Painostusta...??

Canis lupus

Aktiivinen jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
23.7.2002
Viestit
2945
Reaktiopisteet
0
Nyt kun dna:lla on edullinen kiinteä kuukausimaksu gprs:lle.

Niin olisiko ideaa siinä että käyttäjät painostaisivat omia
operaattoreitaan alentamaan hintoja?

m.m jonkun viikon aikana kaikki soittaisivat operaattoreilleen ja jättäisivät palautetta uhkauksena liittymän vaihto.

Ja koska kilpailu asiakkaista on kova niin
kyllähän siihen olisi jotenkin operaattoreiden vastattava ?

Koska aloitetaan??
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
18.6.2002
Viestit
369
Reaktiopisteet
0
Ei taida muutaman yksittäisen asiakkaan valitus tuollaista muuttaa -- varsinkin kun kiinteä kuukausimaksu (ainakin tuolla ~17 oravannahan tasolla) on tappiollista. Operaattorit tietävät hyvin että liittymä otetaan vain GPRS käyttöön ja puhutaan sitten sillä samalla kun ennenkin.
 

veppis

Supermoderaattori
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
18.6.2002
Viestit
9918
Reaktiopisteet
754
Noinhan se menee.

"Soneravanhapartojen" ;) taholta paljon kohutut ja odotetut ikinumerot voivat ainoastaan muuttaa nykyistä jämähtänyttä kilpailutilannetta siten, että puheoperaattoriakin uskalletaan vaihtaa helpommin vaikka vain kokeilun vuoksi.

Tuli muuten mieleen, että ikinumeroiden tullessa näemme luultavasti puolivuotiskuukausimaksujen paluun tai jopa kytkykauppatyyliset kiinteästi määritellyt sopimuskaudet, esim. 1 vuoden vähimmäisaika sopparille, jonka jälkeen voi vaihtaa vapaasti operaattoria jne.

En tosin muista mitä laki sanoo noiden sopimusten suhteen, mutta jotain jäynää operaattorit varmasti vastavedoksi keksivät.
 

Canis lupus

Aktiivinen jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
23.7.2002
Viestit
2945
Reaktiopisteet
0
Jooseppi sanoi:
Ei taida muutaman yksittäisen asiakkaan valitus tuollaista muuttaa -- varsinkin kun kiinteä kuukausimaksu (ainakin tuolla ~17 oravannahan tasolla) on tappiollista. Operaattorit tietävät hyvin että liittymä otetaan vain GPRS käyttöön ja puhutaan sitten sillä samalla kun ennenkin.

Kyllä se totta on että suomalaiset ovat laiskoja vaihtamaan operaattoria.
Siksi m.m reppuja ja avain ketjuja jaetaan että saataisiin asiakkaita.

Mutta jos tarpeeksi moni asiasta valittaa niin kyllä se ainakin jotain vaikuttaa.

veppis sanoi:
Soneravanhapartojen" ;) taholta paljon kohutut ja odotetut ikinumerot voivat ainoastaan muuttaa nykyistä jämähtänyttä kilpailutilannetta siten, että puheoperaattoriakin uskalletaan vaihtaa helpommin vaikka vain kokeilun vuoksi.

Tervetullut uudistus koska numeron muuttumisessa on aina oma hommansa.
On myös varmaan totta että operaattorit jo pohtivat että mitä tekisivät oletetulle vaihtoinnolle.
 

Ammattilainen

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
20.6.2002
Viestit
4941
Reaktiopisteet
34
En itsekään usko, että muut operaattorit lähtevät muuttamaan GPRS-hinnoitteluaan dna:n esimerkin mukaiseksi vaikka asiakaspalveluun kuinka soiteltaisiin.

On todella mielenkiintoista nähdä, mitä tapahtuu jos samaa numeroa voi käyttää myös toisen operaattorin verkossa. Se voi olla hyvä kilpailuvaltti muille operaattoreille kilpailtaessa niistä "periaatteen miehistä", joiden mielestä 040 tai 0400 on ainoa oikea suuntanumero matkapuhelimista puhuttaessa. Saa nähdä, mitä operaattorit keksivät välttääkseen asiakaspaon kilpailijan verkkoon. Tälläkin hetkellähän Radiolinjan Tandem-liittymän kk-maksun voi maksaa puolivuosittain tai kerran kuussa ja jos on maksanut puoli vuotta eteenpäin kuukausimaksua, sitä ei palauteta liittymän irtisanomisen yhteydessä.

