1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Saunalahden soitonsiirrotkin maksullisiksi!

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja SYS 49152, 1/6/04.

  1. SYS 49152 Vieras

    Huomasin että myös PlusPlus-liittymä jäi kovin lyhytikäiseksi, onkohan tuo koska poistunut myynnistä??

    Mutta se varsinainen kyssäri: miten Saunalahden soitonsiirtojen ilmaisuus, oon käsittänyt niin että mahdollisista muutoksista ja hinnastojen muutoksista pitää kai ilmoittaa hyvissä ajoin, lienee ainakin kuukausi etukäteen. Kuitenkin Saunalahden sivuilla ei puhuta mahdollisesta soitonsiirtojen maksulliseksi muuttumisesta mitään, tarkoitan siis luonnollisesti siirtoja muiden verkkoihin. Sonerahan itse aikoo laittaa niille hintalapun vajaan kuukauden päästä (en huom. laske tätä päivää lukuun).
     
  2. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Kyseiset liittymät poistuivat markkinoilta kun markkinoille tuli sopuhinta. Soitonsiirroista olen ihmetellyt samaa.
     
  3. BuZu Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    15/2/03
    Viestit:
    1509
    Tykkäykset:
    0
  4. SYS 49152 Vieras

    Jep, niin löytyy mutta koska ko. ketjuun ei saatu Panun vastausta, otsikko ei tainnut herättää Panun mielenkiintoa niin mietin että otetaanko tää asia uudelleen pöydälle tässä ketjussa, täähän kiinnostaa ja koskettaa kuitenkin aika moniakin käyttäjiä.
     
  5. Touho..

    Liittynyt:
    30/12/03
    Viestit:
    218
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Htc one dual sim
    Olis kiva vaan ajoissa saada tietää noista saunalahden soitonsiirroista. Koska mahdollinen muutos aiheuttaa ainakin itselle kustannuksia toisen kiinteän hf:n hankinnan muodossa.
     
  6. Xaeron

    Xaeron Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2505
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    iPhone 4S
    Saunalahden pitää ilmoittaa muutoksesta kuukautta aiemmin, joten ainakaan kuukauteen ei ole vielä tulossa. Katotaan nyt ilmoittaako ne. Hyvin todennäköisesti kyllä piakkoin..
     
  7. SYS 49152 Vieras

    Nyt sitten tuli tieto soitonsiirroista!

    Eli tänään tuli lasku Saunalahdelta ja siirrot tosiaankin menee maksullisiksi muihin kuin Saunalahden liittymiin, tämä 1.8. alkaen. Jopa lankapuhelimiin siirretyistä puheluista menee maksullisiksi.

    Saunalahden sivuilta ei tosin vielä löydy mitään tietoa aiheesta mutta eipä tuo laskun mukana tullut tiedote varmaankaan valehtele.
     
  8. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Mulle kans tuli lasku, mutta mitään ilmoa ei ollut, ainoastaan laskun kaksi arkkia. Ei kai ne ryssi sitten kaikkea; unohtaa ilmoittaa virallisesti tiedotteessa gprs:n ja soitonsiirron muutokset sekä jättävät minut Saunaverkon ulkopuolelle. Saunaverkossa on jo yksi ennakkoon ilmoitettu 'päivämäärä' ylitetty, joka sitten korvattiin toisella 'päivämäärällä'.
     
  9. pt70

    Liittynyt:
    11/7/03
    Viestit:
    19
    Tykkäykset:
    0
    Mistähän johtuu se, että tähän ketjuun (tai tähän) ei olla saatu plehden kommenttia? Saunalahden sivuillakin puhutaan ainoastaan maksuttomista kotimaan soitonsiirroista. Kaikkea ei haluta kertoa julkisesti?
     
  10. SYS 49152 Vieras

    Hyvä kysymys muuten. Kyllähän noista asioista pitää kertoa hyvissä ajoin. Onneksi tuli se tiedote, on edes se jossa on kivenkovaa faktaa. Tosin se ei kyllä lohduta niitä joille sitä ei laskun mukana tullut. Tosin suurin osa asioista joista tiedotteessa puhuttiin, on kerrottu myös Saunalahden sivuilla. Vain tuo soitonsiirtohomma on vielä sivuilta pimennossa. Mutta eiköhän se sinne sivuille ilmesty, jos ei niin siitä nousisi aikamoinen haloo ja kuluttaja-asiamieskin olisi helisemässä.
     
