1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Navicore Oy:n päivityspolitiikkaan pettyneet

Keskustelu osiossa 'Microsoft ja Nokia', aloittaja taskinen, 10/8/05.

  1. taskinen

    Liittynyt:
    10/8/05
    Viestit:
    3
    Tykkäykset:
    0
    Navicore Oy (suomalainen paikannusohjelmistoja matkapuhelimiin valmistava yritys) julkaisi viime viikolla kaivattuja lisäominaisuuksia tuotteisiinsa. Ne eivät kuitenkaan koskeneet aiemmin ohjelmiston ostaneita, vaan Navicore kehotti heitä ostamaan uuden tuotteen täydellä hinnalla. Toisin sanoen 3 kk sitten ostettu tuote on nyt osoittautunut jo vanhentuneeksi ja ei-tuetuksi. Suomalaisista kaupoista voi edelleen ostaa vahingossa tietämättään vanhentuneen tuotteen, johon ei enää päivityksiä saa.

    Jos koet tulleesi harhaanjohdetuksi, allekirjoita oheinen avoin kirje, jonka lähetän 1.9.2005 Navicorelle. Katsotaan mitä vastaavat.

    http://www.iki.fi/timotas/navicore/
     
  2. m0k0ttaja

    m0k0ttaja Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    3/7/04
    Viestit:
    3006
    Tykkäykset:
    174
    Puhelinmalli:
    OP2
    Mukana.

    [Sellainen kommentti vain, että nyt kuin noita pettyneitä käyttäjiä saattaa löytyä myös tuolta SE osastolta, niin ehkäpä tämä ketju kuuluisi olla Matkapuhelimet -foorumilla]
     
  3. Sevk

    Liittynyt:
    22/6/02
    Viestit:
    92
    Tykkäykset:
    0
    Melkoisen tuttua Suomalaista toimintaa, ei mitään uutta auringon alla. Mutta sinänsä outoa, että päivitysmahdollisuutta ei tarjota edes halvemmalla.
     
  4. Aslak

    Aslak

    Liittynyt:
    29/12/04
    Viestit:
    283
    Tykkäykset:
    1
    Navicoren toiminta helpottaa seuraavan vastaavan ohjelmiston hankintaa, joka ei tule olemaan Navicore.

    Lähetin mailin noista päivityksistä + tuotetuen toiminnasta jokunen aika sitten Navicorelle. Eivät ole ehtineet sitten siihen vastata... Odotellaan vielä jouluun saakka ja katsellaan uudelleen. En voi suositella kenellekään tuon tuotteen hankkimista.
     
  5. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Aika erikoista asiakaspalvelua, jos eivät ohjelmistotomittajan toimesta vastaa asiakaskyselyihin.
    Linkitin tämän viestiketjun asiakaspalautteena Navicorelle.
     
  6. rbrbrb

    Liittynyt:
    12/6/04
    Viestit:
    887
    Tykkäykset:
    0

    Koska Navicorelta on tullut päivitys NavicoreSUOMIversioon?

    Navicore SKANDINAVIAAN on heidän sivujensa mukaan päivitys tullut, ei SUOMIversioon.
     
  7. m0k0ttaja

    m0k0ttaja Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    3/7/04
    Viestit:
    3006
    Tykkäykset:
    174
    Puhelinmalli:
    OP2
    Ainakin itse kun joskus soittelin sinne luettuani uusista ominaisuuksista, aspa puhui yleisesti ja markkinoi uutta "E" versiota. Sanoi, että sekä aikaisemmat suomi että scandikäyttäjät saavat tämän päivityksen samaan hintaan.
     
  8. rbrbrb

    Liittynyt:
    12/6/04
    Viestit:
    887
    Tykkäykset:
    0

    Kysymykseni kuuluikin, onko jossakin virallisesti mainittu NavicoreSUOMI päivityksestä. En ole sellaista vielä nähnyt mainittavan, NavicoreSKANDINAVIA päivityksen kylläkin.(Navicoren sivuilla)

    Korjatkaa nyt, jo olen väärässä, mutta en kyllä missään ole vielä sellaista SUOMIpäivitystä nähnyt.
     
