1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Laskutusosoitteen muutos ei onnistu oma.saunalahti.fi:ssä

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja zafner, 9/5/04.

  1. zafner

    Liittynyt:
    9/5/04
    Viestit:
    3
    Tykkäykset:
    0
    Tulipa tässä ajankohtaiseksi asiaksi muuttaa laskutusosoitetta ja aina ennenkin sen muuttaminen on onnistunut oma.saunalahti.fi:ssä, joten nyt suuntasin matkani sinne. Etusivullakin luvataan:

    Oma Saunalahti on Saunalahden liittymän hallintaan tarkoitettu sivusto. Liittymästäsi riippuen, täältä voit mm:

    • Vaihtaa salasanojasi ja laskutusosoitettasi

    Odotokset on kovat ja mitään tietoa siitä, että laskutusosoitteen vaihtaminen ei onnistu, ei minulla tässä vaiheessa vielä ollut. Toiveikkaana valitset yhteystiedot ja sieltä klikkasin oman nimeni kohtaa, jolloin näkyviin tuli osoite, jonka haluaisin vaihtaa. Kuitenkin ylhäällä lukee: "Tämä yhteystieto on laskutusosoitteesi ja sitä ei voi muokata".

    Tässä vaiheessa tunnelmat ovat ristiriitaisia. Ensin luvataan laskutusosoitteen muuttamisen onnistuvan ja sitten sanotaankin, että se ei onnistu, koska osoite on laskutusosoite. Ilmeisesti kuitenkin oma liittymätyyppini on sellainen, että siihen ei kuulu ominaisuutta, jolla voisi laskutusosoitteen muuttaa. Ehkäpä laskutusosoitteen muutosominaisuus kuuluu vain kuukaisimaksullisiin liittymiin? Pitää ilmeisesti sanoa kämppikselle, että kerää saunalahdelta tulleet kirjeet jonnekkin nippuun haen ne sitten joskus ja myös oma.saunalahti.fi pitää ottaa vakiovierailusivuksi, jotta näkee onko uusia laskuja tullut. Suoravaveloitus ei taida onnistua, koska liittymässä ei ole kuukausimaksua?
     
  2. Xaeron

    Xaeron Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2505
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    iPhone 4S
    Re: Laskutusosoitteen muutos ei onnistu oma.saunalahti.fi:ss

    Suuri haloo pienestä jutusta.

    Soita asiakaspalveluun, numero on (09) 4243 0700


    PS. Itselläni on kuukausimaksullinen Saunalahden liittymä, ja silti en voi muokata yhteystietoja. On huono homma, ei voine mitään.
     
  3. muokkedee Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    5615
    Tykkäykset:
    1
    Heh, samasta asiasta juuri juteltiin kaverin kanssa kun yritti muuttaa osoitteita ja tultiin siihen tulokseen, että parempi kuin soittaa asiakaspalveluun.

    Olen itsekin tuon kassa leikkiny aiemmin, ja helpomminhan se tosiaan kävi kun soitti sinne asiakaspalveluun. Eli ei toimi sivuilla tuo, ei.
     
  4. Bird Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4230
    Tykkäykset:
    0
    Hmph, minä ainakin onnistuin mielestäni muutama päivä sitten tekemään osoitteenmuutoksen Saunalahdelle netissä. Ainakin uusi (laskutus)osoite näytti sinne heti päivittyneenkin.
     
  5. zafner

    Liittynyt:
    9/5/04
    Viestit:
    3
    Tykkäykset:
    0
    Kyllähän sinne uusia osoitteita voi lisätä, mutta kun sitä vanhaa laskutusosoitetta ei voi muokata.
     
  6. Bird Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4230
    Tykkäykset:
    0
    Hä? Ei mulla ainakaan näy siellä tiedoissa (varmistin vielä äsken) kuin yksi osoite ja se on tämä uusi.
     
  7. Sunny boy

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    875
    Tykkäykset:
    0
    Mulla lukee ainakin laskutusosoitteen kohdalla: "Tämä yhteystieto on laskutusosoitteesi ja sitä ei voi muokata"
     
  8. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Multakin on hävinnyt mahdollisuus korjata laskutusosoite tämän sivu-uudistuksen jälkeen. Aika tyrmistyttävää.
     
  9. Xaeron

    Xaeron Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2505
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    iPhone 4S
    Aika outoo, että Bird on sit ainut, joka voi muokata.

    Mikä liittymä birdillä?
     
  10. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Soitin aspaan ja kertoivat että ADSL -liittymä estää sen. Mikäli käytössä on Saunalahden palveluita, mutta ei ADSL -palvelua, onnistuu vaihto. ADSL:n kanssa muuttoilmuitus täytyy tehdä kirjallisesti.
     
  11. Xaeron

    Xaeron Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2505
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    iPhone 4S
    Aha, eli meillä yllättävän monilla on saunalahdelta sekä adsl että gesmi :)
     
  12. jacce

    jacce Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    4/2/04
    Viestit:
    1583
    Tykkäykset:
    6
    Puhelinmalli:
    Samsung
    Joo, sen takia mäkin onnistuin tekemään osoitteenmuutoksen paripäivää sitten kun on tuo adsl loppunut 6. päivä toukokuuta. Hyvin vaihtui mullakin osoite siellä. Ja pelkkä gsm vain käytössä nyt saunikselta.
     
  13. Bird Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4230
    Tykkäykset:
    0
    Saunalahti Tekstari ja Saunalahtelainen (molemmat siirrettyjä numeroita), kuten sigusta näkyy. Käyttäjätunnus Saunalahdella taas vanhasta 045-liittymästä.
     
  14. Xaeron

    Xaeron Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2505
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    iPhone 4S
    juu, hommahan selvisikin jo, eli ei ole väliä gsm-liittymätyypillä, vaan sillä, onko adsl saunikselta vai ei.
     
  15. zafner

    Liittynyt:
    9/5/04
    Viestit:
    3
    Tykkäykset:
    0
    Ei mulla ole Saunalahden ADSL:ää! Ei ainakaan aikaisemmin ole ollut ja eikä siitä mitään laskuakaan ole tullut eikä noiden sivujenkaan mukaan mulla mitän muuta ole kuin tuo yksi gsm-liittymä ole. Ilmeisesti sitten pitää soittaa sinne asiakaspalveluun...
     
  16. Xaeron

    Xaeron Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2505
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    iPhone 4S
    No soita ihmeessä aspaan ja tiedustele asiaa ja kerro mitä sanoivat.
     
  17. Sunny boy

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    875
    Tykkäykset:
    0
    Mullakin on vain ja ainoastaan saunis gsm2, jonka tilasin sunnuntaina.
    Eikä onnistu laskutusosoitteen vaihto.
    Ainoa tapa saada asetettua liittymälle käyttäjä omistajan lisäksi taitaa olla sitten se aspaan soittaminen....
     

Jaa tämä viestiketju