1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Onko puhelin vaihtunut/vaihdettu huollossa?

Keskustelu osiossa 'Matkapuhelimet', aloittaja vito, 30/5/06.

  1. vito

    Liittynyt:
    30/5/06
    Viestit:
    6
    Tykkäykset:
    0
    Känny oli huollossa ja palasi takaisin kulahtaneenpana kuin lähtiessä.
    Puhelimen takakannessa olevat IMEI ja sarjanumero ovat erit kuin myyntipakkauksessa olevat.

    Huoltoraportissa lukee että vain piirikortti on vaihdettu. Eikö ole syytä epäillä että koko puhelin on eri, vaikka huoltoliike muuta väittääkin?
     
  2. Lende

    Liittynyt:
    3/12/05
    Viestit:
    67
    Tykkäykset:
    0
    piirikortista tulis mieleen sisälmykset ... eli jos kuoret on samat mut sisältö vaihdettu. kyllä sillon vaihtuu imeikin.
     
  3. ROS

    Liittynyt:
    14/2/06
    Viestit:
    330
    Tykkäykset:
    0
    Yleensä kun puhelin lähetetään huoltoon, otetaan IMEI ylös ennen kuin se lähtee. Mikäli huoltoon lähettäjänä toimi joku puhelinliike kannattaa sieltä kysäistä mikä oli IMEI ennen huoltoon lähtemistä, ellei liike sitten ole jo arkistoinu todisteita paperisilppuriin.

    Mut joo, aika hämärältä kuulostaa jos ostopaketissa eri IMEI!
     
  4. vito

    Liittynyt:
    30/5/06
    Viestit:
    6
    Tykkäykset:
    0
    kyllä minä sen IMEIn vaihtumisen tajuan mutta en sitä että sarjanumerokin on vaihtunut.
     
  5. ROS

    Liittynyt:
    14/2/06
    Viestit:
    330
    Tykkäykset:
    0
    Ainakin jos nokia on kyseessä, ni nää vaihdothan tapahtuu Salossa ja sieltä tulee aina mukaan huoltoraportti, joka kertoo mikäli laite on vaihdettu ja samalla ilmoittaa uuden IMEIn.

    Mikä valmistaja kyseessä vito?
     
  6. ROS

    Liittynyt:
    14/2/06
    Viestit:
    330
    Tykkäykset:
    0
    MITÄ, eiks IMEI oo sama kuin sarjanumero???
     
  7. vito

    Liittynyt:
    30/5/06
    Viestit:
    6
    Tykkäykset:
    0
    Puhelin on LG. Ja kyllä siinä on erilliset IMEI ja S/N
    Ne on sekä puhelimen takakannen tarrassa että myyntipakkauksessa.
     
  8. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    "S/N":llä ei ole tässä kohtaa suurempaa merkitystä. Jos IMEI vaihtuu, vaihtuu myös S/N. Nokialla vastaava "koodi" taitaa olla 'ITEM'.

    Huolto on siis vaihtanut puhelimestasi piirilevyn (elektroniikkaa). Luultavasti aivan uuden ja pakasta vedetyn. Tämän jälkeen ruuvasivat puhelimen kuoret takaisin paikoilleen.

    Uuden piirilevyn myötä myös puhelimen IMEI-koodi vaihtui. Ei siis mitään ihmeellistä tässä kohtaa. Huolto lienee antanut sinulle kuitin, josta ilmenee sekä vanha että uusi IMEI-koodi. Puhelimen takuu (jos jäljellä) pelaa siis vanhan IMEI:n mukaan. Uudella IMEI:llä ei välttämättä ole ainakaan tehdastakuuta ollenkaan.

    Siihen en ota kantaa, miksi puhelimen kuoret ovat "entistä kulahtaneemmat" huoltotoimenpideiden jälkeen. Jos tuntuu siltä, että puhelintasi kohdeltiin vähän kovakouraisemmin, voit aina reklamoida ja vaatia hyvitystä. Tämä lienee kuitenkin sellainen vika, joka olisi pitänyt huomata heti puhelimen huollosta noudettuaan, eikä tarkastella puhelinta vasta kotona suurennuslasin kanssa.
     
  9. vito

    Liittynyt:
    30/5/06
    Viestit:
    6
    Tykkäykset:
    0
    Mistäpä sinä tiedät milloin olen asian huomannut ja millaisessa kunnossa puhelin on?
     
  10. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    Olenko nyt kenties ymmärtänyt tämän lauseen väärin..?
     
  11. vito

    Liittynyt:
    30/5/06
    Viestit:
    6
    Tykkäykset:
    0
    Tarkoitatko sinä että minun olisi pitänyt tietää puhelimen kunto jo ennen kuin sain sen takaisin huollosta.
     
  12. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    Ymmärrätkö nyt itsekään mitä juuri kysyit?

    Kai sinulla oli puhelimen ulkoinen kunto tiedossa kun veit puhelimen huollettavaksi? Vai suoraan jossain nahkakotelossako sen heille toimitit?
    Vai mitä sinä nyt "kulahtamisella" tarkoitat?
     
