1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Saunalahden GSM- laskutus ?

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Guest, 20/8/03.

  1. Guest Vieras

    Mites on Plehti, taas kiertää ilkeitä huhuja että Saunalahti on vahingossa laskuttanut heinäkuulta kuukausimaksun liittymistä jotka ovat auenneet vasta elokuun puolella.

    Kai tähän tulee automaattisesti jokin korjaus?
     
  2. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Joo ja sit vielä mä. Kun oon käyttäny gprs-palvelua s-lahden monitasoliittymästä, niin saldotiedoissa näkyy että olisi laskutusta niiden osalta, vaikka pitäis olla ilmainen alle megan/kk käyttö.?? Lukee jokaisen yhteyden kohdalla hinta ja lopussa laskuttamatta 0.5**€.
    Toivottavasti ei tule niiden osalta laskua kun on jäänyt kokonaan alle sen megan/kk.
     
  3. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Tutkittuamme tätä asiaa tänään, emme löytäneet ainoatakaan tapausta jossa olisi ollut kyseinen tai kyseisen kaltainen virhe.

    T: Panu.
     
  4. wolle

    Liittynyt:
    2/7/02
    Viestit:
    217
    Tykkäykset:
    0
    Kuinka Saunalahti laskuttaa? Onko kyseessä aina kalenterikk. vai yhden kk.periodi joka alkaa aina jostai ja päättyy johonkin....
     
  5. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    No kun saldon tarkistaa se näyttäis olevan kalenterikk mukaan esim nyt vaikka elokuun loppuun näkyy puhelut.
     
  6. --- Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    1690
    Tykkäykset:
    1
    Kalenterikuukausi, laskutetaan seuraavan kk puolivälissä. Eli siis elokuun lasku tulee about 13-15 syyskuuta.
     
  7. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Laskutus tapahtuu kuukausittain eli elokuun lasku tulee syyskuussa.

    T: Panu.
     
  8. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    No niin nyt kun on sitten tongittu asiaa oikein olan takaa, niin laskutuksesta löytyi 23 kpl tapauksia, joissa Saunalahti GSM-liittymän heinäkuussa numeronsiirrolla tilannutta asiakasta ovat saaneet virheellisesti minimiveloituslaskun heinäkuulta. Ongelma koskee VAIN JA AINOASTAAN 23 kpl heinäkuussa numeronsiirrolla tehtyä Saunalahti GSM-tilausta. Virheelliset minimiveloituslaskut tullaan automaattisesti hyvittämään kyseisille asiakkaille.

    T: Panu.
     
  9. wolle

    Liittynyt:
    2/7/02
    Viestit:
    217
    Tykkäykset:
    0
    Onko eräpäivä yleensä kuun lopussa, ajattelin vain koska laskua elokuulta ei vielä ole tullut...
     
  10. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Eräpäivä on 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Esimerkiksi vaimoni elokuun laskun päivämäärä on 11.9 ja eräpäivä 25.9. Elokuun laskut ovat tulevat asiakkaille tällä ja ensi viikolla.
     
  11. wolle

    Liittynyt:
    2/7/02
    Viestit:
    217
    Tykkäykset:
    0
    Systeri vaihtoi DNA-->Saunalahti lokakuun 7pv muistaakseni.
    Nyt oli tullut lasku joka piti sisällä vain kk-maksun.
    Aika outo sinänsä koska kk ei ole edes vielä vaihtunut.
     
  12. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Laitatko systerisi puhelinnumeron niin katsotaan mistä tässä on kyse, asiaa on mahdoton kommentoida ilman numeroa.

    T: Panu.
     

Jaa tämä viestiketju