1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

operaattorit ja asiakastyytyväisyys

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Messenjah, 11/4/08.

  1. Messenjah

    Liittynyt:
    12/11/02
    Viestit:
    159
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    N95 / dna
    http://www.digitoday.fi/mobiili/2008/04/11/DNA+sai+kehuja+k%E4nnykk%E4asiakkailtaan/200810197/66

     
  2. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Tutkimuksessa on käsitelty kaikkia TeliaSonera- ja Elisa -konsernin liittymiä brandistä riippumatta yksinä kokonaisuuksina tai sitten jätetty kokonaan käsittelemättä. Tutkimuksessa ei ole myöskään huomioitu riippumattomia palveluoperaattoreita. DNA ei ole myöskään julkistanut tutkimuksen kysymyksiä ja niihin tulleita vastauksia kysymyksittäin.

    / panu.
     
  3. Kiju

    Kiju Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    1/12/05
    Viestit:
    932
    Tykkäykset:
    26
    Joo voi olla yhtä ns. "puolueeton", kuin Elisa maan paras verkko "tutkimus"... Kysymyksen voi heittää kenelle paras ja kuka on tyytyväinen.. Oma huomioni on tasaisia huonoja töppöjä "isot TeliaSonera ja Elisa", pienillä vielä on palvelualttiutta ja notkeutta enemmän..
     
  4. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    niin no elisakin itse käsittelee elisan, kolumbuksen ja sauniksen yhtenä kokonaisuuteta mm. liittymämääristä puhuessaan, joten...
     
  5. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Hah, nää on kyllä hyviä nää tutkimukset: yllättäen aina se tutkimuksen teettäjä suoriutuu voittajana... hohhoijaa.
     
  6. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Elisa konserni ei julkista yksittäisten palveluoperaattoreiden liittymämääriä, mikä taitaa kuitenkin olla aika eri asia.

    / panu.
     
  7. JPW™ Vieras

    Miksiköhän? Ois kiva tietää syy. Ja mielestäni ei ole kovinkaan eri asia. Jos tehtäisiin tyytyväisyys tutkimus myös koskien saunalahden asiakkaita, voisi olla toisenlaiset tulokset. Myöskin liittymämäärissä olisi erilaiset näkymät, kun tietäisi, mikä on liittymämäärä Kolumbuksella ja Saunalahdella. Tai jotain...
     
  8. kimmo Vieras

    Ehkäpä esim. sauniksella on hieman parempi imago tällä hetkellä kuin varsinaisella emolla. En ole lukuja seurannut, mutta jos oletamme että elisa-konsernilla liittymämäärä kasvussa ja emolla laskutussekoilujen vuoksi laskussa, niin niin..kaitpa omistaja mieluummin kertoilee positiivisia asioita.
     
  9. Noma

    Noma Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    10/8/03
    Viestit:
    5502
    Tykkäykset:
    25
    Puhelinmalli:
    Nexus 5
    Ja toinen asia on se, että kun julkaistaan koko konsernin asiakasmäärä yhtenä könttäsummana, niin onhan se isompi kuin jos julkaistaisiin kolmen eri operaattorin summat erikseen.

    Jos oikeasti järjestys olisi vaikkapa (täysin kuvitteellinen, älkää tuomitko):
    1. Sonera
    2. Elisa
    3. dna
    4. Saunalahti
    5. Kolumbus
    jne.

    Ja lista näyttääkin nyt tältä:
    1. Elisa-konserni
    2. Sonera
    3. dna

    Niin on helppo veikata kumman listan Elisa haluaa julkaista.
     
  10. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Kolumbus on Elisa, ei kai ole tarkoitus että aletaan eri liittymiäkin erotteleen. Palveluoperaattorien osuus on toki kohtuullista ilmoittaa ja niistä ainakin vieraat.
     
