1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Nokian huolto pk-seudulla?

Keskustelu osiossa 'Microsoft ja Nokia', aloittaja hookoo_, 6/1/08.

  1. hookoo_

    hookoo_ Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/6/06
    Viestit:
    1515
    Tykkäykset:
    31
    Eikös Anglo-Service ole nykyään virallinen Nokian luurien huoltoliike? Ei meinaa löytyä Nokian sivujen Care Point -huoltoliikehaulla. Olisi sopivasti tuo Pitäjänmäen toimipiste työmatkan varrella. Ajattelin vain, että voiko homma olla niin, että eivät ota tuossa pitskussa suoraa asiakkailta luureja vastaan?
     
  2. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25630
    Tykkäykset:
    4683
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
  3. hookoo_

    hookoo_ Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/6/06
    Viestit:
    1515
    Tykkäykset:
    31
    Luitko viestiä loppuun? Sieltä etsin mutta Angloa ei löydy, heidän sivuillaan kuitenkin mainitaan että huoltavat Nokiaa.

    Edit: kun otti sen Care Point täpän pois niin löytyi Powermill melkein samasta osoitteesta. Ilmeisesti siis sinne voi viedä. Senkun vielä ymmärtäisi että mitä eroa on care pointilla ja ei care pointilla :)
     
  4. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25630
    Tykkäykset:
    4683
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Meinasin vain että jos kyseinen huolto olisi Nokian listalta löytänyt niin sitten ottavat luureja vastaan. Ainahan voit soittaa / mailata Anglolle. Asiakaspalvelu 09-56557330 Sähköpostit: huolto@anglo-service.fi
     
  5. hookoo_

    hookoo_ Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/6/06
    Viestit:
    1515
    Tykkäykset:
    31
    Se oli seuraavana mielessä. Ajattelin vain jos täällä joku tietäisi niin ottaisin jo huomenna puhelimen mukaan... no eipä se tosiaan hirveästi paina niin ei hirveänä ketuta turhaa kanniskella.

    Onko muuten tietoa mitä tuo Care Point tarkoittaa?
     
  6. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25630
    Tykkäykset:
    4683
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Tarkkaa tietoa ei ole, mutta Care Pointit hoitavat ainakin Nokialaisten matkapuhelimien ja lisälaitteiden kierrätyksestä. Eli ottavat vastaan vanhoja romuja.
     
  7. samumanu Vieras

    Powermill möi kännyjen huoltonsa Anglolle joten sinne ei auta viedä. Oisko niin et anglolla ei ole vastaanottopistettä mutta jälleenmyyjät heille lähettävät/vievät/anglo noutaa? Oisko care point semonen paikka jossa on vastaanotto? Ja jos ei care point ni ei ole? Mutuilua aika paljon..
     
  8. hookoo_

    hookoo_ Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/6/06
    Viestit:
    1515
    Tykkäykset:
    31
    Siinä samassa talossa missä Anglo on Pitskussa oli myös Elisa Shopit mikä otti kännykän vastaan ja pisti eteenpäin. Anglolle en nähnyt talossa kuin yhden sisäänkäynnin, jossa luki henkilökunnalle.

    Asiasta kolmanteen, hieno homma kun tuo uuden latausliittimen piikki on noin ohut, että se näköjään menee rikki todella helposti. Pelkkää laturia olen sinne tarjonnut ja muussiksi se on mennyt. Ja takuu ei korvaa kuluvia osia kuin 6kk:n ajan, jippii. No katsellaan paljon maksaa, ainakin alle satasella lupasivat hoitaa kun karkeaa hinta arviota kyselin kassapojalta :)
     
  9. Onion

    Liittynyt:
    16/7/07
    Viestit:
    69
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    e90 + Saunalahti
    Esim jos haluaa tuohon sinun mainitsemaan firmaan viedä puhelimen niin suosittelen Elisa Shopit liikettä. Se on siinä seinän toisella puolella ja ainakin kun vein omani muualta ostetun puhelimen elisaan niin ottivat sen vastaan ilomielin.

    Juu eikä Anglo-Servicella ole omaa huoltojen vastaanottoa. Tämän tiedän koska tuttu on sielä töissä ja asiasta olen jutellut hänen kanssa.
     
  10. hookoo_

    hookoo_ Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/6/06
    Viestit:
    1515
    Tykkäykset:
    31
    Jeps, saman jutun havaitsin siinä paikan päällä. Ei ollut omaa vastaanottoa Anglolla mutta Elisa otti kyllä vastaan. Aika pitkään tuntuu kestävän, että saa edes kustannusarvion...
     
