1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Samsung Galaxy Note 7 - Tilausseuranta, hyvitykset ja odottelu

Keskustelu osiossa 'Samsung', aloittaja Miekkamies, 6/9/16.

Viestiketjun tila:
Ei auki vastauksille.
  1. Miekkamies

    Liittynyt:
    5/9/16
    Viestit:
    26
    Tykkäykset:
    4
    Puhelinmalli:
    Samsung Galaxy Note 4
    Nyt menee jännäksi. Kävin samsung experience storessa (dnan kauppa) ja siellä eivät tienneet mitään mistään tarvikepaketista. Hintoja silmäillen huomasi että paketti maksoi 65 euroa heillä. Ko. Liikkeestä tehnyt ennakkovarauksenkin aiemmin ja lupailivat note2 vaihtohyvitystä 176euroa +-5€.

    En paikallisessa dnakaupassa viitsinyt käydä koska liikkeessä 2 henkilökunnan jäsentä ja asiakkaina n.7 kpl eläkeläisiä.

    Edit* kävin liikkeessä ja eivät tienneet asiasta vielä mitään. Lupasivat olla yhteydessä tämän tai huomisen päivän aikana.
     
    Viimeksi muokattu: 6/9/16
  2. PPi

    Liittynyt:
    5/5/04
    Viestit:
    64
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Sony, Samsung, HTC
    Jospa tämä onkin vain Samsungin kieroutunut markkinointikikka, nythän kaikkien huulilla on Note 7 ja vielä viime hetken ennakkotilaajat saa ties mitä kylkiäisiä ja lahjoja - jenkkilän puolellakin jo meuhkataan että puhelinta myydään edelleen ja ilmoitusta takaisinvedosta CPSC:lle (Consumer Product Safety Commission) ei ole annettu vaikka laki näin vaatisi vaaraa aiheuttavaa tuotetta pois markkinoilta vedettäessä. Loppuviikosta lähtee tilaukset kaikille normaalisti :D:D:D
     
    Lohis77 and Miekkamies like this.
  3. bsod

    bsod Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    20/4/05
    Viestit:
    2520
    Tykkäykset:
    285
    Puhelinmalli:
    SGS7
    Samsung on päässyt ihan liian helpolla tähän asti. Pieni takaisinkutsu, hyvityslahjat, meemit ym. opettaa toivottavasti jotain. Aasialaisille kasvojen menetys on kova paikka.
     
    PLaine tykkää tästä.
  4. HCT

    HCT VIPillä mennään

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    511
    Tykkäykset:
    147
    Puhelinmalli:
    Note Edge
    Soitin DNA,n aspaan hetikohta ton edellisen postauksen jälkeen ja aspan täti lupas ottaa selville miten tän txt lopussa olleen hyvityksen kans toimitaan, just tuli samalta aspan tädiltä puhelu ja ei ollu mitenkään hyvää kuultavaa.
    DNA ei lähetä toista Samsung Note 7 Accessory Starter Kit pakettia, eikä hyvitä kaupan hinnasta mitään, joten mitään hyvitystä en tule saamaan, koska tuo Starter Kit paketti kuului jo alun alkaenkin kauppaan mukaan.
    Tuo txt oli kuulemma väärin laadittu, siittä pahoiteli ja toivotti hyvää päivänjatoa.
    Se siittä hyvityksestä luurin asiakkaille saapumisen myöhästymisestä.
     
    T_68, Infra and Miekkamies like this.
  5. T_68

    T_68 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/9/02
    Viestit:
    143
    Tykkäykset:
    45

    Kiitokset ilmotuksesta -eipä tarvinnu ite kysellä.
    Veikkasin aivan oikein -EI hyvitystä. Voipi olla hyvä vetää henkeä ja seurata huomisen päivän tapahtumia. Sen jälkeen tekee jälleen päätöksiä.

