1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Nokian takuu

Keskustelu osiossa 'Microsoft ja Nokia', aloittaja Topini, 7/4/10.

  1. Topini Vieras

    Ostin aikoinaan 5800XM puhelimen käytettynä ja jonkun ajan päästä se meni rikki. Vein takuuseen Nokia care point serviceen ja hoitui hyvin IMEI:llä. Nykyisessä asuinkaupungissa ei ole nokia "care point" huoltoliikettä.

    Pitääkö minun nyt lähteä metsästämään naapurikaupungista tuo care point putiikki vai voinko viedä esim. Elisan liikkeeseen puhelimen ja he lähettävät sen eteenpäin (vaikken ole sitä sieltä ostanutkaan)?

    Tuosta ensimmäisestä huollosta saatu kuitti sentään löytyy.
     
  2. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Ennen maakuntakierrokselle lähtöä kannattaa käydä kyselemässä onnistuisiko paikallisten liikkeiden kautta, tavat vaihtelee, osa hoitelee veloituksetta(*, kaikki ei edes rahalla. jotkut siltä väliltä.

    (*
    Takootodistus/ostouitti sarjanumeroilla joillain ehdoton vaatimus.
     
  3. Boysilli

    Liittynyt:
    13/3/07
    Viestit:
    9
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    N73 ME - Elisa Phukettiliittymä
    Pari kuukautta käytössä olleen E52:n kuuloke alkoi särisemään, no lueskelin täältä foorumilta että näyttäisi olevan ko. mallin "ominaisuus" että alkaa särisemään... Vein sitten kapulan Elisan Shoppiin ja sieltä puhelin lähti takuuhuoltoon. Nyt sitten soiteltiin huollosta että kuulokkeessa metallipölyä, ei korjata takuuseen. Wtf? Jotensakkin erikoista kun koko kännykkä ei ole metallipajaa nähnytkään kun työkännykkänä on eri luuri minkä kanssa pajalla heilutaan. Ei ole vielä tähän mennessä tullut tuollaista vikaa vaikka edelliset luurit ovat pyörineet ties missä. Ei voi kuin nauraa minkälaista Nukian laatu nykypäivänä onkaan. Mun mielestä tuollainen on valmistusvika, jos sinne kerran sitä pölyä pääsee ja aiheuttaa tällöin kuulokkeen särinää? Edelleen painotan sitä että aikaisemmissa luureissa tollasia lastentauteja ei ole ollut.
    Nokia siis vetäytyi takuuvastuusta, meneekö nyt ihan oikein? Kannattaako alkaa urputtamaan?
    Taas tuli tuettua Suomalaista työtä 350 €:lla, eläköön. Ei sitä vaan meinaa vieläkään oppia että suomessa ei osata tehdä kunnon vehkeitä. Nyt suututtaa.
     
  4. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Metalli"pöly" on ollut vuosikausia ongelmallinen pienissä kaijuttimissa/kuulokkeissa, nykyään tosin harvinaisempi. valmistusviaksi sitä on vaikea äkkiseltään sanoa.
     
  5. nico...

    nico... Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    8/10/03
    Viestit:
    5795
    Tykkäykset:
    845
    Puhelinmalli:
    WP, iOS
    Tiesitkö, että kuoret tulee Kiinasta ja on aivan sama mitä siinä label-tarrassa lukee valmistusmaana, samalla tavalla sinne sitä pölyä voi mennä.
     
  6. vilu

    Liittynyt:
    13/7/06
    Viestit:
    533
    Tykkäykset:
    2
    Onneksi komponentit sentään tehdään vielä nokialla kuten ennen vanhaan 8-)
     
  7. samumanu Vieras

    Jos on metallipurua kuulokkeessa niin takuuseen menee ellei ole muuten huonosti käytetty tjs, tää on ihan nokian ohjeistus ja huollosta varmistettu.
     
  8. Niq1982

    Liittynyt:
    28/11/08
    Viestit:
    47
    Tykkäykset:
    0
    Heilut kuitenkin metallipajalla muuten, vaikket kys. luurin kanssa? Ootko koskaan kääntänyt housuntaskuja, nääs kyllä se pöly menee sinnekin. Sit kun laitat sen puhelimen sinne metallipölyä sisältävään taskuun niin se pöly satavarmasti imeytyy filttereidenkin läpi sinne kaiuttimeen. Syy, miksi ei vanhat puhelimet reagoi samoin, on siinä että kuuloke-elementit on monta kertaa suuremmat fyysisiltä mitoiltaan, sitä kautta myös pölyfiltteri voi olla paksumpi koska äänenpaine riittää sen läpäisemään ihan eri malliin kuin noissa nykymalleissa käytettävissä kuulokkeissa. Isompi kalvo myös kestää enemmän metallipölyn painoa ennenkuin kaiutin alkaa särkeä.

