1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Saunalahti vei kilpailijansa oikeuteen

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja flame, 25/2/04.

  1. flame

    Liittynyt:
    22/11/03
    Viestit:
    32
    Tykkäykset:
    0
  2. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Tälläkertaa Saunalahti sitten testaa miten sanaa 'ilmainen' saa käyttää markkinoinnissa. Vuosi sitten Saunalahti sai vastaavasta markkinoinnista aika rajusti näppeilleen, joten reaktio on ymmärrettävää. Jotenka Saunalahti vaatii tasapuolisuutta kaikilta. Mikäli ACN on markkinoinnut aivan hyvien tapojen mukaan, niin sitten odottaa oikein hurlumhei -ajat.
    :-/
     
  3. saeaetaejae

    saeaetaejae Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    12/6/03
    Viestit:
    4601
    Tykkäykset:
    0
    Normaalia menoa terveessä kilpailussa. Kaikki keinot on käytettävä.
     
  4. rasanttu

    rasanttu Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2084
    Tykkäykset:
    12
    Minusta Saunalahti on ihan oikealla asialla. Tuo ACN kyllä ansaitsee saada jotain näpeilleen kun heidän markkinointinsa tuntuu olevan semmoista kusetusta..
     
  5. harhakuvitelma

    Liittynyt:
    7/8/03
    Viestit:
    142
    Tykkäykset:
    0
    Kusetusta?
     
  6. rasanttu

    rasanttu Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2084
    Tykkäykset:
    12
    ACN antaa markkinoinnissaan ymmärtää, että suuri osa puheluista on ilmaisia. Todellisuudessa jokainen liittymän haltija joutuu maksamaan perusmaksua, minkä lisäksi häneltä vaaditaan tietynlaista käyttäytymistä.
     
  7. harhakuvitelma

    Liittynyt:
    7/8/03
    Viestit:
    142
    Tykkäykset:
    0
    Jaa joo tämä oli tämä juttu:)
    Eli verrattavissa http://www.matkapuhelininfo.com/forum/viewtopic.php?t=12166
     
  8. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
  9. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Tämän lisäksi puhelumäärään liittyy rajoituksia, joita ei ole määritelty ja joiden osalta olen henkilökohtaisesti saanut tähän mennessä 4 eri tulkintaa suoraan ACN:ltä. Kuluttajaviranomaiset ovat pyytäneet ACN:ää korjaamaan toimitusehtonsa kuluttajalainsäädännön ja viestintämarkkinalain mukaisiksi useaan eri otteeseen tuloksetta.

    Meillä on myöskin useita esimerkkitapauksia, joissa asiakkaan liittymä on siirretty ACN:lle ilman asiakkaan tilausta, minkä takia asiakas ei ole pystynyt käyttämään matkapuhelintaan numeronsiirron perumisen aikana. Niin ikään meillä on useita tapauksia, joissa asiakas on perunut tilauksensa ACN:lle, mutta tästä huolimatta tilaus on jäänyt voimaan.

    Kokonaisuudessaan meiltä ACN:lle siirtyneitä asiakkaita on ollut varsin vähän ja monet siirtyneet asiakkaat ovat jo siirtyneet takaisin. Mikäli kaikilta operaattoreilta olisi siirtynyt samassa suhteessa markkinaosuuksiensa mukainen määrä liittymiä ACN:lle, niin ACN:n liittymämäärä olisi 50 000 - 60 000 liittymää.

    Takaisin siirtyneet asiakkaat ovat joutuneet toteamaan että ilmaisiksi mainostetut puhelut ovatkin olleet kalliimpia kuin meidän normaalihintaiset puhelut - puhelulasku ei ole myyjän lupauksista huolimatta pienentynyt vaan päin vastoin.

    T: Panu.
     
  10. rasanttu

    rasanttu Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2084
    Tykkäykset:
    12
     
  11. jeesh Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/10/02
    Viestit:
    1645
    Tykkäykset:
    0
    Nykyisin on jo muutenkin vaikea verrata eri liittymiä keskenään kun niitä on jo niin paljon. Ja lisää tulee kokoajan. ACN kuitenkin on vähän hakoteillä kun ei itsekään oikein osaa päättää mitä sitä tekisi.
     
