Operaattorien vastatarjoukset (winback) pois lähteville

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja veppis, 9/6/12.

  1. kezi

    0   0   0

    Liittynyt:
    24/12/17
    Viestit:
    12
    Tykkäykset:
    5
    Puhelinmalli:
    Nokia 8
    Kyllä ständiltä onnistui, tosin tarkisti ensin jostain että mun liittymä oli oikeasti Moilla.
     
  2. jaska915

    jaska915 Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    5   0   0

    Liittynyt:
    19/3/04
    Viestit:
    2234
    Tykkäykset:
    166
    Puhelinmalli:
    Z5C
    Kyllä se niin taitaa olla että Moi yritetään tosissaan kampittaa pois häiritsemästä.

    Laitoin numsin sinne eilen, tänään tuli ensin aamupäivällä ne perus "Harmi että olet siirtymässä, haluamme tehdä paremman tarjouksen jne." viestit. Sitten puoli neljän aikaan tulikin suoraan "henkilökohtainen" tarjousviesti...Huoleton 4G 9,9€/kk 24kk ajan ilman määräaikaa, voimassa huomiseen keskiyöhön. Eipä tarvitse näköjään enää edes soitella näiden perään.

    Tällä hetkellä sama liittymä, mutta 19,90€ jota olisi vielä vuoden loppuun jäljellä edellisen kilpailutuksen jäljiltä.

    Taidanpa tarttua, ihan mukavastihan tässä on jo sen ~15 vuotta yhdessä vietetty ;) Ilman tuota tarjousta liittymä olisi tosin 99% varmuudella siirtynyt, ellei muuten niin kokeilun vuoksi. Tosin olisihan sieltä kuitenkin siirron jälkeen tullut sitten se kirje jollakin (tai samalla...) tarjouksella.
     
  3. mantis Aktiivinen jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/9/17
    Viestit:
    485
    Tykkäykset:
    152
    Puhelinmalli:
    Note 8
    Juu eikä tarvitsisi edes kirjettä. Vaikkei olisi kirjeen mukaan voimassaolevaa kampanjaa niin kyllä ne Moin asiakkaille silti tarjoilee ;)
    Ehkä vähän liiaksikin... Kumppanille soittelevat viikottain vaikka on sanonut ettei kiinnosta ja käskenyt poistamaan soittolistalta. Vaikka tarjottu tuota 2,90€ Tarkka 4G:tä niin ei ole tarttunut, koska Moi (no Dna:n verkko) toimivampi hänen tarpeisiin.
     
  4. anttipi Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    16/6/10
    Viestit:
    119
    Tykkäykset:
    21
    Juuri tein numsin ikivanhasta Elisan MegaDesire 3G:stä Moille. Sattumalta näin tämän threadin, joten kysäisin chatissä tuosta Huoleton 4G 9,90e/kk 24kk -tarjouksesta. Kuulemma etu ei ole voimassa ainakaan verkkokaupassa eikä nykyisille asiakkaille, paitsi ilmeisesti etukoodilla. Kysyin mistä etukoodin saa, kuulemma tulee postissa - jos tulee!:rolleyes:

    Jäädään nyt odottelemaan sitä winback-tekstaria, mutta koska en chatistä tullut hullua hurskaammaksi: kampanjakoodi on siis henkilökohtainen, mutta milloin niitä on postiteltu ja tuleeko se mainospostina vai miten (meillä mainosposti on kielletty)? Ikinä en muista Elisalta kirjepostia saaneeni, joten oudolta kuulostaa.
     
    Viimeksi muokattu: 13/2/18
  5. arvola

    arvola Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    45   0   0

    Liittynyt:
    3/9/03
    Viestit:
    1984
    Tykkäykset:
    1039
    Puhelinmalli:
    S8+ & Gear S3 Frontier
    Saa nähdä tulenko olemaan Elisan viimeinen Megadesire-asiakas. En usko, että ihan helposti saa vitosella parempaa liittymää.
     
  6. anttipi Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    16/6/10
    Viestit:
    119
    Tykkäykset:
    21
    Pari kesää sitten 3G muuttui kesämökillämme käyttökelvottomaksi. 4G:lle tehtiin mastoon tilaa 3G:n kustannuksella vai mitä lie tapahtui. Myös kaupungissa nopeudet ovat tippuneet, välillä jumittaa pahasti.
     
  7. Pudeman Aktiivinen jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    4/7/11
    Viestit:
    86
    Tykkäykset:
    14
    Hep, täällä käsi ylhäällä. Juuri päivittelin kolme liittymää ja MegaDesire jäi edelleen käyttöön.
     
