1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Mihin olemme menossa?

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja k, 31/3/06.

  1. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    Matkapuhelinliittymäkauppa näyttää olevan jonkinlaisessa murrosvaiheessa.

    Jos olette viime aikoina yhtään seuraneet operaattoreiden ilmoittelua, kaupitellaan asiakkaille nykyisin pääosin ns. puhepakettiliittymiä. Näissä liittymissähän on yleensä korkeahko kuukausimaksu ja se sisältää puheaikaa.

    Asiakkaille tyrkytetään myös ns. määräaikaisia sopimuksia. Kuuluisimpina näistä ehkä Soneran Etu"homma", Saunalahden Dataetu ja Elisan Etuilta. Näissä liitymissä/palveluissa sidotaan asiakas asiakassuhteeseen vuoden kerrallaan.

    Aivan uutena asiana tulee ns. 3G-puhelinten kytkykauppa. Siinä asiakkaalle tarjotaan 3G-puhelinta ja liittymää (esim. "puhepakettia"). Sopimukset ovat määräaikaisia ja kestävät pahimmillaan jopa 2 vuotta.

    Kaiken kukkuraksi ns. halpaoperaattorit lakkautetaan. Sonera on jo avanut pelin lopettamalla TeleFinlandin liittymämyynnin ja Elisa osti Saunalahden, jota varmasti odottaa sama kohtalo.

    Jos saan vähän ennustaa, ennustan että tulevaisuudessa (1-2 vuotta->) kaikissa Suomessa myytävissä liittymissä on korkea kk-maksu, joka sisältää joitakin palveluja ja luultavasti 3G-puhelimen, asiakas+puh.nro on sidottu vuosiksi eteenpäin asiakassuhteeseen. Perinteiset "Pay as You Go" -liittymät siirtyvät menneisyyteen...

    Operaattorit ovat selviä hyötyjiä. Asiakas on sidottu ja kassavirta taattu. Jää vihdoinkin rahaa kehittää niitä 3G-verkkojakin, mutta tämä onkin aivan eri aihe.

    Edit: muokattu liittymäpalvelujen nimiä.
     
  2. vonkaus

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    194
    Tykkäykset:
    1
    Operaattoreiden tavoite on näköjään saada hintaviidakko niin sekavaksi, että normiasiakas ei paljon ymmärrä mitä maksaa ja mistä maksaa. Vakuutusalalta tuttu kuvio.

    3G:n markkinointi alkoi nyt tyrkytyksenä ihmisille, jotka ei sitä oikeastaan mihinkään tarvitse. Mutta markkinataloudessahan tässä eletään, ja kuluttajilta yritetään saada rahaa kaikin keinoin.

    Euroihin siirtyminen auttoi kyllä yritysmaailmaa hurjasti.
    Useilla ihmisillä hintatajunta edelleen heikolla tasolla -> maksetaan mitä pyydetään.
     
  3. caarlo

    Liittynyt:
    14/12/04
    Viestit:
    523
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    MPF:n sääennustaja v. 2005
    Uskon, että jatkossakin saa liittymän myös ilman puhelinta hankittua.
    Mutta liittymäkaupan painotus alkaa siirtymään näihin kytkypaketteihin, jotka sitovat asiakkaan vuosiksi operaattorille.

    Pay as You Go- liittymistä luopumiseen en usko. Täytyyhän sitä Prepaid -vaihtoehto olla joka operaattorilla tarjolla.
     
  4. Sammy81

    Sammy81

    Liittynyt:
    20/8/03
    Viestit:
    293
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Nokia 5800 & Sonera
    Mutta erillainen näkökulma...

    Onko se sittenkään niin kauhean väärin, jos hinnat ovat mitä ovat. Kuluttajalla on mahdollisuus käyttää edelleen ihan kivijalkamyymälöitä, jossa ei tarvitse pohdiskella asioita itsekseen vaan saa varmasti ratkaisun ongelmaansa ja löytää itselleen oikeanlaisen vaihtoehdon.
    Nyt tässä en tarkoita liittymätyrkky paikkoja vaan ihan sellaisia oikeita myymälöitä, joiden lähtökohta on ASIAKAS!
    Mitä hintoihin tulee niin halvalla me täällä joka tapauksessa päästään verrattuna EU:n muihin maihin.
     
  5. juppelis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    5/9/02
    Viestit:
    5461
    Tykkäykset:
    9
    Sitten tulee taas joku uusi Saunalahti ja aloittaa hintakilpailun.
     
  6. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    Re: Mutta erillainen näkökulma...

    Kyllä kyllä. Aito ja ihmisläheinen asiakaspalvelu on edelleen arvossaan, niidenkin ihmisten keskuudessa, jotka pärjäävät itsepalvelullakin.

