1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Saunalahti Saunalahden roaming-hinnoittelu uudistuu 1.10.2011

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja malmsten, 25/9/11.

  1. malmsten Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    15/11/08
    Viestit:
    964
    Tykkäykset:
    31
    Saunalahden roaming-hinnoittelu uudistuu http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=3849

    Missään ei mainita miten vanhojen asiakkaiden roaming-hinnoittelun käy datasiirron osalta. Vanhassa hinnastossa lukee monen operaattorin kohdalla EU maissa:

    "GPRS, huomioitavaa: Kaikille liittymille minimiveloitus ja veloitusväli 250 kt. HUOM! Ennen 1.7.2010 tilatuille Saunalahden 3G-palvelupakettiasiakkaille hinta on 1,51e/MB."

    Tässä uudessa hinnastossa ei 3G-palvelupakettiasiakkaiden hinnasta puhuta mitään. Ilmeisesti liittymän(määräaikaisen) voisi halutessaan irtisanoa tällä perusteella kun hinta nousee?

    Vai onkohan tässä nyt taas joku Saunalahden ominaisuus mikä on "unohdettu" mainita, ja sitten se lisätään takaisin Saunalahden sivuille kun asiasta kysellään ja valitetaan tarpeeksi;)
     
  2. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    15142
    Tykkäykset:
    3468
    Puhelinmalli:
    iPhone 6S
    Maalaisjärjellä ajateltuna uusi kumoaa vanhan, ellei uudessa ole mitään erillisiä viittauksia vanhaan?
     
  3. malmsten Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    15/11/08
    Viestit:
    964
    Tykkäykset:
    31
    Ei hintaa voi nostaa yksipuolisesti, ilmoittamatta siitä ajoissa etukäteen.
     
  4. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    15142
    Tykkäykset:
    3468
    Puhelinmalli:
    iPhone 6S
    Eipä luulisi voivan.
     
  5. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    Kyllähän tuollainen hinnoittelu muutos on mahdollinen ja sallittu, koska toimitusehdoissa ulkomaankäytöstä mainitaan seuraavaa: Ulkomailla soitetut puhelut laskutetaan aina ulkomaisen operaattorin verkon hinnaston mukaan.
    - Ja nyt tämä hinnasto on muuttunut.

    Aiemmin laskutus oli maakohtainen ja jokaisessa maassa oli vielä eri hintoja riippuen operaattorista.
    Jatkossa hinnoittelu menee maantieteellisten vyöhykkeiden mukaan.

    Tuo datasiirron minimi veloitusyksikkö 250 kt. on ollut voimassa jo pidempään.

    Kaipa se muutos koskee myös vanhoja asiakkaita, koska asiaa ei ole mitenkään eritelty. Hinnoittelun muutos on sallittu myös vanhojen asiakkaiden kohdalla, koska missään sopimuksissa ei erikseen mainita, että ennen 1.7.2010 3G-palvelupaketin ottaneiden roaming hinta olisi koko sopimuksen ajan joku tietty. Tuo lisälause on vain lisätty hinnastoihin ja on ilmeisesti ollut Saunalahden tarjoama lisäetu vanhoille asiakkaille.

    Tosin ei tuo 3G-palvelupaketin olemassa olo ei ole mitenkään yksiselitteistä. Itse luulin joskus, että minulla on 3G-palvelupaketti, koska OmaSaunalahdessa niin lukee (kuva liitteenä). Minulla ei kuitenkaan ollut 3G-palvelupakettia aspan mukaan, joka selitti asiaa näin (suora lainaus aspan vastauksesta):

    Ollakseen palvelupaketti, tulee itse liittymän olla 3G-liittymä puhelinlaitteineen. Mikä tahansa Saunalahdelta palvelun mukana toimitettu laite kuitenkin näkyy oma.saunalahti.fi -hallintasivuilla gsm-liittymän tiedoissa kohdassa, joka on otsikoitu "3G-palvelupaketti".
     
  6. malmsten Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    15/11/08
    Viestit:
    964
    Tykkäykset:
    31
    Kylä tuo on ihan tavallinen 3G palvelupaketti kun siinä on päätelaite mukana, asiakaspalvelu on antanut sinulle väärää tietoa.

    Eikä mennyt ihan oikein spekulaatiosi.

    Hintaa ei ole vain "lisätty" aikoinaan hinnastoon, vaan se on hinta joka on ilmoitettu 3G palvelupaketteja myytäessä. Nyt etua ollaan heikentämässä.

