1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Nokia huijaa asiakkaitaan?

Keskustelu osiossa 'Microsoft ja Nokia', aloittaja Problem, 22/10/06.

  1. Problem

    Liittynyt:
    8/6/06
    Viestit:
    56
    Tykkäykset:
    0
    Hei!

    Ostin 1110i puhelimen. Nokian sivulla puhelimen toiminta-ajat on ilmoitettu suuremmiksi kuin ne todellisuudessa ovat paketin mukana tulleella akulla. Paketissa tuli BL-5CA 700 mAh akku vaikka mukana olisi pitänyt olla BL-5C 900mAh akku, ja toiminta-ajat ovat ilmoitettu 900 mAh akulle.

    Nokian ilmoittamat Toiminta-ajat 1110i puhelimelle.

    Akku Kapasiteetti Puheaika Valmiusaika
    BP-6C 900 mAh Jopa 5 h 20 min Jopa 380 h"


    Myyntipakkauksen sisältö olisi pitänyt olla seurava.

    Nokia 1110i -puhelin
    Nokia-akku BL-5C
    Käyttöopas ja pikaopas
    Nokia-laturi ACP-7E


    Kysyin myös myyjältä että onko puhelimessa minkä kokoinen akku ja myyjä katsoi jostain ja sanoi akun olevan 900 mAh. Mistä jälleenmyyjät katsovat yleensä tiedot? Nokian sivulta?

    Sinänsä tapaus tympäsee, koska tarkoitus oli ostaa puhelin jossa akun kestävyys on hintalaatusuhteelta paras.

    http://www.nokia.fi/puhelimet/puhelinmallit/1110i/tarkka_tuoteseloste.html

    Voisiko joku jälleenmyyjä tarkistaa kyseisten puhelinten mukana tulevan akun? Että tiedän onko myyjä huijannut minua vai onko huijaus tapahtunut Nokian toimesta.
     
  2. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Siinähän on tuo "jopa"-sana, joka merkitsee sitä, että tuo on teoreettinen maksimitoiminta-aika. Käytännössä noihin aikoihin ei kyllä pääse millään puhelimella.
     
  3. Problem

    Liittynyt:
    8/6/06
    Viestit:
    56
    Tykkäykset:
    0
    mutta akku on silti huonompi kuin piti olla.
     
  4. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    Minkä akun (malli) sait paketissa ja mistä selvitit, että kyseinen akku on "700 mAh"?

    Valmius/puheaika on ilmoitettu BP-6C-akulle (900mAh)

    Puhelimen mukana toimitetaan BL-5C -akku.
    Lisää kyseisestä akusta: http://lyhytlinkki.net/?52gjbua4
     
  5. hatyri

    Liittynyt:
    25/5/06
    Viestit:
    191
    Tykkäykset:
    0
    Jos myyjä sanonut näin niin myyjä antaa sinulle 900mAh (vaikka se on sivujen mukaan huonompikin mitä myyntipakkauksessa pitäisi olla) Nokian alkuperäis akun (annat tosin puhelimen mukana tulleen pois).Kyseessä on selvästi ostotilanteeseen vaikuttanut seikka jolloin tuotteessa on virhe jollei se ole myyjän lupaama. Tosin milläpä todistat että myyjä on näin sanonut..
    Jos pystyt todistamaan myyjän sanomiset ja jollei liikkeen kanssa pääse sopuun niin kuluttajaneuvojaan yhteys.

    Muuhun kuin alkuperäiseen akkuun ei tarvi tyytyä kun kerran kysytty mikä tulee mukana ja Nokian myyntipakkauksissa ei tule kuin Nokian omia akkuja.

    Jos akku tosiaan on 700mAh niin onko kyseinen liike tehnyt akkujen vaihto operaatiota myyden näitä paketin mukana tulevia akkuja hyllyllä laittaen huonompia tilalle?

