1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Radiolinjan "viestikeskus" netissä

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja veppis, 28/8/03.

  1. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Olen havainnut Radiolinjan netissä toimivan viestikeskuksen toiminnan hyvin heikoksi. Palvelussa on aina jotain toimintahäiriöitä tai se on pois käytöstä.

    Eilenkin tuli ilmoitus kahdesta MMS-viestistä, mutta en ole niitä päässyt katsomaan kun tämä upea! viestikeskus on koko ajan jumissa. Ei olisi pitänyt ollenkaan rekisteröityä sivuille kun tuntuu tuo MMS-viestin vastaanotto toimivan paremmin ilman rekisteröitymistä "normaalilla" puhelimella. (Siis kun annetaan se URL mistä viestin voi käydä lukemassa.)

    Selaimena olen käyttänyt IE 5.5 ja Netscape 4.7 eikä toimi kummallakaan.

    Mites muiden kokemukset?
     
  2. puh Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3685
    Tykkäykset:
    36
    Puhelinmalli:
    LG G4
    Muutaman kerran olen palvelua käyttänyt ja silloin on ainakin toiminut, rl:n sivut kyllä tahmaavat muuten aika usein. Kyseisessä palvelussa on ainakin se hyvä puoli, että puhelimeen saapuvista viesteistä voi tarvittaessa jättää automaattisesti kopion viestikeskukseen, en tiedä onko muilla operaattoreilla vastaavaa palvelua.
     
  3. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Siis ideahan tuossa viestikeskuksessa on hyvä. Mutta toteutus tökkii pahasti. Melkein aina jotain erroria. Laitoin palautetta Radiolinjalle. Saa nähdä tapahtuuko mitään.
     
  4. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Viestikeskus toimii nyt. Kiitokset Radiolinjalle. Viestitkin olivat tallessa.
     
  5. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Löytyikin hyvä vanha ketju avautumiseen.

    Aihe: Radiolinjan www-sivujen surkea toiminta!

    Huonon ja epäkäyttäjäystävällisen suunnittelun lisäksi on ko. sivujen "lomakkeiden" (vai mitä nuo nyt ovat nimeltään?) toiminta hyvin satunnaista.

    Erittäin mukavalta tuntuu esim. tehdä näin joulun kunniaksi mms tuolla upealla työkalulla ja saada palkinnoksi pidemmän väkerryksen ja useiden kuvien ja äänien uploadauksen jälkeen virheviesti:
    Valitettavasti sivustolla tapahtui tilapäinen toimintahäiriö. Ole hyvä ja yritä hetken kuluttua uudelleen.
    Back-nappulan painaminen nollaa tilanteen ja kaikki on aloitettava alusta. Tämä on tapahtunut useita kertoja. Harvemmin lähetys onnistuu kuin on onnistumatta.

    Myöskin on palkitsevaa kysyä sivujen palautelomakkeen avulla (muuta tapaahan RL ei tarjoa, koska sivuilta ei löydy esim. asiakaspalvelulle sähköpostiosoitetta ollenkaan) esim. kuuluvatko tämän viestikeskuksen kautta lähetetyt viestit meneillä olevaan mms-kampanjaan*. Vastauksena tulee:
    Tietojesi lähettämisessä on tapahtunut virhe. Ole hyvä ja yritä hetken kuluttua uudelleen. Virhe: Error in sending the message:java.lang.Exception: [BakupMail.logMail] Could not log the posted form. null/maillogs/Kysymys Radiolinjan verkkopalvelusta.log (Permission denied)

    Kyllä pistää vihaksi! Katsoisivat hieman Soneralta mallia näissä(kin) asioissa.

    Ja nyt kun on alkuun päässyt, voi samaan hengenvetoon todeta, että Soneralla on tämä henkilökohtainen osuus www-sivuista kaikinpuolin muutenkin toteutettu paremmin: pääsee selailemaan laskuja, katsomaan saldoja, hakemaan lisämaksuaikaa, hallitsemaan liittymiä, lähettämään tekstiviestejä, lukemaan saapuneita fakseja, kuuntelemaan vastaajaviestejä, ... listaa voi jatkaa niin paljon kuin Soneralla palveluja netissä riittää.

