1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Miten käy Dna Maratonin elokuun jälkeen?

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Xenonit, 28/7/03.

  1. Xenonit Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    10014
    Tykkäykset:
    140
    Puhelinmalli:
    1520 &Totaalisen Saunalahti.
    tuli vaan viesti Dna:lta että numeron siirrettävyys vaikuttaa myös Maraton-palveluun.
    Missäköhän merkeissä?
    Tuskin koko palvelua on enää elokuun jälkeen.:( *manaa*..
     
  2. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Varmaan sillä tavalla että jos luulit soittaneesi 044-alkuiseen Dna-numeroon voikin tulla yllätys kun se 044-numero saattaa ollakin vaikka Radiolinjalla ja siten ei kuulu Maraton-puheluiden piiriin eli että sulta meneekin Perusliittymän normaaliveloitus Radiolinjan liittymään soittaessa. En vielä käynyt tsekkaamassa Dnan sivustoa tänään mut kohta käyn.

    No niin, kävinpä nyt tsekkaamassa sivustoa ja tässähän se selitys:

    http://www.dnafinland.fi/yksityisille/asiakaspalvelu/gsm/kysymyksia_ja_vastauksia_numsi.shtml

    Eli ei tarkoita sitä että Maraton loppuisi vaan sitä että kannattaa tarkistaa 044-numero että se todella on Dnalle kuuluva numero ettei tule ikäviä yllätyksiä! Ja ei Dna varmaankaan luopuisi hyvästä tuotteesta.
     
  3. Jollemi

    Jollemi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/8/02
    Viestit:
    10518
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Kaikenlaisia kapuloita
    Tarkoitat kai palvelusta, ei tuotteesta?

    DNA:lta kyllä hyvin tehty kun huomauttaa tuosta asiakkaille.
     
  4. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Tuote se on palvelukin. :)
     
  5. Jollemi

    Jollemi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/8/02
    Viestit:
    10518
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Kaikenlaisia kapuloita
    Kyllä niissä aika suuri ero on kuitenkin. Ehkä sitä asiaa ei tavallinen pulliainen tuu miettineeksi. Liian OT:ksi tämä kuitenkin menee, että jääköön tämä tähän :)
     
  6. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Sarkasmia?

    Mielestäni olisi lähinnä törkeää, jos tuosta ei muistutettaisi asiakkaita. Veikkaan että näinkin tehtynä tulee vielä jonkin verran valituksia myöhemmin vihaisilta asiakkailta.
     
  7. Jollemi

    Jollemi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/8/02
    Viestit:
    10518
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Kaikenlaisia kapuloita
    Ei kun ihan positiivinen yllätys vaan (ainakin mulle) että DNA ilmoittaa tuosta asiakkailleen.
     
  8. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    No katsos, aina on olemassa mihinkään tyytymättömiä asiakkaita joiden mielestä Dnan Aspan pitäis varmaankin soittaa jokaiselle asiakkaalle erikseen ja henkilökohtaisesti jotta asia varmasti olis tiedossa. Hienosti Dna on tuon mielestäni hoitanut, ensin tekstarilla ilmoittaen ja lisäten että lisätietoa Dnan sivustolla. Mitä enempää pitäisi? Soittaakko? Ja...luulisihan että asiakkaat itsekin tajuavat, mutta kun tää on menny amerikkalaistyyliseen systeemiin että asiakkaan ei tarvii ajatella itse yhtään mitään vaan kaikki tuodaan kultalautasella eteen valmiiks pureksittuna.
     
  9. nhk_ Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2682
    Tykkäykset:
    0
    Aamen! Ihmisistä on tullut liikaa lampaita...
     
  10. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Kerrankin operaattori ajattelee asiakkaan etua. Mikäli täällä ei oltaisi pidettu tuosta metelia niin tuskin dna olisi ottanut asiasta onkeensa. Mikäli dna on vielä lähettänyt tekstarin kyseisille asiakkaille, niin tällöin asiakas saa syyttää itseään. No, tekstiviestien lukeminenkin tuottaa osalle ongelmia, joten se siitä.

    Hyvä että Suomesta löytyy edes yksi jonkin asteinen tolkullinen paikka jossa tieto kulkee jokseenkin hyvin operaattoreiden ja asiakkaan välillä vaikka aika usein valitettavasti vain yhteen suuntaan. Voisi muutkin operaattorit siirtyä siitä idlaamisesta vuorovaikutteiseen toimintaan, jota eräs operaattori on jo tehnyt.
     
  11. Killerwhale

    Liittynyt:
    18/7/03
    Viestit:
    801
    Tykkäykset:
    0
    Muistelisin, että eräs dna:n päälliköistä olisi maininnut tästä koskien noita siirtyneitä numeroita. Mikäli en muista väärin tulee dna suorittamaan jossain vaiheessa tarkistuksen koskien Maraton- ja Lähipiiripalveluita, jossa katsotaan ovatko palveluissa olevat numerot palveluun kelpaavia. Mikäli eivät, ilmoitetaan siitä asiakkaalle ja poistetaan kyseiset siirtyneet numerot palvelusta. En allekirjoita 100%, yhdessä koulutuksessa muistan vain tällaista kuulleeni.
     
  12. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    No lähipiirissä asia on aivan selkeä ja siitä voi poistaa numeroita ja luulis että poistuvat heti operaattorivaihdon yhteydessä.
    Mutta maraton ei ole numero sidottu vaan hinnaston mukaan jos soitettaan kotimaassa dnaliittymiin niin menee kuukusimaksuun, eikä siinä ole mitään suuntanumero rajoitusta, jos kuitenkin "käsin poistelevat" niin kuinka näppärästi viraalla suuntanumerolla oleviin DNA liittymiin laskutetaan?
     

Jaa tämä viestiketju