    Tuolta palsta.saunalahti.fi/index.php/topic,7937.0.html voit lukea lisää asiasta ja miten hinta on "lisätty" hinnastoon. Se ei ole mikään "lisäetu Saunalahden vanhoille asiakkaille", vaan koski kaikkia joilla oli 3G palvelupaketti.
     
  7. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    Tuohan on alunperinkin juuri mainitsemani kaltainen ilmoitusluontoinen hinnoittelu muutos. Kuten tämä uusikin hinnoittelu.

    Se että pLehti ilmoittaa uudesta hinnoittelusta foorumilla ei tee siitä operaattoria sitovaa. Jotta hinta sitoisi saunalahtea, niin siitä olisi pitänyt ilmoittaa 3g paketin sopimusehdoissa, kuten esim dna:n etuoikeus sopimuksen ehdoissa mainitaan: etuoikeus sopimuksella dna-dna puhelut viikonloppuisin -40%.
     
  8. malmsten Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    15/11/08
    Viestit:
    964
    Tykkäykset:
    31
    Kyllä se ilmoitettiin virallisesti joka paikassa Saunalahden tiedotteissa ym, myös Palstalla.
     
  9. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    Aivan, asiasta mainittiin ainoastaan tiedotteissa. EI sopimusehdoissa. Missään ei myöskään ole mainittu kauan ko. hinnoittelu olisi voimassa. Samalla tavalla uudesta hinnoittelusta voidaan vain ilmoittaa tiedotteissa. Valitettavasti.
     
  10. malmsten Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    15/11/08
    Viestit:
    964
    Tykkäykset:
    31
    Tuolta matkapuhelininfo.com/f11/saunalahti-ja-vodafone-1-5-e-mt-dataroaming-ulkomailla-51499/ voit lukea lisää edellisestä sekoilusta samaan asiaan liittyen.
     
  11. SV-3310 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/7/03
    Viestit:
    2316
    Tykkäykset:
    19
    Tavallaan tämä on ollut odotettavissa siitä lähtien kun EU-hintojen sääntely tuli voimaan, laskutetaan siellä missä voi. Uusissa hinnoissa EU-maissa on pientä laskua, ainakin suomalaisten suosikkikohteissa (Espanja ja Viro). Thaimaassa puhelut Suomeen ja vastaanotto nousevat selvästi, jopa yli 16 %, tekstiviestit halpenevat parhaimmillaan 36 %. Datan veloitusväli taisi olla kaikilla operaattoreilla 1 kt, siltä osin nousua jos megahinta laskeekin joillakin operaattoreilla. USAssa on tällä hetkellä niin vaihtelevat hinnat, soitto Suomeen 1,25 - 2,62 e/min, että uusi hinnasto on kieltämättä yksinkertaisempi. Vastaanotossa onkin sitten pahimmillaan yli 100 % korotuksia.
     
  12. markkuk

    Liittynyt:
    6/1/04
    Viestit:
    138
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    -
    Nyt kohdemaan sisällä soittaminen kallistuu näköjään järkeään. Ennen oli jopa kymmenien senttien ero jos vertasi soittoa suomeen tai oleskelumaan sisällä.
     
  13. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Mitä ulkomaan roamingissa 3G-palvelupaketti tarkoittaa, aikanaan se olis huono sentakia että siinä oli karmivan iso minimiveloitus, nyt taitaa olla kaikilla.

    Olen ollut käsityksessä kyse on jostain datapaketista, eli voimassaolevaakytkyä ei ole tarvinnut, jotta pääsi nauttiin isoista aloitusmaksuista (hinnoittelun nimi on saattanut elää)
     
  14. malmsten Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    15/11/08
    Viestit:
    964
    Tykkäykset:
    31
    Sitten olet ollut väärässä käsityksessä.

    Selvästihän se tuossa lukee "GPRS, huomioitavaa: Kaikille liittymille minimiveloitus ja veloitusväli 250 kt. HUOM! Ennen 1.7.2010 tilatuille Saunalahden 3G-palvelupakettiasiakkaille hinta on 1,51e/MB."

    Mitä epäselvää tuossa on?
     
  15. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Ulkomaan hinnat yleensä elää omaa elämää ja keskenmääräaikaisuuden on luonnollista että ne muuttuvat.

    Jos puhutaan ei määräaikaisista niin yleensä soimukset on sellaisia että hinnat voi muuttua, jopa puhelu, ja kk maksut, kunhan ilmoittaa ajoissa ja asiakas voi irtisanoa jos ei palvelu miellytä.

    Aloitta taitaa nyt kuitenkin miettiä voimassaolevaa määräaikaisia sopimuksia joille on myyty määräaikaisuuden etuna ulkomaan datahinnoittelua, ei ulkomaan operaattorikohtaista, vaan ihan Saunalahden omaa hinnoittelua.