    Asiakastyytyväisyys koostuu monista pikkuasioista, joista hinnoittelu on vain yksi (ja valitettavasti se näkyvin). Tällainen palvelun ala-arvoinen toimivuus on eräs kriteeri ja vahvistaa päätökseni vaihtaa (pääliittymäni) operaattoria seitsemän vuoden asiakkuuden jälkeen olleen oikea.

    huh, helpotti...

    *Edit: Kuuluu ne kampanjaan. Oli näemmä kysymys mennyt perille virheilmosta huolimatta. Tai siis kysymykset - kokeilin varmasti toistakymmentä kertaa lähettää samaa kysymystä... mukava varmasti siellä toisessakin päässä vastaanotella. :)
     
  6. puh Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3685
    Tykkäykset:
    36
    Puhelinmalli:
    LG G4
    Allekirjoitan väitteesi täysin, Soneran mobileplaza on aivan eri planeetalta verrattuna RL:n epävakaaseen räpellykseen.
    mikä onkin outoa, koska aspaan menee posti osoitteella asiakaspalvelu@radiolinja.fi, tekniselle puolelle menee muistaakseni tekninen.asiakaspalvelu@...
    Ykkösliittymäni on ollut muutaman kuukauden S, sitä ennen vuosia RL. Tammikuussa vaihtuu takaisin RL:ksi ja S:n viestikeskusta tulee kyllä iso ikävä. Jos S laskisi edes hiukan sms-hintoja ja poistaisi tasahintapakon ulkomailla, voisin pitää S:n ykkösliittymänä.
     
  7. muokkedee Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    5615
    Tykkäykset:
    1
    Radiolinjan sivut toimivat erittäin huonosti ja ovat yleensä erittäin HITAAT. Olen pari kertaa laittanut Radiolinjalle postia ja ovat siihen vastanneet, mutta mitään parannuksia en ole huomannut.
     
  8. puh Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3685
    Tykkäykset:
    36
    Puhelinmalli:
    LG G4
    Haukutaan nyt RL:n palveluja sitten lisää. Yritin lähettää hetki sitten wapilla RL:n ryhmäviestipalvelussa viestiä. Valitsin vastaanottajat, kirjoitin viestin, ja painoin lähetä. Lopputuloksena: "Ryhmäviestin lähetys ei onnistunut, liittymäsi on suljettu"! Huoh, kohta varmaan katoaa kentät..
     
  9. lassej

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    174
    Tykkäykset:
    0
    Jeh. Ja rl lienee ainut niin suurista kuin pienistäkin operaattoreista, joiden saldoa ei pääse tutkailemaan netistä...
     
  10. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Radiolinja on myös ainoa, jolla on ilmainen saldopalvelu tekstiviestillä tai soittamalla..
     
  11. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Soittamalla aspaan Soneralla ilmainen.
     
  12. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Mutta saldoautomaattiin ei tarvitse jonottaa, eikä tarvitse turhaan kuormittaa asiakaspalvelua, kun voi kirjoittaa viestin Saldo tai soittaa automaattiin lyhyen ilmaisen puhelun.. :)
     
  13. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Katsotaan, kauanko iloa riittää :( Trendi tuntuu olevan maksulliseen palveluun tai sitten ilmaiseksi netissä, kun yhteydet lisääntyvät Suomessa hurjaa vauhtia.
     
  14. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Noniin, nyt on autuus tällä saralla alkanut ;)
    Liittymä vaihtui (pienten alkuvaikeuksien jälkeen) Radiolinjasta Soneraksi ja mobileplaza on otettu haltuun: faksit ilmaiseksi sähköpostiin, laskut netissä katseltavina, loistavasti toimiva liittymänhallinta, ...
    Uskon että oli oikea ratkaisu vaihtaa. Saa nähdä alkaisiko RL pikkuhiljaa kuromaan umpeen Soneran etumatkaa tässä asiassa?
     
  15. personal jesus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    5057
    Tykkäykset:
    2
    Puhelinmalli:
    Lumia 1520, 930, 640ds, 435, SGS5mini
    Olisi kyllä korkea aika, vaikka taitaa olla turha toivo. Soneran nettipalvelu on monien muiden juttujen ohella kyllä erinomainen, sitä ei käy kieltäminen.
     
  16. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Pysytäänpä aiheessa.
     

Jaa tämä viestiketju