1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Radiolinjan aspa virossa, ainakin luulisin

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja =Henkkis=®, 27/9/03.

  1. =Henkkis=® Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1831
    Tykkäykset:
    3
    Puhelinmalli:
    Sony XPERIA Z5 Compact
    Äsken soitin Radiolinjan asiakaspalveluun, on ilmeisesti jo siirtynyt viroon. Usi laskutuskausi alka 7.lokakuuta. Viellä viron kielellä korostettuna. Et nyt se sit on kai virossa ja palvelioiden suomenkielentaso laskee selvästi. ISO miinus Radiolinjalle.
     
  2. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Kun irtisanoin liittymäni, oli kovi hoono soomi linjan pää toinen.
     
  3. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Kyllä heillä ainakin osittain on virossa aspatoimintaa, taloussanomissa oli kerran juttua siitä.
     
  4. Metsis

    Liittynyt:
    13/5/03
    Viestit:
    392
    Tykkäykset:
    0
    Puhelut ilmeisesti ohjautuvat Viron asiakaspalveluun, kun suomen puolella on ruuhkaa.
     
  5. liekki

    Liittynyt:
    31/7/03
    Viestit:
    517
    Tykkäykset:
    0
    hehe. Jotenkaan ei tunnu kivalta ajatukselta että omat henkilötiedot löytyvät jostain virolaisesta nyrkkipajasta.

    nimin. luulosairas
     
  6. puh Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3685
    Tykkäykset:
    36
    Puhelinmalli:
    LG G4
    Radiolinja on operaattorina myös viron puolella, ja Suomesta valuvat puhelut menevät ihan normaaliin RadiolinjaEestin aspaan niille jotka osaavat suomea puhua.
     
  7. SV-3310 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/7/03
    Viestit:
    2316
    Tykkäykset:
    19
    Kysyin eilen RL:lta onko GPRS:ssä vikaa kun yhteys tietokoneella ei onnistunut. Vastanneen henkilön nimi ei herättänyt huomiota mutta korostus oli outo joten saattoi hyvinkin olla Virossa.

    Kts. http://www.tietosuoja.fi/9230.htm ja eikun jokainen valittamaan :D
     
  8. paerikss

    paerikss Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/4/03
    Viestit:
    1675
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Note 3 + & Gear
    soitin kerran yöllä (klo 1.22) radiolinjan aspaan, meni viroon. luurin toisessa päässä vastattiin näppärästi vaan "haloo"... asioista ei tiedetty mitään, sanottiin vaan että yöllä he eivät näe koneilta mitään tietoa jne... myös suoria epäasiallisuuksia tuli luurin toisesta päästä. valitin seuraavana päivänä radiolinjalle!

    kaikilla firmoilla on kohta callcenterit virossa, silja, viikkari, rl jne...
     
  9. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Käsittääkseni Radiolinja Eestin asiakaspalvelu hoitaa PUK-koodin kyselyjä yms. asioita, kun Radiolinja Suomen asiakaspalvelussa on jonoa.

    Ja tiedot eivät tosiaankaan ole missään ulkopuolisen nyrkkipajan käsissä, vaan osalla asiakaspalvelijoita Virossa on ilmeisesti mahdollisuus päästä rajoitetusti suomalaiseen asiakastietokantaan. Eli ei tässä ole mitään laitonta.

    Huvittavaa, että aloitusviestissä moititaan asiakaspalvelijoiden suomen taitoa ja neljässä lauseessa viidestä on "hoono soomi"... ;)

    Ja itselleni on ihan sama, minkä maalainen ihminen puhelimeen vastaa, kunhan saan tarvitsemani tiedon..
     
  10. tarmo_tiukka

    Liittynyt:
    31/7/02
    Viestit:
    40
    Tykkäykset:
    0
    Itselläni on mennyt kaksi puhelua samana iltana muutama viikko takaperin "odota hetki niin puhelusi ohjautuu asiakaspalveluun" sanoman jälkeen Eestiaksentilla puhuville naishenkilöille. Omalla kohdalla laitoin liittymän tilapäiseen sulkuun. Homma hoitui kyllä joten ei valitettavaa ja tuskin jatkossakaan kielen takia kunhan asiat hoituu kuten haluaakin.
     
  11. Jace

    Jace Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4509
    Tykkäykset:
    3
    Puhelinmalli:
    N95, iPhone 5, V3, 7610, 8850...
    ..kunhan se ihminen toisessa päässä vain ymmärtää varmasti täsmälleen mitä sanot, ja puhuu itse ymmärrettävää suomea..
     
