Sonera Sonera Easy

[baelli]

Onnistuukohan Sonera Easyllä tekstiviestien lähetys ulkomaalaisiin liittymiin? Jos ei,niin tietääkö joku prepaidia jolla onnistuu? Olen vähän tietämätön... Kiitos etukäteen vastauksista!

 

[veppis]

Onnistuu. Puhelinnumero tietysti kansainvälisessä muodossa, esim. +35840....

 

[sovelias]

Onnistuu. Puhelinnumero tietysti kansainvälisessä muodossa, esim. +35840....

Easyllä ulkomaisiin liittymiin maksaa muistaakseni vajaa 30 senttiä kpl, osalla kilpailijoista taitaa mennä ihan kotimaan hinnoilla (yleensä lähempänä 10 senttiä kpl).

mailmalle SMS liikenteen toimivuus tietenkin vaihtelee erioperaattoreilla, joten liittymää miettiessä kannattaa varmistautua aisasta tarvittavien kohteiden osalta, ja varautua siihen että tulevaisuudessat toimivakin voi muuttua toimimattomaksi.

 

[timo-gk]

Ajattelin testailla, onko Soneran matkapuhelinverkko edistynyt ja toimiiko kenties jopa paremmin, kuin nykyinen DNA:n liittymäni. Hommasin sitä varten Sonera Easy -prepaid-liittymän, jossa piti olla 7 euroa puheaikaa valmiina.

Mutta kun ei ole, vai laskenko jotain väärin?

Alla prepaidin saldo sen jälkeen, kun olin saanut toimivat nettiasetukset tekstiviestillä tabiini:


Tuossa vaiheessa datakäyttöä alle vuorokausi, jolloin liittymän hinnaston mukaisesti "Netin käytön maksimiveloitus 1,91 eur/24h" sekä 3 kpl saldo-kyselyitä a 0,08 eur = yhteensä 2,15 eur. Alkusaldo 7,00 euroa - 2,15 euroa = 4,85. Mutta kun katsoo viimeisintä 3. saldo-kyselyviestissä olevaa saldoa, sitä onkin enää vain 4,45 euroa.

Mitään muuta en ole liittymällä tehnyt kuin alle vuorokauden selannut nettiä + 3 kpl saldokyselyitä lähettänyt.

Mihinkä näitä senttejä oikein katoaa? SurinaVartion Tero voisi vaikka ystävällisesti vastata tähän, niin ei tarvitse tilailla jonotusaikoja Soneran aspasta..

 

[TeliaPartio]

Tuossa vaiheessa datakäyttöä alle vuorokausi, jolloin liittymän hinnaston mukaisesti "Netin käytön maksimiveloitus 1,91 eur/24h" sekä 3 kpl saldo-kyselyitä a 0,08 eur = yhteensä 2,15 eur. Alkusaldo 7,00 euroa - 2,15 euroa = 4,85. Mutta kun katsoo viimeisintä 3. saldo-kyselyviestissä olevaa saldoa, sitä onkin enää vain 4,45 euroa.

Mitään muuta en ole liittymällä tehnyt kuin alle vuorokauden selannut nettiä + 3 kpl saldokyselyitä lähettänyt.

Mihinkä näitä senttejä oikein katoaa? SurinaVartion Tero voisi vaikka ystävällisesti vastata tähän, niin ei tarvitse tilailla jonotusaikoja Soneran aspasta..

Morjesta,

Emme löydä kaikkia keskusteluita, saatika että kerkeäisimme kaikkiin, joten jos haluatte saada varmasti vastauksen niin kysymys kannattaa esittää Facebook-sivullamme tai Keskustelupalstallamme

Mutta tää hei, mietiskelin että mitä tässä voisi oikein olla, logiikkasi on aukoton joten siitä tää ei ole kiinni. 40snt on nyt jossain? Ainoa joka täsmää tuon summan kanssa on multimediaviesti, mutta tuskin olet sellaista lähettänyt kun et siitä tuossa kirjoita.

Teknisen puolen kaverit pyysivät olemaan sinua yhteydessä, he pystyvät Easyn numeron perusteella tuota penkomaan. Jos et halua soittaa sinne, käy kysy tuota meidän Facebook-sivulla, siellä voi laittaa aspalle privaa ja he tutkivat asiaa teknisen puolen kanssa

Viikonloppuja

 

[timo-gk]

Ok, saa sitten tekniikan pojat metsästää hukkuneita centtejä. Tarkistin, ettei vahingossakaan olisi lähtenyt viestiä, mutten löytänyt lähetetyistä mitään muuta kuin nuo em. 3 kpl saldo-kyselyitä.