    Ilmainen vinkki metallipölyn parissa työskenteleville: Pyyhkäiskää aika ajoin kuulokkeen ja kaiuttimen päältä ihan tavallisella jääkaappimagneetilla, voi varovasti koputellakin että pöly lähtee liikkeelle filttereistä. Tuloksen näkee magneetista, joskus on imaistu kaiuttimesta aikamoisiakin kasoja metallipölyä. Tämä ei sitten enää auta kun kaiutin alkaa säristä, koska silloin kaiutin on jo rikki ja putsaus on myöhäistä.

    Syy miksi ei takuu: Laite ei ole suojattu pölyltä erityisemmin, tällöinhän kyse ei ole laitteen valmistajan aiheuttamasta viasta, vaan käyttäjä on altistanut laitteen metallipölylle. Takuuehdoissa aika selkeästi aiheesta lisää jos haluaa perehtyä. Sinänsä ihan järkevä käytäntö kun miettii että eipä takuu korvaa vedellekään altistamista, vaikka moni työkseen veden parissa toimiikin, tai kuumuudelle. Ja niinedespäin.
     
  9. Boysilli

    Liittynyt:
    13/3/07
    Viestit:
    9
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    N73 ME - Elisa Phukettiliittymä
    Työvaatteet sattuu olemaan erikseen, joten olis poissulkeva vaihtoehto se. Noi pajahommat on kuitenkin niin pienimuotoisia, ihan harrastepohjalta että siksi juuri ihmettelen tätä puhelimen särinää, että miten voi noin herkästi mennä piloille.

    Puhelinta olen käyttänyt todella varovasti, eipä ole edes naarmuja ilmaantunut näyttöön. Jotenkin nyt ihmetyttää tuo käytäntö tämän asian suhteen mitä takuufirmasta kertoivat...
    Miten tässä nyt sitten kannattaisi toimia? Puhelin lähti (kai) takaisin takuuhuollosta (takuufirman setä puhui kovin epäselvästi) kun sanoin että en rupea maksamaan kuulokkeen vaihdosta 58 € + tk 15€.
    Jokin vähimmäisveloitus kai sieltä on sitten tulossa maksettavaksi, pystyykö jotenkin vetoamaan esim. kuluttajansuojalakiin tms? Mun mielestä loppujen lopuks asiakasta eli kuluttajaa tässä vähän viedään kuin sikaa narussa..
     
  10. ArtoN

    Liittynyt:
    9/3/10
    Viestit:
    11
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Sonera/Elisa/DNA
    Lähetin työntekijämme E52:n huoltoon särisevän äänen takia.
    SCFHuollon raportti:
    "Kuuloke uusittu. Kuulokkeessa metallipurua. Ei tulla korjaamaan takuuseen tätä vikaa, koska johtuu käyttöolosuhteista"
    Kyseessä toimistotyöntekijä, joka ei ole metallin kanssa missään tekemisissä.

    "Mistä tätä metallipurua oikein tulee"
     
  11. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25615
    Tykkäykset:
    4672
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Mietis ihan piruuttasi mitä kaikkea metallista kannat päivittäin mukanasi.
     
  12. ArtoN

    Liittynyt:
    9/3/10
    Viestit:
    11
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Sonera/Elisa/DNA
    No joo, sellainen metalli josta lähtee purua työstämättä taskuun on kyllä aika harvinaista arki käytössä.
    Joten annetaan olla.
     
  13. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25615
    Tykkäykset:
    4672
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Puru / pöly ei vaadi kovinkaan kummoista metallia. Kaikki metalliesineet joita päivittäin mukana kannetaan ei taida mitään titaania tai vastaavaa olla. Yllättävän paljon kaikenlaista sinne taskunpohjille eksyy ihan ilman työstämistäkin.

    Ja Nokian huolto nyt tuskin purulla tarkoittaa mitään sorvilla päästeltyä lastua.

    Annetaan olla joo. Onhan se ikävää että keskustelufoorumilla keskustellaan.
     
  14. ajantawarat

    ajantawarat Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/1/03
    Viestit:
    6603
    Tykkäykset:
    291
    Puhelinmalli:
    Lumia , Elisa , Helsinki
    Olen henkilökohtaisesti a: puhdistanut kymmeni kuulokekapseleita b: vaihtanut niitä vielä huomattavasti enemmän. Ja 99% kaikista on ollut metallipölyn hajottamia. Tuolla kapselissa kun on pohjalla pieni magneetti ja päällä kalvo joka on muovia. Magneetti vetää kalvon itseensä kiinni metallipölyn ansiosta. Yleensä omistajat ovat asian ymmärtäneet mutta kerrankin eräs metalliverstaan omistaja käyttäytyi juuri yhtä lapsellisesti kuin täälläkin jotkut. Huusi ja rähjäsi "ettei sitä ole häneltä mistään tullut, kuulemma tehdas on niin likainen että valmiikis viallisia myyvät"

    Eikä tämä ole mikään nokian ominaisuus,kuulokkeissa on yleensä magneetit.
     
