1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Saunalahden laskutus...

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja wolle, 16/8/04.

  1. wolle

    Liittynyt:
    2/7/02
    Viestit:
    217
    Tykkäykset:
    0
    Katselin tänään oma.saunalahti.fi kautta uusinta laskuani....ylätys oli moinen...

    Minulla oli alkukuusta Saunalhti Tasahalpa liittymä. Vaihdoin sen Saunalahti Simppeliin. Tulin kuitenkin katumapäälle ja vaihdoin muutaman päivän päästä takaisin Tasahalpaan.
    Nyt oli sitten laskutettu 2 X Tasahalpa kk-maksu eli 13.00€ ja sen lisäksi 1 X Simppeli 0,99€. Jopas tuli hintaa kk-maksuille.
    Soitin aspaan ja he hyvittivät toisen noista Tasahalvan kk-maksuista.
    Sanoivat myös, että tuon Simppelin 0,99€ joudun kuitenkin maksamaan koska en vaihtanut liittymää takaisin Tasahalvaksi saman vuorokauden sisällä. Itse olen aina luullut, että liittymätyyppien vaihdossa kk-maksu lasketaan sen mukaan montako päivää sitä on käytetty.

    Isäni vaihtoi liittymätyypiä Tasahalvasta Simppeliin ja häneltä on veloitettu myös molempien liittymien kk-maksut. Taitavat veloittaa kaikilta jotka vaihtavat liittymätyyppiä kesken kuukauden...

    Mitä siis tästä opimme...älkää vaihtako liittymätyyppiä kesken kuukauden...
     
  2. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Aika mielenkiintoinen laskutustyyli, jos joutuu tosiaan maksamaan kahdesta liittymätyypistä täyden kk-maksun vaihtaessaan liittymätyyppiä.

    Esimerkiksi Elisa veloittaa liittymätyypistä kk-maksun niiltä päiviltä, kun se on ollut käytössä. Jos vaihdat esim. Tandem Ainasta Tandem Aina Plus-liittymään 15.7., maksat Tandem Ainan kk-maksun 1.-14.7. ja Tandem Aina Plus-liittymän kk-maksun 15.7.-31.7..

    Tällä tuplalaskutuksella saa varmaan mukavan tilin, kun esittelee joka kuukausi uuden liittymätyypin. Ihmiset vaihtavat siihen, sitten huomaavat, ettei se sovikaan ja vaihtavat takaisin. A'vot taas saatiin kolme kk-maksua..
     
  3. muokkedee Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    5615
    Tykkäykset:
    1
    Tota, eikö Saunalahdella ole ilmainen liittymätyypin vaihtotarjous?

    Edit: niin, kyllähän tässä puhuttiin sittenkin kuukausimaksusta...

    Mutta joo, kerran olen netistä vaihtanut liittymätyypin Saunalahdella ja silloin laskutettiin kummastakin liittymätyypistä se osa, jota käytettiin kuukauden aikana.
     
  4. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Vaihto voi olla ilmainen, mutta eikö tuossa ollutkin puhetta liittymän kk-maksun perimisestä molemmista liittymistä koko kuukaudelta päällekkäin, mikäli vaihtaa liittymätyyppiä...
     
  5. Arska99

    Liittynyt:
    18/11/03
    Viestit:
    228
    Tykkäykset:
    1
    Tosiaan, toivottavasti tämä ei ole mikään systemaattinen tapa laskuttaa, mutta Sauniksellahan on aika tiukkaa edes voiton puolelle päämisessä - kun tilinpäätöskikkailut huomioidaan.
     
