1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

miten takuu??

Keskustelu osiossa 'Luurinetin palaute- ja uutisfoorumi', aloittaja sartsa, 25/11/03.

  1. sartsa

    Liittynyt:
    23/11/03
    Viestit:
    11
    Tykkäykset:
    0
    onko tää vähän niinkui ostaisi sikaa säkissä??? onko kellään tullut rikkinäistä puhelinta tai ,että siinä olisi jatkuvasti vikaa , jos on niin täytyykö taistella , että saa uuden tilalle??? vai meneekö puhelin ensin huoltoon ???
     
  2. Nemesis-88 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/2/03
    Viestit:
    5613
    Tykkäykset:
    8
    Puhelinmalli:
    Nokia Lumia 1020
    Tarkoitat siis et miten on takuun laita Puhelinkioskista ostettaessa? Ihan normaalistihan se toimii :)
     
  3. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    On tullut rikkinäisiä vastaan, jos on vika havaittavissa heti uutena on oikeus vaatia ehjä tuote tilalle. Matkapuhelimissa vika tai puute ilmenee usein vasta jonkin ajan kuluttua, joten silloin tulee huoltoontoimitus kyseeseen. Jos vikaa ei saada korjattua, niin uusi tuote tai kaupan purku ovat vaihtoehdot.
    Tuosta sian säkissä ostamisesta voi sanoa, että näinhän se on useimpien markkinoilla olevien tuotteiden kanssa ja siksi on kuluttajalle rakennettu aika hyvä suoja Suomessa.
     
  4. Esa Isopahkala

    Esa Isopahkala Ylläpitäjä

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    7633
    Tykkäykset:
    1331
    Puhelinmalli:
    Nexus 5x, Lumia 1020
    Puhelinkioski noudattaa valmistajakohtaisia takuuehtoja ja -käytäntöjä. Takuuhuoltoon voi toimittaa käymällä huoltopisteessä, paikallisen jälleenmyyjän välityksellä tai postitse (suoraan huoltoon tai Puhelinkioskin kautta). Mahdolliset takuuvaihdot tekee huolto, esim. kolmannella huoltokerralla puhelin voidaan vaihtaa yrittämättä korjata sitä.

    Puhelinkioski voi tehdä suoran vaihdon jos puhelin on käyttämätön tai kun Sony Ericssonin tai Samsungin puhelin on korkeintaan 7 vrk vanha tai Siemensin puhelin 5 vrk.
     
  5. Mie

    Mie Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2183
    Tykkäykset:
    35
    Puhelinmalli:
    Moto Z Play
    Onkos sun mielestä sian säkissä ostamista jos lahtelaisena ostan puhelimen vaikkapa Rovaniemeltä? Samahan tuo on mistä puhelimen ostaa kun huollattaa voi minkä tahansa ko. merkkiä myyvän liikkeen kautta tai parhaassa tapauksessa huolto löytyy ihan kotikylältä. Ja tottakai nettikaupassa on palautusoikeus jos tavara on tullessaan huonolaatuista... Ainakin mun kohdalla nuo Puhelinkioskista ostetut puhelimet (SE) ovat kelvanneet vallan mainiosti Maifonin huoltoon ja yksi takuuvaihtokin on siellä tehty.
     
  6. Fobin

    Liittynyt:
    25/6/02
    Viestit:
    99
    Tykkäykset:
    0
    Ja muistuttaisin vielä, että postimyynnissä kuluttajalla on 14vrk palautusoikeus Suomessa. Tietysti tuotteen pitää olla uutta vastaavassa kunnossa.
     
  7. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    '

    Ja tuotetta ei saa ottaa käyttöön ja sitten, ennen 14 vrk:n täyttymistä panna takaisin myyjälle palautuksena..
     
  8. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Ja tämä on aina syytä varmistaa etukäteen, että minkä toimen myyjä katsoo käyttöönotoksi. Yleisesti puhelimen saa laittaa toimintakuntoon, eli simmi sisään, ja toimivuuden tarkastus.
     
  9. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Juuri näin. Tarkoitin käyttöönotolla sitä, että puhelinta todella käytetään ja sillä puhutaan lähes kaksi viikkoa ja sitten pannaan palautuksena takaisin myyjälle..
     