  12. flame

    Liittynyt:
    22/11/03
    Viestit:
    32
    Tykkäykset:
    0
  13. Mokamies

    Liittynyt:
    30/12/03
    Viestit:
    973
    Tykkäykset:
    0
    Kieltämättä meni aamulla Hesaria lukiessa kahvit naurun myötä pöydälle. Hommasta paistaa ehkä hieman lävitse katkeruuden maku. Oudoksuttaa kuitenkin se, että Saunalahti valittamaan termin "ilmainen" käytöstä, koska ovat jo aiemmin itse saaneet samasta näpeilleen. Edelleen kuitenkin esim. radiomainoksissa mainostetaan ilmaisia tekstareita jne. Sinällään erotuksena esim. Radiolinjaan ja Soneraan, jotka käyttävät termiä "kuukausimaksun hinnalla" ja mainitsevat tarkemmat rajoitukset mainoksissaan.

    Suurempi ongelma lienee ACN:n määrittelemä sopimuksenmukainen käyttö. Suomalainen sopimusjärjestelmä pohjautuu hyvin pitkälle kohtuullisuuden periaatteelle. Kuluttajakaupassa tämä korostuu etenkin asiakkaan suojana liikkeenharjoittajan kohtuuttomia sopimusehtoja vastaan. Kohtuullisuus pätee myös toisin päin - mikäli liikkeenharjoittajan kannalta olisi kohtuutonta noudattaa sopimusehtoja, voidaan niitä myös sovitella kuluttajan kannalta haitalliseen suuntaan. Käytännössä tälläisessä tilanteessa määriteltäisiin todennäköisesti jonkinlainen "normaalin käytön" raja, johon saakka puhelut kuuluisivat kuukausimaksuun. Vastaavanlainen tilannehan oli Saunalahden Tivkorissa, johon kyseinen raja määriteltiin jälkikäteen.
     
  14. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Hesaria lukiessani mulla lensi kahvit pöydälle siitä,että ACN on tehnyt vuosisadan kaappauksen.Peräti 3000asiakasta vienyt saunikselta:) Saunalahdella 144tuhatta liittymän haltijaa ja tuo ACN:ään siirtyneet 3000 on yhtäkuin pieru saharassa.
     
  15. rasanttu

    rasanttu Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2084
    Tykkäykset:
    12
    3000 siirtyneet katteettomien lupausten perässä..
     
  16. Pate

    Pate Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    10/7/03
    Viestit:
    1246
    Tykkäykset:
    46
    Puhelinmalli:
    Xperia m5
    Kuinkahan moni noistakin on siirtynyt jo takaisin Saunikselle tai jollekkin muulle operaattorille :)
     
  17. S-J-V

    Liittynyt:
    28/2/03
    Viestit:
    33
    Tykkäykset:
    0
    Reilut 2% asiakaskunnasta ei luulisi olevan "pieru Saharassa" yhdellekään operaattorille.
     
  18. rasanttu

    rasanttu Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2084
    Tykkäykset:
    12
    Eihän se ole, mutta samaan aikaan Saunalahti on varmaan saanut uusia asiakkaita ja siirtyneitä on palannut takaisin.
     
  19. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Ei käyttäjän "iällä" pitäisi olla mitään väliä, mutta käytöstavat mukaan kaikille keskusteluun.

    Kun käsitellään tätä asiaa jossa Saunalahti on haastanut ACN:n oikeuteen niin kyseessä on mielestäni selkeästi eri asia kuin "ACN topic 2". Myös liittymämäärät tms. voivat olla ihan "oleellista" keskustelun kannalta, joten kyllä niitä voi huoletta käsitellä tässäkin ketjussa.

    Poistan offtopic-viestit ketjusta.
     
  20. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Aivan odotettu ratkaisu Saunalahdelta, elleivät he olisi vieneet asiaa, niin joku muu varmasti. Ja toisaalta jos tälläiseen ei kukaan puuttuisi, niin muutaman vuoden kuluttua markkinat olisivat täysin sekaisin, ja kukaan ei enään tietäisi mitä vastinetta rahoilleen saisi.

    ps. Ja kahvit eivät lentäneet pöydälle ;)
     

Jaa tämä viestiketju