    Määräaikainen sopimus sitoo myös operaattoria, se ei voi keskin määräaikaisuuden nostaa oleellisia hintoja, eihän siitä mitään tulisi jos ensi markkinoisi ja myisi edullisia tuotteita 24kk sopimusilla ja sen jälkeen sitten yksipuolisesti nostaisi hintoja.
    Siksi operaattorien oleelliset hinnakorotukset on tehty niin että astuvat määräaikaisilla asiakkailla voimaan vasta määräaikaisuuden jälkeen.

    Verot on sitten oma lukunsa, esim ALV muutokset, samoin jotkin pienet muutokset, aspan hinnoittelu jne ovat voineet tulla voimaan heti myös määräaikasilla. samoin kolmanen osapulen palveluiden hinnat joihin operaattori ei vaikuta, ja joita se ei ole käyttänyt määräaiksen myynnissä.
     
  16. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Aijemmin ei ollut 250kt/minimiveloitusta kaikilla , ehkä sitten on laskutettu väärin, tai on ollut erilaisia hintatietoja, SLn roaminghinnasto eivät ole olleet kovinkaan selkeitä.

    Ja ketjussa on myös tullut ilmiä että aspan vastauksetkin ovat olleet ristiriitaisia.

    Nyt toki hinnasto on selkeä, A-GPSn käyttö euroopan ulkopuolelle voi maksaa n. 3 euroa laaki. oli sitten millainen soppari tahansa.

    Hinnaston mukaan kannattaa myös varoa ettei joudu maksamaan vastaanotetuista SMS viesteistä (AT&T Mobility LLC Maritime Service)
     
  17. malmsten Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    15/11/08
    Viestit:
    964
    Tykkäykset:
    31
    Hinnastoista ei tosiaan aikoinaan saanut selvää koskiko 250kt veloitus kaikkia vai ainoastaan 3G palvelupakettiasiakkaita.

    Jossakin välissä hinnastoon on tehty lisäys jossa lukee "GPRS, huomioitavaa: Kaikille liittymille minimiveloitus ja veloitusväli 250 kt. HUOM! Ennen 1.7.2010 tilatuille Saunalahden 3G-palvelupakettiasiakkaille hinta on 1,51e/MB."
     
  18. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    Saunalahdelta viime vuoden lopussa saamassani viestissä sanotaan seuraavaa:

    Dataroaming-hinnoissa on ollut minimiveloitus ja veloitusväli koko asiakkuutenne ajan. Tarkkaa aikaa, millon minimiveloitus on mahdollisesti milläkin operaattorilla astunut voimaan, ei ole saatavilla eikä Saunalahti muutoinkin ole vastuussa ulkomaisen operaattorin hinnoista. Kotisivujemme roaming-hinnastossa osoitteessa http://saunalahti.fi/gsm/roaming_mvno.php sivun alalaidassa kerrotaan dataroaming-käytön hinnoittelusta seuraavaa:

    "Muiden palvelujen käyttö kuten datayhteydet ja kuvaviestien lähettäminen ja vastaanottaaminen laskutetaan ulkomaisen operaattorin ilmoittamien hintojen perusteella. Saunalahden ilmoittamat ulkomaisten operaattoreiden hintatiedot ovat suuntaa-antavia eivätkä ne sido Saunalahtea."


    Viestin perusteella Saunalahti on pessyt kätensä melko tehokkaasti koko roaming-hinnoittelusta.
     
  19. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Totta, silloin kun operaattori lähinnä laskuttivat sen mukaan mitä ulkomaalaiset operaattori laskutti + jokin prosentti+ ALV, olisi tuo mennytkin hyvin läpi.

    Myöhemmin operaattorit sitten keksi yksikertaista hinnoittelua ja tuntuivat ottaneet suurimman yhteisen hintatekijän, datan osalta lättäsivät vielä reilun minimihinnan, jostain hassusta syystä tämä yleisty GPS luurien myötä....

    Saunalahdella ilmeisesti raskain roaming toteutus, koska sen pitää GPRStäkin minimissään laskuttaa "kallista" emoakin moninkertaisesti enemmän. Aijemmin tämä oli vain määräaikaisten asiakaiden herkkua, nyt koskee kaikkia.
     
  20. malmsten Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    15/11/08
    Viestit:
    964
    Tykkäykset:
    31
    On se koskenut kaikkia jo ennen tätä tulevaa uudistustakin.
     

Jaa tämä viestiketju