  10. juhog

    Liittynyt:
    23/11/02
    Viestit:
    12
    Tykkäykset:
    0
    Tänään hajosi C55:nen kesken surfaillun, eikä ole sen koommin elonmerkkejä suuremmin päästellyt. Jos yrittää pistää virrat päälle, niin kuuluu vaan kiva sirinä ja valo välähtää noin 0,2 s. Ostin puhelimen Puhelinkioskista 2002 Marraskuussa, eli 2 vuoden takuuta on vielä jäljellä. Miten toimin? Vien puhelimen paikalliseen Siemens liikkeeseen? Puhelinkioskin puolelta minulla ei kuittia ole, mutta Postipaketti ja postin kuitti ovat kyllä tallella. Riittänevätköhän nuo sitten todisteeksi ostoajankohdasta?
     
  11. Esa Isopahkala

    Esa Isopahkala Ylläpitäjä

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    7633
    Tykkäykset:
    1331
    Puhelinmalli:
    Nexus 5x, Lumia 1020
    Eivät riitä, koska huoltoa varten tarvitaan kuitti tai lähete, jossa on mukana puhelimen imei. Kirjoitan kadonneen kuitin tilalle uuden, netistä tulostettavan kuitin. Ilmoita siten sähköpostilla nimi, jolla tilaus tehtiin tai tilauksen viitenumero.
     
  12. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Kokemusteni mukaan Siemens-puhelimien takuuhuollatus onnistuu ilman kuittia. esim. Siemens Help Deskiin: (09)22943700 soittamalla saa tietää onko takuu (valmistajan) voimassa. Eli tieto takuun alkamisesta (valmistusajankohta) löytyy luurista.

    Kuitti on tietenkin aina hyvä olla mahdollisten kommervenkkien varalle. Varsinkin jos ei voi suoraan asioida huollon kanssa, vaan pitää postitse lähetellä.
     
  13. juhog

    Liittynyt:
    23/11/02
    Viestit:
    12
    Tykkäykset:
    0
    Taidanpa kuitenkin odottaa, että Esa lähettää sen kuitin. Tosin C55:n myyntiin tulostakaan ei ole vielä 2 vuotta, mikä on takuun raja...
     
  14. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Nimenomaan, toimit niin kuin kauppiaasi ohjeistaa!
    Tuo ylläoleva tekstini oli vain tarkoitus selventää, ettei se kuitti aivan välttämätön ole kaikissa tapauksissa.
     
  15. Esa Isopahkala

    Esa Isopahkala Ylläpitäjä

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    7633
    Tykkäykset:
    1331
    Puhelinmalli:
    Nexus 5x, Lumia 1020
    Linkki tulostettavaan kuittiin on nyt lähetetty.
     
  16. juhog

    Liittynyt:
    23/11/02
    Viestit:
    12
    Tykkäykset:
    0
    Kiitoksia. Mitenkä muuten yleensä tällaisissa tapauksissa toimitaan kaupan puolelta? Tarkoitan tässä tietysti paikallista Siemens kauppiasta.
    Kauanko huolto yleensä kestää ja miten on sellaisissa tapauksissa joissa puhelinta ei saada korjattua? C55 ei ilmeisesti saa enää uutena(?), joten vastaavan arvoista kehiin (C60)?
     
  17. Esa Isopahkala

    Esa Isopahkala Ylläpitäjä

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    7633
    Tykkäykset:
    1331
    Puhelinmalli:
    Nexus 5x, Lumia 1020
    Yleensä kauppias lähettää Siemensin puhelimet huoltoon Anglolle Helsinkiin Schenker Expressin välityksellä. Yleensä huoltoreissu kestää ainakin viikon. Vaihtoyksikkötilanteesta en osaa sanoa onko C55:ä vielä saatavissa.
     
  18. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Kyllä oli ainakin vielä viikko sitten jäljellä.
     
  19. saeaetaejae

    saeaetaejae Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    12/6/03
    Viestit:
    4601
    Tykkäykset:
    0
    Stockalla sanottiin että noin 10 arkipäivää. M50:n näytön vaihto kesti muistaakseni 12.
     

Jaa tämä viestiketju