  11. Bird Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4230
    Tykkäykset:
    0
    Tänään tuli lasku, tässä vielä ihan sanatarkasti tuo kuoressa tulleessa asikasinfossa ollut ilmoitus:

     
  12. karkka

    Liittynyt:
    2/8/02
    Viestit:
    605
    Tykkäykset:
    2
    Mulla ei tänään saapuneessa laskussa yllä olevaa ilmoitusta ollut. Ehkä mä saan soitonsiirrot ilmaiseksi elokuun jälkeenkin. ;)

    t: Kerim
     
  13. sorsa

    Liittynyt:
    7/2/03
    Viestit:
    430
    Tykkäykset:
    0
    Mitenkähän Saunalahti meinaa tiedottaa soitonsiirtojen muuttumisesta maksullisiksi sellaisille asiakkaille, joille ei ole kertynyt minimlaskutusta ylittävää summaa ja joille ei tule laskua tässä kuussa?


    http://saunalahti.fi/toimitusehdot.pdf

    "8.9 Hinnanmuutokset
    Saunalahti Groupilla on oikeus muuttaa hinnastojaan sekä palvelun käytöstä perittäviä maksuja samoin perustein, kuin sillä on oikeus muuttaa sopimusehtoja kohdan 12.2 perusteella.
    Hintojen muutoksista ilmoitetaan 30 päivää etukäteen.

    12.2 Toimitusehtojen muutokset
    Asiakkaalle ilmoitetaan uusista toimitusehdoista vähintään kuukautta ennen niiden voimaantuloa asiakastiedottein, asiakkaille toimitettavissa asiakaslehdissä tai muutoin kirjallisesti. Olennaisista muutoksista Saunalahti Group ilmoittaa asiakkaalle erikseen kirjallisesti esimerkiksi laskun yhteydessä. Olennaisena muutoksena pidetään kuluttaja-asiakkaiden osalta muutosta, jolla palvelua muutetaan siten, että sen laatu tai luonne muuttuu tai sen kustannukset nousevat siten, että asialla on merkitystä keskivertokuluttajan palvelukustannuksiin, tai kuluttaja-asiakas joutuu hankkimaan uuden palvelun käytön mahdollistavan päätelaitteen."
     
  14. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Samaan sysyyn voisi lisätä sen että entä niille asiakkaille, joiden kesäkuun 2004 laskun välissä ei ollut tuota asiakastiedotetta.
     
  15. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Esimerkiksi laittamalla ilmoituksen suurimpiin sanomalehtiin.

    Löyhimpien tulkintojen mukaan jopa yrityksen omat internetsivut tai tekstiviesti on katsottu kirjalliseksi ilmoitukseksi...
     
  16. smrk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    8/4/03
    Viestit:
    1436
    Tykkäykset:
    42

    Tässä tapauksessa en katsoisi tekstiviestiä riittäväksi. Liittymä saattaa olla pöytälaatikossa vain soitonsiirtoa varten. Nettisivuilla ilmoittaminen ei tietenkään riitä, koska ei asiakkaalla ole mitään velvollisuutta käyttää nettiä. Kun henkilökohtainen ilmoittaminen ei ole ylivoimaista sitä tulisi mielestäni käyttää. Joku laskutusraja ei ole mikään peruste olla ilmoittamatta.
     
  17. SYS 49152 Vieras

    Mut entäs kun Sauniksen sivuillekaan ei tunnu tulevan mitään tiedotetta asiasta??
     
  18. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Jos oikein tiukalle linjalle lähdetään niin mikään ei pakota asiakasta myöskään lukemaan asiakastiedotteita tai sanomalehtiä. ;)

    Henk.koht. olen sitä mieltä, että kirjeellä voisi ilmoitus tulla, mutta onhan erilaisia näkemyksiä ollut näissä asioissa läpi aikojen.
     
  19. Touho..

    Liittynyt:
    30/12/03
    Viestit:
    218
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Htc one dual sim
    Itselle tipahti lasku eilen 17.6 jossa ei sanallakaan mainittu hinnoittelun muuttumisesta.
     
  20. puh Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3685
    Tykkäykset:
    36
    Puhelinmalli:
    LG G4
    Nettisivu ei kelpaa ainoaksi kanavaksi, se on varma. SMS saattaa kelvata tietyin varauksin. Oikea tapa on kuitenkin ilmoittaa siitä kirjallisesti vastaavalla tavalla kuin laskutkin tulevat.
     

Jaa tämä viestiketju