En tiedä, onko laillista estettä laittaa liittymäsopimukseen ehtoa, jolla asiakas sitoutuu olemaan esim. vuoden asiakkaana. Minulle muuten väitti kivenkovaa yksi asiakas saaneensa Telialta liittymän irtisanomisen jälkeen laskun, jossa oli peritty 80 euroa ylimääräistä puheluista. Asiakas ei ollut soittanut kuulemma yli 10 eurolla/kk (ilmainen puheaika), mutta häneltä oli peritty takaisin 8 kuukauden aikana annettu puheaika hänen irtisanoessaan liittymän. Tämä siis asiakkaan kertomana.

Liittymän mukana annettavilla kylkiäisillä ei mielestäni saada pitkäaikaisia käyttäjiä verkkoon. Pikemminkin pelin henki on se, että pidetään vanha numero käytössä ja sanotaan uusi liittymä irti heti kun kylkiäinen on saatu. Olisi parempi, jos operaattori palkitsisi pitkään asiakkaana olleen henkilön jotenkin. Radiolinja on tätä harrastanut lähettämällä mm. elokuvalippuja pitkäaikaisille asiakkailleen. Myös puheaika olisi ihan mukava lahja pitkään asiakkaana olleelle.
 

Canis lupus

Aktiivinen jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
23.7.2002
Viestit
2945
Reaktiopisteet
0
Ammattilainen sanoi:
Radiolinja on tätä harrastanut lähettämällä mm. elokuvalippuja pitkäaikaisille asiakkailleen. Myös puheaika olisi ihan mukava lahja pitkään asiakkaana olleelle.

Tätä on aikaisemminkin jossain keskustelussa sivuttu.
Ja ajatus on loistava.

Denakin voisi suosia liittymän käyttäjiä jotka käyttävät liittymää muuhunkin kuin gprs yhteyteen,jollain esim.puheajalla.
 

Kotkis

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
14.7.2002
Viestit
11124
Reaktiopisteet
24
Puhelinmalli
IPhone 7
Ammattilainen sanoi:
Radiolinja on tätä harrastanut lähettämällä mm. elokuvalippuja pitkäaikaisille asiakkailleen. Myös puheaika olisi ihan mukava lahja pitkään asiakkaana olleelle.
On RL jakanut myös hieman puheaikaa vanhoille käyttäjille sekä ilmaisia kk-maksuja.
 

sovelias

Vuoden foorumilainen -06/-05/-03
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
21.6.2002
Viestit
42678
Reaktiopisteet
362
2110i sanoi:
On myös varmaan totta että operaattorit jo pohtivat että mitä tekisivät oletetulle vaihtoinnolle.
Tarkoitatko että vaihtointoa tulisi paljon vai mitä?
Missään ei kai ole operaattoria vaihtaessa kovasti kuitenkaan sitä numeroa mukana otettu. Se maksaa kuitenkin uudelle operaattorille eikä ole sen etujen mukaista että uusi asiakas tuo numeron tullessaan.
Jos kuitenkin näyttää että tulee isompi innostus niin kyllä menettävät tahot ynnäävät ja vastaavat tilanteeseen. Ja kahdella isolla operaattorilla on suurin osa tyytyväisiä asiakkaita niin täytyisi olla aika merkittävistä asioista kyse että ne lähtis vaihtaan.
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
18.7.2002
Viestit
37
Reaktiopisteet
0
2110i sanoi:
m.m jonkun viikon aikana kaikki soittaisivat operaattoreilleen ja jättäisivät palautetta uhkauksena liittymän vaihto.

Ja koska kilpailu asiakkaista on kova niin
kyllähän siihen olisi jotenkin operaattoreiden vastattava ?

