1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Nokia "kiristää" takuitaan...

Keskustelu osiossa 'Microsoft ja Nokia', aloittaja J.J-75, 17/2/03.

  1. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    Huolestuttavaa... kävin 6310 huollattamassa ja kerrottiin, ettei kannata ainakaan kuukauteen tuoda vaikka olis eri vikakin. Kun kysyin miksi, sanottiin, he joutuu lähettämään sen samantien eteenpäin. Takuu ei korvaisi jos alle kuukaudessa toisi puhelimen. Ihan ihme juttua kuulunu viimeaikoina yleensäkin takuista. Miten on? Onko tullut muutoksia tai oletteko huomanneet samaa?

    Ite kun rassailen puhelimien kans kaiken aikaa, eikä ole nyt huollossa tarvinu piipahtaa viimiseen 1,5kk, jutut tuntui oudolta. Paikkaa en viitsi mainita missä tallaisia puhuttiin.
     
  2. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    No nyt on joku ymmärtänyt väärin, toki asiakkaalle laite pitää kuntoon saada, toinen asia sitten maksaako Nokia huololle jos samasta viesta tulee uudeestaan pajalle, taikka jos ohjeistus että pitää ylemmälle tasolle lähettää.
     
  3. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    Voi olla, näin kuulin omin korvin, outoa tosin. Niin, toiseen huoltoon olisivat lähettäny. Katoin parhaimmaksi viedä jatkossa luurit aina eri paikkoihin niin ei kestä viikkoja. Mut sellasta tälläkertaa.
     
  4. Sami

    Liittynyt:
    15/7/02
    Viestit:
    938
    Tykkäykset:
    1
    Nämä on taas näitä sarjassa "höpö-höpö-juttuja". Jos puhelimessa on vika, ei muuta kuin puhelin jälleenmyyjälle. Tämä on velvollinen kohtuullisessa ajassa joko:

    -korjaamaan virheen
    -korvaamaan tuotteen virheettömällä

    Jos em. toimenpiteet eivät myyjältä onnistu, asiakas on oikeutettu purkamaan kaupan. Nokian takuuehdojen mahdollinen kiristyminen ei vaikuta asiaan pätkän vertaa. Piste.
     
  5. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Nyt ovat huollossa olleet aika typeriä...

    Jos puhelin tulee kuukauden sisällä uudestaan korjaukseen, vaikka eri viasta, ei siitä makseta yhtään mitään vaikka joutuisit mitä tahansa osia vaihtaa. Silti meillä huolloilla on velvollisuus se ottaa vastaan ja yrittää korjata vaikka omaan piikkiin meneekin.

    Eri asia on sit jos puhelin on ollut monta kertaa, silloin se voidaan joutua lähettää vaihtoon.
     
  6. karkka

    Liittynyt:
    2/8/02
    Viestit:
    605
    Tykkäykset:
    2
    Edelleen club Nokian sivuilta poimittua:

    "Club Nokia Service Pointeista saat apua puhelintasi koskeviin ongelmiin. Jos puhelimessasi on vika, vie se lähimpään Club Nokia Service Pointiin ja näytä jäsenkorttisi ja ostotodistus. Jos puhelimesi takuu on vielä voimassa, Club Nokia Service Point antaa Sinulle Club Nokia - huoltopalvelua. Korjauksen ajaksi saat veloituksetta lainalaitteen tai mikäli korjausaikataulu ei sovi Sinulle, saat halutessasi tilalle vastaavanlaisen puhelimen, jonka saat omaksesi.

    Ulkomailla oleskellessasi voit kääntyä kyseisen maan Club Nokia Service Pointien puoleen. Lähimmän Club Nokia Service Pointin löydät valitsemalla maan alla olevasta listasta, minkä jälkeen voit etsiä sijaintisi interaktiivisesta kartasta. "

    Tämän sivun mukaan mikään ei ole ainakaan club Nokian jäsenten osalta muuttunut.

    t: Kerim
     
  7. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Mikään ei olekkaan asiakkaan näkökulmasta ihan lähiaikoina muuttunut. Huoltojen osalta asioita on muuttunut ja paljonkin ja asiakkaat tulevat sen kyllä jatkossa itsekkin huomaamaan mutta takuut/korjaukset toimii niin kuin tähänkin asti.
     
  8. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    kummastuttaa toi, nyt ei ollu 3510 mitään narinaa, 2 kertaa kävin. (puistelee päätä) se siitä kai sitte.
     
  9. Samu Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/2/03
    Viestit:
    928
    Tykkäykset:
    190
    Puhelinmalli:
    Samsung Galaxy S2
    Nyt ois tarpeen kuuma vinkki pk-seudulla paikasta, minne kannattais viedä puhelin huoltoon.

    -Samu
     
  10. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    jaa-a... enpäs osaa auttaa. en asu sielä, joku muu saap luvan vastata.
     
  11. huippu

    Liittynyt:
    22/10/02
    Viestit:
    120
    Tykkäykset:
    0
    Helsingin Mobile Service Hämeentie 95, helsinki.
    Hyvä paikka.
    Elimäenkadulla on myös Sonera In pisteessä huolto.( ei kokemusta itsellä)
     

Jaa tämä viestiketju