  9. vonkaus

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    194
    Tykkäykset:
    1
    Ei kovin reilulta firmalta vaikuta. Itselläni Navicore Skandinavia 2005, ja miksi ihmeessä en voi saada nimellistä korvausta vastaan KORJAUSPÄIVITYKSEN, missä olisivat jo vuonna 2004 tiestöön tehdyt muutokset, joita ei ollut vielä tässä maaliskuussa myydyssä 2005-versiossa.

    Nyt kyllä Navicore-firma kävelee metsään, kun niiden käsitys päivityksestä on sama kuin uuden hinta!!! Luin tosiaan kahteen kertaan heidän sivuiltaan, että tämä kuvio on totta.

    Ja myös SIM-lukitus/turvatoimet ovat turhan ahdistavia...

    Tuotteessa on menestyksen mahdollisuudet, mutta älkää pilatko mainettanne tällä kiristyksellä.

    Päivitykset pöytään reilusti! Ja niiden jakelukanavakin on ilmainen -> internet.
     
  10. Omenanraato

    Omenanraato Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    11/12/02
    Viestit:
    19837
    Tykkäykset:
    786
    Puhelinmalli:
    iPhone 6+ 16GB Silver
    ääni tuli täältäkin, käsittämätöntä jos noin on. itellä löytyy 9300:sta skandinavian versio
     
  11. halcyon

    halcyon Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/10/02
    Viestit:
    1506
    Tykkäykset:
    89
    Eikö Navicore ei tarjoa vanhoille asiakkaille edes alennettua päivityshintaa uuteen versioon?

    Edes nimellistä?

    Pakko maksaa täysi hinta, jos haluaa uuden version/kartat?

    Pian Navicoressakin oppittaneen käsitteet: uusasiakashankintahinta vs vanhan asiakkaan ylläpitohinta.

    Se, että tuotteesta täytyy saada voittoa, ei tarkoita että vanhalle asiakkaalle pienen alennuksen antaminen päivityksen yhteydessä ei olisi hyvää bisnestä. Nimenomaan senhän takia se on keksitty, että se ON hyvää bisnestä. Voitosta pitää vähentää asiakashankinnan/markkinoinnin kulut.

    Ihmeellistä touhua.

    No, onpahan noita kilpailijoita:

    www.alk.eu.com
    www.destinatoreurope.com
    www.route66.nl
    www.smart2go.de
    www.tomtom.com

    t. halcyon
     
  12. rbrbrb

    Liittynyt:
    12/6/04
    Viestit:
    887
    Tykkäykset:
    0
    Mikään valmistaja ei tarjoaa uusia ominaisuuksia päivityksenä tuosta vain. Jos jostakin saa ladattua päivitetyn version, tarkoittaa se sitä että ohjelmassa on ollut bugeja. Nämä tietenkin korjataan päivityksillä(esim TomTom) Uusia karttoja ei koskaan ole saanut "ilmaiseksi päivityksenä", ainakaan TomTomilta(eikä kyllä muiltakaan).

    Kun tulee uusi versio, siinä on myös uusia ominaisuuksia, ja silloin niistä maksetaan.(ainakin TomTomilla, ja myös muilla). Jos et halua uutta versiota, käytät vanhaa, etkä maksa mitään. Tosin silloin et saa uusia ominaisuuksia käyttöösi.

    Normaali käytäntö kaikilla valmistajilla.

    Navicoressa ei softabugeja ole ollut, joten mitään "päivityksiä" ei ole tarvinnut tehdä.

    TomTomillakin on montaa eri versiota, ja jotkut käyttävät niitä vanhoja, kun taas toiset ovat maksaneet lisää, saadakseen uuden version.
     
  13. vonkaus

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    194
    Tykkäykset:
    1
    Navicoren sisältö on ollut osittain virheellistä ja vanhentunutta. Siinä se pointti.