Lisäksi kun ajelin työreittiä, huomasin että Easyssä on mobiilidatan nopeuskatto 0,5 MB up/down-suuntiin. Pitääkö tämä paikkansa? Koska ennen kuin Sonera Easyn kävin ostamassa, soitin Soneran aspaan varmistaakseni että onhan Easyssä nopeampi data kuin Telefinlandin prepaidissä , jossa se tf:n sivujenkin mukaan on 0,5 MB kumpaankin suuntaan. Soneran sivuilla taas ei ainakaan minun silmiini osunut mainintaa Easyn nopeudesta.

Onko näistä prepaideista mahdollista tehdä reklamaatiota?

 

[Makkeri]

Onko näistä prepaideista mahdollista tehdä reklamaatiota?

Voihan siitä tehdä, mutta niillä on muistaakseni joku junkmail näitä juttuja varten tai jos ylipäätänsä lupaavat jotain, niin seuraavaksi sitä lupausta ei pidetä...

 

[TeliaPartio]

Ok, saa sitten tekniikan pojat metsästää hukkuneita centtejä. Tarkistin, ettei vahingossakaan olisi lähtenyt viestiä, mutten löytänyt lähetetyistä mitään muuta kuin nuo em. 3 kpl saldo-kyselyitä.

Lisäksi kun ajelin työreittiä, huomasin että Easyssä on mobiilidatan nopeuskatto 0,5 MB up/down-suuntiin. Pitääkö tämä paikkansa? Koska ennen kuin Sonera Easyn kävin ostamassa, soitin Soneran aspaan varmistaakseni että onhan Easyssä nopeampi data kuin Telefinlandin prepaidissä , jossa se tf:n sivujenkin mukaan on 0,5 MB kumpaankin suuntaan. Soneran sivuilla taas ei ainakaan minun silmiini osunut mainintaa Easyn nopeudesta.

Onko näistä prepaideista mahdollista tehdä reklamaatiota?

Nyt täytyypi pahoitella tapahtunutta, Easyn tiedonsiirtonopeudet ovat juuri kuten olet havainnut eli se puoli megaa/suunta

Tapahtuneesta johtuen, lisäämme sonera.fi:lle lisätietoa sekä tarkennamme asiakaspalvelun ohjeistusta, ettei virheellistä tietoa anneta meiltä jatkossa.

Tottakai voit reklamoida Easystä, joko soittaen asiakaspalveluun tai vapaamuotoisella kirjeellä osoitteeseen:
TeliaSonera Finland Oyj
Asiakaspalvelu
PL 0400
65101 VAASA

Tai sitten voit täyttää lomakkeen sivuillamme niin se tulee sitä kautta käsittelyyn.

 

[LateX]

Onkos tämä sitten ihan puppua:
"Maksiminopeus Prepaid Liikkuva Netti –liittymällä Soneran 3G-verkossa on 21 Mbit/s (yleinen vaihteluväli 0,4–10 Mbit/s)"
http://www.r-kioski.fi/Sonera-Prepaid-Nettitikku.384.0.html

 

[TeliaPartio]

Moro

Toi on ihan oikein, siinä on kyseessä eri tuote vaikka prepaideja ovat molemmat Liikkuva Laajakaista-prepaideissa (tikulla tai ilman) nopeus on tuon max 21Mbit/s, kun taasen perinteisessä Easy-prepaidissa se on 0,5Mbit/s.

 

[sovelias]

Pääseekö tuolla nykyään LTE verkkoon ?, edit kuvauksen mukaan vain 3g.

 

[timo-gk]

Heh heh... jotenkin oli kyllä arvattavissa, että Soneralta saa jotain tämäntyylistä vastausta:

Easy Prepaid -liittymistä ei kirjaudu tietoihin samalla tavalla yksityiskohtaisempia tietoja kuin laskutusliittymistä. Vikapalvelumme tutki asiaa, eikä löytänyt minkäänlaista virhettä. Eli palvelu ja veloitus on toiminut oikein.

http://www5.sonera.fi/keskustele/viewtopic.php?f=99&t=11828&p=54065#p53999

Aika helppoa rahaa Sonera hieroo noilla prepaid-liittymillään, jos saldosta voi kadota noin helposti pikku summia ja mikäli asiakas alkaa ihmetellä että mitä helv..., niin vastatakin voi vain kylmästi että voi voi, meidän laskutus kyllä toimii ihan oikein, pure sinä vaan siellä sitä jäkälää.

 

[LateX]

Moro

Toi on ihan oikein, siinä on kyseessä eri tuote vaikka prepaideja ovat molemmat Liikkuva Laajakaista-prepaideissa (tikulla tai ilman) nopeus on tuon max 21Mbit/s, kun taasen perinteisessä Easy-prepaidissa se on 0,5Mbit/s.

Saisikos tähän sitten jotain selvennöstä. Eikös siellä Prepaid mokkulapaketissa kuitenkin ole Easy Prepaid kortti vai onko olemassa ihan erilainen Prepaid mokkula sim? Jos on niin myydäänkö niitä sitten jossain erikseen? Ja jos ei niin entä jos ostaa Easy Prepaidin ja laittaa sen em. prepaid mokkulaan niin mikä on nopeus???

