masteri, 2/5/05.

  1. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    http://www.sonera.fi/artikkeli2/0,3400,l-fi_h-11850_a-280870,00.html

    Ensimmäisenä Suomessa operaattori palkitsee asiakkaansa asiakassuhteen perusteella :)

    "Sonera Etu -ohjelman neljä tasoa ovat perus-, pronssi-, hopea- ja kultataso. Kaikki Etusopimus-asiakkaat määritetään automaattisesti uuden Etu-ohjelman tasolle, joka tarkistetaan kahdesti vuodessa, maalis- ja syyskuussa. Seuraava tasotarkistus on syyskuun 2005 laskutuksen yhteydessä. Mitä korkeammalla tasolla olet, sitä parempia etuja saat!"
     
  2. Tonppa

    Liittynyt:
    15/11/02
    Viestit:
    695
    Tykkäykset:
    0
    Onpa hienoja etuja. Aiemmin esim. matkaviestin on saaneet kaikki. Toisin sanoen huonoilta asiakkailta riistetään jo saavutettuja etuja :). Useilla muilla operaattoreilla saa vaihdella liittymätyyppiä maksutta useita kertoja vuodessa, Soneralla vain puolen vuoden välein, jos laskutus on yli 200 euroa kuukaudessa ja asiakkuus kestänyt yli vuoden.
     
  3. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    No niin tulihan sieltä ensimmäinen urputtaja kuten jo odottelinkin :)
    Mielestäni eduissa ei ole mitään vikaa. Plussaa saan nyt myös laajakaistastakin! Lisäksi kuukausialenukset, joita aikaisemmin ei saanut(piti valita plussa TAI Etusopimus alennus, nyt saa molemmat). Aikaisemmin liittymätyyppiä ei ole saanut vaihtaa maksutta(mikäli ei ole ollut kampanjaa), nyt saa. Tosin laajakaistan plussa/bonus alkaa vasta heinäkuusta alkaen, mutta olen akuan odottanut kyseistä uudistusta. Mitään etuja ei keneltäkään ole otettu pois, vaan niitä on lisätty :)
     
  4. Marshyl

    Liittynyt:
    21/1/05
    Viestit:
    113
    Tykkäykset:
    0
    Mutta eikös tosta kaaviosta voinut niin ymmärtää että matkaviestilehti kuuluisi vasta parhaille tasoille? muutenhan kyllä edut kasvavat. Ja on mielestäni todella hyvä juttu, että vanhoja asiakkaita ruvetaan palkitsemaan, koska ainakin itse siitä kuulee usein valitusta asiakkailta kun ei saa mitään ekstraa vaikka on esim. 10 vuotta ollut sama operaattori.
     
  5. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Eli Sonera on matkinut tässä Elisa Etuohjelmaa..
     
  6. SV-3310 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/7/03
    Viestit:
    2316
    Tykkäykset:
    19
    Minulta otetaan Matkaviesti-lehti.

    No en minä väitä olevani erityisen tuottava asiakas, mutta kumma että lehdestä karsitaan. Jos sisältö pysyy samana, toimitusta ei voine supistaa eli kustannus / asiakas kasvaa. Toki painatus ja postitus maksaa, mutta maksaako niin paljon.

    Mutta lakkauttiko Elisan oman lehtensä vai onko sekin huomaamatta muuttunut vain hyville asiakkaille suunnatuksi?
     
  7. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Lehteä voi lukea myös verkossa www.sonera.fi/matkaviesti

    Lehti on ilmeisesti suuri kilpailuvaltti verrattuna muihin operaattoreihin?
     
  8. SV-3310 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/7/03
    Viestit:
    2316
    Tykkäykset:
    19
    Varmaan joo, mutta kysehän oli säilyykö nykyiset edut kaikilla asiakkailla. Ei säily.

    Tuskin kukaan valitsee operaattoria sen mukaan saako operaattorilta operaattoria kehuvan lehden muutaman kerran vuodessa.
     