  6. karkka

    Liittynyt:
    2/8/02
    Viestit:
    605
    Tykkäykset:
    2
    Saamari. Itse vaihdoin myös liittymätyyppiä kesken laskutuskauden. Mun mielestä liittymätyypin vaihdon ilmaisuudesta ei voi puhua jos joutuu maksamaan ylimääräisen kuukausimaksun. Ei tosin olisi ensimmäinen kerta kun Saunalahden "järjestelmässä" on vikaa ;).

    t: Kerim
     
  7. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Oma.saunalahti.fi jakautuu mm. seuraaviin osioihin:
    - Yleiset, jonka alta löytyy mm. Sopimukset
    -> käytössä olevat ja olleet sopimukset
    -> HUOM! Ei varsinaista laskutustietoa
    - GSM-liittymät, jonka alta löytyy mm. Puheluerittely
    -> soitettujen puheluiden tiedot
    -> HUOM! Ei varsinaista laskutustietoa
    - Laskutus, jonka alta löytyy mm Laskujen selaus
    -> Aikaisempien kuukausien varsinaiset laskut

    Eli vaikka monissa kohdissa puhutaan kk- ja puhelumaksuista ei ne ole varsinaisia lopullisia laskutustietoja. Ainoastaan Laskutus -kohdan alta löytyy varsinaisia lopullisia laskuja.

    Mistä osiosta olet tarkistellut uusinta laskuasi - Simppeli -liittymä tuli markkinoille vasta elokuun alussa, eli Simppeli -liittymien osalta asiakkailta ei ole vielä varsinaisesti laskutettu ensimmäistäkään kk-maksua tai puhelua.

    Kuten liittymätyypin vaihtokohdassa sanotaan:

    GSM-liittymätyyppien vaihto
    Huomaa: Muutos astuu voimaan seuraavana päivänä
    Liittymän vaihdosta veloitetaan 0 € / liittymä. Heinä- ja elokuussa 2004 liittymänvaihdot veloituksetta!
    Mikäli liittymäsopimuksesta on jo maksettu kuukausimaksu, se hyvitetään uuden liittymätyypin yhteydessä.

    T: Panu.
     
  8. wolle

    Liittynyt:
    2/7/02
    Viestit:
    217
    Tykkäykset:
    0

    Näin lukee LASKUTUS--->Laskujen selaus

    Tuote Alkaen Asti kpl ALV% Summa
    KAUSIMAKSUT
    Saunalahti Tasahalpa 01.08.04 11.09.04 2 22 13.00
    Saunalahti Simppeli 10.08.04 09.09.04 1 22 0.99

    Lasku on kirjoitettu tänään 17.8 ja nyt oli kyse vain kk-maksuista ei puheluista.
     
  9. karkka

    Liittynyt:
    2/8/02
    Viestit:
    605
    Tykkäykset:
    2
    Täytyy taas näköjään alkaa vahtimaan omia laskuja. Olisiko taas 'järjestelmävirhe' Saunalahdella ;).

    t: Kerim
     
  10. mammammaa

    Liittynyt:
    31/5/04
    Viestit:
    141
    Tykkäykset:
    0
    Eikö Simppeli olekaan Saunalahden halvin liittymä? Kuukausimaksu Tasahalvassa on ainakin aika karsea! Ei nuista kyllä jaksa ottaa selvää, kuluttaja-asiamiehet ovat ihan oikeassa vaatiessaan hintojen selkeyttämistä. Nyt pitää laskea niin tarkkaan paljonko puhuu ja tekstaa ja vertailla monen kymmenen erilaisen liittymän maksuja... Huhheijaa... Toisaalta koko kuukauden veloitus ei ole ihan ok, jos liittymä ollut käytössä vain 2 vrk. Mutta toisaalta tämä on teettänyt töitä aika paljon ja jostakin se palkkakin on revittävä...
     
  11. majuho

    Liittynyt:
    4/2/04
    Viestit:
    210
    Tykkäykset:
    2
    Ja nyt kun yrittää selata laskuja niin,

    Session is invalid!

    SessionId Sa36NLWYvM1ua does not exist

    Please relogin. (100003)
     
  12. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    :) Laatua.
     