  8. mantis Aktiivinen jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/9/17
    Viestit:
    485
    Tykkäykset:
    152
    Puhelinmalli:
    Note 8
    Aiemmat tulleet osoitteellisena mainontana, viimesin "henkilökohtainen etukoodi" tuli perinteisenä kirjeenä... :D Osoitelähteenä lukee "Fonecta Oy:n tilaajatietokanta sekä Elisa Oyj:n väliaikainen kampanjarekisteri. Noita tarjousesitteitä tulee siis Moin asiakkaille, koska on kampanja Moita vastaan. Samat tarjoukset saa useimmilta myyjiltä myös ilmankin tota tarjousesitettä kunhan liittymä on Moilla tai on siirtämässä Elisalta Moille.
     
  9. juuha

    0   0   0

    Liittynyt:
    9/8/17
    Viestit:
    106
    Tykkäykset:
    20
    Puhelinmalli:
    Galaxy S7 edge, iPhone 8 plus
    Mielenkiinnolla odotan, mitä tulee. Elisa pommitti minua vuoden jatkuvasti semmoisella, että pitäisi vaihtaa 3.5G-liittymäni 4G-liittymään, 20 megan yhteys olisi nopeutunut kuulemma olennaisesti, ja se olisi ollut hirmu kannattava vaihto. Kahden mobiililiittymäni kuukausihinta olisi karkeasti tuplaantunut. En tarttunut tarjouksiin, kun tuo 20 megan nopeus on riittäänyt ja toiminut hyvin. Nyt tuli sitten ilmoitus, että liittymätyyppi uudistuu, ja muuttuu edullisemmaksi. Minusta vaikutti, että kallistuu, mutta tiedote oli niin epämääräinen, ettei todellinen kokonaiskuukausihinta käynyt ilmi mistään.

    Kävin Elisan liikkeessä tänään kysymässä selvennystä, eivätkä hekään saaneet hinnoittelustaan selvää. Tsekkasin vanhat laskut, vertasin Moiin ja vaihdoin Moihin. Nyt on tilauksessa kolme SIM-korttia entisten kahden sijaan, kuukausihinta halvempi kolmesta kuin ennen kahdesta, nyt 4G-nopeus ja maksuton EU-käyttö, joita vanhoissa liittymissä ei ollut.

    Kysyin Elisan liikkeestä, eivätkö haluaisi tehdä tarjousta, koska muuten vaihdan operaattoria. Eivät halunneet. Saapa nähdä, ottavatko silti vielä yhteyttä.

    Kiitos kokemusten jakamisesta täällä joka tapauksessa, ne herttivät huomaamaan vallitsevan kilpailutilanteen, ja mite uskollisia asiakkaita "palkitaan".
     
  10. mantis Aktiivinen jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/9/17
    Viestit:
    485
    Tykkäykset:
    152
    Puhelinmalli:
    Note 8
    Näin ne tosiaan väittävät, sama chätissä tai puhelimessa useasti. Tulee jopa väitteitä ettei mainittuja (esim. Tarkka 4G 2,90€ tai Huoleton 4G 9,90€) tarjouksia ole edes olemassa, mutta sitten kun onkin liittymä Moilla tai siirtymässä Moille niin ko. tarjoukset mystisesti löytyvätkin. Mutta sitä ennen eivät tosiaan voi antaa tai tehdä mitään.
     
  11. Megaman

    Megaman Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    1   0   0

    Liittynyt:
    24/7/14
    Viestit:
    2476
    Tykkäykset:
    1461
    Puhelinmalli:
    Oneplus 3 Soft gold
    Vieläkö täällä jatkuu sama meininki?
     
    temas tykkää tästä.
  12. Lyptus Parempi Ihminen

    0   0   0

    Liittynyt:
    16/1/14
    Viestit:
    2260
    Tykkäykset:
    2106
    Puhelinmalli:
    J5 2017
    Ikiliikkuja on todistettavasti syntynyt!
     
    AlpinaD10 and Megaman like this.
  13. anttipi Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    16/6/10
    Viestit:
    119
    Tykkäykset:
    21
    Ilmeisesti teit myös simmiaktivoinnin saman tien? Tein numsin eilen, ja tänään Elisan liikkeessä ensinnäkin myönsivät Huoleton 4G 9,90e/kk 24kk -tarjouksen olemassaolon, mutta eivät voineet sitä minulle suoraan tarjota, kun Moin simmiä ei ollut aktivoitu. En edes tiennyt, että aktivoinnin voi tehdä jo ennen simmin saapumista, ja Moi toisaalta ilmoittaa heti tilauksen jälkeen, että "numeronsiirto on meneillään" tjsp. (vaikka ilmeisesti ei ilman simmin aktivointia ole?)
     
