1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Saunalahti Saunalahden kytky toimitukset

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja puerco, 31/8/07.

  1. puerco

    puerco

    Liittynyt:
    7/8/07
    Viestit:
    29
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    saunalahti, 9300, E90
    Tuli tuossa tilattua kytkynä ensimmäinen puhelin ja siihen samalla liittymä saunikselta. Tilauksen tein 1.8.2007.. E90 RED kanssa ja 3G ykkönen liittymän kanssa. Silloin sivuilla luki että RED suuren menekin vuoksi toimitus kestää 2-4vk.. mutta MOCCA puhelin mallia saa heti.

    Ajattelin olla lievästi trendikäs ja odottaa tuota RED mallia koska paremmalta näytti. No odottelin 1vk ja soitin asiakaspalveluun vain varmistaakseni että kaikki on tilauksessa kunnossa (aina ei ole mennyt joka paikkaan ekalla kerralla selvästi)
    Vastaus oli että kyllä täällä jotain hämärää on.. sanoin että varmaankin RED malli on loppu koska nettisivuillakin siitä oli jo maininta. Vastattiin että katsos vaan niin onkin.. eli muuten homma ok. jatketaan odottelua.

    Soittelin tuossa 2vk paikkella uudestaan ihan vaan kysyäkseni että mikä on tilanne, onko mitään tietoa koska luuria tulee varastoon. Silloin sanottiin että todella huono tilanne, että puhelinta tulee vasta myöhemmin ja ehdotettiin että vaihtaisin tilauksen MOCCA malliin, niin tein koska luvattiin että minut laitetaan jonon kärkeen koska olin jo 2vk odottanut ja saisin puhelin nyt nopeammin.

    Nyt soittelin päivää vaikka 4vk tilauksesta kuluneena asiakaspalveluun ja vieläkin vain sanotaan että ei olla saatu MOCCA malliakaan lainkaan asiakkaille toimitettavaksi ? Siis ei muka 2vk aikana ole toimitettu yhtään MOCCA puhelinta ? Koska minuthan laitettiin jonon kärkeen.

    Nyt menin katsomaan että mitä MOCCA mallista sanotaan heidän sivuillaan toimitusajasta niin siellä on -"Nokian toimitusvaikeuksien vuoksi puhelimen toimituksessa viivettä. Toimitukset jatkuvat normaalisti syyskuun lopussa." . Eli siis jos nuo nyt meinaa että syyskuun lopulla toimitetaan vasta MOCCA malli niin olen jo odottanut 2kk toimitusta.. yhdestä kytkypuhelista. Tuntuu itsestä hieman kohtuuttomalta.

    Tiedän kyllä kun soitan asiakaspalveluun niin he eivät asialle mitään voi jos kerran ei ole puhelimia.. ehdottavat tosin melkeen joka kerta että jos perutaan tilaus tai vaihdetaan puhelinta. En halua koska haluan juuri tuon E90 puhelimen ja odotan nyt vaikka vuoden että ne sen toimittavat koska ovat luvanneet.

    Itsekin asiakaspalveluammatissa joten hieman tietää kuvioita miten asiakkaita käsitellään / kuuluu käsitellä.

    mietteitä ?
     
  2. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Ikävä kyllä Nokialla on toimitusongelmia E90-puhelimien osalta julkisuudessakin olleista syistä. Ikävä kyllä toimitusongelmat tulivat meille yllätyksenä aivan kuten Nokiallekin.

    / Panu.
     
  3. myymaaja

    Liittynyt:
    12/9/06
    Viestit:
    317
    Tykkäykset:
    0
    "Nokian toimitusvaikeuksien vuoksi puhelimen toimituksessa viivettä. Toimitukset jatkuvat normaalisti syyskuun lopussa." [/B]. Eli siis jos nuo nyt meinaa että syyskuun lopulla toimitetaan vasta MOCCA malli niin olen jo odottanut 2kk toimitusta.. yhdestä kytkypuhelista. Tuntuu itsestä hieman kohtuuttomalta. "

    Kannattaa odottaa syyskuun loppuun jos vaikka saisit puhelimen jossa ei olisi niin paljon vikoja kun näissä ekassa erässä .
    Kohtuutonta olisi minusta saada luuri nyt , ja lähettää se viikon kuluttua takuuhuoltoon , esim näytön takia . Ja kuukausi maksu juoksisi kokoajan :(
    Voit tutustua noihin e90 käyttökokemus / takuukorjaus ketjuihin , varmaan ymmärät asian :)
     
  4. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Et ole todellakaan ainoa, joka on saanut odotella uutta commaria turhaan lupailuista huolimatta. Kesäkuussa kävin Turun SoneraPisteessä, ja jonotellessani aikani sain kuunnella, miten myyjä yritti selvittää eräälle asiakkaalle miksei tämä edelleenkään ole saanut tilaamaansa E90:aa. Sama juttu oli nähtävillä, kun eri kodinkoneliikkeet yms. mainostivat uutta commaria isoin otsikoin - mutta oikeasti juuri kellään ei ollut sitä heti toimittaa.
     
