1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Saunalahti Saunalahden ADSL-hinta ei laskenut automaattisesti sopimukseeni

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Ikaros, 28/2/11.

  1. Ikaros

    Liittynyt:
    3/12/04
    Viestit:
    61
    Tykkäykset:
    0
    Tarkistin nykyisen liittymäni eli ADSL2+ Full Rate 24/1 Mbit/s hinnan kun joku puhelinmyyjä soitti kilpailijalta. Hinta Helsingissä asuvalta oli 44,90 € / kk. Olin jo vaihtamassa palveluntarjoajaa kun huomasin että Saunalahden nettisivuilla hinta olikin 29,90 € / kk.

    Kyse on siis tästä http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=3176

    Soitin asiakaspalveluun ja siellä kerrottiin että hinta olisi itse pitänyt päivittää 8 kk sitten jotta olisi saanut oman liittymänsä halvemmalla, nopeus olisi säilynyt samana. Asiakaspalvelijan mukaan asiakkaan sopimusta ei saanut muuttaa automaattisesti. Hinta voitaisiin kyllä nyt päivittää edullisempaan.

    Aloin kuitenkin hankalaksi asiakkaaksi, kun ei näissä asiakkaalle edullisista sopimusehtojen muuttamisista ole yleensä itse tarvinnut huolehtia.

    No asiakaspalvelija selvitti vielä asiaa ja soitti takaisin kertoen että hinta ei tosiaan ollut päivittynyt sopimukseen, vaikka olisi pitänyt. Saan siis viimeiseltä 8 kk ajalta hyvityksen 120 €.

    Mietin vain, että jos olisin asiakaspalvelijan ohjeiden mukaisesti käynyt oma.saunalahdessa päivittämässä hinnan alemmaksi niin en olisi saanu minkäänlaista hyvitystä. Tai ilman puhelinmyyjän soittoa maksaisin vieläkin 15 € / kk korkeampaa kk-maksua autuaan tietämättömänä. Kannattaa siis tarkistaa mitä maksaa laajakaistastaan.
     
  2. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Linkkii tiedotteessa sanotaan
    Tarksitivatkohan prosesseja, vai olitko yksittäistapaus jolla oli alennus unohtunut ja reklamaatiosi epäonistunut käsittely oli myös yksittäis tapaus.

    Ymmärrän toki että voi tulla mieleen että et ole ainoa jotta ylilaskutettu ... monikohan on reklamoinut ja onko kaikkien laskut hyvitetty.
     
  3. DjABu

    DjABu Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    15/10/07
    Viestit:
    749
    Tykkäykset:
    33
    Puhelinmalli:
    iFhoun sex, without plus.
    Kyllä teillä etelässä onkin halpaa... Täällä 10/2 jotain 45e/kk. Ja anvian monopolin takia ei ole mahdollisuutta ottaa mitään muuta laajakaistaa kilpailukykyiseen hintaan. Anvia ottaa vuokraa rankalla kädellä,ettei kannata pitää täällä E-P:n alueella.. Kunhan määräaikaisuus loppuu,vaihdan vittuillessani sauniksen tikkuun ja tuplasiminä sekin ilo. Se kuitenkin on VAIN 13.90 kuukaudessa ja se yhteys on joku 4 megaa realistisesti ajateltuna.
     
  4. pihkoo

    pihkoo

    Liittynyt:
    15/1/06
    Viestit:
    316
    Tykkäykset:
    6
    No täällä päin monopoli on taas kymen puhelimella.Täällä maksaa netti 8/1 nii 40.90e/kk ja muuta ei saa ellei mokkulaa ota.
     
  5. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Mä sain 30eur/kk 8/1M ADSL:n sitoutumalla 18kk:ksi (vai oliko se 12 tai 24kk:ksi?). Edellistä määräaikaisuutta oli vielä jäljellä n. 6 kuukautta, mutta sanoi voivansa "poikkeuksellisesti" tehdä tällaisen tarjouksen. Kymp siis kyseessä.
     

Jaa tämä viestiketju