1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Radiolinjan asiakaspalvelu

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja JiiJii, 29/12/02.

  1. JiiJii

    Liittynyt:
    14/8/02
    Viestit:
    100
    Tykkäykset:
    1
    Tässä nyt tunnin olen Rätinän aspaan jonotellut (2 puhelua) eikä kukaan suvaitse vastata. Ei siinä muuta mutta ei taida olla ainakaan "hienojen" kotisivujen mukaan aspalla sähköpostia. Liittymä pitäisi vaan saada suljettua, sen verran alkaa pännimään vanhojen asiakkaiden rahastus.

    Tosin tällä tavallahan saadaan asiakkaat näppärästi pidettyä, koska liittymää ei saa mitenkään irtisanottua...
     
  2. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Ei se ole pelkästään Radiolinjan ongelma. Kyllä näin joulun aikoihin riittää jonoa muidenkin operaattoreiden asiakaspalveluissa. Ja ainakin viime talvena sai Dna:han odottaa lähes joka kerta vähintään puoli tuntia ja kerran jopa yöllä jonotin lähes tunnin klo 00:00 alkaen ja sitten kyllästyin. Olisin kysellyt, miksi liittymäni heittäytyi yhtäkkiä toimimattomaksi. Kun sitten aamulla heräsin, liittymä toimi. Nykyään en edes viitsi yrittää soittaa Dna:han jos GPRS pätkii tai muuten takkuilee. Teen sen ajan muuta, mitä menisi puhelimessa jonottaessa..
     
  3. muokkedee Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    5615
    Tykkäykset:
    1
    Sähköpostia Radiolinjalla ei ole, mutta sivuilta löytyy palautelomake, jolla voi sanoa samat asiat kuin sähköpostilla. Vastaus tulee nopeasti.
     
  4. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Dna teki nyt jouluna minulle positiivisen yllätyksen, aspaan ei tarvinnut jonottaa. Pahin ruuhka on nyt Radiolinjalla ja Soneralla. Malttia ihmiset!
     
  5. vonkaus

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    194
    Tykkäykset:
    1
    Radiolinjalta vastattiin sähköpostikyselyyni (se palautelomake) nopeasti ja asiaan oli perehdytty hyvin.

    Ihmettelin kun ei edes RL:n nettihinnastosta löydy mitä maksaa soittaminen viroon.
     
  6. puh Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3685
    Tykkäykset:
    36
    Puhelinmalli:
    LG G4
    Ulkomaanpuheluista veloitetaan ulkomaanpuheluhinta ko. ulkomaansuuntaan (valittavissa +, ulkomaanpuheluoperaattorien suuntanumerot tai 00) sekä matkapuhelumaksu kiinteään verkkoon (mpm).
    Lähde: www.radiolinja.fi
     
  7. vonkaus

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    194
    Tykkäykset:
    1
    Nimenomaan sitä sieltä ei löydy, mitä se soitto sentteinä ja euroina maksaa... Asiakaspalvelu kaivoi hintatietoja minulle:

    "Pahoittelen, ettei tietoa löydy kotisivuiltamme. Hinta riippuu siitä, minkä ulkomaanoperaattorin kautta soitat Tallinnaan. Mikäli soitat Finnetin kautta (etuliite + tai 999), on puhelun ulkomaanosuus 0,23 e/min vuorokauden ympäri ja lisäksi puhelusta veloitetaan matkapuhelinmaksu, joka Tandem -liittymässä on illalla klo 19 aikaan 0,12 e/min. Tällöin puhelun kokonaishinnaksi muodostuu 0,35 e/min. Mikäli soitat arkisin päivällä klo 8-18, on ulkomaanosuus sama 0,23 e/min, mutta matkapuhelinmaksu on 0,33 e/min, eli puhelun kokonaishinta on tällöin 0,56 e/min.

    Finnetin ulkomaanhinnat ovat nähtävissä osoitteessa http://www.999call.com/kuluttajille/999ulkomaanpuhelu/kuluttajahinnasto.php."


    Ei mitenkään yksinkertaista saada selville puheluhintoja selville verrattuna aikaan 10 v taaksepäin.
     
  8. Aero

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2960
    Tykkäykset:
    0
    Nyt on jouluruuhkaa liikkeellä todella paljon. Tänäänkään kuulemma vielä ei soneraan kunnolla läpi päässyt, parhaimmillaan olen kuullut tuloksetta kahden tunnin jonotuksia. Itsekkin jonotin 45min soneran kauppiasnumeroon koska dealeri oli täysin tukossa eikä toiminut joulua edeltävinä päivinä.
     
  9. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Niin, sitä se kilpailu teettää... parempi näin, että on mistä valita!
    Siitä tulisi aika pitkä ja hankalasti ylläpidettävä lista, jos matkapuhelinoperaattorit listaisivat kaikki ulkomaanpuheluoperaattoreiden hinnat sivuilleen. Toisaalta sen plussalla soitettavan ("oman") operaattorin hinnan ne vois kyllä sinne laittaa ja ajantasallakin pitää. Vai olisikohan tämä kilpailulainsäädännön vastaista, kenties?
     
