1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Samsung takuu ja maahantuoja

Keskustelu osiossa 'Matkapuhelimet', aloittaja topilah, 13/12/02.

  1. topilah

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    186
    Tykkäykset:
    0
    Kävi niin että piti myydä samsung t100 pois tänään, mutta huomasin että ostokuitti on kadoksissa. Eli mitenköhän saisin nyt tietooni takuuajan keston?
    Onko Samsungeissa jokin näppäilykoodi samaan tyyliin kuin nokialaisissa josta näkisi myyntipäivän? Entä onko Samsungilla myös 15kk takuu puhelimen valmistuksen alkamisesta? Asiaa vaikeuttaa vielä se, että ostin tämän käytettynä, joten jälleenmyyjältä ei ole oikein mahdollista kysyä tietoja ja paikallinen Samsung-myyjä ei osannut auttaa asiassa...
     
  2. Kirppu

    Liittynyt:
    15/7/02
    Viestit:
    81
    Tykkäykset:
    0
    Ei sitä ostopäivää lue missään muualla kuin kuitissa. Nokialaisissakaan ei ostopäivää ole jos myyjä ei ole sitä sinne laittanut. Eipä ole tullut yhtään laitettavastaan jossa se olis ollu.
     
  3. topilah

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    186
    Tykkäykset:
    0
    Mites puhelinmyyjät suhtautuvat siihen, jos tuo matkapuhelimensa huoltoon ilman kuittia?
     
  4. Aero

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2960
    Tykkäykset:
    0
    Riippuu mistä ostit. Me pidämme asiakasrekisteriä josta voimme seurata takuuaikaa, eli toisinsanoen putkella lukee paljonko on takuuta jäljellä.
     
  5. topilah

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    186
    Tykkäykset:
    0
    No niinpä tietysti!
    sitten tais tulla reissu Turun Giganttiin...
     
  6. Aero

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2960
    Tykkäykset:
    0
    Siis tarkotin sitä (en tosin tiiä miten ne Gigantissa menettelevät) että kun asiakas on tehnyt ostopäätökesen niin kassalla joko haemme asiakkaan YkkösBonus kortilla, haulla tai jos ei löydy niin perustamme uuden asiakkaan. Sama homma kaikissa tuotteissa (siis ei nyt mitään pölypusseja tjsp., mutta suuremmat). Näin on helppo katsoa milloin asiakkaan takuu raukeaa jos hän on kuitin hukannut
     
  7. Tynys

    Liittynyt:
    21/7/03
    Viestit:
    27
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Galaxy S & Saunalahti
    Samsung takuu

    Eli kertokaapas vähän siitä Samsungin 7 vrk uusi puhelin takuusta.
    Kävin paikallisessa Samsung myyjällä ni ei se tienny ainakaa mitää et saa uuden puhelimen jos on 7 vrk sisällä jotain vikaa.
     
  8. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    No mitä tämä myyjä käski tekemään, jos tuote on ostettaessa viallinen? Viemään/lähettämään huoltoon ;) Älä nyt ainakaan siitä liikkeestä mene ostamaan mitään. Ja ostat sitten mistä tahansa, varmista vaihto-oikeus aina.
     
  9. shadow

    Liittynyt:
    10/4/03
    Viestit:
    755
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    N95
    Empä jaksanu uutta topikkia laitta vaan kaivetaan tää ylös.

    Elikä onko totto että samsungin takuu ei toimi jos ei ole takuu kuittia? Eli eikö niissä muka ole ollenkaan tehdastakuuta joka pitäisi käsittääkseni kummiskin olla kaikissa EU alueella myydyissä tuotteissa? Kävin tänään nimeltämainitsemattomassa samsungin jälleenmyyjällä ja sieltä sanottiin, että ei ole ollenkaan takuuta jos takuu lappunen on hävinny. Ei kuulemma ole ollenkaan tehdastakuuta jota vähän ihmettelin, mutta vähän aikaa kyseltyäni huomasin kyllä myyjjän olevan epäpätevä matkapuhelinkauppias ei tienny mistään asioista loppujen lopuksi mitään. Joten jos nyt täältä foorumilta löytyisi joku joka tuntisi lakia asiasta tai tietäisi muuten vaan vastauksen niin kiitos jo etukäteen vastauksista.
     
  10. Tixo

    Liittynyt:
    26/6/03
    Viestit:
    19
    Tykkäykset:
    0
    Tuosta Gigantista sen verran että ainakin meilläpäin takuut löytyy Gigantin koneelta nykyään.
    Myyjä oikein erikseen minulle ilmoitti kun ostin puhelimen.
    Kuitithan on monesti niin himmeitä jo puolen vuoden päästä ettei saa oikein selvää tekstistä.
     
  11. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Mekin toimitetaan Samsungeja huoltoon ja ohjeet on semmoiset että ilman kuittia ei mene takuuseen, vaikka mallia ei ois valmistetu ku esim. kuukausi niin näin on. Typerää kyllä.
     
  12. shadow

    Liittynyt:
    10/4/03
    Viestit:
    755
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    N95
    Ilmeisesti toimii vain jos puhelin on ostettu gigantista.
    Mikäköhän liike kyseessä? Voiko tuosta ollenkaan joustaa vai pitääkö liikeen lähettää kopio kitista samsungille, että kyllä kyseisessä puhelimessa on takuu voimassa.