/quote]

Totuus on, että hinnat alenevat vasta sitten kun asiakaskato iskee. Toki alemmat hinnat tuovat paremman asiakastyytyväisyyden ja enemmän liikennettä verkkoon mutta päivän päättyessä vain voitolla on merkitystä. Kuluttajat ovat operaattori (numero) riippuvaisia ja operaattorit tietävät sen.
 

ebo

Aktiivinen jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
27.6.2002
Viestit
1500
Reaktiopisteet
0
Todennäköisempää kuin Radiolinjan ja Soneran taipuminen kiinteähintaiseen GPRS:ään on varmaan se, että DNA joutuu siirtymään myös samaan.

Operaattoreilla ei vielä tunnu riittävän verkossa kapasiteettia ja luotettavuutta laajamittaiseen raskaaseen GPRS-käyttöön. Jos esimerkiksi Sonera ottaisi tällaisen käyttöön, tippuisi palveluntaso luultavasti aivan pirusti, vaikkei se nykyisinkään ihmeellinen ole. Puheyhteydet on kuitenkin priorisotava tärkeämmiksi jatkossakin.

Mitä tulee DNA:n asiakkaiden haalimiseen, toistan minkä olen aiemminkin sanonut, että minun tuttavapiirissäni ovat useimmat ottaneet DNA:n GPRS-palvelun Radiolinjan tai Soneran liittymän rinnalle. Tästä on keskusteltu myös, että pelkät GPRS-käyttäjät tuskin ovat DNA:lle kannattavia asiakkaita.

Luulen, että iso osa GPRS-käyttäjistä on nimenomaan Radiolinjan tai Soneran yritysliittymien käyttäjiä, jotka eivät halua tai välttämättä edes voi vaihtaa operaattoria puheluita varten. Siispä otetaan DNA:n liittymä vain GPRS-käyttöön.

Jos taas "tavallinen kuluttaja" satunnaisesti tsekkaa GPRS:llä jotain WAP-sivuja, lähettelee kuvia, lukee selaimella uutisia tai muutaman kerran päivässä sähköpostit, ei välttämättä edes kannata maksaa DNA:n kiinteää ~17€/kk hintaa GPRS:stä.

t. tero
 

niskalaukaus

Aktiivinen jäsen
Palaute - 100%
1   0   0
Liittynyt
1.9.2002
Viestit
1160
Reaktiopisteet
0
WHAT?

onko joku saanut radiolinjalta jotain hyvän miehen lisiä? jos olette niin kauanko olette olleet asiakkaina?

ite oon ollu 5v. eikä ole etuja näkynyt...
taas susirajantakaisia sorretaan!
 

Kotkis

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
14.7.2002
Viestit
11124
Reaktiopisteet
24
Puhelinmalli
IPhone 7
jopo sanoi:
onko joku saanut radiolinjalta jotain hyvän miehen lisiä? jos olette niin kauanko olette olleet asiakkaina?
Keväällä minulle soitettiin aspasta ja sanottiin että he aika-ajoin palkitsevat asiakkaitaan. Tarjosi sitten ilmaista vastaajan ja kotisoiton kytkentää ja olikosenyt kolmen kuukauden ilmaisia kk-maksuja. Vastaajalla en tee mitään ja kotisoitto on jo, joten jäljelle jäi sitten ne kk-maksut. En tiedä, oliko sattumaa että olin juuri noihin aikoihin ollut asiakkaana melko tarkkaan viisi vuotta.
Tyttöystävä sai myös kesällä jonkun lapun, että "käy tämän kanssa liikkeessämme tutustumassa matkapuhelintarvikkeisiin ja saat 10 eurolla puheaikaa". Ei tarvinnut tutustua, kunhan vei vaan lapun sinne niin alennus oli seuraavassa laskussa. Ja hän on ollut asiakkaana n. kolme vuotta.
Eli eipä noissa kyllä mistään järin suurista eduista ollut kyse...
 

O.J.

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
18.6.2002
Viestit
9496
Reaktiopisteet
131
jopo sanoi:
ite oon ollu 5v. eikä ole etuja näkynyt...
taas susirajantakaisia sorretaan!