  9. Jussi2000

    Jussi2000 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    22/6/02
    Viestit:
    6950
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Mikä milloinkin
    No eipä toi netissä lehtien lukeminen ole sitä mukavinta hommaa. Mieluummin paperisena kourassa jos valita saa.
     
  10. sorsa

    Liittynyt:
    7/2/03
    Viestit:
    430
    Tykkäykset:
    0
    Ja Minulle ei anneta enää ilmaista Profit-korttia ensivuonna. :( Ja en minäkään ole erityisen kannattava asiakas.

    Elisa on lopettanut lehtensä kokonaan. Tilalle ovat tulleet vähän laajemmat asiakasinfot laskujen mukana. Aikaisemmin laskuinfot olivat suppeampia.
     
  11. O.J. Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9496
    Tykkäykset:
    108
    Itselle tuosta kortista ei ole ollut vielä mitään hyötyä ja Matkaviestille en anna kovin suurta arvoa.

    Lankalinjan/ISDN:n maksuja ei ilmeisesti lasketa noihin tasorajoihin?

    Edit: Suuntaus on oikea, mutta aika hupaisia etuja taitavat olla...
     
  12. Janisku

    Liittynyt:
    13/1/05
    Viestit:
    472
    Tykkäykset:
    0
    Matkaviesti tultava kaikille!

    Ikävää, että Matkaviesti-lehti toimitetaan vain Etu(sopimus) Hopea ja Kulta asiakkaille, sillä aiemmin sen saivat kaikki, ja sitten viimeksi kaikki Etusopimus-asiakkaat, nyt vain ne Etu-asiakkaat, jotka ovat olleet Soneran asiakkaina yli 3-vuotta.
     
  13. Trex

    Liittynyt:
    26/6/02
    Viestit:
    913
    Tykkäykset:
    0
    Ihan tervetullut uudistus, kun vanhojakin asiakkaita edes jollakin tavalla palkitaan. Omat meriitit näyttäisivätkin yltävän hopeatasolle asti. :)
     
  14. Nynny

    Liittynyt:
    9/11/02
    Viestit:
    458
    Tykkäykset:
    6
    Miten musta jotenkin tuntuu siltä, että suurimmat penninvenyttäjät muistavat aina itkeä eniten? Eikö se nyt ole päivänselvä juttu, että ilmaista lounasta ei ole? Ehkä tällä Soneran uudistuksella pyritään tiettyihin asioihin ja että oikeat asiakkaat palkitaan pitkässä juoksussa? Tuskin Soneraa, tai mitään muutakaan operaattoria, liiemmin kiinnostaa lypsäjät.
     
  15. puh Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3685
    Tykkäykset:
    36
    Puhelinmalli:
    LG G4
    Ihan selkeästi tuo on Soneran rahojen säästämistä kun huonoimmilta asiakkailta pudotetaan etuja pois, ei se lehden tai etukortin painaminenkaan halpaa ole.
     
  16. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Aika tiukat rajat minun mielestäni.

    Pronssitasolle on vielä ihan mahdollista päästä jos on pitempään ollut asiakkaana, mutta hopea- ja kultatasolle pääsemiseksi vaaditaan aika kovaa kuukausittaista laskutusta.

    Mites muuten keskilaskutus määräytyy? Ilmeisesti lasketaan yhteen kaikkien nimissä/etuohjelmassa olevien liittymien laskutus, sillä yhdellä liittymällä on käytännössä mahdotonta päästä pronssitasoa ylemmäs ellei satu olemaan hevijuuseri ja pitämään liittymää omissa nimissä.

    Jäi huomaamatta, että ADSL:n kk-maksut otetaan huomioon tasoja katsottaessa. Silloin rajat ovat ihan ok. Vaatii tosin keskittämistä, mikä ei aina kaikissa tuoteryhmissä ole syystä tai toisesta mahdollista, mutta sehän on päivän sana.
     
