1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Omaguru

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja JAK, 7/8/14.

  1. JAK Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/3/07
    Viestit:
    2145
    Tykkäykset:
    255
    Kävin tänään Elisa Studiolla ja istuin vieressä kun joku heppu yritti saada Gmailin kalenteria synkronoitua Lumiaan. Siinä se ähräsi ja ähräsi ja kuulin kun sanoi, kyllä sen pitäisi toimia, ongelma saattaa olla teidän liittymässä. Tässähän meni yli tunti, maksatteko 108€ pankkikortilla. Siis häh! Kaveri totesi, että vika on todennäköisesti heidän liittymässä ja veloitti 108€. Jotain se höpisi, että pitää testata demo Lumialla toimiiko Gmail ylipäätään Lumiassa. Ja tuosta Elisa siis otti 108€! Varsinaisia guruja joo... Kovasn ääneen kailotti iPhonen ihanuutta ja selitti, että ainoa huonopuoli iPhonessa on karun näköinen kalenteri..... Jep, jep! Omaguru!
     
    Delli tykkää tästä.
  2. Mario55

    Liittynyt:
    20/4/12
    Viestit:
    67
    Tykkäykset:
    8
    Puhelinmalli:
    iPhone 4
    Joo, on kyllä semmoinen "palvelu", että oksat pois. Eniten surettaa, kun vanhat ihmiset ohjataan soittamaan tuonne aivan yksinkertaisissa asioissa, mitkä kuuluisivat mielestäni normi asiakaspalvelulle. Tiedän erään vanhan herran, joka ei saanut uuteen puhelimeensa laitettua APN pisteitä kuntoon, niin olivat saatanan gurupalvelusta laittaneet kotikäynnin. Hinta taisi lähennellä 200e. Asentajalla oli luonnollisesti mennyt tähän äärimmäisen haastavaan tehtävään lähemmäs 30min, toki tuokin varmaan pyöristettiin 1h, niin on tasaraha.
     
  3. JAK Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/3/07
    Viestit:
    2145
    Tykkäykset:
    255
    Jep, siellä studiossa oli monta ikäihmistä odottamassa Omallegurulle, aika oli tilattu.
     
  4. amu Moderni superaattori

    Liittynyt:
    3/3/08
    Viestit:
    5344
    Tykkäykset:
    1921
    Puhelinmalli:
    Huawei P9 Plus
    Pitäisiköhän laittaa oma "guru" palvelu pystyyn ja esim. eläkeläisille maksu ns. maksukyvyn ja omantunnon mukaan.
     
  5. cinse

    cinse Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/7/12
    Viestit:
    8622
    Tykkäykset:
    4553
    Puhelinmalli:
    onhan noita
    Oon miettiny ihan samaa. Kaikki nää "asiantuntijat" näissä on kyllä oikeen ammattilaisia. Helpsonit ja gurut. Hyhhyh.
     
  6. Osama

    Osama Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    5/10/04
    Viestit:
    1324
    Tykkäykset:
    145
    Tietokoneen vuosihuolto (eli CCleaner, eheytys ja päivitys) 59 euroa. Etänä. Taidan perustaa firman.
     
    temas, erh4be and cinse like this.
  7. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25699
    Tykkäykset:
    4727
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Mulla on tuollainen omaguru palvelu. Lähinnä vain lähisukulaisille. Olut on kylmää ja sauna on lämmin niin ratkeaa niin pienet kuin isommatkin ongelmat kotikäynnillä. :D
     
    temas, erh4be, akselic ja 1 muu henkilö tykkää tästä.
  8. Delli

    Delli Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    26/5/09
    Viestit:
    1379
    Tykkäykset:
    348
    Puhelinmalli:
    iPhone 6S, 16GB
    Kyllä noissa pitäisi olla veloitus työn mukaan, ei ajan
    APN kuntoon: 20€
    Sähköpostin asetukset kuntoon: 20€
    jne.

    Asiakkaat tietäisivät ainakin mitä maksaa, nythän tuolla 'gurut' saa tuhrata vaikka kuin kauan ja asiakas maksaa, mitään maksimirajoja ei ole. Onhan se älytöntä että 'gurulle' pitää maksaa enemmän lähes tyhjästä kuin itse laite on maksanut. Tuossa ensimmäisessä viestissä laskuttivat siitä että asiaa ei saatu kuntoon, käsittääkseni siitä ei pitäisi laskuttaa jos asiaa ei osaa korjata, tuokin 'guru' ei ollut varmaan koskaan tehnyt tuota Lumialle, ainoastaan omalle iPhonelle.
     
  9. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25699
    Tykkäykset:
    4727
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Omassa työssäni ainakin on käytäntö, että mikäli ei tuotetta pystytä korjaamaan, ei myöskään työajasta mitään veloiteta. Joskus sitten tehdään jotain patenttikorjauksia, mutta niille ei takuuta anneta eikä myöskään veloiteta.
     
  10. JAK Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/3/07
    Viestit:
    2145
    Tykkäykset:
    255
    Joo ei saanut Lumiaan Gmailin kalenteria toimimaan, tässä meni sitten tunti 108€, maksatteko pankkikortilla. Kaiken lisäksi epäili, että vika olisi operaattorilla. Sielä se juoksi ponnari heiluen ja kehui iPhonea. iPhone ei kuulema oikein sovi yrityskäyttöön kun siinä on kalenteri niin karun näköinen. Öh.....pitääkö yrityskäytössä kalenterin olla joku nätti? Kyllä Elisa vuolee hyvät fyrkat näiltä ikäihmisiltä. Siellä oli joku arvonta juttu tietokoneella ja jonottelin yhden mummon takana 20min, sanoin sille, että tuo ilmoitusikkuna pitää sulkea muuten ei voi kirjoittaa. Sain pirulliset haukut, ihmettelin mummolle, että onko auttaminen niin kauheaa, että kannattaa auttaja haukkua. Menköön Omagurulle maksamaan satasia jos ilmainen apu ei kelpaa. Anoppi on niin pihalla noista kännyistä, että soitti Omaanguruun missä sitä kehoitettiin käynnistämään puhelin uudestaan. Ei voinut soittaa vaikka tänne. Kai ihmiset kuvittelevat, että kun heittää satasia ilmaan, niin se auttaa paremmin.
     
  11. Delli

    Delli Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    26/5/09
    Viestit:
    1379
    Tykkäykset:
    348
    Puhelinmalli:
    iPhone 6S, 16GB
    Ajattele jos siinä ilmoitusikkunassa oli juuri se viesti 'Akku on lopussa, laita puhelin lautaukseen' minkä takia hän oli menossa sinne Omagurulle:p
     
  12. timo-gk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    26/11/09
    Viestit:
    1608
    Tykkäykset:
    196
    Puhelinmalli:
    Kaikenlaisia
    Kuuluu vahvasti kategoriaan rahatpoistyhmiltä... joku vois tehdä vastaavan tuubipätkää omagurustakin :D

    Sonera Helpson:
     
    temas and irritus like this.
  13. apek

    apek VIP

    Liittynyt:
    21/8/10
    Viestit:
    3230
    Tykkäykset:
    1058
    Puhelinmalli:
    Nexus 6P
    Kyllähän nämä kaikki vastaavat palvelut on ihan vain rahastamista ikäihmisiltä. Ei hirveän hyvää kuvaa anna yrityksestä joka tällaistä harrastaa. Toki on hyvä että apua saa, mutta kuten @Mario55 sanoi, niin pitäisi olla ihan asiakaspalvelun tehtävä.
     

Jaa tämä viestiketju