    Huomasin muuten yhden outouden BP-6M akun suhteen mikä puolestaan 9300(i), N73, N93 puhelimessa. Nokian sivuilla järjestään sanotaan kyseistä akkua 1100mAh akuks kun lähes kaikkialla muualla sitä sanotaan 970mAh akuks.
    Johon löytykin selitys..
    Tämä nykyinen harmaa valkosilla isoilla kirjaimilla ja hologrammilla on 1100mAh ja vanhempi harmaa mustilla kirjaimilla on 970mAh akku. Sitten on vielä olemassa jotain muitakin 970mAh joista ei saanut selvää oliko ne täysin aitoja vai piraatteja nokian logoilla niin mustana ja harmaana sisältäen paljon pientä tekstiä.
    Voiko olla epäselvemmin siis enää Nokia hoitanut tota hommaa kunnei ole voinut laittaa selvästi tehokkaampaa akkua edes hiukan eri nimelle tai kokonaan. Nyt saa olla tarkkana minkä kapasiteetin BP-6M akun oikein saakaan jos moista menee ostamaan.
     
  6. make72

    Liittynyt:
    18/6/05
    Viestit:
    162
    Tykkäykset:
    0
    Hoplaa on ne huolet monenlaiset....
    Eikö siinä nyt ole se akku mikä kuuluu ollakki, Kauanko on valmius aikaa tuolla mukana tulleella akulla?
    Valmistajan ilmottamat kestot ei pidä aina muutenkaan paikkaansa, niinku autoissa huiput ja kulutukset on ihan toista kuin valmistajan ilmottamat.
    Jos olis se 900Mah akku ja oikea valmius aika 250tuntia niin olisit ehkä onnellisempi ku nykysellä akulla jolla todellinen kesto voi olla 300tuntia.

    Kannattaa kysyä josko ne kaupat vois perua....
     
  7. jannyman Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    16/8/04
    Viestit:
    2700
    Tykkäykset:
    0
    Nuo kaksi eri versiota BP-6M akuistahan on helppo erottaa ihan fyysisestikin kun se vanhempi on teräväreunainen ja tämä uudempi 1100mAh on pyöreäreunainen.

    Näyttää olevan Polkumyynnilläkin väärää tietoa kun tässä myynnissä olevassa akussa on nimenomaan 1100mAh eikä 970mAh.

    Jompi kumpi ei täsmää tuossa ilmoituksessa, joko kuva on väärä tai kapasiteetti on väärin ilmoitettu.

    http://www.polkumyynti.com/o/product_details.php?p=2271
     
  8. Problem

    Liittynyt:
    8/6/06
    Viestit:
    56
    Tykkäykset:
    0
    Puhelimen sisällä oleva akku on BL-5CA. ei BL-5C 900mAh kuten pitäisi.
    Voiko joku viisaampi todeta että akku on 700mAh kuten oletan?
    Googlemattamalla tulin tähän tulokseen.
    Kaikki jälleenmyyjät tosi ilmoittavat Nokian tapaan puhelimessa olevan BL-5C 900mAh akku.

    http://www.nokia.fi/puhelimet/puhelinmallit/1112/tarkka_tuoteseloste.html

    1112 Mallissa on on sama BL-5CA akku ja tuossa on ilmoitettu akun olevan 700mAh.
     
  9. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    Saamasi akun sähkövarausta ei oikein voi todeta, varsinkin kun kyseinen yksilö on sinun hallussasi. Voimme vain luottaa valmistajan tietoihin: http://www.nokia.fi/puhelimet/puhelinmallit/1112/tarkka_tuoteseloste.html
     
  10. Problem

    Liittynyt:
    8/6/06
    Viestit:
    56
    Tykkäykset:
    0
    Voisiko joku, esim. puhelinmyyjä, katsoa että onko myyjä huijannut minua ja vaihtanut puhelimeen huonomman akun vai onko huijaus tapahtunu Nokian toimesta?
    Tämä voisi tapahtua tarkistamalla muiden myytävien 1110i puhelinten akku?
     
  11. jannyman Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    16/8/04
    Viestit:
    2700
    Tykkäykset:
    0
    Se mitä nokian sivuilla sanotaan on aivan yhtä tyhjän kanssa. Jatkuvastihan siellä on virheitä tuotetiedoissa. Eikä Nokia ole millään lailla vastuussa noista virheistä. Sehän todetaankin siellä jossain pikkupräntissä. Etsivä löytää. Jos on hyvä tuuri ;)
     
  12. jaskavaan Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/11/05
    Viestit:
    964
    Tykkäykset:
    119
    minusta tässä on kyse niin suuren maailman jutusta, että kannattaa palkata pari juristia ratkomaan tämä asia, asiassa ei voi luottaa puhelinmyyjiin. kyse on sentään muutamista euroista. jos rahat ei riitä juristeihin, niin soita karpolle. hän laitaa kaikki maailman vääryydet kuntoon. pakkohan näin suuri asia on ratkaista! minä en ainakaan saa nukuttua ennenkuin asia on kunnossa. samoin minua valvottaa jos yksi pikseli on pimeenä. kyllä maailma osaakin olla julma !
     