  5. puerco

    puerco

    Liittynyt:
    7/8/07
    Viestit:
    29
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    saunalahti, 9300, E90
    Juu nuo on luettu ja valmiiksi ostettu jo "hiiren tyynyt" eli ne liukupinnat jotka ajattelin laittaa luuriin jos on ongelmia näytön kanssa. :) :D

    Tosiaan ymmärrän yskän ja olen yllättävänkin hyvä asiakas, en ole edes yhtään ollut kettumainen asiakaspalveluun kun olen soittanut koska tiedän että ei se ainakaan minua auta :)

    Uskoisin että jaksan toisen kuukauden nyt odottaa kun eka kuukausinkin mennyt aika kivottomasti.

    [ Hitto kun nyt ei vaan nää BigBrotheria luurista joka paikassa 24/7 ] :p
     
  6. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Eipä sen kummempia kuin että paras asiakashan se myyjälle on sellainen, joka on jo päättänyt, mitä haluaa ja vieläpä millä ehdoilla hyvänsä.
     
  7. kimmo Vieras

    Itsekään osaa oikein sanoa, mitä tässä kysytään, koitetaan kuitenkin. Operaattorista riippumattomasta syystä ei saa toimitetuksi puhelimia, joskus käy näinkin.
    Itse olisin kenties tyytyväinen, kun itselleni ei olisi toimitettu näitä alkupään puhelimia, missä tuntuisi olevan jotain sanomista. Jonkun aikaa odottamalla tulee (uskoakseni) luuri, missä ei näyttöongelmia, ei suhinaa jne. Itse myös sopisin REDin toimittamisesta, kun sitä alunperin haluttiin. Toimitukset kun taas alkavat, niin eiköhän sieltä sitäkin väriä tule.
     
  8. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Eikös ihan selvästi ja lyhyesti pyydetä mietteitä eli ajatuksia eli mielipiteitä ko. tarinasta? ;)
     
  9. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Hyvänä kouluesimerkkinä Applen iPhone-hypetys.
     
  10. puerco

    puerco

    Liittynyt:
    7/8/07
    Viestit:
    29
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    saunalahti, 9300, E90
    Soitin nyt asiakaspalveluun ja vaihdoin puhelitilauksen alkuperiseen RED malliin.. eli saan sittenkin sen minkä haluan. Sanoivat että viimeistään syyskuun lopulla tulee ja että olen jonon kärjessä.

    No eiköhän sitä vielä 2vk jaksa odottaa.
     
  11. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    no et varmaan ole ainut siellä käressä. miks ei käy paikallisessa saunis pisteessä? tai jos ei saunikselta saa niin saako muilta? et jos on kiire saada se niin käy muilta kyselemässä?
     
  12. puerco

    puerco

    Liittynyt:
    7/8/07
    Viestit:
    29
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    saunalahti, 9300, E90
    Ei ole kellään puhelinta, eikä ole mikään kiire enää. Kiire meni ohi jo.
    Ei ole luurista kuulunut.. eikös nyt olis vielä 2vk armonaikaa tässä kuussa.
     
  13. -Sonic-

    Liittynyt:
    16/9/04
    Viestit:
    358
    Tykkäykset:
    0
    Mistä saan tietää paljonko on vielä maksamatta tuosta saunalahden kytkykapulastani?
     
  14. JPW™ Vieras

    Koska sopimus päättyy? Sen näkee omilta sivuilta, oma.saunalahti.fi
     
  15. puerco

    puerco

    Liittynyt:
    7/8/07
    Viestit:
    29
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    saunalahti, 9300, E90
    Ei vieläkään luuria näkynyt, asiakaspalvelu sanoi että tällä viikolla ja ensi viikolla on heille tulossa puhelimia, jos sitten esi viikolla.
     
  16. Bedros

    Liittynyt:
    12/10/06
    Viestit:
    95
    Tykkäykset:
    0
    En nyt halunnut tehdä uutta topikkia joten lainaan tätä koska tässä onkin sopiva otsikko :)

    Eli olen tilannut puhelimen vaihdon saunalahdelta ja olen maksanut vanhan puhelimen loppukuukaudet pois jo, niin onko tietoa kauan heillä kestää toimittaa uusi puhelin?
     
  17. simma Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    9/7/06
    Viestit:
    1100
    Tykkäykset:
    34
    Puhelinmalli:
    iPhone 6s 64Gt
    Maksoin illalla ja seuraavana päivänä näkyi klo 20.00 logistiikkakeskuksessa lajittelussa. Perillä oli sitä seuraavana päivänä klo 14.00.

    Itselle ainakin toimitus oli nopea :)
     
  18. JPW™ Vieras

    Tais mennä vajaa viikko itsellä.
     
  19. puerco

    puerco

    Liittynyt:
    7/8/07
    Viestit:
    29
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    saunalahti, 9300, E90
    No nyt tuli tekstari että 15. päivä vaihtuu ainakin liittymä. Olis kiva jos luuri tulisi siksi. sitten mennyt 2,5kk..
     
  20. kimmo Vieras

    Omat kokemukset SLn kytkyjen toimituksista(3kpl), muutama päivä-alle 4 viikkoa. 2,5kk tuntuu melko hurjalta, mielelläni kuuntelisin hieman tarkempaa infoa tästä..esmes puh.malli jne.
     

Jaa tämä viestiketju