  14. jaska915

    jaska915 Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    5   0   0

    Liittynyt:
    19/3/04
    Viestit:
    2234
    Tykkäykset:
    166
    Puhelinmalli:
    Z5C
    En aktivoinut.
     
  15. anttipi Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    16/6/10
    Viestit:
    119
    Tykkäykset:
    21
    OK, tämä selvä. Tai siis epäselvä, koska en ymmärrä, mistä Elisan liikkeen myyjä sitten puhui. Käsitin, että Elisalle ei mene mitään tietoa numsista ennen aktivointia. No ihan sama, etämyynnissähän on peruutusoikeus, joten käsittääkseni tuo aktivointi ei minulle rahallisia menetyksiä tuo.
     
  16. jaska915

    jaska915 Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    5   0   0

    Liittynyt:
    19/3/04
    Viestit:
    2234
    Tykkäykset:
    166
    Puhelinmalli:
    Z5C
    DNA on ainut millä siirtoprosessi alkaa vasta kortin aktivoinnista.
     
  17. Lyptus Parempi Ihminen

    0   0   0

    Liittynyt:
    16/1/14
    Viestit:
    2260
    Tykkäykset:
    2106
    Puhelinmalli:
    J5 2017
    Mites muuten tarviiko Moin SIMmi aktivoida että saa näitä etuja, en nyt jotenkin ymmärrä vaikka asia on kerrottu parin sivun välein viimeisen puoli ikuisuutta? Kertokaa joku pliiz!

    :D
     
    Nahkatukka tykkää tästä.
  18. anttipi Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    16/6/10
    Viestit:
    119
    Tykkäykset:
    21
    Tänään Elisan liikkeessä minua neuvottiin aktivoimaan. Mutta ilmiselvästikään näin ei tarvitse/ole pakko tehdä, jos siitä huolimatta on jaska915:lle tullut winback-tekstari vuorokauden sisällä numsista (ilman aktivointia).

    Itse tein numsin eilen, aktivoin äsken. Vielä ei ole tekstareita kuulunut. Huoleton 4G riittäisi itselleni mainiosti, koska maksiminopeutta tärkeämpi minulle on 4G:n lupaama minimi vs. 3G (musiikin striimaukseen kotiserveriltä). 50/10 Mbps maksimi riittää hyvin.
     
  19. jaska915

    jaska915 Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    5   0   0

    Liittynyt:
    19/3/04
    Viestit:
    2234
    Tykkäykset:
    166
    Puhelinmalli:
    Z5C
    Juuri näin, selvennyksenä niille jotka eivät jaksa aikaisempia viestejä lukea:

    12.2. numsi Moille, eka kuukauden veloitus sekä Moi-tilin luominen siinä samalla. Simmiä EI aktivoitu koska Moi itsekin toteaa että turvallisempaa vasta kun kortti on kourassa.

    13.2. tuli ne normiviestit (2kpl) Elisalta klo 11-12 välillä, ja sitten 15.20 suoraan tuo H4G 9,9€/kk 24kk ajan tarjous txt-viestinä.

    Tänään sitten sopimusvahvistus spostiin ja keskiyöllä muuttuu hinta -50% :)
     
    hellqvist and Tattoo like this.
  20. anttipi Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    16/6/10
    Viestit:
    119
    Tykkäykset:
    21
    Mites nämä winbackit nykyään menee, eli jos Moi-SIMmi tuli jo aktivoitua, mutta asiakas jääkin Elisalle, hoitaako Elisa Moi-liittymän peruutuksen (ja asiakas saa sitten joskus Moin ekan kuukausimaksun takaisin luottotililleen)? Vai pitääkö itse alkaa Moille ilmoitella? Joskus muinoin ainakin Elisa hoiti koko jälkirallin asiakkaan puolesta.

    Mietin myös, että generoiko Elisan "winback-tiimi" jonkun henkilökohtaisen alennuskoodin numsin jälkeen, koska liikkeessä myyjä sanoi, ettei pysty tarjousta "suoraan tässä antamaan" (kun ei näkynyt eilen tehty numsi tietokoneella vielä)? Näytin nimittäin Moin vahvistussähköpostitkin, mutta siltikään ei tarjousta irronnut. Myyjä vain neuvoi aktivoimaan simmin.
     

Jaa tämä viestiketju