  13. Problem

    Liittynyt:
    8/6/06
    Viestit:
    56
    Tykkäykset:
    0
    Tämän kaltaiset viestit voi jättää postaamatta.
    Kyse on periaatteesta. Jos valmistaja ja myyjä ilmoittaa tuotteen olevan parempi kuin mitä se on. Korvaamalla oleellisen osan tuotetta huonommalla. On tapahtunut petos.
    Asia ei jää tähän.

    Oli kyse sitten autosta tai puhelimesta. Kukapa autoa ostava ilahtuu todetessaan että autoon onkin vaihdettu pienempi moottori kuin mitä sovittiin?
     
  14. Problem

    Liittynyt:
    8/6/06
    Viestit:
    56
    Tykkäykset:
    0
    Kai nyt joku vastuu valmistajallakin on? Ainakin jälleenmyyjille.
    Jälleenmyyjällä ainakin on vastuu asiakkaalle.
     
  15. jannyman Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    16/8/04
    Viestit:
    2700
    Tykkäykset:
    0
    Se mitä myyjä on sinulle luvannut lienee aika mahdotonta todistaa. Jos hän sanoi että siinä on 900mAh akku niin silloin siinä pitäisi sellainen olla. Käy kysymässä josko hän vaihtaisi sen akun siihen BL-5C akkuun. Sikäli kun se siihen vain mahtuu.

    Sen verran pienestä virheestä kuitenkin on kyse ettei varmaan kannata kuluttajaneuvojaan olla yhteydessä. Eikä kauppoja alkaa purkamaan.
     
  16. Problem

    Liittynyt:
    8/6/06
    Viestit:
    56
    Tykkäykset:
    0
    Kaveri oli mukana. Riittänee todisteeksi.
    Asiaa ei kyllä kannata viedä kuluttajaneuvojalle. Sehän ei asian eteen pysty mitään tekeen.
    Ehkä kuluttajavalituslautakuntaan josta voi saada suositusluonteisen päätöksen jota yleensä liikkeet noudattaa. Paras tapa lienee viedä riita-asiat paikalliseen käräjäoikeuteen jos korvauksia haluaa.
     
  17. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    Jos käräjille päädyt, raportoithan lopputuloksen joko tähän ketjun tai esim. tänne: http://www.matkapuhelininfo.com/forum/viewtopic.php?t=61460
    Kiitos
     
  18. atticus-

    atticus-

    Liittynyt:
    12/9/06
    Viestit:
    153
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    HTC Desire, Sonera
    Hmm. Pakko nyt puuttua aiheeseen.

    Ostin jokinaikaa sitten N73-puhelimen, juuri akkukeston, ja sivuilta bongaamani suhteellisen suuren 1100mAh-akkukapasiteetin takia. Siihen mitä oletin, sanotaan nyt suoraan, puhelimen akkukesto on syvältä ja poikittain. Ja nyt sitten selviää, että puhelimeni mukana tullut BP-6M-akku ei olekaan luvattua 1100mAh, vaan 970mAh ?

    Ja minkä helevetin takia, jos saa kysyä?

    Vihainen reklamaatiouhkaus nokian suuntaan on jo lähetetty, mutta tuskinpa vaan tuosta säikähtäävät. Mutta asiaa aion eteenpäin viedä jos ei jotain järkeenkäypää selitystä asialle löydy.
     
  19. Problem

    Liittynyt:
    8/6/06
    Viestit:
    56
    Tykkäykset:
    0
    Reklamaatio pitänee tehdä kirjallisesti? Periaatteessa sähköinenki riittäs mutta pitänee olla omakätisesti allekirjoitettu yms.
    Sääli ettei meillä suomessa ole joukkokannetta vielä
     
  20. atticus-

    atticus-

    Liittynyt:
    12/9/06
    Viestit:
    153
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    HTC Desire, Sonera
    Lähinnä kysyin asiasta, että miksi näin ei ole. Ja jos selkeää vastausta ei caresta tule, niin sitten kirjallista reklamaatiota style Stephen King.
     

Jaa tämä viestiketju