  12. Skopa Vieras

    x

    Ei saatana!!!..hei miettikää nyt mihin tää oikein on menossa jos ei firmalla ole rahaa tai haluja pitää palveluita Suomessa mut dirikoille ilmeisesti maksetaan kuitenkin jonkinmoista tienestiä???
     
  13. nhk_ Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2682
    Tykkäykset:
    0
    Mulla alkaa olla ihan sama... Dna oli edellinen ja sen kanssa ei toiminut mikään. Aika liki samaa tahtia lähtee radiolinjakin käyntiin, ei edes liittymä aukea, vaikka kaikkien mukaan on jo auki.. Pitää edelleen tässä välissä mainostaa soneraa, mutta toivottavasta rällä antaa edes mahdollisen testin...
     
  14. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Re: x

    Joo. Mulle kelpais mikä työ tahansa mutta eipä Suomessa kohta voi enää mitään tehdä.
     
  15. liekki

    Liittynyt:
    31/7/03
    Viestit:
    517
    Tykkäykset:
    0
    Re: x


    Sun pitää muuttaa viroon niin rätinä saattaa palkata sut. Toi on kyllä tosi perseestä, miksi suomalainen yritys ei palkkaa suomalaisia työntekijöitä? No säästösyistä tietenkin.

    **ttu! toivottavasti Sonera laittaa jonkin kunnon tarjouksen jouluna niin numero vilahtaa heti takaisin tuttuun paikkaan ruotsalaisten hoivaan.
     
  16. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Nuo virolaiset asiakaspalvelijat eivät ole Radiolinja Suomen, vaan Radiolinja Eestin palkkalistoilla. Heille vaan ohjautuu osa Suomen asiakaspalvelun puheluista.
     
  17. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
  18. SV-3310 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/7/03
    Viestit:
    2316
    Tykkäykset:
    19
    Tänä aamuna, klo 0:05 ja 0:30 välillä soitin 10 kertaa, yhdeksän ensimmäistä katkaistiin aina kahden minuutin jälkeen, puhelin näytti kestoksi aina 2:01, 10. kerralla pääsin läpi. Kertaakaan puhelun alussa ei tullut ohjeita mitä painaa minkäkin asian takia, päättelen tuon perusteella että yöaikaan kaikki puhelut ohjautuvat Viroon, äsken soitin kokeeksi ja nauhoitus oli erilainen. Ei siinä mitään, tämä henkilö puhui parempaa suomea kuin edellispäiväinen ja asia "hoitui" (sain kuulla että GPRS meni taas rikki mutta aamulla toimii, niinkuin se Primetimen kanssa lohduttaisi).

    Lienet tutustunut mitä henkilötietolaki sanoo henkilötietojen siirtämisestä EU:n ulkopuolelle ilman ko. henkilön suostumusta, kun olet varma asiasta? :)


    Cop, muuttaisitko linkkisi muotoon "työtä täällä" niin sopii ruudulle paremmin?
     
  19. kaarle

    Liittynyt:
    7/9/02
    Viestit:
    200
    Tykkäykset:
    0
    Yhä useammat suuret firmat Suomessa ovat siirtäneet helpdeskinsä tai callcenterinsä Viroon pienempien työvoimakustannusten johdosta. Kansainvälisten firmojen helpparit voivat sitten olla missä vaan ja toimivat usein "follow the sun" periaatteella, siis kiertäen maapallon auringon tahdissa.
     
  20. Paladin

    Liittynyt:
    29/7/03
    Viestit:
    20
    Tykkäykset:
    0
    Re: x

    Niinpä, kysymys kuuluu pitäisikö yrityksellä olla yhteiskunnallista moraalia vai voiko se toimia vain kaupallisesti voittoja maksimoiden. Nämä ovat arvovalintoja. Paitsi yksilöiden, myös yritysten olisi syytä kantaa kortensa yhteiseen Suomikekoon, jos meinataan pärjätä pienenä kansakuntana. Ketkä päättävät suomalaisissa firmoissa? -Suomen omat kansalaiset, joten ihmettelen tällaista "isänmaata vastaan rikkomista".

    Viroon maksetut palkat ovat poissa Suomen talouden rattaista, sillä suomalaiset työntekijät kuluttavat tilipussinsa ostamalla Suomessa sijaitsevista kaupoista/yrityksistä ja näin raha jää pyörimään kotimaahan. Virolaiset ostavat Virossa ja raha siirtyy tukemaan toisen maan taloutta.

    Elisa sponsoroi Suomen leijonajoukkuetta, vaan käytännön toimensa ovat epäisänmaallisia, varsinkin, kun muut teleoperaattorit pystyvät pyörittämään asiakaspalveluaan Suomessa
     

Jaa tämä viestiketju