  15. hobbymat

    Liittynyt:
    13/9/03
    Viestit:
    199
    Tykkäykset:
    2
    Tyypilliset mukana kannettavat metalliesineet ovat avainnippu ja erinäiset kolikot. Näitä kai aika monella on joskus jopa taskuissa. Monet nykyiset kolikot ovat nikkeliseoksesta tai nikkelistä tehtyjä, ja useimmat avaimet terästä tai nikkelipitoista uushopeaa. Uskallan väittää, että esimerkiksi Abloy-avainnipusta irtoaa mikroskooppisia nikkelihiukkasia yllättävänkin paljon, ja näitä sitten voi ajan mittaan kerääntyä puhelimen kuulokkeeseen ja kaiuttimiin tiheänkin suojaverkon läpi. Muualla maailmassa Suomen ulkopuolella käytetään erilaisia lukkoja kuin meillä, joiden avaimet eivät välttämättä ole uushopeaa vaan esimerkiksi messinkiä, usein käytetyn teräksen lisäksi. Tästä syystä kuulokeongelmalla voi hyvinkin olla vähäisiä alueellisia eroja.

    Myös ilmassa etenkin keväisin leijuvasta katupölystä pieni osa on magneettista, koska kivi on mikrotasolla epähomogeenista (aivan kuten metalliseoksetkin), ja joukossa on myös magneettisia mineraaleja. Samaten pitää muistaa, että rautaa käytetään yhteiskunnassa aika paljon, ja osa raudasta "kuin itsestään" syntyneestä ruosteesta on magneettista rautaoksidia eli magnetiittia. Sitäkin sitten löytyy ilmasta pölyn muodossa.

    Asiasta pitäisi kai tehdä tarkempikin tieteellinen tutkimus, saisikohan jostain apurahaa väikkäriin... :)
     
  16. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25615
    Tykkäykset:
    4672
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Minä voin ainakin sponssata erilaisia avainaihioita tutkimuksiin.
     
  17. MGM

    MGM Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    17/11/08
    Viestit:
    14282
    Tykkäykset:
    3134
    Puhelinmalli:
    OnePlus 3
    Mä vedän imurilla kuulokkeen kohdasta pienellä suulakkeella aina, kun näen siinä metallipurua. :D Tänäänkin imuroin. Oli aika runsaasti sitä purua, vaikka puhelin nahkakotelossaan. Kyllä sitä viikoittain tulee putsailtua.
     
  18. Boysilli

    Liittynyt:
    13/3/07
    Viestit:
    9
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    N73 ME - Elisa Phukettiliittymä
    Juu, tämä meni jo aika tieteelliseksi keskusteluksi. ;)
    Oon pyrkinyt pitään avaimet yms metalliesineet eri taskussa kuin kännykkä, sillä ne voivat myös naarmuttaa ilkeästi esim. näyttöä jos ovat samassa taskussa.

    Mutta mutta.. on sit kyllä megaluokan kokoinen kuuloke tuossa edellisessä luurissa (N73) kun on kestänyt kerätä sitä metallipölyä jo melkein kolme vuotta vrt. E52 jossa sitten on jokin erikois- "minikuuloke"... Kokoero noissa puhelimissa ei nyt mikään järin suuri ole ts. kuulokkeet luulis olevan nyt edes jossakin määrin samaa kokoluokkaa.
    Muutenkin laadullisesti tuo E52:n äänenlaatu puheluissa on aika kehno, jotenkin vaimea ollut heti ostosta lähtien, kun taas tässä N73:ssa ääni ollut aina tosi hyvä.
     
  19. samumanu Vieras

    Itsellä on kaveri huollossa töissä(en voi kertoa missä) ja on korjannu mullekin noita takuuna, sanoi et korjaavat myös muittenkin jos on muuten ok käytetty koska näin on kuulemma nokia ohjeistanut. Jotkut toimii näköjään toisin, itsellä ei syytä kaveria epäillä mut mistäs meistä immeisistä aina tietää.
     
  20. Boysilli

    Liittynyt:
    13/3/07
    Viestit:
    9
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    N73 ME - Elisa Phukettiliittymä
    Jees. Taidanpa jättää huoltofirman kanssa tappelun sikseen, kun kerran heillä on niin tarkat ohjeistukset tulleet Nokialta ettei ko. tapauksen kaltaisissa tilanteissa takuuseen kuuloketta vaihdeta. Näin ko. firman setä mulle mutisi.
    Samapa tuon takuun kanssa sitten, kun todennäköisesti kaikki muutkin tulevat viat varmaan johtuu käyttäjästä ;)
    Onhan tuo jonkinlainen säästö kun saan 6€:lla kuulokkeen, senkuin että sen vaihdosta maksaisi sen 58€.

    Lähti muuten magneetilla aika tavalla metallihitua sieltä kuulokkeesta. Ei kyllä ääni korjaantunut sillä konstilla.
    En olis uskonu että tolla tapaa keräilee sitä pölyä. Pitänee vastaisuudessa säilyttää tota kännykkää jossakin hyvin suojatussa paikassa. Vakuumimuoviin kun sen hyvin kääris niin vois olla varmaan kova sana. :D
     

Jaa tämä viestiketju