  11. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    niin olisi. mutta näin saadaan elisa näyttämään paremmalta ja mahdollisesti saunalahtikin kun ei mitään kerrota. ja sit itketään jos muissakin yhteyksissä elisasaunalahtikolumbusta käsitellään yhtenä operaattorina. ihme touhua...mut ei mitään uutta heillä :)
     
  12. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Ja koskas DNA julkistaa prepaid-liittymiensä laskentaperiaatteet? Pata kattilaa taitaa soimata kun puhutaan liittymämäärien julkistamisesta.

    / panu.
     
  13. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    no en on dna:n liittymiä ei minkään virtuaali op:n. ymmärrätkö? mut kyllähän sen ymmärtää kun ei elisalla mene hyvi nykyään et se kiukuttaa ;)
     
  14. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Ja mihinkäköhän hevoskauppiaan tietopankkiin tämäkin "tieto" mahtaa perustua?

    / Panu.
     
  15. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    no eiköhän noista laskutussekoiluista ole joka tuutista kuultu. ja ei se tämäkään testi mitenkään elisaa imarrellut. vaikka onkin dna:n tilaama tutkimus, niin sen sentään suoritti aikas puolueeton lafka. eikä op:n oma henkilökunta niikuin eräässä tutkimuksessa :)
     
  16. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Kävisikö ihan Matkapuhelinfoorumin tietopankki?

    Kuinka kauan Elisan "pimento" kestää??
    http://www.matkapuhelininfo.com/keskustelu/showthread.php?t=35923

    Vajaa 900 viestiä koskien Elisan laskutusuudistusmokaa. Toivottavasti Elisan tj:kin herää jo hiljalleen myöntämään todellisuuden.
     
  17. aimo Vieras

    No on kyllä varsinainen tietopankki. "Hyvin" menee yksiin senkin tiedon kanssa, että Elisa kasvatti liittymämääräänsä Q4/2007 aikana. Eikä minulla ainakaan ole syytä epäillä, etteikö sama trendi jatkuisi myös Q1/2008.
     
  18. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Tarkoitatko nyt Elisaa, Vai Elisaa konsernina? Jos ensimmäistä, niin millaisista määristä puhutaan?
     
  19. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Jos pelkästään liittymämäärän kasvuun haluat tuijottaa, niin varmasti tuosta näkökulmasta Elisalla menee enemmän kuin hyvin. Mutta kysypä asiaa niiltä Elisan asiakkailta, jotka saivat oman osansa Elisan laskutusuudistuksesta.
     
  20. viljami1

    Liittynyt:
    16/7/05
    Viestit:
    223
    Tykkäykset:
    23
    dna laskutus+aspa

    dna laskutus edelleen ihan perseestä
    siitä voitte lukea ketjusta hauku kehu ja operaattoria
    dna koittaa minulta laskuttaa vuoden kk-maksuista vaikka liittymä ollut vuoden saunahdella
    aspaan ollut yhteydessä ollut 30 min jonotuksen jälkeen 2krt/KK JA AIN LUPAAVAT HOITAA HOMMAN,EI OLE HOITUNUT JA Lyövät luurin korvaan kun koitan saada aspan johtoo kii,olen nauhoittanut kaikki puhelut aspaan viime aikana ja sen pohjalta kuluttaja-asiamies suositteli dna maksamaan mulle kaikki puhelinkulut ja mut korvaukset
    kas dena vastas et kaikki muka kunnos vaik lähettää joka kk-laskun liittymästä joka ei ole heillä ollut vuoteen
    tein asiasta oikeusjutun ja vaadin denalta 50000e kaikesta paskasta mitä olen heidän vuokseen joutunut selvittämään
    perättömät laskut heiltä,perintään lähetetyt olemattomat laskut ja niiden karhut ja yritys saada luottotietoihin merkittä
    et dena paska kaikelta osin ja oikeus se vielä toteaa


    et kauas pois kun denan saa kaikki helppoa ja kuuluvuus myös hesas sujuu ilman partsille menoa
     

Jaa tämä viestiketju