    Pointti, jota ajan takaa on se, että kivijalkomyymälöillä ei kohta ole tarjolla myyntiin, muuta kuin monimutkaisesti hinnoiteltuja pakettiliittymiä. Siinä sitä myyjän ammattitaitoa tosiaan tarvitaankin, koska vertailu on niin pirun vaikeaa.

    Kyllä kyllä. EU:han ajaa direktiiviä, joka pakottaisi operaattorit poistamaan roaming-maksut EU:n sisällä, mutta kyllä prepaid liittymää tarvitaan, jos on tarvetta puhua anonyymisti.

    Prepaidinkin hintoja voi nostaa. En ole perehtynyt, koskevatko Soneran äskeiset hinnankorotukset myös Soneran prepaidia (?), jos eivät vielä koske, on muutos varmasti tulossa sinnekin.
    Lisäksi prepaid-liittymät ovat hyvässä vähemmistössä, eli hinnanmuutokset siellä suunnalla eivät tavallista Matti Meikäläistä hirveemmin koske.
     
  7. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    1. Sitä hintakilpailua on aika paha aloittaa kun asiakkaat on jo sidottu toiseen operaattoriin. Toki varaliittymä voidaan ottaa, muttei mitään sen dramaattisempaa.

    2. Tämä ainoa & oikea "Uusi Saunalahti" oli ACN Finland. Ja kuinka sille kävi? (toivottavasti en nyt sekoita) TeleFinland tuli ja osti sen pois. Ja nyt TF:kin "lakkautetaan".
     
  8. SV-3310 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/7/03
    Viestit:
    2316
    Tykkäykset:
    19
    Re: Mutta erillainen näkökulma...

    Näin sanonee jokainen jonka nickin alla lukee matkapuhelinmyyjä :) Jos kaikilla on kahden vuoden sopimukset liikkeen ovi käy entistä harvemmin, saa sieltä palvelua tai ei, jolloin väkeä tiskin taakse tarvitaan entistä vähemmän.

    Miksi niiden jotka eivät tarvitse kivijalkaliikkeen palveluita pitäisi maksaa niiden ylläpito puhelinlaskussaan kun kerran niiden jotka eivät hyödyntäneet puheaika- ja kylkiäistarjouksia ei olisi pitänyt kustantaa em. tarjouksia? Varmasti pieniä levykauppojakin harmittaa markettien, nettikauppojen ja latauspalveluiden valikoima mutta minkäs teet, markkinavoimat jyllää.

    Itse en usko että pakettiliittymät jäisivät ainoiksi liittymiksi. Toki joku voi sitä yrittää mutta eiköhän markkinatalous ja numeronsiirrettävyys pidä huolen siitä että valinnanvara ei kutistu kokonaan.
     
  9. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    Re: Mutta erillainen näkökulma...

    Pakettiliittymät ovat vain yksi lusikka sopassa. Muistetaan myös kaikki määräaikaiset etusopimukset, lisäpalvelut ja muut herkut, joita nykyään kovasti mainostetaan.

    Tässä vastaus. Eipä numeronsiirrettävyydestä ole mitään hyötyä, jos on jo sitoutunut "vuosiksi eteenpäin" omaan operaattoriin.

    Tämä suuntaushan alkoi juurikin numeron siirrettävyydestä. Ensin tapeltiin asiakkaista hampaat irvessä, lanseerattiin halpabrändejä ja naurettavan halpoja liittymiä. Nyt kun halpaoperaattorit & asiakkaat on jaettu suurten kesken (kuten ennen vanhaan), voidaan keskittyä palvelemaan nykyisiä asiakkaita "entistä vahvemmin" (tm) TeleFinland hetki sitten.
     
  10. Saukki Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2966
    Tykkäykset:
    0
    ACN eli enempiki enempi tai vähempi kyseenalainen verkostomarkkinointifirma... Ja firman omasta tahdosta käsittääkseni oltiin ajamassa GSM-liittymät alas, mutta pääsivät TF:än kanssa sopimukseen niiden myymisestä TF:lle. ACN:n toimintatavat olivat joksiikseen poikkeavia...

    TF on taas TeliaSoneran pakonalla luoma halpabrändi...
     
  11. Ruutiveijari

    Liittynyt:
    26/10/04
    Viestit:
    81
    Tykkäykset:
    0
    Eli oletat, että Elisa osti Saunalahden vain lopeettaakseen sen? Eiköhän Saunalahti korvaa Kolumbuksen Elisan halpabrändinä.
     
