1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Mistä selville 0600 0 1000 todellinen veloitus

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja LateX, 3/2/05.

  1. LateX Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    12/12/03
    Viestit:
    869
    Tykkäykset:
    51
    0600 0 1000 on Väestörekisterikeskuksen osoitepalvelupuhelin.
    Ilmoittavat sen hinnaksi 1,67 e/min + pvm

    Tele Finland kuitenkin veloittaa sen käytöstä 1,81 - 1,85 e/min + mpm
    Tele ilmoittaa että he eivät hintaan vaikuta vaan tuollaisen summan
    palvelua ylläpitävä operaattori heiltä veloitttaa.
    Väestörekisterikeskus myös pesee kätensä jutusta ja sanoo
    että Tele veloittaa siitä liikaa.
    Vaihteleva hinta antaisi ymmärtää että siinä on joku
    aloitusmaksu tai minimiveloitus mutta VRK:n mukaan
    sellaista ei ole.
     
  2. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Ficoran mukaan numeroa hallinnoi Elisa, joten kilauta tai laita sähköpostia sinne.
     
  3. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Kysele Elisalta mikä on oikea hinta ja miksi he lähettävät hintatiedon väärin Tele Finlandille. Kyseessä lienee se, että Elisalla ja TF:llä ei eri käsitys sykäyksen arvosta.
     
  4. irritus

    irritus Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    16/1/05
    Viestit:
    1602
    Tykkäykset:
    204
    Puhelinmalli:
    Nokia 6630, 700, N-Gage, Siemens M35
    Olethan ottanut huomioon että palvelunumerot veloitetaan useimmiten sykäyksinä. Yksittäisen puhelun hinta (koko puhelun ajalta) voi heittää noin +/- 8 senttiä.

    Mikäli kyse ei ole erittäin lyhyistä, alle minuutin puheluista, on kuvailemasi heitto kuitenkin jo liian suuri selitettäväksi pelkästään sykäysveloituksella. Lähetä TeleFinlandille kirjallinen reklamaatio ihan perinteisellä paperipostilla.
     
  5. rbrbrb

    Liittynyt:
    12/6/04
    Viestit:
    887
    Tykkäykset:
    0
    Hinta joka on ilmoitettu koskee kiinteästä verkosta soittoa. Kännykkähinnat ovatkin sitten jotakin ihan muuta.
     
  6. sorsa

    Liittynyt:
    7/2/03
    Viestit:
    430
    Tykkäykset:
    0
    0600-alkuisista numeroista palvelun tuottajaoperaattori veloittaa 0,0821€/kpl arvoisina sykäyksinä palveluosuuden. Eli tässä tapauksessa palveluntuttajaoperaattori lähettää sykäyksen Telelelle noin 3 sekunnin välein palveluosuudesta, eli tämä voi aiheuttaa maksimissaan 0,0821€ heiton yhden puhelun hinnassa. Tele lisää itse siihen päälle liittymätyypin mukaisen matkapuhelinmaksun lankaverkkoon. Eli jos liittymätyypin mukainen matkapuhelinmaksu on esim. 0,069€/min, niin siilloin puhelun todellinen minuuttihinta on 1,7425€/min. Kun katkaiset puhelun, niin puhelun laskutuksen katkeamiseen saattaa mennä jopa 2 sekuntia (havaittu käytännössä). Eli jos puhelut ovat olleet alle minuutin mittaisia, niin nämä virheet saattavat selittää hintaa, mutta pidemmissä puheluissa nämä eivat käy selitykseksi.
    0600 0- alkuisessa numeroavaruudessa palveluntuottajana on Elisa, mutta 0600- alkuiset numerot ovat siirrettävissä aivan samaan tapaan kuin matkapuhelinnumerot, joten tämän numeron todellinen tuottaja pitää selvittää, joko Elisalta, Väestörekisterikeskuksesta tai Teleltä.
    Toisaalta olet sopimussuhtessa Teleen, niin kuluttajasuojaperiaatteiden mukaisesti heidän pitäisi selvittää asia, mutta asiakaspalvelua ei varmaan ole ohjeistettu, miten pitää toimia. Jos asia ei etene muute, niin voit ottaa yhtettä kunnalliseen kuluttajaneuvontaan jo nyt, jos kerran Tele on vain ilmoittanut, että tarkista asia palveluntuottajalta ja palveluntuttajaa he eivät suostu nimeämään. Nimittäin, jos numero on siirttynyt niin palveluntuottajaa voi olla vaikea selvittää, jos Elisa, Väestörekisterikeskus tai Tele eivät sitä suotu nimeämään.
     
  7. sorsa

    Liittynyt:
    7/2/03
    Viestit:
    430
    Tykkäykset:
    0
    Kännykkähinnat eivät ole jotain muuta. 0600- alkuisissa numeroissa, täsmällisesti ilmoitettu palvelumaksu, joka on sama sekä lanka- että matkapuhelinniittymissä ja lisäksi lankapuhelinverkossa paikallisverkkomaksu, jota vastaa matkapuheliverkossa liittymätyypin mukainen matkapuhelinmaksu lankaverkkoon.
     
  8. Flyer Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    1180
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    N97
    Ficoran sivuila kopsattu:
    Valtakunnallisten palvelunumeroiden palveluntuottajista saa tietoja numeroista 0800 188 188 (Soneralle myönnetyt numeroalueet),
    0800 9 5050 (Elisalle myönnetyt numeroalueet). Myös yleisistä numeropalvelunumeroista (118, 0100 100, 02 0202) voi saada rajoitetusti palvelutuottajatietoja.

     

Jaa tämä viestiketju