1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Maifon velottaa softan päivityksestä, vai velottaako?

Keskustelu osiossa 'Sony', aloittaja bull, 24/9/03.

  1. bull Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    3136
    Tykkäykset:
    0
    Eli sellainen juttu kun eilen meinasin päivittää T610:n Maifonissa niin olisivat veloittaneet 10 euroa siitä! En sitten päivittänyt...

    Eli ilmeisesti pelkkä softapäivitys maksaa, huollon yhteydessä ei kai mitään?

    Eli nyt sitten taisi mennä se etulyönti Nokiaan... taisivat huomata et tuossa on selvää rahaa liikkeellä. :eek:)
     
  2. hifi

    Liittynyt:
    1/1/03
    Viestit:
    564
    Tykkäykset:
    0
    Mitenköhän jos on takuu voimassa, saako ilmaiseksi? Tai jos selittää että uusi softa voisi parantaa jonkin ongelman (P800:sella ei varmaan tarvitsisi kauaa miettiä jotain pientä vikaa jonka kanssa elää mutta joka voisi parantua uudella softalla)?
     
  3. bull Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    3136
    Tykkäykset:
    0
    Kuten sanoin, olin päivittämässä T610:aa (markkinoilla pari kuukautta)... :eek:) Eli maksaa takuuaikanakin... :eek:( En sitten tiedä tuosta vika-jutusta, voisi kuvitella et olisi ilmainen.
     
  4. arves

    Liittynyt:
    27/7/02
    Viestit:
    835
    Tykkäykset:
    10
    jossain aiemmassa keskustelussa puhuttiin kovasti T610 "suomenkieli-ongelmasta", jonka päivitys olisi korjannut.. eli teksti luistaisi notkeammin suomeksi päivityksen jälkeen ja kapula ymmärtää / löytää paremmin sanat.

    Riittäisiköhän tuo jo ns. "viaksi" - ja tulee sen softan mukaan lisää noita "keltaisia naamakuvia" - ja mahtoikos sen kamerankin toiminta jotenkin parantua?
     
  5. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Tarkistin asian Maifonista (Tampere), ja päivitys on ilmainen jos takuu on voimassa. Lisäksi on syytä huomioida, että vaikka takuu olisi päättynyt ja softassa on vika, on kyseessä selkeä valmistusvirhe, jolloin kuluttajalla on mahdollisuus vaatia asian korjaaminen veloituketta.
     
  6. bull Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    3136
    Tykkäykset:
    0
    Täytyykin sitten huomauttaa tuolla Hgin Maifonissa että Tampereella on ilmainen... Muistatko kenen kanssa puhuit? Laita vaikka YV:llä se nimi jos muistat, niin on uskottavampaa tuolla. :eek:)

    Pitää siis tänään kysäistä kun vien puhelimeni huoltoon. Lue tuosta Vodafone-ketjusta, toivon et saan uuden puhelimen sieltä... :eek:)
     
  7. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    En muista nimeä, mutta soittamalla asian voi varmistaa.
     
  8. BiGG

    BiGG

    Liittynyt:
    21/2/03
    Viestit:
    985
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    iPhone 4
    Itselläni ei kylläkään mitään maksanut tuolla Hesan Maifonissa. Kysyi että jos on vika niin päivitetään for free.
    Sanoin et puhelin jumii..sillähän se sit päivitty vauhdil :-J
     
  9. Joppe

    Liittynyt:
    8/12/02
    Viestit:
    314
    Tykkäykset:
    1
    Kuukauden verran tästä ehkä on aikaa vierähtänyt, kun kävin Helsingissä T610:n päivittämässä. Ei ollut kyllä rahasta mitään puhetta missään vaiheessa. Nätti myyjätyttönen päivitti samantien, ehkä kymmenisen minuuttia kesti.

    Edit: Eikä siis myöskään kysellyt, että miksi pitää päivittää.. Ihan kiltisti otti puhelimen ja löi piuhan päähän. Ei ollu mistään entisen softan ongelmista mitään puhetta.
     
  10. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Onko Bullin tapauksessa ollut jotain muuta asiaan vaikuttavaa?
     
  11. bull Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    3136
    Tykkäykset:
    0
    En tiedä sitten vaikuttaako se että puhelin oli brandatty... Pitääkin soitella ja kysellä että kuin nyt noin on tilanne. Voihan olla että ovat tehneet päätöksen maksullisuudesta ihan lähiaikoina, ken tietää.
     
  12. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Niin, oliskohan vaikuttanut :)
     
  13. Blazevim

    Liittynyt:
    14/6/03
    Viestit:
    42
    Tykkäykset:
    0
    Tänään 30.9. menin Helsingin Maifoniin ja sanoin suoraan "Moro, tulin tässä päivittämään puhelintani." Kaivoin kännyn taskusta ojensin myyjälle. Myyjäkin hymyili. Kyseli rutiineja mm. onko varmuuskopiot otettu ja koska viimeksi päivitetty. Varmuuskopiot on otettu, mutta ei ole päivitetty oston (Q6.2003) jälkeen. Myyjä laitoi kännyn päivittämään ja minä istuskelin nurkassa selailemassa lehtejä. Kesti jotain vaajat 20 min ja känny oli päivitetty. Moikkasin ja lähdin.

    Koko hoito oli siis ilmainen ja erittäin ystävällinen.
     
  14. bull Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    3136
    Tykkäykset:
    0
    Kysyin asiaa meilillä tuolta Helsingistä, niin kuulemma päivitykset ovat maksullisia muutamaa poikkeusta lukuunottamatta... En sitten tiedä mitä nämä poikkeukset ovat, odottelen siihen vastausta.