    Aika kuraa asiakaspalvelua DNA n puolelta. EI hyvitystä ja SMS virhe. Pisteet 1/5 , en tule takaisin ... Ilmeisesti Sampan myynti samantekevää tuossa kioskissa lippulaivan osalta.
     
  6. PPi

    Liittynyt:
    5/5/04
    Viestit:
    64
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Sony, Samsung, HTC
    Sama vahvistus tuli tekstiviestinä nyt, eli DNA ei erikoisemmin tosiaan hyvitä mitään tapahtuneesta jos tuo StarterKit on jo valmiiksi tulossa.
     
  7. HCT

    HCT VIPillä mennään

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    511
    Tykkäykset:
    147
    Puhelinmalli:
    Note Edge
    Täähän menee hupaisaks DNA,n taholta, nyt tuli uus txt, jossa pahoitelevat edellistä viestä ja saan kuin saankin ylimääräisen Starter Kit paketin:D
    Vai onkohan toi sittenkään ylimääräinen, en usko ennenkuin nään.
    Screenshot_2016-09-06-14-23-40.png
     
    Viimeksi muokattu: 6/9/16
  8. Bose

    Liittynyt:
    4/1/07
    Viestit:
    33
    Tykkäykset:
    11
    Fuck nyt täytyy vetää kyllä takaisin aamuinen innostus ja kehuminen tuosta asiakaspalvelusta. Tänne paukahti myös tekstiviesti etten saa enään toista starter kittiä, koska yksi oli jo muutenkin tulossa. Tässä asetetaan asiakkaat eri arvoiseen asemaan, toiset saa hyvityksenä lisäpaketin ja toiset ei saa mitään.

    Toiselle langattomalle latausasemalle olisi ollut duunissa käyttöä.

    Ja muokataan vielä sen verran, että kyseessä on DNA

    Olikin uskomaton fiilis, että Suomessa saisi joskus hyvää asiakaspalvelua. Varsinkin tämä asiakkaiden eriarvoistaminen ottaa päähän.

    Elisalta ja DNA:lta pääsääntöisesti paskaa palvelua.. millaista se ruoho on Soneralla?
     
  9. T_68

    T_68 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/9/02
    Viestit:
    143
    Tykkäykset:
    45

    Vähän samanlainen fiilis.

    Uusikin viest tulkittavissa tarvittavaan suuntaan. Faktat on käsissä vasta sitten kun tilaus on käsissä. ***rkl**
    ...Tulet saamaan kaupan päälle...
    Alkuperäiset kaupat sovittu niin että kauppaan kuului Starter Kit ...

    Välissä vois aspasta pyytää uutta tilausvahvistusta missä näkyy(tai on näkymättä) kaikki tuotteet mitkä ovat tulossa. Emaililla pitäs liikkua liukkaasti ?
     
    Viimeksi muokattu: 6/9/16
  10. Infra

    Infra Vuoden foorumilainen 2014 sekä VIP

    Liittynyt:
    15/7/02
    Viestit:
    21320
    Tykkäykset:
    6608
    Puhelinmalli:
    Kaikenlaista
    Tai antaa asian olla ja vaan odottaa että se luuri saapuu. Tässä nyt kuitenkin noin kuukauden varmaan joutuu odottamaan että laitteita saapuu
     
  11. Nightuser

    Nightuser Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    31/8/14
    Viestit:
    7675
    Tykkäykset:
    2130
    Puhelinmalli:
    Samsung Galaxy S4 Black Edition
    Eikös se tossa viestissä sano että ovat huomanneet että sulle onkin jo tulossa Starterkit ja sitten mainitsevat että tulet saamaan yhden Starterkitin.

    Jos tulisi toinen mukaan niin luulisi että mainitsisivat tästä että tulisi toinen tuon jo tulevan lisäksi.
     