No ei oo Sonerakaan vielä muistanut mitenkään. Vajaa kuukausi lähetin palautetta maililla (muistaakseni kesäremmistä) Soneralle ja lupasivat kiitoksena jonkun kännykkäkotelon ja kaulanauhan, mut ei oo näkynyt. Tosin en noilla juuri mitään teekään, mutta ootellaan nyt puoli vuotta ja kysytään sitten piruuttaan luvattuja etuja...
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
19.6.2002
Viestit
83
Reaktiopisteet
0
ebo sanoi:
Todennäköisempää kuin Radiolinjan ja Soneran taipuminen kiinteähintaiseen GPRS:ään on varmaan se, että DNA joutuu siirtymään myös samaan.
En näe että siihen olisi mitään tarvetta.

ebo sanoi:
Operaattoreilla ei vielä tunnu riittävän verkossa kapasiteettia ja luotettavuutta laajamittaiseen raskaaseen GPRS-käyttöön. Jos esimerkiksi Sonera ottaisi tällaisen käyttöön, tippuisi palveluntaso luultavasti aivan pirusti, vaikkei se nykyisinkään ihmeellinen ole. Puheyhteydet on kuitenkin priorisotava tärkeämmiksi jatkossakin.
Näitä kapasiteetti ongelmia on käytännössä vain Soneralla mutta eiköhän 3G tuo siihenkin ratkaisun.

ebo sanoi:
Mitä tulee DNA:n asiakkaiden haalimiseen, toistan minkä olen aiemminkin sanonut, että minun tuttavapiirissäni ovat useimmat ottaneet DNA:n GPRS-palvelun Radiolinjan tai Soneran liittymän rinnalle. Tästä on keskusteltu myös, että pelkät GPRS-käyttäjät tuskin ovat DNA:lle kannattavia asiakkaita.
Pelkät GPRS asiakkaat ovat DNA:lle kannattavia. Jos ne vielä jotain puhuisikin, niin se olisi vain ekstraa.

ebo sanoi:
Luulen, että iso osa GPRS-käyttäjistä on nimenomaan Radiolinjan tai Soneran yritysliittymien käyttäjiä, jotka eivät halua tai välttämättä edes voi vaihtaa operaattoria puheluita varten. Siispä otetaan DNA:n liittymä vain GPRS-käyttöön.

Jos taas "tavallinen kuluttaja" satunnaisesti tsekkaa GPRS:llä jotain WAP-sivuja, lähettelee kuvia, lukee selaimella uutisia tai muutaman kerran päivässä sähköpostit, ei välttämättä edes kannata maksaa DNA:n kiinteää ~17€/kk hintaa GPRS:stä.
t. tero
Sitä varten DNA:lla on tämä 30mk/kk WAP liittymä.
 

sovelias

Vuoden foorumilainen -06/-05/-03
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
21.6.2002
Viestit
42678
Reaktiopisteet
362
compact sanoi:
ebo sanoi:
<clip>Tästä on keskusteltu myös, että pelkät GPRS-käyttäjät tuskin ovat DNA:lle kannattavia asiakkaita.
Pelkät GPRS asiakkaat ovat DNA:lle kannattavia. Jos ne vielä jotain puhuisikin, niin se olisi vain ekstraa.
Onko näin?
En tiedä millä perusteella 2G dnata laskuttaa GPRS liikenteestä jos se on kiinteä ja pieni hinta niin sitten ehkä, mutta silloin 2Gn puolelle se ei ole järin kannattavaa.
Sitä en ymmärrä miten sen ainakaan massaimuttaja asiakas tapuksessa voi olla kannattavaa, joutuu se DNA kuitenkin sen internet kaistan jostain ostaa.
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
24.6.2002
Viestit
120
Reaktiopisteet
0
sovelias sanoi:
Sitä en ymmärrä miten sen ainakaan massaimuttaja asiakas tapuksessa voi olla kannattavaa, joutuu se DNA kuitenkin sen internet kaistan jostain ostaa.

Myydäänhän ADSL/kaapeliliittymiäkin, joilla on asiakkaina luultavasti paljon enemmän "massaimuttajia". Ja niissä operaattori saa kaistan käytöstä asiakkaalta vielä vähemmän maksua/kilotavu kuin DNA-GPRS tapauksessa.
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
25.6.2002
Viestit
254
Reaktiopisteet
0
Ammattilainen sanoi:
Tälläkin hetkellähän Radiolinjan Tandem-liittymän kk-maksun voi maksaa puolivuosittain tai kerran kuussa ja jos on maksanut puoli vuotta eteenpäin kuukausimaksua, sitä ei palauteta liittymän irtisanomisen yhteydessä.

