1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Puhelin huoltoon, pahempana takaisin

Keskustelu osiossa 'Microsoft ja Nokia', aloittaja annucca, 29/12/05.

  1. annucca

    Liittynyt:
    28/12/05
    Viestit:
    40
    Tykkäykset:
    0
    Omistan kesällä ostetun 6170:n. Puhelimen näyttöön tuli syksyllä pieni vika, jonka takia vein puhelimen huoltoon. Huoltolapussa kerrottiin, että puhelimeeni on vaihdettu päänäyttö sekä päivitetty ohjelma. Puhelin oli tätä ennen toiminut täysin ilman vikoja.

    Huollon jälkeen puhelin sekosi täysin: latauspalkit juoksevat koko yön (laturikin kylmä), varoitusäänet ovat pirun kimeät, pikkunäyttö sekoilee ja muutenkin puhelin tilttailee. Kyllästyin moiseen ja marssin erääseen toiseen puhelinhuoltoon tässä kaupungissa. Huollossa viksun oloinen poika ihmetteli, että mitä ihmettä puhelimelleni oli edellisessä paikassa oikein tehty. Puhelimeeni oli vaihdettu äänipiiri (vika oli siis näytössä).

    Voisiko joku viisaampi kertoa, liittyykö tämä äänipiiri jotenkin näytön toimintaan? En tajunnut sitä kysyä, kun huoltopoikakin niin sitä ihmetteli.

    Huoltolapussa moisesta vaihdossa ei mainittu mitään. No joka tapauksessa tämä uusi huolto päivitti ohjelman. Viat eivät kadonneet ja marssin takaisin. Tuomio tuli ja uusi puhelin on tulossa Nokialta.

    Silti ihmettelen tämän huoltopaikan nro 1 toimintaa. Ei ole ensimmäinen kerta, kun kyseisestä paikasta tulee puhelin pahempana takaisin. Tottakai ymmärrän, että puhelimet ovat herkkiä ja osat voivat olla huonoja. Kuitenkin ketuttaa, että vein puhelimeni alunperin huoltoon.
     
  2. geetsu

    Liittynyt:
    11/10/05
    Viestit:
    23
    Tykkäykset:
    0
    Hiukan OT, mutta:
    Jos saan itse huonoa palvelua jossakin, niin en lähde enää toiste kokeilemaan onneani siinä paikassa..
    Asiakas äänestää aina jaloillaan.
     
  3. rbrbrb

    Liittynyt:
    12/6/04
    Viestit:
    887
    Tykkäykset:
    0
    Voisit kertoa mikä huolto on toiminut näin.
     
  4. snb69

    Liittynyt:
    11/7/04
    Viestit:
    294
    Tykkäykset:
    0
    Heh. Nää on taas näitä kun kukaan ei tiedä mistä puhuu =) Mikä on äänipiiri?
     
  5. mzlla

    Liittynyt:
    30/12/04
    Viestit:
    2
    Tykkäykset:
    0
    Äänipiirillä voidaan tarkoittaa montaa asiaa, useimmiten sillä tarkoitetaan sitä puhelimen osaa, joka muuttaa digitaalisen liikenteen matkapuhelintolpan ja puhelimen välillä kuuluvaksi ääneksi, ja toisinpäin. Eli se, joka tekee kaiuttimen äänen, ja ottaa mikrofoni äänen.

    Äänipiiri liittyy näytttöön? Todennäköisesti ei. Mutta voi olla, että kaikki liittyy kaikkeen tms. Tai sitten, mikä sinulla annucca oli vikana? Jos tämä liittyi jotenkin siihen "syksyiseen pieneen vikaan", ei voi tietää.
     
  6. annucca

    Liittynyt:
    28/12/05
    Viestit:
    40
    Tykkäykset:
    0
    Päänäyttö vaihdettiin, koska siitä oli vasemmasta reunasta näyttö "sammunut". Vaikea selostaa. Mutta kuitenkin omassa huoltolapussa kerrottiin, että päänäyttö on vaihdettu ja näin oletinkin tapahtuneen. Uudessa huoltopaikassa poika näki koneeltaan, että myös äänipiiri on vaihdettu. Ilmeisesti tämä äänipiiri sitten ohjaa koko masiinaa. No, ainakin lahjakkaasti sekoitti koko puhelimen.

    En nyt viitsi tässä lähteä kyseistä huoltofirmaa suoraan nimellä mollaamaan. Mutta täällä Tampereellahan näitä valtuutettuja huoltopaikkoja on kaksi joihin puhelimesi voit suoraan kiikuttaa.
     
  7. samumanu Vieras

    Puhelimien integrointi astekin alkaa olee sitä luokkaa et ei varmaan ole ihme jos sama piiri ohjaisi näyttöä ja audioita.. Piireillä on ihan oikeita nimiäkin, ei äänipiiri jne, ja jos sen tietäis niin olis helpompi päätellä mitä tehty.
     
  8. steku

    Liittynyt:
    2/6/05
    Viestit:
    51
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    S3
    Itselle kävi kerran melkein samanlailla:

    Vein 6600 huoltoon rikkinäisenä (ei lähtenyt päälle)

    -> kolmen viikon kuluttua tuli takaisin.
    Puhelimessa on piirilevyssä vika jota ei voida korjata. Hinta 20€

    -> Kotona parin viikon päästä huomasin että puhelimesta puuttuu kamera
    jonka jälkeen avasin puhelimen ja sisältä puuttui myös kaiutin

    -> Takaisin huoltoon

    -> Parin viikon päästä puhelin takaisin:
    Puhelin avattu muualla kuin valtuutetussa Nokia huollossa
    Ei takuuta eikä siten huolto toimenpiteitä. Hinta 20€
     
  9. MaTiAz Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    26/11/04
    Viestit:
    2924
    Tykkäykset:
    0
    3510i sammuili helposti, esim. taskussa. Vein huoltoon ja puhelimella ei voinut lähettää edes tekstiviestiä, takaisin huoltoon. Tuli sitten kuukauden päästä takaisin ja toimi vihdoin :/
     
  10. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    Muistakaahan että puhelin jos on huollossa, se ei saa ainakaan olla kahta viikkoa pitempään. Kuluttajasuojalaki on puolellanne... Näistä kuluttaja-asioista on puhuttu aiemminkin ja laajasti. Mä varsikin olen tapellu oikeuksista eräänkin kerran. Kuluttajaneuvojat pitää Nokiaa kummallisena takuitten suhteen. Siihen ois syytä varautua, moni pettyy... saan viikottain puheluita jossa kysellään mitä pitää tehdä suurinpiirtein. Nyt on ollu tapetilla 6030 puhelimen järjettömän huono softa. Parhaimmillaan 2 päivää puhelimet pelanneet ja 3 viikkoa huollossa. Nokia toimii uusien asiakkaiden kohdalla niikuin mitää ei olisi tapahtunut ja muillekin ihan kummia jotka ei ymmärrä välttämättä sen enempää kuin sika tuulimyllystä.
     
  11. Jace

    Jace Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4509
    Tykkäykset:
    3
    Puhelinmalli:
    N95, iPhone 5, V3, 7610, 8850...
    Niin siis koskeeko tuo ainoastaan takuuhuoltoa, vai myös huoltoreissuja takuun ulkopuolella?
     

Jaa tämä viestiketju