  12. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    Vielä voisin lisätä ennustuksiini sen verran, että nyt markkinoilla on kolme oikeaa operaattoria: Sonera, Elisa ja DNA.
    Kilpailu näiden kesken varmastikin jatkuu jossakin muodossa, kunhan pysyvät hengissä. Mutta jos yksikin ostetaan pois, on markkinat aika pitkälti jaettu, hinnat pysyvät ennallaan (elleivät jopa nouse) ja mitään mullistavaa ei tapahdu. Palataan vanhan ajan meininkiin, tulee oikein lankapuhelinmarkkinat mieleen.

    DNA on kolmesta varteenotettavin ehdokas ostettavaksi.
     
  13. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    Ei lopettaakseen, vaan sulauttaakseen itseensä. Asiasta lisää ketjussa Miten käy Saunalahden?

    Elisa tekee Saunalahdelle ja Kolumbukselle saman kuin Sonera teki TeleFinlandille.
    Nykyasiakkaita kyllä palvellaan "entistä vahvemmin", mutta mullistavat liittymät tyyliin Ykkönen/Pulina/Hintavahti poistunevat myynnistä.
     
  14. SV-3310 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/7/03
    Viestit:
    2316
    Tykkäykset:
    19
    Eihän dna:n myynnillä olisi merkitystä, tuskin Soneran tai Elisan annettaisiin sitä ostaa joten suurten operaattoreiden määrä pysyisi edelleen kolmessa.
     
  15. Erkkimerkki

    Liittynyt:
    22/1/03
    Viestit:
    223
    Tykkäykset:
    0
    Re: Mutta erillainen näkökulma...

    Minä en oikein ymmärrä, mikä niissä pakettiliittymissä on niin kauhean monimutkaista. Eikä kenenkään ole pakko kytkyliittymää ottaa, vaan voi pitää sen perinteisen. Tietääkseni kuitenkin yllättävän monet ovat näistä 3g-paketeista kiinnostuneet.
     
  16. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Ympyrä sulkeutuu ja jäljelle jää jonkin ajan kuluttua 3 operaattoria, miten mahtaa Cubion, Gomobilen, Globetelin ym. "pikkupelureiden" käydä?
     
  17. merzy77

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    824
    Tykkäykset:
    2
    En tiedä kuuluuko tämä tähän keskusteluun, mutta kerronpahan kumminkin.
    Luulin tuossa parisen viikkoa sitten, että Elisa pakettiliittymän saa myös ilman puhelinta.
    Nyt on kuitenkin käynyt ilmi, ettei sitä saakaan ilman, että ottaa uuden puhelimen.

    Omet käteni ovat nyt "sidotut" en voi ottaa Kolumbus-pakettia, koska minulla on Elisan iltaetusopimus tuonne loka-marraskuulle saakka, enkä todennäköisesti halua ottaa uutta puhelinta, koska helmikuussa uusin puhelimen.

    Olenko väärässä jos väitän, että ko. liittymä olisi pitänyt saada myös ilman puhelinta?
     
  18. k Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/12/05
    Viestit:
    1445
    Tykkäykset:
    0
    Nämä pienet tekijät on hätätapauksessa tosi helppoa ostaa pois, jos alkavat ryppyilemään liikaa halvoilla hinnoilla.

    Ettet vaan sekoittanut Elisan Saunalahteen?
    http://www.matkapuhelininfo.com/forum/viewtopic.php?t=55073#685192
     
  19. merzy77

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    824
    Tykkäykset:
    2
    En sekoittanut. Elisan asiakaspalvelusta asiaa tiedusteltuani sanoi siellä asiakasneuvoja: "Luulisi saavan ilman puhelinta" Siksi jäin siihen luuloon.
     
  20. irritus

    irritus Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    16/1/05
    Viestit:
    1601
    Tykkäykset:
    204
    Puhelinmalli:
    Nokia 6630, 700, N-Gage, Siemens M35
    Et. Jo lakikin sanoo "Teleyrityksen tulee tarjota vastaavaa viestintäpalvelua käyttäjälle myös ilman päätelaitetta."

    Voi tosin olla ettet välttämättä voi tästä huolimattakaan vaihtaaa liittymääsi. Määräaikaisen Elisa Etuilta palvelun saa ainoastaan seuraaviin liittymätyyppeihin: Elisa Reilu, Elisa Aina Plus, Elisa Vapaa-aika ja Elisa Oiva. Oletettavasti et voi vaihtaa pois noista liittymätyypeistä ennen kuin Etuilta-sopimuksesi on päättynyt.

    Muista kuitenkin irtisanoa Etuilta-sopimus vaikka nyt heti. Sehän pitää tehdä viimeistään kaksi viikkoa ennen uutta sopimuskautta - muuten tulee toinenkin vuosi palloa jalkaan.
     

Jaa tämä viestiketju