  17. deri

    Liittynyt:
    8/10/04
    Viestit:
    218
    Tykkäykset:
    0
    Minusta tämä on ideana hyvä, mutta siihen se sitten jääkin. Toteutus on vähän heikohko.
     
  18. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Pronssi, Hopea sekä Kulta-asiakkaat saavat mahdollisuuden tilata yllätyslahjat ensi kesänä. Laajakaista+matkapuhelinliittymien laskutus+asiakasvuodet lasketaan yhteen(liittymät tulee olla saman henkilön nimissä), jolloin määräytyy asiakastaso. Tasoja päivitetään kaksi kertaa vuodessa maaliskuussa ja syyskuussa. Mielestäni hyvä uudistus pitkäaikaisille asiakkaille, mitä tässä juuri haetaan. Itselleni suurin uudistus on Plussan saaminen myös laajakaistaliittymästä heinäkuun alusta alkaen.

    Tuohon vielä lisätään Euron tarjoukset, niin tyytyväinen täytyy olla verrattuna muihin operaattoreihin.

    http://www.sonera.fi/artikkeli2/0,3400,l-fi_h-11855,00.html

    Linkin alla vastaus, kuinka keskilaskutus määräytyy.
     
  19. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Uhh, mitä scheisseä. "Suurimmaksi" uudistukseksi tätä nyt tuskin kannattaa mainostaa; vaikka maksaisit laajakaistastasi 40 eur/kk (mitä tuskin maksat) niin saat tuolla kerättyä kasaan vasta 40 plussa-pistettä. Vähän jotain tämän 40 pisteen "arvosta" kertoo se että 1000 pisteellä saat 5 euron arvoisen setelin; 40 pisteen arvo on siis n. 20 centtiä. Jiihaa. Minä maksan laajakaistastani n. 20 euroa joten tuon plussailun todellinen hyöty minulle on n. 10 centtiä / kuukausi. Paljoa turhempaa "palkitsemisohjelmaa" saa kyllä hakea oikein kissojen ja koirien kanssa...

    Toisekseen, plussapisteet varmaan olisivat ennemmin tai myöhemmin laajentuneet laajakaistaan ilmankin tätä uudistustakin. Yllä esitetyllä palautusprosentillahan tuota voisi rummuttaa vaikka pari vuotta että "laajakaistasta tripla-bonus" eikä vieläkään tuntuisi missään, mutta varmasti bonuskorttiväki olisi aivan sekaisin.
     
  20. Bird Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4230
    Tykkäykset:
    0
    Mitenköhän keskimääräinen kuukausilaskutus määritellään, jos käyttää latauslipukkeita? Esim. itselläni kun on Mini-liittymä ja latauslipukkeilla rahaa sisässä (eikä enää puheaikaa), niin laskua ei ole näkynyt yli puoleen vuoteen.. Ja kun on pistänyt rahaa korotetuilla latauslipukkeilla sisään, niin katsooko Sonera esim. laskuttaneensa 50e vai 75e yhden 50% korotetun 50e lipukkeen käytöstä?

    Perustasolla näyn itse olevan tekstiviestin perusteella. "Etuni" siis heikkenevät uudistuksen ansioista. Noh, samapa tuo: eivätpä nuo aiemmin saadut Matkaviesti-lehti ja Profit-kortti kovinkaan hyödyllisiä ole olleet, jälkimmäinen jopa tyystin tarpeeton, lehden sentään yleensä selannut läpi, toisinaan jopa ihan mielenkiintoisia artikkeleja ollut. Epämääräisiä yllätysetujakaan en kyllä kovin korkealle arvostaisi - eikös näitä "yhteistyökumppaneiden huipputarjouksia" ole jo ennenkin saanut tekstiviestillä, jos on moiseen mainontaan luvan antanut?

    Periaatteessa toki homman idea vaikuttaa ihan kelvolliselta. Toteutus kyllä sitten taitaakin hieman tökkiä, mutta saahan sitä yrittää.
     

Jaa tämä viestiketju