1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Numeronsiirto ongelma

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Ripper, 29/8/06.

  1. Ripper

    Liittynyt:
    10/2/04
    Viestit:
    37
    Tykkäykset:
    0
    Eli avasin Elisan 3Gkytky paketin 10.7.06. Tänään vihdoin tuli numeronsiirrosta tietoa ja suureksi hämmästyksekseni ei onnistunut koska kuulemma minulla olisi Saunalahden kanssa joku viikonloppu etu joka avattu toukokuussa liittymän avauksen yhteydessä ja sen takia liittymää ei voida irtisanoa. Missään tapauksessa en ainakaan tarkoituksella ole tällaista palvelua avannut. Mitään tehtävissä? Saunalahden asiakaspalvelu ei osannut sanoa muuta kuin että liittymää ei voi irtisanoa. Numero olisi tärkeätä säilyttää töiden takia.

    EDIT: voisin tietysti ehkä irtisanoa elisan paketin vedoten pitkään toimitusaikaan koska myyjä sanoi tilatessa että n.2 viikkoa menee mutta mites kun puhelin on ollut käytössä?

    KIITOS vastauksista jo etukäteen!
     
  2. lost-soul

    Liittynyt:
    2/8/05
    Viestit:
    224
    Tykkäykset:
    0
    Enpä usko, että pystyt irtisanoa Elisan pakettia vedoten tuohon. Liittymä olisi auennut ajoissa, jos numerosi olisi ollut siirtokelpoinen. Eli sinä olet syypää pitkään avaukseen.

    Tietenkin voit yrittää soittaa Saunalahdelle ja sopia jotain, millä saisit tuon numeron mukaasi. Kyseessä on kuitenkin Elisan tytäryhtiö.
     
  3. Ot1s

    Liittynyt:
    29/8/06
    Viestit:
    2
    Tykkäykset:
    0
    Viikonloppuetu

    Saunalahti Viikonloppuetu ja Dataetu ovat liittymäkohtaisia lisäpalveluja, jotka voi liittää mihin tahansa Saunalahden GSM-liittymään (paitsi Prepaid). Palvelusopimus ja sen liittymän, johon lisäpalvelut on kytketty, liittymäsopimus on voimassa vuoden kerrallaan lisäpalveluiden avaus- / muutoshetkestä lukien. Sopimusaikana liittymää ei voi irtisanoa tai sen puhelinnumeroa siirtää toiselle operaattorille. Liittymätyypin vaihtaminen toiseen Saunalahden liittymätyyppiin on kuitenkin mahdollista myös sopimusaikana.
     
  4. Ripper

    Liittynyt:
    10/2/04
    Viestit:
    37
    Tykkäykset:
    0
    Re: Viikonloppuetu

    juu, juurikin tuon tiesin. eikö todellakaan ole mitenkään mahdollista irtisanoa? ei ainakaan kovin selkeästi ole kerrottu tuosta vuoden sopimuksesta. mielestäni en ole kuitenkaan palvelua tilannut. minne soittaa kun asiakaspalvelu ei osaa vastata mitään?
     
  5. sipuli

    Liittynyt:
    28/8/04
    Viestit:
    572
    Tykkäykset:
    5
    mutuna heittäisin kysymyksen, miten olet avannut liittymän? Jos olet avannut netissä ja heittänyt rastia ruutuun, sinun olisi selkeästi pitänyt lukea kaikki toimitusehdot ja muut hölöpölöt.

    Jos taas olet avannut esim. jälleenmyyjältä tai ständiltä, yrittäisin itse vedota siihen että myyjä ei todellakaan ole kertonut vuoden sitomisesta. En tiedä faktaa mutta itse kun olen eri liittymiä availlut, harvoin olen saanut mustaa valkoisella lisäpalvelujen ym. tarkoista ominaisuuksista, siis myyjä on kertonut mitä on sattunut. Jos näin on käynyt, itse pyytäisin Saunan aspasta osoitteen johon voin lähettää kirjallisen selvityksen tilanteesta ja pyytää tuon viikonloppuedun taimikäolikaan purkua myyjän virheen vuoksi.