  11. hookoo_

    hookoo_ Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/6/06
    Viestit:
    1515
    Tykkäykset:
    31
    Pientä päivitystä. Luuri ollut nyt Anglolla yli viikon eikä mitään ollut kuulunut (Pyysin alkuun kustannusarviota). Kyselin mailitse onko puhelin ylipäätään siellä niin sanoivat, että kyllä on ja vähän on kiirettä. Todella hyvää palvelua, yli viikon seisottaa puhelinta hyllyssä 5min arvion takia...
     
  12. samumanu Vieras

    Reilu viikko ei oo vielä paha vaikka itsekkään en kyl tykkää tomosesta odottamisesta. Mut kai ymmärrät et puh korjataan siinä järjestyksessä missä ne tulee eikä sieltä välistä oteta muita ohi jonojen koska silloinhan ei tasa-arvo ainakaan toteudu. Itsekkin oon joutunu koneita lähettää noihin kolmeen keskushuoltoon ja niiden perusteella uskaltasin väittää et anglo on keskimäärin selvästi hitain, myös huonoin asiakaspalvelu. Muuthan on Salo ja scf.
     
  13. hookoo_

    hookoo_ Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/6/06
    Viestit:
    1515
    Tykkäykset:
    31
    Jees, en tässä etuilemassa ollutkaan mutta minulla oli käsitys että näitä kustannusarvioita hoideltaisiin vähän nopsempaa kuin varsinaisia korjauksia. Voisinhan tuon itsekin tehdä jos olisi taulukko, jossa lukee komponentin hinta ja arvio vaihto-operaation kestosta... nyt veikkaan että tässä käy niin että kun se vihdoin saa sen arvion ja sanon että korjatkee niin se makaa taas toiset pari viikkoa hyllyllä ennen varsinaista korjausta.
     
  14. Warlord

    Liittynyt:
    2/7/07
    Viestit:
    138
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    N95+Elisa (kytky)
    Anglostahan saa pikahuollon 25:llä eurolla. Siis jos osia on hyllyssä.
     
  15. hookoo_

    hookoo_ Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/6/06
    Viestit:
    1515
    Tykkäykset:
    31
    Jaa, ei elisan kassapoika sellaista osannut ehdotella vaikka sanoin että vähän kiirus olisi... Angloon en löytänyt suoraa sisäänkäyntiä siitä talosta, siksi vein elisan shopittiin joka oli samassa talossa. Ilmeisesti olisi jostain henkilökunnan luukusta pitänyt mennä ja maksella jonon ohi se luuri...
     
  16. samumanu Vieras

    Kustannusarvioikin on huoltotyö joka ei ohita muita koska yleensä sekin vaatii tutkimista/aikaa/työtä. Mikä oli vika? Jos esim vaan lcd rikki ni voi sanoo jo puhelimessa mut jos puh ei vaikka käynnisty niin mahoton homma ja se vaatii tutkimisen. Arvailla voi toki mut se on vaarallista koska oon huomannu et monet asiakkaat ottaa sen sitovana ja sit voi syntyä rähinää, näitäkin ikävä kyllä on.
     
  17. hookoo_

    hookoo_ Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/6/06
    Viestit:
    1515
    Tykkäykset:
    31
    Latausliittimen pinni vioittunut eli liitin vain vaihtoon. Olisi varmaan täältä pitänyt kysyä sen hinta niin olisi saanut suoraa huoltoon. Olisi edes jokin taulukko siinä tiskillä mistä näkee komponentin hinnan ja tuntihinnan työlle. Voin itsekin jo sanoa, että tuossa menee max tunti ja ainut komponentti minkä tarvii on se uusi liitin.
     
  18. Stiff Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    22/4/06
    Viestit:
    465
    Tykkäykset:
    49
    Puhelinmalli:
    S7 / OP3
    Laittelin tämmöisen palautteen tänään Nokialle. Mielenkiinnolla odotan vastausta:


    Hyvää päivää. Tässä päivän toinen palautteeni.
    -Vitutuksen eri asteet-

    Pari viikkoa vanha Nokia N8 vioittui eilen siten, etten sitä kotikonstein saanut korjattua. Harmitti vietävästi. Tänään lähdin hoitamaan asiaa kuntoon läheiseen huoltoliikkeeseen. Katsoin Nokian sivuilta lähimmän huoltoliikkeen mikä löytyi Höyläämötie 1:stä, Pitäjänmäestä. Ajelin paikallisbussilla kotoani Haagasta Höyläämötielle, ja yllätyksekseni totesin että ikkunassa oli lappu joka kertoi liikkeen olevan suljetun. Ärsytti melko voimakkaasti. Palasin kylmissäni kotiin ja lähetin teille sähköpostia jossa pyysin teitä päivittämään huoltoliikkeiden tiedot nettisivuillenne.

