1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Laskuttamattomat palvelut

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja David, 15/12/03.

  1. David

    Liittynyt:
    11/5/03
    Viestit:
    306
    Tykkäykset:
    0
    Onkohan kovinkin yleistä, että operaattorilta ei koskaan kuulu laskua, vaikka palveluita käytettäisiin melkoisen aktiivisesti?

    Tässä tapauksessa on kyse useammasta liittymästä, joiden yhteinen kuukausilaskutus on ollut ehkä 500e/kk avauksen jälkeen, joka tapahtui juhannuksen tienoilla. Selvennyksenä se, että operaattori ei ole DNA.

    Avatut liittymät eivät ehkä ole kirjautuneet laskutusjärjestelmään tms...? Laskutusosoitteessa ei ole tapahtunut muutoksia.
     
  2. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Ei ole kovin yleistä, olen parista tapauksesta kuullut jolloin järjestelmään oli osa tiedoista kirjautuneet väärin (ei DNA).

    Mutta jos laskuja ei kuulu, pitää asiakkaan niiden perään kysellä.
     
  3. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Ei ole missään tapauksessa normaalia eikä yleistä.

    Kannattaisi olla ehkä yhteydessä operaattoriin oma-aloitteisesti. On nimittäin todennäköistä, että "unohdus" huomataan ennemmin tai myöhemmin ja sitten pamahtaakin jättipotti maksettavaksi.

    Laskutusjärjestelmiä en tunne kovin yksityiskohtaisesti, mutta voi olla kuten sanoit ettei liittymiä ole laskutusjärjestelmässä, tiedot ovat kadonneet/vaurioituneet tietokannan häiriön/päivityksen yhteydessä tai jostain syystä laskutustiedot eivät siirtyneet varsinaiseen laskutusprosessiin.
     
  4. O.J. Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9496
    Tykkäykset:
    108
    Tilasin aikoinaan käyntikortteja 40kpl, kortit tulivat aikanaan, mutta niissä skandit olivat korvautuneet kysymysmerkeillä. Soitin aspaan, tilasin uudet, ei kuulunut viikkoihin mitään, soitin uudelleen ja sitten tuli kahdet kortit parin päivän välein. Ei ole vielä laskutettu.
     
  5. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Varmasti huomataan, mutta miksi ottamaan stressiä asiasta, jos likviditeettiä löytyy maksaa em. laskut? Rahat vaan sivuun ja maksaa jos/kun operaattori asian huomaa. Ilmaista lainaa, ei ne siitä korkoja saa periä.
     
  6. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Riski piilee siinä että lasku saattaa olla virheellinen ja ajoissa tuleen laskun tarksitaminen on huomattavasti helpompaa.
     
  7. nikkeja

    Liittynyt:
    21/12/02
    Viestit:
    124
    Tykkäykset:
    0
    No joo, saahan nuo laskut eriteltyinäkin jos ihan mahdottomalta tuntuu.. Ja onhan tällä kaverilla näköjään joku käsitys kuinka suuresta summasta on kysymys. Itse näkisin niin, että kaverille on osunut ns voittoarpa. Ja jos vain mahdollista niin kannattaa odottaa kaikessa rauhassa - hyvässä lykyssä operaattorin järjestelmästä puuttuu koko asiakas, vaikka numero toimiikin.
     
  8. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Nyt kaikilla operaattoreilla ajetaan tarkistus ajoja järjestelmissä :)
    Vain onko kaveri käyttänyt TV-lupa mainonnan luottokorttia "seuraava maksaa" :)
     
  9. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Paino sanalla JOS löytyy.
     
  10. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Tässä nyt taas oli kyseessä selkeä virhe toimitetussa tavarassa/palvelussa ja niin pienestä summasta kyse, että tapahtunutta (kaksi pakkaa käyntikortteja ilmaiseksi) voidaan pitää esim. hyvityksenä asiakkaalle.
     
  11. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Voihan tämä toki olla mahdollista. :) Kannattaa tosin todellakin toivoa, että kyseessä on varmasti se voittoarpa, niitä on erittäin harvassa.

    Kokemuksesta voin sanoa, että noita tilapäisiä unohduksia yrityksissä tapahtuu, mutta ne kyllä yleensä huomataan jossain vaiheessa jonkun tarkastuksen yhteydessä ja jos suurista summista on kyse, niin lasku lähtee vaikka aikaa olisi jo hieman kulunutkin.
     

Jaa tämä viestiketju