    Edit: Vastasivat, että mikäli on vikaa voi jättää huoltoon... Takuukorjaus on luonnollisesti veloitukseton.
     
  15. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    T68 meni huoltoon Maifonille, koska sillä ei voinut soittaa, koska laite jumittui täysin yritettäessä soittaa. Kone oli kuusi viikkoa matkalla ja tuli takaisin samassa kunnossa, kun mennessäkin. Mukana oli vielä 30 euron veloitus ohjelmapäivityksestä ja vikaselite, jossa luki "vikaa ei löydetty"...
     
  16. bull Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    3136
    Tykkäykset:
    0
    Sanoisin että naurettavaa! Näkikö myyjä ettei voinut soittaa? Jos näki niin onhan sulla todistaja että jotain vikaa on, älä maksa siinä tapauksessa vaan koita neuvotella! Miten ihmeessä voi olla 30 euroa päivityksestä?

    Alkaa menemään aika naurettavaksi tuo softaus SE:lla, jos veloitetaan vaikka takuu on voimassa ja on vikaa niin saa tämä T610 jäädä viimeiseksi SE:ksi!
     
  17. kirsti

    Liittynyt:
    2/9/02
    Viestit:
    26
    Tykkäykset:
    0
    Joo eiku rosikseen koko huolto, maifon ja sonyericsson kun kerta todistajakin löytyy....Ollaampa sitä aika lapsellisia ja vielä "matkapuhelinmyyjä" herra Bull.... Harva huoltoliike se takuuajan jälkeen ilmaiseksi korjaa/tarkastaa toiminnan. Jos ei tullut kuntoon niin takasin vaan!!! Muistaakseni maksoi pelkkä toiminnan tarkastus n. 35€ kun nokiaani huollatin.....

    Suurinko on huolesi päivitys hinnoista? Luulisi enemmän häiritsevän super idis ostaa saksasta brändätty puhelin!!! Eikö ole hienoa että säästit muutaman sentin kun nyt myyt jo itsekkin ei brändättyä puhelinta halvemmalla.
     
  18. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    No niin on allekirjoittaneellakin ollut aina erinomainen palvelu Maifonissa. Kylläkin vain softauksia tehty, mutta ikäpäivänä ei ole mitään ongelmia ollut. Lisäksi kuten edellä mainitsin, sain puhelimitse tiedon, että softaus on takuuaikana ainakin ilmainen. Joissain tapauksissa myös muulloin. No, täytyypä käydä kokeilemassa asiakaspalvelun sujuvuutta loppuviikosta, tuossa on pari luuria odottamassa päivityksiä. Annan sitten raportin, että kuinka asiat eteni.
    Yksittäistapauksista ei kannata kovin paljon yleistyksiä tehdä, voihan se joissain tapauksissa maksullinen olla. Esim. Brändätyissä. Ja aika monet huollot laskuttavat vian etsimisestä, joten kannattaa aina arvioida korjauksen ja huollon järkevyyttä takuuajan jälkeen, koska omasta pussista se on pois, ellei pääse valmistusvirheeseen vetoamaan.
     
  19. bull Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    3136
    Tykkäykset:
    0
    En lukenut kunnolla, joten en tiedä että oliko tässä kyseisessä T68:ssa takuuta. Mutta on se mielestäni kumma etteivät löydä virhettä jos esim myyjä on itse mahd todennut tuon soittamattomuuden... Eli ilmeisesti tässä ei ole takuuta, joten paska homma. Totta kai pitää maksaa silloin.

    Olenko jossain väittänyt että pitäisi takuuajan jälkeen olla softapäivitys ilmaista? En ole! Totta kai siitä voidaan veloittaa takuun rauettua, sitä en kiistä.

    Mikäli lukisit hiukan tarkemmin tämän forumin juttuja, niin tietäisit paljon enemmän tästä minun brändätystä puhelimesta! Luepa vaikka aloittamani ketjua aiheesta ja kommentoi sitten! Voin näin lyhyesti mainita että tilasin brändäämättömän puhelimen reilu 50 euroa edullisemmin, kuin olisin Suomesta saanut. Puhelin sitten osoittautuikin brändätyksi. Ja toiseksi sain puhelimen pari kuukautta ennen kuin sitä Suomesta sai...

    Mielestäni puhelinvalmistajien tulisi antaa päivitykset ilmaiseksi takuuaikana, sillä osa valmistajista tuo puhelimensa raakileina markkinoille. Toivottavasti tämä on kaikilla näin, sillä mielestäni ei ole hyväksyttävää että päivityksestä veloitetaan takuuaikana vaikkei olisikaan erityistä vikaa, sillä usein uusi softa tuo parannuksia puhelimen ominaisuuksiin.
     
  20. Arde Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    24/7/02
    Viestit:
    1996
    Tykkäykset:
    4
    Siis: MAIFONISSA ON OLLUT AINA OHJELMAPÄIVITYS ILMAINEN, RIIPPUMATTA SIITÄ ONKO TAKUU OLLUT VOIMASSA VAI EI!
    Päivitin jopa viallisen T28 puhelimeni (2,5v. vanha) ja vaihtoivat samaan "hintaan" kuoret ja läpän + mikrofonin, hymyilivät ja sanoivat "nää on näitä tyyppivikoja" KIITOS! Silloin huolto oli vielä Stockmannin alakerrassa. Toivottavasti eivät ala perimään maksua takuuajan jälkeen!
     

Jaa tämä viestiketju