    300 euron kartastossa ei saisi olla noin paljon vanhentunutta tietoa. Ja aivan sama minulle mihin vanhentuneeseen Euroatlas tms. kartastoon Navicore pohjautuu. Jos tuotetuki on noin raakaa rahastusta, niin sitten kuluttajakin voi ruveta vaatimaan korvausta jokaisesta virheestä, joita tuotteesta löytyy. Ja niitähän löytyy. Ei tarvitse kuin etsiä reittiä Katajanokalle niin metsään menee jne...

    Arviolta 50 kiertoliittymää, jotka on tehty ruotsissa jo vuosina 2003-2004 ei ole vielä Navicore 2005-kartastossa. Niidenkään tietojen päivittäminen asiakkaille ei kuulu näköjään Navicoren intresseihin.

    Selkeästi Navicore haluaa vain yhden asiakaskäynnin/henkilö. Sen jälkeen hyvästi.

    Rbrbrb kirjoitti asiaa. Yhdyn täysin mielipiteeseesi.
     
  14. Omenanraato

    Omenanraato Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    11/12/02
    Viestit:
    19837
    Tykkäykset:
    786
    Puhelinmalli:
    iPhone 6+ 16GB Silver
    sitä ihmettelin kun navigore näyttää sellaiset kinttupolut joissa on 2m heinä ja traktori ajanut siitä kerran vuonna 70 suunnilleen.

    mutta helsingin messukeskuksen ohimenevää tietä se ei tunne ollenkaan, eikä halikon kahta liikenneympyrää vaikka ne on olleet siinä kanssa useampia vuosia
     
  15. rbrbrb

    Liittynyt:
    12/6/04
    Viestit:
    887
    Tykkäykset:
    0
    edit:kaksi kertaa
     
  16. rbrbrb

    Liittynyt:
    12/6/04
    Viestit:
    887
    Tykkäykset:
    0
    Vika ei ole Navicoren, vaan TeleAtlaksen(nykyään vanhassa) kartassa. Se korjaantuu varmasti, kun uusi SUOMIversio tulee.

    Ei ole pitkä aika, kun esim TomTomilla oli katettuna vain eteläistä suomea. Kun osti uuden version, sai koko Suomen(myös vanhat asiakkaat ostivat)
     
  17. Omenanraato

    Omenanraato Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    11/12/02
    Viestit:
    19837
    Tykkäykset:
    786
    Puhelinmalli:
    iPhone 6+ 16GB Silver
    tiedän että ei ole vika navigoren, mutta heidän vastuullaan on se miten virheellistä tuotetta myydään...ja kyllä se skandinavian suomi päivittyy samalla tavalla kun se suomiversiokin
     
  18. rbrbrb

    Liittynyt:
    12/6/04
    Viestit:
    887
    Tykkäykset:
    0

    Nyt pitää kuitenkin ymmärtää, että Skandinavia paketti ja Suomi paketti ovat kaksi eri asiaa.(kaksi eri tuotetta)

    Lisäksi kaikilla muilla toimijoilla on koko Skandinavia(Suomi mukaanlukien) tarjolla. On poikkeuksellista että PELKKÄÄ Suomi karttaa on olemassa. Se on tietenkin kotimaan markkinoille.

    Mutta edelleen, se on ihan oma tuotteensa.
     
  19. Omenanraato

    Omenanraato Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    11/12/02
    Viestit:
    19837
    Tykkäykset:
    786
    Puhelinmalli:
    iPhone 6+ 16GB Silver
    siis suomiversio on suomiversio...mutta skandinaviassa on se sama suomikartasto kuin suomi versiossa, lisänä sit muu skandinavia
     
  20. rbrbrb

    Liittynyt:
    12/6/04
    Viestit:
    887
    Tykkäykset:
    0
    Edit:korjaus

    Skandinaviaversiossa on uudempi kartasto, ja Suomikin on siinä tarkempana.
     

Jaa tämä viestiketju