  12. Infra

    Infra Vuoden foorumilainen 2014 sekä VIP

    Liittynyt:
    15/7/02
    Viestit:
    21320
    Tykkäykset:
    6608
    Puhelinmalli:
    Kaikenlaista
    Juu siis yksi tulee vaikka olisi jo aikaisemmin tilannut sen kanssa
     
  13. Nightuser

    Nightuser Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    31/8/14
    Viestit:
    7675
    Tykkäykset:
    2130
    Puhelinmalli:
    Samsung Galaxy S4 Black Edition
    Näin kans ymmärsin. Onhan toi viesti kyl ehkä pikkusen sekava, mutta jos puhelimitse kerta sanottu että ei tuu hyvitystä niin silloin case closed.
     
    Waiski tykkää tästä.
  14. JAK Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/3/07
    Viestit:
    2142
    Tykkäykset:
    254
    Eiköhän noi hyvitykset yms setit kuuluisi ihan Samsungin tehdä. Alentaisivat vaikka hintaa 50€.
     
  15. PPi

    Liittynyt:
    5/5/04
    Viestit:
    64
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Sony, Samsung, HTC
    Tätä minäkin ihmettelen. Vai hyvittääkö Samsung sitten jälleenmyyjille tämän tappion ja ehkä tälle tappiolle on merkitty jokin max. summa?

    En itse ole tähän saakka ollut mitään vailla viivästymisestä johtuen, mutta onhan se nyt ahterista jos osalle hyvitetään ja osalle ei. Kyllä mullekin olisi kelvannut DNA:lta toinenkin latausasema, mutta nyt jää ikäänkuin nuolemaan näppejä. Loppupelissä tässä kävikin niin että DNA:n suuntaan lähteekin ruusujen sijaan risuja.
     
  16. JuusoSy

    Liittynyt:
    13/11/06
    Viestit:
    8
    Tykkäykset:
    0
    Sinänsä mielenkiintoista, että ensin palkitaan pitkästä asiakkuudesta tarjoamalla vanhoille asiakkaille extraa muihin verrattuna. Minäkin vaihdoin elisalta tilauksen dna:lle tämän tarjouksen takia. Nyt uudet asiakkaat saavat kuitenkin korvausta odotuksesta ja me vanhat asiakkaat jäämme nuolemaan näppejä :(

    Kerrankin kun luulin, että pitkästä asiakkuudesta on jotain hyötyä
     
  17. Infra

    Infra Vuoden foorumilainen 2014 sekä VIP

    Liittynyt:
    15/7/02
    Viestit:
    21320
    Tykkäykset:
    6608
    Puhelinmalli:
    Kaikenlaista
    Loppujenlopuksi näyttää Sonera olevan ainoa jolta saa "extraa"
     
  18. T_68

    T_68 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/9/02
    Viestit:
    143
    Tykkäykset:
    45
    Mites heidän (rutinan) extrat -vieläkö "ennakkotilaajille" on jotain ?
     
  19. Infra

    Infra Vuoden foorumilainen 2014 sekä VIP

    Liittynyt:
    15/7/02
    Viestit:
    21320
    Tykkäykset:
    6608
    Puhelinmalli:
    Kaikenlaista
    Jokainen saa tuon tarvikepaketin tai jos sellaisen oli jo ostanut itse niin hyvittävät tuon 69e hinnasta pois. Ja lasit tulee tietenkin kuten muillekin.

    Tarvikepakettia tuskin enää saa jos nyt tilaa.
     
  20. projector

    projector Ole sinä tavis hiljaa, mää oon VIP

    Liittynyt:
    31/12/06
    Viestit:
    5644
    Tykkäykset:
    1867
    Puhelinmalli:
    Usein vaihtuva malli
    Gigantilta saa 50€ lahjakortin millä voi ostaa mitä lystää. Ei iso summa, mutta mielummin otan tuon, kun jotain puhelin krääsää mitä en käytä :)
     
Viestiketjun tila:
Ei auki vastauksille.

Jaa tämä viestiketju