  13. vito

    Liittynyt:
    30/5/06
    Viestit:
    6
    Tykkäykset:
    0
    ihmettelin lähinnä sitä että millä perusteella oletit puhelinta tutkitun kotona suurennuslasin kanssa kun en ole maininnut mitään koko asiasta. Asiasta reklamoitiin saman tien.
    Capish?
     
  14. vtormane

    vtormane Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    4439
    Tykkäykset:
    0
    :)
     
  15. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    Nokiahan tekee just tätä, vaihtaa uuden huolletun vehkeen tilalle jonkun toisen vanhat paskat tilalle.

    Mullla on niin monesti huollettu puhelimia historian aikana ettei tosikaan... Otetaan esimerkiksi surullisen kuuluisa 6100. Kun sain uutena käsiini, oli se jo aika nopeasti huollossa. 2 kertaa kun meni saman vian vuoksi, vaihdettiin "koneisto" uusiksi. Sitten alkoi mennä vielä huonommin kun jossain vaiheessa uusia ei enään vaihdettu, vaan tuli jonkun toisen korjattu "koneisto" tilallle, puhelin ei ollutkaan enään uutta vastaava. Toisinsanoen rumba oli valmis. 6 kertaa vuoden aikana ja sitten myin pois sen ja 7. kerran tämä seuraavakin sai vielä vaihdettua. 30 kertaa huollossa ainakin. 5140 pysyi hetken kunnossa, se oli samanlainen pommi. Siinä oli näppäimistö erityisen paska ja kuoret kaikenlisäksi mureni käsiin avatessa ja simmin vaihtaessa... Koneistoja tuli vaihdettua siihenkin, mutta sielä alkoi olla toisten vanhoja paskoja kanssa. Välillä oli toisten puhelinnumerotkin, ja taatusti ei suomalaisten... Mietin monesti että mihinköhän mun puhelinnumerot on päätyny tai kuvat ym. Asiakashan "pakotetaan" suostumus allekirjottamaan mikäli näin käy että koneisto menee "uusiksi". Kuluttajaneuvoja oli ihan ihmeissään tästä tavasta jo silloin. En tiedä kyselikö se sitten, en jaksanu vaunata asiasta.

    Nykyään päätökseni on kantanut hedelmää... 1100 ei ole tarvinu huoltaa kertaakaan, käsittely on ihan samanlaista kuin muillakin puhelimilla. Kesäkuussa tulee vuosi täyteen.
     
  16. apache

    apache Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/4/03
    Viestit:
    7461
    Tykkäykset:
    507
    JJ mahtaa juosta yhtenään kuluttajaneuvojalla? se mahtaa katsoa että "Taas se tulee"...
     
  17. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    Lievää vainoharhaisuutta ;)

    Tuli tässä mieleeni Nokian ns. swap-laitteista seuraavaa:
    - jos puhelimen malli on uudehko (ja vielä liikkeissä myynnissä) -> tilalle annetaan kokonaan uusi laite
    - jos malli on vanhentunut (mutta takuu vielä voimassa...) -> tilalle saatetaan antaa takuukorjattu puhelin, eli käytetty laite.
    Näin siis kuulin tällä nimenomaisella foorumilla puhuttavan/kirjoitettavan.
    Mutta tämä koskee tehtaalla tapahtuvia vaihtoja (korjaaminen liian kallista), ei puhelimen korjausta.

    Ja tässähän tapauksessa on kyseessä LG:n laite, ei Nokian. LG:n käytännöistä ei ole harmainta aavistustakaan.
    Olettaisin kuitenkin, että mikäli huoltokuitissa puhutaan piirilevyn vaihdossa tarkoittaa se juurikin piirilevyä, ei koko puhelinta.
     
  18. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    k

    kyllä... näin on.

    Aina kun on mahdollista, Nokia antaa vanhan pois varastostaan kun on korjattu, vahingossakaan ei anneta uutta, ellei ole täysin uusi malli ja sitä ei ole aikasemmin tuonu kukaan. Kuukauden parin jälkeen myyntiin laitetusta uudesta vehkeestä, alkaa tulla takaisin toisten "vanhoja" korjattuja.

    Jos mallia ei ole, niin, sitten voidaan antaa kokonaan uusi puhelin. Mallikin vaihtuu. Tämä erittäin harvoin.
     
  19. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    En puhelimen osalta... ;)
     
  20. vtormane

    vtormane Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    4439
    Tykkäykset:
    0
    Kyllä se vähän noin on. Itse ostin taannoin uuden 3100:sen, siinä oli latausvika uutena. Puhelin huoltoon 3 viikoksi kun doa-vaihtoa ei enää ollut nokialla. Takaisin tuli puhelin vanhalla piirilevyllä varustetuna. Näkin esim. kun pohjaliitin täynnä paskaa. Tuli kyllä mieleen että ostin uuden ja sain vanhan.
     

Jaa tämä viestiketju