    Tämän jälkeen katsoin netistä uudelleen läheiset huoltoliikkeet ja huomasin että Kannelmäessä osoitteessa Kantelettarentie 1 on toinen Nokia Care palvelupiste. Päästyäni paikallisbussilla perille huomasin ettei siellä mitään liikettä ole. Tiedä sitten milloin on ollut. Nyt vitutti jo niin että kovaa, että -6 asteen pakkasesta huolimatta pääni hikosi pipon alla, vaikka se hetki sitten oli tuntunut kylmältä.

    Palasin jälleen kotiin ja katsoin netistä että seuraavaksi lähin huoltopiste näyttäisi olevan kauppakeskus Sellon Elisa Shopit myymälä. Päätin kuitenkin soittaa sivuilla näkyvään numeroon ja varmistua ennen lähtöä että kyseinen liike on olemassa ja siellä hoidetaan Nokia - merkkisten puhelimien huoltoa. Numero ohjautui Elisa puhelinpalveluun. Selitin tädille että yritin soittaa liikkeeseen jne. Täti sanoi että juu ei tästä numerosta sinne pääse kun tämä on puhelinpalvelu. Jotenkin olin tässä vaiheessa jo niin loppu, että jo laantunut vitutus palasi entistä voimakkaampana, leviten aaltomaisesti alaselästäni ylös niskaan ja kasvoilleni nopeana lämpotilanvaihteluna. Vaikka ääneni oli kireä, onnistuin pidättelemään itseäni eikä täti linjalla joutunut verbaalisen hyökkäyksen kohteeksi. Täti edelleen vakuutti että hänen mielestään Sellossa on kyllä liike.

    Tällä kertaa lähdin autolla liikkeelle ja toden totta, Sellossa oli tosiaan Elisa Shopit. Päästyäni kassalle esitin asiani, jolloin myyjä kysyi onko puhelin ostettu ko liikkeestä. Vastasin että ei ole, jolloin myyjä mutisi jotain sellaista kuin ”no sitten se onkin vähän vaikeempaa, sun kannattaa viedä…”. Seuraavassa sekunnin murto-osassa ehdin tuntea jo niin infernaalista, alle kouluikäisen ymmärryskyvyn ylittävää raivoa ja pahoinvointia että meinasin siinä silmänräpäyksessä tunkea koko vitun puhelinlaitteen myyjän kurkusta sisään.

    Voimme myyjän kanssa molemmat kiittää luojaa että hänen alkanut lauseensa päättyi opastukseen joka johti minut lopulta valtuutetun Nokia huollon liikkeeseen, ja että tämä liike sijaitsi vain noin 100 metrin päässä kauppakeskuksen ulkopuolella. Helpotuksen aallot velloivat lopulta läpi koko ruumiini.

    Ikuisesti teidän
    XXXX
     
  19. Xenonit Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    10014
    Tykkäykset:
    140
    Puhelinmalli:
    1520 &Totaalisen Saunalahti.
    ^Juuri noin se menee. Huoltojen pitäis rullata hieman paremmin kun kyseessä lähes aina kuitenkin valmistajan virheestä johtuva takuunalainen vika, johon ostaja eli loppukäyttäjä ei ole millään muotoa vaikuttanut.
    Nokia on mokia ja senhän jo pörssikurssikin todistaa. Alas mennään ja mikään uutinen ei sitä tilannetta muuta :(.
    Tuotteet tuodaan täysin keskeneräisinä markkinoille vaikka nykyinen N8 onkin toiminut mallikkaasti. Ostajat ovat osa testikentää ja se on väärin jos mikä!
     
  20. ajantawarat

    ajantawarat Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/1/03
    Viestit:
    6605
    Tykkäykset:
    292
    Puhelinmalli:
    Lumia , Elisa , Helsinki
    Ei millään pahalla, mutta kummassakaan kertomassasi osoitteessa ole Nokia Care huoltoa Höyläämötiellä oli aikoinaan, tai on vieläkin muttei ole ollut asiakaspalvelua vuosiin , vaan palvelevat liikkeistä tulevia Nokia, Samsung ja Iphone puhelimia (ainakin) Ehkä katsoit historiankirjasta nuo osoitteet. Seuraavassa kuvassa näkyvät H:gin alueen huoltoliikkeet jotka asiakaspalvelevat ja korjaavat niitä. Muista laittaa ruksi ruuttuun kuten kuvassa :p
    [​IMG]
     

Jaa tämä viestiketju