1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Radiolinjan liittymän avaus..?

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Mikse, 12/1/04.

  1. Mikse

    Liittynyt:
    5/12/03
    Viestit:
    164
    Tykkäykset:
    0
    Otin Radiolinjan Stockmann Dial -liittymän 31.12.2003. Tein sopparin paperille ja tiesin siis, että se näppäillään koneelle joskus mutta liittymä ei ole vieläkään auennut. Otin siis kokonaan uuden liittymän ilman mitään numeronsiirtoja. Kohtuu kauan tuntuu kestävän. Onko samanlaisia kokemuksia? En jaksais turhaan soitella maksullisena Rällän aspaan eli tietäiskö joku suoraan RL:n aspan mailia..?
     
  2. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Jos sopimusta ei ole syötetty sähköiseen avausjärjestelmään, käsittely kestää reilu 2 viikkoa. Jos on tehty sähköisellä järjestelmällä, käsittelyaika on noin viikko.

    asiakaspalvelu@radiolinja.fi
     
  3. Mikse

    Liittynyt:
    5/12/03
    Viestit:
    164
    Tykkäykset:
    0
    Jep kiitokset sulle Sovitin... Eipä sitten mitään hätää vielä. Puheaika tästä laskutuskaudesta siirtyy kuitenkin seuraavaan.

    Voin olla väärässä mutta Rällän nettisivuilta ei "yhteystiedot - asiakaspalvelu" -kohdasta löytynyt aspan mailia..? Ainoastaan joku nettilomake...
     
  4. aksus

    Liittynyt:
    25/8/03
    Viestit:
    25
    Tykkäykset:
    0
    kyllä kestää

    kylläpä kestää radiolinjalla
    kävin ottamassa soneran lisäliittymäm tuossa uuden vuoden jälkeen , niin liittymä oli auki 15min sopimuksen tekemisen jälkeen
    voin vain ihmetellä nyjytekniikan aikana noin pitkiä avausaikoja
    samoin numeronsiirrossa
    kaveri siirsi rätinälinjan numeron soneralle joulun aikaan pahimpaan ruuhkaan , se kesti sen 5 päivää ei kauemmin
    numeronsiirrossa on tuo 5 päivää määritelty rajaksi, jos jollain kestänyt kauemmin , niin oletteko saaneet hyvityksiä lasjuista tai puheaikaa operaattoreilta
     
  5. Derryth

    Liittynyt:
    14/6/03
    Viestit:
    346
    Tykkäykset:
    5
    Re: kyllä kestää

    Tekstistäsi on huomattavan vaikea saada selvää. Ja ei ole mitään 5 päivän rajaa.
     
  6. aksus

    Liittynyt:
    25/8/03
    Viestit:
    25
    Tykkäykset:
    0
    vai ei ole rajaa

    Kuule laissa joka tehtiin numeronsiirrosta on tuo 5 päivän raja ollut alusta lähtien .
    Asiasta tiedusteltiin tuossa syksyllä operaattoreilta miksei asiat suju lain velvoittamassa 5 päivän rajan sisällä .
    Eli raja on olemassa laissa !
     
  7. puh Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3685
    Tykkäykset:
    36
    Puhelinmalli:
    LG G4
    5 päivää on se aika missä ajassa vanhan operaattorin on luovutettava tiedot uudelle, koko liittymänvaihtoprosessi voi olla ja onkin aina pidempi kuin 5 päivää. Lisäksi taitaa koskea vain arkipäiviä.
     
  8. aksus

    Liittynyt:
    25/8/03
    Viestit:
    25
    Tykkäykset:
    0
    niin raja on

    Niin raja on ja sen mukaan on toimittava ja koskeen liittymän käyttöönsaamista 5 päivän aikana numeronsiirtosopimuksen tekemisestä uudelle operaattorille.Päivät eivät ole arkipäiviä.

    Kunnon operaattori myös niin tekee ja avaa numeronsiirrosta toiselta operaattorilta tulleen liitttymän heti , eikä laita jonoon
     
  9. sorsa

    Liittynyt:
    7/2/03
    Viestit:
    430
    Tykkäykset:
    0
    Olet täysin oikeassa, jostain kummasta syystä osoitetta ei löydy sivuilta. Todennäköisesti syy on se, että haluavat varmistaa sen, että puhelinnumero, jota kysymys koskee on mukana ja onhan Radiolinjan sivut SSL suojattuja toisin, kuin tavallinen sähköposti, joka matkan varrella kulkee salaamattomana. Eli asia hoituu myös tuolla lomakkeella ja huhujen mukaan lomakkeen tiedot menevät perille vaikka lomake kaatuisi lähetettäessä. :) Osoite on tosiaan asiakaspalvelu@radiolinja.fi ja vastaus tulee yleensä vuorokauden kuluessa. Yleensä kannattaa laittaa viestiin myös mukaan joko asiakasnumero tai henkilötunnus asiakkaan varmentamiseksi.