Itselleni ainakin palautettiin tilille vuosi pari sitten. Tuli kirje jossa kysyivät tilinroa...

Ammattilainen sanoi:
Olisi parempi, jos operaattori palkitsisi pitkään asiakkaana olleen henkilön jotenkin. Radiolinja on tätä harrastanut lähettämällä mm. elokuvalippuja pitkäaikaisille asiakkailleen. Myös puheaika olisi ihan mukava lahja pitkään asiakkaana olleelle.

Eräs asiakas kertoi olleensa pari vuotta sitten yhteydessä Radiolinjaan (en nyt muista oliko soittanut vai laittanut postia) ja ihmetelleensä miksei häntä - pitkäaikaista asiakasta - muisteta mitenkään, vaan kaikki tarjoukset on uusille asiakkaille. No, siitä lähtien on kuulemma joka joulu kolahtanut postilaatikkoon lahjapaketti Radiolinjalta. Muistaakseni jotain RL-logoilla varustettuja vaatteita yms..
 

sovelias

Vuoden foorumilainen -06/-05/-03
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
21.6.2002
Viestit
42678
Reaktiopisteet
362
tkorpela sanoi:
Myydäänhän ADSL/kaapeliliittymiäkin, joilla on asiakkaina luultavasti paljon enemmän "massaimuttajia". Ja niissä operaattori saa kaistan käytöstä asiakkaalta vielä vähemmän maksua/kilotavu kuin DNA-GPRS tapauksessa.
Kyllä,
Niissä vaan on kokonais kk maksu alkaen 50e ja internet maksun osuus alkaen vajaa 20e/kk tosin nopeudet ovat suurempia. Eikä niissä keskimäärin kokoaikaa siirretä dataa, ja omassa kommentissa ajattelin tilannetta missä DNAn GPRSllä siirretään dataa jatkuvasti.
Sitten on ilmaisia ja kk (~10e/kk) maksullisia modeemi liittymiä, missä kuitenkin tulo tulee aikaveloitteisesti.
Jos DNA ajattelee että ainoa kulu on internet maksu niin kai se sitten heille on kannattaavaa...
 

juppelis

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
5.9.2002
Viestit
5496
Reaktiopisteet
24
veppis sanoi:
"Soneravanhapartojen" ;) taholta paljon kohutut ja odotetut ikinumerot voivat ainoastaan muuttaa nykyistä jämähtänyttä kilpailutilannetta siten, että puheoperaattoriakin uskalletaan vaihtaa helpommin vaikka vain kokeilun vuoksi.

Mitenköhän ne ilmoittaa mihin liittymään soittaa, kun tunnetustihan eri liittymien välillä on eri hinnat ja pitäähän sitä nyt tietää paljonko puhelu kaverille maksaa. Tuo on aikakin selkeää, jos soittaa 040 niin menee soneralle jne. tietää paljonko veloitetaan tietysti, jos on kunnon kapitalisti tai firman puhelin niin ei voisi vähempää kiinnostaa puheluiden hinnat, mutta kun on köyhä opiskelija niin sitä vähän miettii mihin rahat laittaa..

Tulipa taas sekavasti selitettyä :)
 

Kotkis

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
14.7.2002
Viestit
11124
Reaktiopisteet
24
Puhelinmalli
IPhone 7
juppelis sanoi:
Mitenköhän ne ilmoittaa mihin liittymään soittaa, kun tunnetustihan eri liittymien välillä on eri hinnat ja pitäähän sitä nyt tietää paljonko puhelu kaverille maksaa.
No tästä on ollu esillä lähinnä kaks vaihtoehtoa:
1) Tiedote puhelun alussa
2) Ilmaisnumero, josta asian voi tarkistaa
Vaihtoehto 2 ainakin on ollut lehdissäkin esillä.
Molemmat vaihtoehdot on mielestäni aika huonoja, kahdesta pahasta valitsisin varmaan 1:sen...
Veikkaan kuitenkin, että jos/kun "ikinumerot" tulee, käytännössä kaikki liittymät muuttuu RL Aina & Telia Liittymän tyyppisiksi "samalla hinnalla kaikkialle" liittymiksi.
 
Top Bottom