    Mutu loppuu tähän, en todellakaan tiedä miten oikeasti menee.
     
  6. Ripper

    Liittynyt:
    10/2/04
    Viestit:
    37
    Tykkäykset:
    0
    netissä avasin, yleensä tulee vaan katsottua kaikki aika tarkkaan niin en oikein ymmärrä miten oisin missannut moisen..
     
  7. jaska915

    jaska915 Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/3/04
    Viestit:
    2023
    Tykkäykset:
    89
    Puhelinmalli:
    Z5C
    Se Viikonloppuetu, kuten kaikki muutkin lisäpalvelut, pitää kaiken lisäksi vielä itse ruksia, joten ei se automaattisesti tule.
     
  8. Ripper

    Liittynyt:
    10/2/04
    Viestit:
    37
    Tykkäykset:
    0
    tuota minäkin ihmettelen kun en oo millään voinu ruksia sitä kyllä
     
  9. jaska915

    jaska915 Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/3/04
    Viestit:
    2023
    Tykkäykset:
    89
    Puhelinmalli:
    Z5C
    Kannattaa kysäistä aspasta palvelun kytkentäaikaa, jos sama kuin liittymän tilauspäiväkin niin sitten on aika vaikea lähteä tilausta kiistämään. Jos taas eri niin on ainakin teoreettinen mahdollisuus;)
     
  10. Ripper

    Liittynyt:
    10/2/04
    Viestit:
    37
    Tykkäykset:
    0
    juu-u,ei homma edisty yhtään..mistäköhän ihmeen kautta vois yrittää neuvotella jonkinlaista sopuratkaisua että saisin numeron pois tuolta saunikselta,voisin ottaa vaikka uuden liittymän tilalle sieltäkin vastaavasti.

    Elisan pakettia ei ilmeisesti saa irtisanottua vaikka maksaisi puhelimen pois, vai saako?
     
  11. -MAH-

    -MAH-

    Liittynyt:
    1/12/05
    Viestit:
    573
    Tykkäykset:
    0
    Ei ja ei. Et saa purettua Saunalahden määräaikaista sopimusta etkä pääse Elisa Paketista eroon enää millään, vaan sinulle tulee käyttöön uusi 050-numero. Ainut vaihtoehto lienee tehdä kirjallinen reklamaatio Saunalahdelle ja pyrkiä purkamaan se määräaikainen sopimus, mutta uskon että olet tässä aika heikoilla...
     
  12. ROS

    Liittynyt:
    14/2/06
    Viestit:
    330
    Tykkäykset:
    0
    Muuta se elisan paketti pienimpään mahdollisen kuukausimaksuun ja käytä sitä saunalahden omaa numeroa siinä uudessa puhelimessa.
    Taitaapi olla ainut tapa pitää toi vanha numero käytössä.
     
  13. Ripper

    Liittynyt:
    10/2/04
    Viestit:
    37
    Tykkäykset:
    0
    Onko tämä todellakin mahdollista eli kytky paketin liittymätyypin vaihtaminen? Pitääpi soittaa asiakaspalveluun että mikä on pienimmällä mahdollisella kuukausimaksulla.
     
  14. ROS

    Liittynyt:
    14/2/06
    Viestit:
    330
    Tykkäykset:
    0
    Niin joo, liittymätyypin vaihtaminen pitäis kyllä onnistua, mutta sen vaihtaminen pienempään pakettiin voipi olla aika nihkeää.
    Joku Elisan metodit tietävä vois vähän jelpata miten toi liittymätyypin vaihto sielläpäin toimii.

    Operattorit näyttävät pitävän aika hyvin kiinni kytkyn rahavirrasta. Uusia palveluita voi liittää eli kasvattaa paketin kuukausihintaa, mutta toiseen suuntaan meneminen ei toimikkaan.
     
  15. Jago

    Liittynyt:
    15/9/04
    Viestit:
    114
    Tykkäykset:
    1
    Voihan sen vaihtaa myös pienempään, mutta se vaihtaminen maksaa jotakin euroja (muistaakseeni about 50e). "Ylöspäin" vaihtaminen ei maksa mitään.
     

Jaa tämä viestiketju