  10. --- Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    1690
    Tykkäykset:
    1
    Se onkin sitten eri asia miksi ne liittymät pitää sulkea ja tyhmät kysymykset esittää juuri joulun aikaan.
     
  11. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Kannattaa tutustua Cubion hinnastoon ( http://www.cubio.fi/ ja sieltä ulkomaanpuhelut -> hinnasto). Venäjälle on ainakin ylivoimaisesti halvin soittaa Cubion suunnalla 99500. Katsoin hinnastoa ja Viroon soittamisen ulkomaan puheluosuus oli 0,12 euroa lankapuhelimiin ja vähän yli 0,24 euroa virolaisiin matkapuhelimiin. Ja tämän lisäksi tulee sitten se Radiolinjan lankaverkkoon soiton hinta.. Eli lankaan soitettaessa säästää 0,11 euroa minuutissa kun käyttää Cubiota verrattuna Finnetin hintoihin..
     
  12. JiiJii

    Liittynyt:
    14/8/02
    Viestit:
    100
    Tykkäykset:
    1
    Tunti ja 20 minuuttia siihen lopulta meni, ei hassumpaa...
     
  13. =Henkkis=® Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1831
    Tykkäykset:
    3
    Puhelinmalli:
    Sony XPERIA Z5 Compact
    Mihis aikaa sä sinne soitit?? Itse soitin tänään ~12 aikaan ja puhelun kokonais kesto oli ~8min. sis jonotuksen. Ainut että ei halunnut ekana päästää mua linjalle mut ku 5kertaa yritti nii hoitu alle 8 minuutissa...
     
  14. Hakki

    Hakki Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2987
    Tykkäykset:
    10
    Puhelinmalli:
    iPhone 6
    Mites on maksujen laita kun sinne jonottaa muusta kuin RL liittymästä? Kun menee matkapuhelinmaksu, eli meneekö sama hinta kuin soittaessa mihinvaan muualle?
     
  15. --- Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    1690
    Tykkäykset:
    1
    Se on toiseen operaattoriin soittamista.
     
  16. Katti

    Katti Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    26/6/02
    Viestit:
    1496
    Tykkäykset:
    51
    Puhelinmalli:
    Jolla, Lumia 735, Lumia 1520
    Hyvä Henri, just niin miksi?
    Tosin lankesin itse samaan vipuun, kun irtisanoin lopullisesti RL:n. Kävi sellainen ihme juttu, että puhelu meni suoraan läpi jonottamatta?
    Soitin töistä aamupäivällä lankaverkosta. Oliskohan se ollu osasyynä, tai sit kävi todellinen tsäkä ja lottokuponki kannattaa jättää vähäksi aikaa täyttämättä.
     
  17. Bird Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4230
    Tykkäykset:
    0
    Liki 20 min jonotuksella meni illalla Rällän aspaan läpi. Kyselin Heimoa tänään avattuun liittymään, mutta ei ollut kuulemma vielä tullut Gigantista mitään mainintaa siitä, että olin liittymän hakenut, vaikka sopimus tehtiin koneella. Kuulemma Heimon lisäykset ja muutokset-kampanjaa on jatkettu tämän viikon sunnuntaille, joten kerkiää vielä myöhemminkin.
     
  18. Pakana

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    551
    Tykkäykset:
    0
    Kun kaveri haki sen 600e sanoitav mäkitörpön myymälässä että sitä heimon kytkeytymista voi alkaa odotella joskus tammikuussa, on kuulemma ruuhkaista...
     
  19. Bird Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4230
    Tykkäykset:
    0
    Nyt on 10 minuuttia jonotettu Heimon kytkemisilmoitusta varten, ei ole normaalia Rällän aspassa. Tällaisissa tapauksissa muuten tuo Pansujen pöytähandsfree on erittäin mukava toiminto, eipähän tarvitse pitää kännykkää korvalla vaan soitelkoot odotusmusiikkia tossa pöydällä. :)
     
  20. Jace

    Jace Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4509
    Tykkäykset:
    3
    Puhelinmalli:
    N95, iPhone 5, V3, 7610, 8850...
    Äsken oli ihan junnussa koko aspa. Ei tullu mitään ääntä kun sinne soitti.
    Nyt sitten toimii,
    jos tahdot tilata heimon.... paina1
    jos tahdot puk-koodin.. paina2
    jos liittymäsi on varastettu.. paina3
    jos tahdot tiedustella uuden liittymäsi avautumista... paina4
    jos asiasi koskee jotain muuta, odottele...

    mistä lähtien tommonen jumalaton litania sieltä on tullut?
     

Jaa tämä viestiketju