  13. FinCoder

    Liittynyt:
    9/7/04
    Viestit:
    179
    Tykkäykset:
    0
    Oiskohan homma niin, että tällä foorumilla on soneran asiakkaita vähemmistö ja saunalahden käyttäjiä enemmistö ja soneran asiakkaat eivät niin välitä hinnasta, kunhan homma toimii -ja sonerallahan toimii. Saunalahden käyttäjät taas eivät juuri mistään muusta välitä ja valituksia tulee niin paljon saunalahdelle, kun sillä ei hommat oikein vielä toimi. Kyllä varmasti sonerallakin ongelmia, mutta suurin osa näistä ongelmista kärsivistä ei ole löytänyt tätä foorumia...tai jaa ajatuksiaan täällä.

    Eli pääajatus jotain sellaista, että myös soneralla ongelmia, mutta tämä foorumi on pääasiassa saunalahden käyttäjien ja sonera käyttäjät eivät hinnasta välitä, kunhan homma toimii. Eivätkä käytä aikaansa foorumilla, vaikka homma ei toimisikaan.
     
  14. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Kaikilla operaattoreilla esiintyy ongelmia, mutta yleinen tuntuma on, että kahdella suurimalla operaattorilla ongelmia esiintyy huomattavasti vähemmän kuin muilla. Ai niin uus nikki kehissä :)
    Vaihtelu virkistää!

    t: ex Cop
     
  15. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Toki ongelmia syntyy kaikkien operaattrien kanssa.
    Yleistäen isoja toimijoita pidetään kankeina jne.

    Mutta ilmeisesti tälläalalla kaksi isoa hoitavat hommansa kunnolla ja jos ongelmia on niin ne yleensä hoidetaan jotenkin hanskaan, ja jos hyvityksiin aihetta niin hyvitykset tulee.

    Muilla toimijoilla tuntuu olevan tavoitteet jossain muualla.
     
  16. karkka

    Liittynyt:
    2/8/02
    Viestit:
    605
    Tykkäykset:
    2
    Mulla on itsellä 2 soneran liittymää ja yksi saunalahden. Irtisanon heti kun ehdin soneran liittymän ja teen saunalahden liittymästä siirron soneraan. Toinen soneran liittymä on duunista.
     
  17. aimo Vieras

    No minulla on ollut Elisan (Radiolinjan) liittymä pääkäytössä 7 vuotta ja ilman ensimmäistäkään ongelmaa. Hieman kalliimpihan se on, mutta laadusta olen valmis maksamaan.

    Sivukäytössä olleen Saunalahden liittymän laskutus ei tyydyttänyt minua, ja siksi vaihdoin sen Kolumbukseen viime keväänä. Toistaiseksi on kaikki vielä toiminut ihan OK.
     
  18. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Kun liittymätyyppiä vaihtaa, käyttämättä jäänyt kk-maksu hyvitetään ja uusi kk-maksu alkaa, eli asiakkaalle ei tule maksettavaksi mitään ylimääräistä. Eli kyseessä on bugi, joka korjataan luonnollisestikin.

    Ongelmaa pahoitellen,

    Panu.
     
  19. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Plehti, tuliko Saunalahdella soitonsiirto maksulliseksi muualle kuin Saunalahden omiin liittymiin 15.8.2004? Kuinka soitonsiirrot näkyvät laskulla?
     
  20. karkka

    Liittynyt:
    2/8/02
    Viestit:
    605
    Tykkäykset:
    2
    Mun mitta alkaa kyllä olemaan täys näitä bugeja ja laskutusvirheitä. Onko teillä koskaan ollut bugia toiseen suuntaan eli asiakkaan hyödyksi? Ei siinä ole mitään mieltä käyttää halvinta operaattoria jos joutuu jatkuvasti seuraamaan omia laskujaan. Mä kyllä nyt varmaan vaihdan liittymäni Soneraan. Harmi vain kun vielä Jippiin aikana liittymän laskutus toimi moitteetta.

    t: Kerim
     

Jaa tämä viestiketju