 

[timo-gk]

Ja jos ei niin entä jos ostaa Easy Prepaidin ja laittaa sen em. prepaid mokkulaan niin mikä on nopeus???

Muihin en osaa vastata, mutta tuo Easyn nopeus on kyllä se vaivaiset 0,5 MB up/down, laittoi sen sitten mihin tahansa päätelaitteeseen kiinni. Sen puolesta paljon järkevämpää onkin ottaa Telefinlandin halvempi prepaid. Easyssä oikeastaan mitään järkeä Telefinlandiin verrattuna, lähinnä varmaan sen takia myynnissä että voivat Soneralla naureskella niitä tyhmiä, jotka sen menevät ostamaan.

Mutta voi prkl mitä touhua Soneran puolelta, jos saldosta hukkuu rahaa miten sattuu eikä edes väärästä informaatiosta anneta mitään hyvityksiä.

 

[irritus]

Easyssä oikeastaan mitään järkeä Telefinlandiin verrattuna

Sonera Easyssä ei ole kuukausittaista vähimmäisveloitusta, TeleFinlandin Helpossa on 2,90 €/kk vähimmäisveloitus.

 

[timo-gk]

Paitsi jos minimikäyttö on tuon 2,90 eur/kk tai yli. Mutta joo, persiistähän tuollaiset minimiveloitukset on, etenkin prepaid-liittymissä.

 

[TeliaPartio]

Saisikos tähän sitten jotain selvennöstä. Eikös siellä Prepaid mokkulapaketissa kuitenkin ole Easy Prepaid kortti vai onko olemassa ihan erilainen Prepaid mokkula sim? Jos on niin myydäänkö niitä sitten jossain erikseen? Ja jos ei niin entä jos ostaa Easy Prepaidin ja laittaa sen em. prepaid mokkulaan niin mikä on nopeus???

Moro Latex,

Niin, ei tuossa ole oikeastaan sen kummempaa, kuin että noissa liittymissä on eri nettipalvelu. Liittymä siellä pohjalla on periaatteessa sama, mutta Liikkuva Laajakaista-versioissa nettipalvelu on nimeltään Nettikuukausi. Se antaa käyttäjälle suuremman nopeuden kuin perinteisen Easyn nettipalvelu.

Meiltä saa siis nettikäyttöön kahdenlaisia prepaid-ratkaisuja:
1. Pakkaus jossa on liittymä sekä tikku
2. Pelkkä liittymä

Jos laitat perinteisen Easyn SIM-kortin mokkulaan, saat sillä max puolen megan nopeuden, kuten timo-gk tuossa kertoi.

 

[TeliaPartio]

Mutta voi prkl mitä touhua Soneran puolelta, jos saldosta hukkuu rahaa miten sattuu eikä edes väärästä informaatiosta anneta mitään hyvityksiä.

Eiköhän tähän joku ratkaisu vielä löydy, tämähän on selvityksessä meidän palstalla.

 

[LateX]

Moro Latex,

Niin, ei tuossa ole oikeastaan sen kummempaa, kuin että noissa liittymissä on eri nettipalvelu. Liittymä siellä pohjalla on periaatteessa sama, mutta Liikkuva Laajakaista-versioissa nettipalvelu on nimeltään Nettikuukausi. Se antaa käyttäjälle suuremman nopeuden kuin perinteisen Easyn nettipalvelu.

Meiltä saa siis nettikäyttöön kahdenlaisia prepaid-ratkaisuja:
1. Pakkaus jossa on liittymä sekä tikku
2. Pelkkä liittymä

Jos laitat perinteisen Easyn SIM-kortin mokkulaan, saat sillä max puolen megan nopeuden, kuten timo-gk tuossa kertoi.

No nyt asia selvisi eli siis on kaksi erilaista simmiä. Innostuin jo tuosta Prepaid nettitikusta jos hakisin sellaisen koekäyttöön niin voisin luopua kiinteästä ja siirtyä Soneran mokkula-asiakkaaksi MUTTA "Nettiyhteys tarjotaan täydellä nopeudella 3 Gt käyttömäärään saakka, jonka jälkeen asiakas voi jatkaa käyttöä 128 kbit/s perusnopeudella" Eihän tuollaisella tee yhtään mitään. Raja paukkuu normaalilla kaytöllä jo ekana päivän pelkällä nettiradion kuuntelulla ja loppukuu ollaankin käytännössä ilman yhteyttä.

 

[TeliaPartio]

Kyllähän se näin on että noi on tarkoitettu satunnaiseen käyttöön, vähänkään "vakavampaan" nettikäyttöön on sitten ne ihan tavalliset liikkuvat laajakaistat ja viime kädessä kiinteät yhteydet.

Tosin, onhan tälläkin palstalla kerrottu tuossa yhdessä ketjussa että pienemmälläkin nopeudella esim. nettiradiota kuuntelee ja pikaviestimiä yms hoitaa