    Avasin liittymän Radiolinjalta uudella numerolla 30.12.2003 liittymä avautui 6.1.2004 illalla.

    http://www.ficora.fi/suomi/document/matkaviestinyritykset0309.pdf
    "Siirrettävyysmääräyksen 9 §:n 1. momentissa säädetään puhelinnumeron siirrettävyyteen liittyvästä sallitusta viiveestä:
    Numeron siirtämisestä aiheutuva viive liittymien toimittamisessa saa olla enintään viisi työpäivää ellei tilaaja ole sopinut vastaanottavan teleyrityksen kanssa myöhemmästä toteutusajankohdasta. Aika lasketaan siitä kun vastaanottava teleyritys on liittymäsopimuksen hyväksyttyään lähettänyt puhelinnumeron siirtoon tarvittavat tiedot luovuttavalle teleyritykselle, siihen kun liittymä toimii uudessa verkossa.

    Viestintävirastolle tulleiden valitusten mukaan em. säännöksen sallima maksimi viive on useissa tapauksissa ylitetty runsaasti ja siirto on saattanut kestää jopa useita viikkoja. Lisäksi asiakkaan informointi
    siirtoajankohdasta on ollut puutteellista tai virheellistä."
     
  10. Derryth

    Liittynyt:
    14/6/03
    Viestit:
    346
    Tykkäykset:
    5
    Re: niin raja on

    Siis sinä väität, että on joku kuluttajia koskeva viiden päivän raja? Missä välissä tällainen on tullut?
     
  11. fry

    Liittynyt:
    5/6/03
    Viestit:
    135
    Tykkäykset:
    1
    Siis toi raja et luovuttava operaattori luovuttaa liittymän 5. päivän sisällä siitä kun siirtopyyntö on tullut.

    Ei toki siitä kun on tehty sopimus.

    Tai näin mä oon ymmärtäny.?
     
  12. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Re: niin raja on

    Väärin ja väärin.
    No tämähän on hauskasti sanottu. Samantien täytyy siis avata. Ja järjestelmä ilmeisesti avaa äärettömän määrän liittymiä samantien, ettei jonoja pääse syntymään?
     
  13. personal jesus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    5057
    Tykkäykset:
    2
    Puhelinmalli:
    Lumia 1520, 930, 640ds, 435, SGS5mini
    Re: niin raja on

    No olishan se niinq kiva, kun robotit käsittelis sopimukset millisekunneissa. ;)
     
  14. SYS 49152 Vieras

    Re: niin raja on

    Saa olla kyllä melkoinen systeemi joka pystyy isot määrät käsittelemään ja avaamaan liittymiä saman tien!!! Luulenpa ettei sellaista systeemiä ole millään operaattorilla. Tietokoneetkin ovat vain rajallisia kyvyiltään, ihmisistä puhumattakaan.
     
  15. personal jesus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    5057
    Tykkäykset:
    2
    Puhelinmalli:
    Lumia 1520, 930, 640ds, 435, SGS5mini
    Re: niin raja on

    Joo, ei ole melko varmasti keksitty sellaista.

    Huomasithan hymiön.
     
  16. SYS 49152 Vieras

    Re: niin raja on

    Juu, huomasin toki ja oon kanssasi samaa mieltä tosta asiasta.
     
  17. Pepper

    Liittynyt:
    13/1/04
    Viestit:
    1
    Tykkäykset:
    0
    Minä avasin Stockman Dial -liittymän Tapiolan stockalla joskus joulukuun puolessa välissä. Tunnin kuluttua laitoin sim-kortin duunipuhelimeen ja liittymä olikin jo auki. Ei pöllömpi palvelu.

    Lupasivat tiskillä että liittymä avataan noin 24 tunnin kuluessa.
     
  18. Mikse

    Liittynyt:
    5/12/03
    Viestit:
    164
    Tykkäykset:
    0
    Kyse oli käsin kirjoitetusta sopparista ja siitä kauanko sen avaaminen kestää (nyt siis kaksi viikkoa). Sun soppari on tehty suoraan koneelle...
     
  19. Mikse

    Liittynyt:
    5/12/03
    Viestit:
    164
    Tykkäykset:
    0
    No niin, nostinpa ylös, kun ei liittymä ole vieläkään auennut. Kyse on siis ihan puhtaasta kakkosliittymästä joten ei sen kummempaa hätää. Ihmettelen silti, että miten voi kestää kaksi ja puoli viikkoa uuden ilman mitään numeronsiirtoa olevan liittymän avaus. Kai ne siellä ajattelee, että kun ei siirtänyt numeroa, niin on sitten joku kakkosliittymä. Hyvin lukee ajatuksia.. ;) Lähetin aspaan tänään mailia, katotaan mitä tulee. Tuskin kuitenkaan ennen ens viikkoa vastaavat...
     
  20. Unski

    Unski

    Liittynyt:
    24/8/02
    Viestit:
    236
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    iPhone 6 & Huihai P9
    Itse tein vaihdon sonera --> RL joulun jälkeisinä arkipäivinä kun vielä tarjoukset oli voimassa. Liikkeessä arveltiin menevän 9.1.04 ennen kun numero siirtyy. Pari päivää sitten tuli txt-viesti missä kerrottiin numeron siirtyvän 19.01.04.
    Tuntus olevan ihan hyvät siirtojat. No eipä tuolla niin merkitystä ole kun tuo on minun ns. kakkosliittymä mikä on olemattoman vähäisessä käytössä.
     

Jaa tämä viestiketju