    Kattelin just puhelimeni aiteversioita sun muita ja huomasin puhelimen valmistus päivän olevan marraskuussa niin eikös se riitä siihen että takuu on voimassa? Nokioissa oli aina se mukavaa, että takuulappusia ei tarvinnut olla jos vain tehdastakuu oli edelleen voimassa. Toinen asia on tietenkin liikkeen myöntämä vuoden takuu johon tietenkin tarvitsee ymmärrettävistä syistä sen kuitin että se olisi voimassa.
     
  13. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    En tahdo Foorumilla työpaikkaani paljastaa, silloin kun se tapahtuu lopetan täällä kirjoittelun koska tahdon pysyä suht.koht. anonyyminä.

    Meille on sanottu että kuitti on aina pakko olla, muuten eivät korjaa takuuseen. Täähän on varmaan vastoin lakeja jne. mut näin on sanottu ja se me kerrotaan asiakkaillekin. Jos joku asiasta lähtis tappelee ni ois varmaan vahvoilla...
     
  14. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Pakko nöyrtyä koko kansan edessä,mutta tuo jkarhun sanominen on täysin faktaa.Itsekkin tinkasin kynsin ja hampain,että puhelimesta olevasta valmistuskoodista voi laskea takuuajan.Näin oli,mutta ei ole enään.Hyvä ystäväni Powermillissakin sen huollon päässä allekirjoittaa.Samoin Anglo servicessä pitää olla kuitti mukana,kun mennään korjaamaan.Ainakin mun on pitänyt siellä kuitit kaivaa esiin.Se että jos tulee uutuus puhelin markkinoille esim tammikuun alussa,niin voi ilman kuittiakin esim maaliskuussa viedä huoltoon,koska jokainen osaa laskea alle vuoden mallin olevan kyseessä.Mutta mutta Anglon viehättävä vastaanotto virkailija vaatii edm huolimatta kuitin.
     
  15. shadow

    Liittynyt:
    10/4/03
    Viestit:
    755
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    N95
    Itsekkin olen tuota ajatellut, että kyllä sen tappelemalla saa väänettyä takuusenn, muuta olisi vain niin paljon helpompaa kun Samsung hyväksyisi sen suoraan, että jos puhelimen valmistuspäivästä ei ole vuotta kulunut niin automaattisesti takuuseen pitää mennä takuuviat.
    Tuossa viittasit,että enne pystyi laskemaan valmistuskoodista takuuajan ja nykyään ei enää voi. Tarkoitiko, että ei enää valmistuskoodista saa selville puhelimen valmistus päivää vai sitä, että valmistuspäivällä ei ole mitään merkitystä tuon takuun osalta. Nimittäin tuosta e-700 saa tuon valmistuspäivän esille aivan suoraan koodilla niin ei tarvitse myyjän edes mistään imein perusteella sitä tarkistella.

    PS. Jos joku nyt ei kyseistä koodia tiedä niin se on *#8999*8378# tuolla pääsee testivalikkoon missä sitten on Tuotanto alavalikko jossa näkyy suoraan tuo valmistuspäivä.
     
  16. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Shadow.Tottakai sen voi laskea vanhan tavan mukaan,mutta ainakaan täällä Helsingin pitäjänmäessä sitä ei ole noteerattu viimepäivinä.Kuittia ovat vaatineet esimerkillisesti.En tiedä ,että mitä on tapahtunut tyylinmuutoksen vuoksi,mutta tämä on linja ollut edm paikoissa.
     
  17. nilikki

    nilikki

    Liittynyt:
    24/5/03
    Viestit:
    368
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iPhone 6 Plus
    En kehannu laittaa uutta topiccia tälle kysymykselle (mutta laitan jos en saa vastausta :D )

    Eli, kuinka pitkä takuu on Samsung V200:lla ja saako puhelimen myös Suomessa takuuseen, ku on ostettu Saksasta ja kuitti on tallessa? Mun mielestä asia on näin? Kuitti siis on saksalaisliikkeeltä saatu.
     
  18. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Saksasta ostetuissa puhelimissa on kahden vuoden takuu, josta myyjän antamaa toinen vuosi. Ensimmäisen vuoden aikana takuukorjaukset onnistuvat EU-myyntialueella maasta riippumatta valtuutetussa huollossa. Jatkotakuuta käytettäessä on laite toimitettava myyjälle.
     
  19. nilikki

    nilikki

    Liittynyt:
    24/5/03
    Viestit:
    368
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iPhone 6 Plus
    Kiitos paljon. Mietinki et mistä toi "kahen vuoden takuu" tulee. Ku manuskassa puhuttiin vaan vuodesta. Selvispä tääkin asia.
     
  20. karpsa

    karpsa

    Liittynyt:
    14/4/04
    Viestit:
    229
    Tykkäykset:
    1
    Samsung takuu

    Miten pitkä on samsung puhelinten takuu aika.
    En ainakaan löytänyt netti sivuilta aiheesta mitään.
     

Jaa tämä viestiketju