1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Operaattorien maine

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Jasse, 4/11/04.

  1. Jasse

    Liittynyt:
    16/12/02
    Viestit:
    592
    Tykkäykset:
    5
    Elikkä Arvopaperi-lehti teetti tutkimuksen pörssiyritysten maineesta ja operaattorien osalta tulos on musertava. Tutkimuksessa oli 6. aihealuetta ja tutkimukseen vastasi n. 2500 Arvopaperi Online-käyttäjää. Lehdessä oli erittely aihealueista siten, että niistä näytettiin 10. parasta ja 10. surkeinta. Erittelen tulokset tässä:

    1. Yrityskulttuuri ja johtaminen

    10. Huonoin Saunalahti
    2. Huonoin TeliaSonera
    Huonoin Elisa

    2. Menestyminen

    TeliaSonera ei ollut 10. huonoimman listalla. (Eikä kyllä 10. parhaimmankaan:))
    5. Huonoin Elisa
    3. Huonoin Saunalahti

    3. Julkinen kuva

    Yksikään operaattori ei ollut 10. huonoimman eikä 10. parhaimman sijalla.

    4. Tuotteet ja palvelut

    10. Huonoin TeliaSonera
    5. Huonoin Saunalahti
    4. Huonoin Elisa

    5. Yhteiskuntavastuu

    10. Huonoin TeliaSonera
    3. Huonoin Elisa
    2. Huonoin Saunalahti

    6. Muutos- ja kehityskyky

    Saunalahti ei ollut kummassakaan listassa.
    10. Huonoin Elisa
    4. Huonoin TeliaSonera

    Kokonaissijoitukset:

    73. Saunalahti 53,6 Mainepisteellä (Parannusta viime vuoden sijoitukseen 5. pykälää)
    76. TeliaSonera 53,0 Mainepisteellä (Tiputusta viime vuoden sijoituksesta 12. pykälää)
    81. Elisa 48,0 Mainepisteellä (Tiputusta viime vuoden sijoituksesta 9. pykälää)

    Näin siis sijoittajat näkevät "arvokkaat" operaattorimme. Saunalahteen oli ottanut kantaa 134 vastaajaa, Elisaan 237 vastaajaa sekä TeliaSoneraan oli ottanut kantaa 319 vastaajaa.

    Loppuun vielä Top 3-yhtiöt (vaikka ei niin aiheeseen enää liitykään)

    1. Nokia 77,8 Mainepisteellä
    2. Kone 74,5 Mainepisteellä
    3. Marimekko 74,5 Mainepisteellä
     
  2. paul_a Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    8/8/03
    Viestit:
    1310
    Tykkäykset:
    0
    Ruotsissa oli tutkittu tyytyväisyyttä operaattoreihin ja niiden asiakkaiden tyytyväisyys siihen miten ongelmat ratkaistiin. Vodafonella oli eniten ongelmia ja asiakkaat olivat suhteellisen tyytyväisiä saamiinsa korvauksiin.

    Vähiten ongelmia oli tele2:sella, ja asiakkaat olivat eniten tyytyväisiä tele2:selta saamiin korjauksiin ja korvauksiin. Toiseksi eniten ongelmia oli TeliaSoneralla, ja asiakkaat olivat vähiten tyytyväisiä saamiinsa korvauksiin & korjauksiin.

    Yhteenvetona todettiin että paras operaattori on TeliaSonera ja huonoin Vodafone. Lopputulokset menivät yli hilseen, eli toki pitää huomioida että TS on paljon asiakkaita mutta että firma, johon asiakkaat ovat vähiten tyytyväisiä on samalla paras...

    Yritän kaivella linkkiä, oli noin 2 viikkoa sitten.
     

Jaa tämä viestiketju